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解決済倍！倍！ストアのポイントUPと倍！倍！クーポンの使い分けについて
解決済倍！倍！ストアのポイントUPと倍！倍！クーポンの使...
お世話になっております。 ヤフーショッピングのキャンペーン「倍！倍！ストア ポイント●倍」と「倍！倍！クーポン」について どのように使い分ければよろしいでしょうか。 またこれらのキャンペーン…
- 投稿：22/04/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済サイトのURLについて
解決済サイトのURLについて
お世話になっております。 URLの表記についてお伺いいたします。 現在、新しく自社サイトを立ち上げるにあたり準備をしております。 その際、チラシやメール等でお客様にご案内するURLを下記の「/」…
- 投稿：22/04/11
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済FTPパスワードの変更
解決済FTPパスワードの変更
本日楽天FTPパスワードを変更しましたが、ECマスターズでの変更処理が必要でしたら、 教えてください。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：22/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済フォローアップメール及びレビュー投稿促すツールについて
解決済フォローアップメール及びレビュー投稿促すツールにつ...
お世話になっております。 レビュー投稿数を増やしたいと考えております。 RMS業務支援サービスの「らくらクーポン」 https://coupon.greenwich.co.jp/ や ド…
- 投稿：22/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済不鮮明画像チェックツール、ソフトにつて
解決済不鮮明画像チェックツール、ソフトにつて
現在弊社のショップ用メイン画像に不鮮明なものも混じってまして、綺麗な画像に変えていこうと思っています。今はその画像をECステーションの商品画像更新君でDLしてきて1つ1つ目で見ている状態です。量が量な…
- 投稿：22/04/11
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済今売れた君からのメールが一部届きません
解決済今売れた君からのメールが一部届きません
いつもお世話になっております。 今売れた君からのメールが 3/25から注意喚起が表示されるようになり、たまに届かないことがあります。 届くものもあれば届かない時もあり、RMSを確認すると…
- 投稿：22/04/11
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済RMSログイン情報(R-Login)の更新をお願いします。と出たままです
解決済RMSログイン情報(R-Login)の更新をお願い...
ECマスターズトップページの一番上に 「RMSログイン情報(R-Login)の更新をお願いします。」と出ていますが ログイン情報を変更もしていないし、内容を見ても間違っていません。 どこを更新し…
- 投稿：22/04/10
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済LINE公式アカウントの「他の公式アカウントのプロフィールに表示」の設定に関しまして
解決済LINE公式アカウントの「他の公式アカウントのプロ...
質問宜しくお願い致します。 LINE公式アカウントの「他の公式アカウントのプロフィールに表示」の設定は表示がデフォルトになっていますがこのままでいいのでしょうか？ R-SNS利用にあたって…
- 投稿：22/04/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済スマホ画面崩れの修復方法について
解決済スマホ画面崩れの修復方法について
いつもお世話になっています。 スマホ画面のファーストビューにあたる箇所のタグを 削除してしまって わからなくなりました。 おそらく現状ですと 規約上必要なリンクがないので とりあえず …
- 投稿：22/04/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ラインのリッチメニュー表示の件
解決済ラインのリッチメニュー表示の件
いつもお世話様になります。 ラインのでリッチメニューの画像を作って利用中になっておりますがスマホの画面に表示無しなので、 表示させるにはどの様にすればよいでしょうか。すみませんがよろしくお願い致し…
- 投稿：22/04/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済LSEGのプロフィール画像
解決済LSEGのプロフィール画像
LINEでのプロフィール画像は設定したのですが、LSEGでは本店サイト以外の画像が最初のシルエットのままとなっています。（Yahoo! 楽天市場） 何か設定に問題があるのでしょうか？
- 投稿：22/04/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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質問中メルカリ個人、メルカリショップの出品について
質問中メルカリ個人、メルカリショップの出品について
よく間口を広げる為に、同じ商品を複数のページを作ってUPしている事がありますが、 これはOKなのでしょうか？ 在庫はたくさんあります。 同じ商品画像をつかって、メルカリ個人でも、ショップでも…
- 投稿：22/04/08
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済楽天ゴールド会員になる為の資格・方法
解決済楽天ゴールド会員になる為の資格・方法
楽天ゴールド会員になる為の資格・方法 どうしたら良いでしょうか？
- 投稿：22/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天でのLINEバナーについて
解決済楽天でのLINEバナーについて
購入前に、LINE友達登録で割引券を進呈するバナーを差し込みたいのですが、該当バナーはありますか？ また、そのようなLINE運用法がわかる箇所があれば教えてください。
- 投稿：22/04/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonの商品説明欄に関して
解決済Amazonの商品説明欄に関して
添付画像の通り、Amazonの商品仕様の５行はいままで詳しく書きましたが、商品説明欄はいままで適当に書いていました（PCもスマホも、商品説明欄は結構下部にあり、重視しませんでした）。 最近気になるの…
- 投稿：22/04/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済楽天CSV商品一括編集機能について
解決済楽天CSV商品一括編集機能について
いつもお世話になっております。 先日ec-upの申し込みをしたところ、楽天CSV商品一括編集機能の申し込みが必要とのことでした。 現在使用しておらず（商品数100弱）とくに困っていません。 売上…
- 投稿：22/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天の人気商品売り切れに…ページの今後
解決済楽天の人気商品売り切れに…ページの今後
楽天の人気商品が売り切れてしまいました。 補充するには２か月後。 せっかく検索順位でも上位に来るようになったので、 なんとかしたいのですが… ほかの商品をバリエーションに組み込むなどすれば…
- 投稿：22/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済PCページの表示崩れにつきまして
解決済PCページの表示崩れにつきまして
いつもお世話になっております。 弊社の楽天PCサイトにつきまして 「ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定」で 商品ページなどで表示している レフトナビとフッターの表示がおかしく…
- 投稿：22/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ネクストエンジンのセット商品の在庫連動確認
解決済ネクストエンジンのセット商品の在庫連動確認
お世話になっております。 先月よりネクストエンジンを導入し、在庫連動を行っておりますが、 セット商品の在庫連動確認ができる方法はございますでしょうか？ ネクストエンジン上では登録されてい…
- 投稿：22/04/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天市場内のヘッダーデザインについて
解決済楽天市場内のヘッダーデザインについて
ヘッダーデザインのデザインレシピ（htmlのコード）があれば教えていただけると嬉しいです。 ※看板の写真を追加すると過去にコンパスで作ったヘッダーと重複します。 そこで、ヘッダーを消すと店舗T…
- 投稿：22/04/08
- カテゴリ：楽天市場
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質問中注文者と受取人が異なる場合のBOSSシステムの効率化に関して
質問中注文者と受取人が異なる場合のBOSSシステムの効率...
BOSSシステムで自社配送を行っているのですが、注文者と受け取り人が違う場合に伝票にその旨を記載するために RMSでCSVダウンロードから対象を発見して〇〇様ご依頼分としてBOSSに打ち込みをしてい…
- 投稿：22/04/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済今売れた君の商品価格が違っています
解決済今売れた君の商品価格が違っています
今売れた君を設定して使い始めたのですが、商品価格が違っています。 こちらのフォーラムで、商品画像が違うという方がいらっしゃったのですが、私の場合は、商品画像はあっていて価格が違っていました。 なに…
- 投稿：22/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天の販売手数料および販促費の確認について
解決済楽天の販売手数料および販促費の確認について
楽天で月の売上や点数を確認するにはＲＭＳを見れば、ある程度リアルタイムで把握ができるのですが、それにかかった販売手数料や出店手数料、ＲＰＰ広告料等の販促費を確認しようとした場合、どうするのが一番手数が…
- 投稿：22/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済「株式会社そばに」のAmazon運用代行について
解決済「株式会社そばに」のAmazon運用代行について
お世話になっております。 「株式会社そばに」でAmazonの運用代行を考えております。 利用されているショップ様がいらっしゃいましたら、ご意見お聞かせ願います。 よろしくお願いいたします…
- 投稿：22/04/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済キャンセルした商品は検索順位に影響を与える売り上げになるのでしょうか？
解決済キャンセルした商品は検索順位に影響を与える売り上げ...
お客様からキャンセル料を取ってキャンセルしたとき そこには数百円のキャンセル料の売り上げがたちます （売上名目は分かりません） これは売り上げとしてカウントされますか。 楽天市…
- 投稿：22/04/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済yahoo！ショッピング プロダクトカテゴリーについて
解決済yahoo！ショッピング プロダクトカテゴリーにつ...
楽天とyahooショップで同じ商品を販売しておりますが、 楽天の方がyahooショップよりも売上が4.5倍程高いです。 同じ様な全商品ディレクトリID / プロダクトカテゴリー に属しています…
- 投稿：22/04/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天セールについて 販売価格について
解決済楽天セールについて 販売価格について
お世話になっております。楽天市場初心者です。 楽天セールについて質問です。これまでは、商品を50%OFFなどにしてアクセスを集めレビューなどを描いていただけるようにしていますが、 他の店舗を見…
- 投稿：22/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済前払いの注文がチャージバックになることはありますか？
解決済前払いの注文がチャージバックになることはありますか...
先日相談させていただいたお客様ですが、 カードやauペイではキャンセルにします、 銀行振り込みかコンビニで、とお願いしたところ、 コンビニ払いで入金もありました。 が、その商品を発送する前…
- 投稿：22/04/07
- カテゴリ：au PAY マーケット
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解決済購入時の割引方法について
解決済購入時の割引方法について
お世話になっております。 購入時の割引方法についてお伺いいたします。 例えば商品Aを購入する際、商品Bを買い物かごに入れると商品Bが自動的に半額になる というような設定はございますでしょうか？
- 投稿：22/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマートフォン用商品説明文の文字数ダイエットについて
解決済スマートフォン用商品説明文の文字数ダイエットについ...
お世話になります。 検索キーワードなど盛々にしているせいで、スマートフォン用商品説明文が文字数オーバーになり、なにか文字数ダイエットできる箇所がないか模索しております。 【imgタグの width…
- 投稿：22/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Amazonの運営代行について
解決済Amazonの運営代行について
お世話になっております。 弊社では現在、複数のECコンサル会社の導入を検討しており、 その中で、コンサルではなく「運営代行」ができる会社を考えています。 そこで白羽の矢が立ったのが「株式会社…
- 投稿：22/04/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済リスティングのサイズ属性の更新に関する通知について
解決済リスティングのサイズ属性の更新に関する通知について
リスティングのサイズ属性の更新の通知を受け取りましたが、意味が理解できません。 わかりやすく説明して頂ければ幸いです。 ケース履歴では、内容不明と返信しました。 ケース履歴の内容 …
- 投稿：22/04/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ShopifyのStore Importerを使ったことある方、アドバイスをお願いします。
解決済ShopifyのStore Importerを使っ...
現在、自社サイトをmakeshopで運営しています。 ずっと以前に業者さんに作っていただいたページでほったらかし状態で、ほとんどの作業が業者さんなしでは変更できない状態です。 自分でちゃんと更新す…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：本店サイト
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質問中楽天 白背景画像を一括で挿入する方法
質問中楽天 白背景画像を一括で挿入する方法
楽天市場で白背景画像が入っていないので、 一括で挿入したいと思っています。 取り急ぎ、商品画像1の画像を、 全ての白背景画像に登録したい場合、 ① csv ② Rたすく3 でそ…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：楽天市場
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質問中アマゾン ノーブランド商品について
質問中アマゾン ノーブランド商品について
アマゾンについて質問です。 ものはせいろ（蒸し器）です。競合が既にいます。 しかし、商品は生産工場が同じで同商品です。 この場合。 他社のブランド名で登録されている商品に相乗りする方法と 自社…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ヤフーショッピングの相対パスと絶対パス
解決済ヤフーショッピングの相対パスと絶対パス
いつもお世話になっております。 初歩的なことですが、どちらかわからなかったので教えてください。 ヤフーショッピングで 「商品説明」や「スマートフォン用フリースペース」で画像にリンクがあり、 …
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済到着日指定の設定方法について
解決済到着日指定の設定方法について
当店は、毎週木曜日or金曜日の発送となっているため、地域差はございますが、到着日指定は、金曜日から月曜日のみ承っている状況です。 お客様にわかりやすいように、項目別選択肢で希望をお伺いしておりま…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中楽天SPトップの仕様変更について
質問中楽天SPトップの仕様変更について
お世話になります。 楽天SPトップページの仕様変更についてですが、[スマートフォン デザイン設定] スマートフォン用店舗トップページ改善プロジェクトの中で、【スマートフォン版トップページの楽天GOL…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品の転売対策についてに
解決済商品の転売対策についてに
お世話になります。 最近自社商品を楽天・Amazon・Wowma・Qoo10等で 販売しているのですが、 最近Amazonでその商品を確認したところ 当社ではない販売者が販売しており、カー…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済MakeShopの独自店舗のカスタマイズについて
解決済MakeShopの独自店舗のカスタマイズについて
ECショップで、私がコンサルしている店舗について、相談ごとがあります。 MakeShopでつくっている独自店舗です。 https://axis-watch.jp/shop/shopbrand.ht…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：本店サイト
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解決済組み合わせ販売について
解決済組み合わせ販売について
いつもお世話様になります。 組み合わせ販売の件でお尋ねいたします。 出品中の商品を組み合わせますと出品中の金額が合算された金額が表示されますが 出品中の商品を1ページに2個組み合わせて買えば安く…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahoo!ショッピングのバリエーション化について
解決済Yahoo!ショッピングのバリエーション化について
ヤフショで今まで販売していた商品をバリエーションのカタログにしたいのですが 商品コードの重複は登録できないため、商品コードを変更したくない場合は 今までのカタログを削除して新規に作るしかないでしょ…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済シンプルにお買い物ができる本店サイトを作るにはどうしたら良いでしょうか？
解決済シンプルにお買い物ができる本店サイトを作るにはどう...
お世話になります。 ここ数年、リアル店をご利用の方で 「免許を返上したから店まで買いに行けない」 「遠方に引っ越すから、買い物をどうしよう」 といったお客様が増えてきました。 楽天、…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：5
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解決済楽天市場での問い合わせ欄以外からのお客様の問い合わせの対応方法に関しまして
解決済楽天市場での問い合わせ欄以外からのお客様の問い合わ...
楽天市場での購入者様の問い合わせ対応に関しまして 問い合わせ欄からの問い合わせはRMSから対応できるのですが 例えばこちらから送信したサンクスメールに返信する形での問い合わせや 直接店舗…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場レビューで配布するクーポンについて
解決済楽天市場レビューで配布するクーポンについて
楽天市場にて購入していただき、レビューを頂いた方にクーポンを発行したいと考えています。 商品購入時かごにいれる作業の時にドロップダウンリストにて書く書かないを選択するように設定するのは、どのようにす…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazon セラーセントラル「配送ラベル」の一括購入について
解決済Amazon セラーセントラル「配送ラベル」の一括...
お世話になっております。 タイトル通り 「配送ラベルの購入」ですが、 現状、１件ずつ発行しなければいけません。 これを一括で購入→発行することはできないのでしょうか？ 地味にタイ…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ftpソフトffftpに関して
解決済ftpソフトffftpに関して
お世話になります。 楽天のftpソフトはffftpの最新バージョンを使っているのですが、ポンパレモールではffftpはバージョン1.98eのみでしか使用ができないとのことなのですが、 同じパソコン…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済ステップメール配信サービスと規約について
解決済ステップメール配信サービスと規約について
お客様が商品ご購入後のフォローアップができるステップメールで 良いサービスを探しています。おすすめのものがあれば教えて頂けましたら幸いです。 (できましたらネクストエンジンと連携ができるサービスが…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中zozoでGoogleショッピング広告の出稿について
質問中zozoでGoogleショッピング広告の出稿につい...
zozotownの方に出店しようと思っております。 そこで教えていただきたいのですが集客施策としてGoogleからの集客などもあるかと思いまして ショッピング広告でよくZOZOの商品を見かけます。…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済Yahooショッピングでの同時購入時の送料設定について
解決済Yahooショッピングでの同時購入時の送料設定につ...
お世話になります。 マニュアル、過去の質問を読んでも解決しなかったため質問させていただきます。 Yahooショッピングでの発送方法についてこれまでは カートでの送料表示を一律０円表示・メール…
- 投稿：22/04/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
