この度は、らくらくーぽん45日間無料モニターにお申し込みいただき、 誠にありがとうございます。 お申し込み内容を確認後、一営業日以内に担当よりご連絡を差し上げます。 お時間を頂きますがご容赦いた…
お世話になっていします。 バナー予約管理ツール使用にあたってのAPI設定ですが 利用設定/web API/店舗情報APIは1個しか設定されておりません。 他のAPIの設定方法をお教え下さい。 …
JANコードを登録すると、白抜き画像ではなく文字の入った画像でグーグルに広告が出ると聞きましたが、 SKU毎に該当コードがある場合と無い場合、どのようになるのでしょうか? SKU事に画像U…
全部カタログID有りの商品ページは、CSVアップロードでカタログIDを設定出来ました。 ただ添付ファイルのように、D無しと有りの商品ページのカタログID登録が上手くいきません。 F2を空欄…
お世話になっております。 教えていただきたいのですがよろしいでしょうか 現在楽天の商品登録時に、商品名やキャッチコピー蘭にキーワードを入力しています。 方法がセラースプライトの「逆引きリサー…
お世話になっております。 ストアでレビュー件数順で検索するとレビューが多い方が前に並べますが 楽天市場での当店レビュー件数順で検索するとレビューが多い方が見えなくなります。 これはどういう原因で…
自社ECでよくいただく問い合わせで「領収書下さい」というのがありますがいちいち問い合わせフォームからじゃなくなんか良い方法ありますか? 注文時に領収書の依頼があると弊社スタッフが手書きして同梱したり…
お世話になっております。 商品説明の中に追加する写真のような商品情報のやり方を教えて下さい。 よろしくお願いいたします。<画像1>
さっそく共通バナー設定を使わせていただいているのですが、 「RMSバナーを取得」を複数回すると、その都度バナーが増えます。 これは更新ではなく、今あるバナーを取得するたびに毎回RMSからダウン…
あすつく・翌日お届け設定の場合時間指定が出来ますので 九州からの発送ですので九州は翌日午前中から各時間帯の指定が出来るようにしています 神奈川県などあすつく・翌日お届けエリアですが翌日の18-…
お世話になっております。 楽天ROOMについて あまり使い方が分からないので 基本的にどういった使い方がありますか? またこんな事ができますなど何かお教えいただければと思いますので宜しくお願い…
こちらのページの両端にあるバナーを真似るにはどのようにすれば良いでしょうか? 画像も添付し、赤枠表示しております。 https://item.rakuten.co.jp/azusa/b1yy109…
現在、介護用品の販売を行うことを検討しております。 楽天市場や自社HPを作成するにあたりモデルさんと商品の画像が必要となりますが、 外注・委託先の選定に苦心している状況です。 弊社の希望とし…
LSEGの配信で"リッチメッセージ"と"カードタイプメッセージ"をテスト送信しました。 送信成功のポップアップが出ますが、登録している自分のLINEには配信されません。 また、状態で配信予約を…
お世話になります。 LSEGのカスタムセグメントに関しまして、 オフィシャルアカウントマネージャーにて年齢別での登録者を確認後 LSEGで年齢別でセグメントを作成しようとすると0になってしま…
これまでPCはgoldで作ったトップページを使用していたのですが、作業効率等もろもろを考慮して、トップページをスマホと共有することを検討しています。 現PCトップページではGoQシステムの「楽天…
自社出荷とRSL出荷の商品が混在した注文はどのように表示されますか? 追跡番号を入れる箇所は1か所しかないと聞いたことがあります。 お客様にとって、2つの箱でバラバラに届くということが分からな…
お世話になっております。 楽天の[配送品質向上制度] 配送品質向上制度に関する概要の 認定基準(「最強配送」ラベル獲得条件)の記載に、 --- 日付指定ができない配送方法でも、「追跡可…
お世話になります 楽天市場 カーテン ランキング で検索した際に 他社を含めて表示される画面で 以前まではクーポン発行済かどうかが一目でわかりましたが 現状確認ができません。 仕様が変更になっ…
いつもお世話になっております。 エルセグについて質問です。 先日、R-SNSを申込みをしてエルセグとの連携も完了しました。 ただ、そこからまだ何も運用ができていない状態です。 …
いつもお世話になっております。 一部商品をRSL出荷にしておりますが、下記の状況で困っております。 同じ状況の方はいらっしゃいますでしょうか? 良い方法があればご教示お願いします。 ◆出…
お世話になっております。 楽天市場リアルタイムランキングにはいりましたら、連絡してくれる、ランキング対策のツールはありますでしょうか。
お世話になります。 表題の件、いつの間にかレフトナビに設定したバナー等がずれて表示されていました。 レフトナビに情報を登録し直しても、左側ではなく真ん中上部に表示されてしまいます。 どの…
お世話になっております。 先日聞いた話なのですが、 メルカリshopsの検索ページと 既存のメルカリページが 統合されるみたいなのですが、 1.本当に統合されるのか? 2.何か…
お世話になります。 手元の商品(ほとんどがJANあり)が1000個くらいあります。 手元には定価情報しかないため、実態として値引きされている価格に沿わせていきたいのですが、 ひとつづつ見ていくわ…
上記のURLでレビューを載せていたのですが、 接続が拒否されました。となります。 今までは見れていました。 原因はなんでしょうか。<画像1>
shopifyとInstagramの連携をして、Instagramで販売ができるようにしたいと思って作業しております。 まだ設定を始めたばかりなのですが、【Facebook & Instagra…
同一の商品をまとめようと思います 現在 ・シャンプー&トリートメントセット(詰め替え) https://item.rakuten.co.jp/tiravento/10000007/ ・シャ…
いつもお世話になっております。 現在、スクエア、shopfy,楽天市場を使用してます。 商品管理番号がそれぞれ、バラバラに作っていたため、 今後統一して、商品マスタを作成したいのですが、…
過去の同様な質問を読みましたが、適切な対応が不明です。 税理士さんから、月別の売上で、消費税8%と10%別の売り上げ数字が必要と言われています。 コールセンター、担当ECに尋ねても明確な回答が得ら…
いつもお世話になっております。 https://ec-masters.net/video/play/1h9gw0p こちらの動画を視聴させていただき、設定しようと思っています。 今現在コミュニケ…
最強配送の検索順位はあまり大きく影響しないと聞きましたがいかがでしょうか? 先ほど楽天出店している友人に、 「最強配送はヤフーほど検索順位に大きく影響しないと楽天のシステムの人から聞いた」と …
お世話になっております。 誤った設定で作成したクーポンを削除しましたが、既に複数獲得されてしまっているようです。 別途メールで、フォローメールとクーポンメールについて >自動メール配信設定 …
セール商品登録用の商品一括編集用の商品登録用CSVファイル(ファイル名:normal-item.csv)について悩んでいます。 ※SKUプロジェクト後 変更するのは以下の項目です。 ・商品名…
本日13:00~13:30ですが どのから打ち合わせに入ればよいでしょうか。 メールはきていないようです。 よろしくお願いします。 加藤<画像1>
皆様、長期不在で返品になった場合の対応はどうしておられますでしょうか? お恥ずかしい話ですが 個人で運営しているのと 商品によって費用がマチマチなので明確な基準を持たずに来ました。 ・無償で…
お世話になります。 弊社はファッションジャンルなのですが 某ショップがしている「北海道グルメ福袋」のような抽選系福袋を考えています。 その場合、景品をお酒や食品にする場合でも商品審査など…
楽天市場の最強配送ラベルを取得するため、RSLを検討していますが、自社出荷も考えています。 自社出荷する際の懸念点や注意事項など考慮すべきことはどんなことが考えられますか? 例) 休業・対応…
先日から無料で使える楽天モバイルSIMカードについてですが、電話としてあまり使用することがないので、モバイルWiFiに入れて使いたいと思っています。 それはそもそも可能でしょうか? また、おすすめの…
連続でのご質問申し訳ございません。 楽天R-SNSの公式LINEで、チャット機能を活用したいと考えているのですが、可能ならチャットボットのような自動受け答えができるようにしたいと考えております。 …
お世話になります。 LINEのチャット機能を使って、チャットボットのように、あらかじめ設問や回答を設定しておくようなことは可能でしょうか。エルセグは使用可能です。 お手数おかけします。よろしくお願…
RPPの1日の予算の上限設定は可能でしょうか? 例えば、1日5000円までとか。 楽天に問い合わせたところ、できないと言われましたが、、。 どうぞよろしくお願いいたします。
お世話になっております。 FTP自動アップ君につきましてご説明を読んだところ、FTP接続が必要のようですが、楽天では昨年7/31にFTP接続の提供が終了しており、SFTP接続へ移行しております。…
お世話になっております 配送方法にクリックポストを追加しようとしたのですが 追跡可能メール便→日本郵便→ クリックポスト の項目が無いようです 楽天のマニュアルも「クリックポスト」で検索…
楽天市場の最短お届け可能日設定の中の配送日時設定に関するご質問です。 当店は即日出荷が出来るSKUと受注発注のSKUの両方のタイプで販売しております。 即日出荷が出来るSKUだけ、配送日時設定…
先日は、RPP対策ツールの紹介を動画配信でしていただき、ありがとうございました。 初歩的な質問です。 RPPの商品登録は最初「一旦全商品を登録してみる」からでよろしいでしょうか。 現…
以前質問させていただきましたが、amazonのクール便対応について再度伺います。 チケット制にするか一律にクール便にするかのどちらかになり、商品画像と商品の説明部分でお客様に周知させる方法を回答…
いつもお世話になっております。 出荷リードタイムの設定について質問です。 「スーパーSALE期間や受注が大量に重なった時など、時と場合により1日遅れることもある」 というような場合は、や…
お世話になっております。 現状の課題としてデザイン作業のスキルが足りず 悩んでおります。営業時間内は業務があるので勉強時間が取れず 時間外にスキルアップをしたいと考えております。 バナーや…
RMSから、直接LINE配信が可能となりました。 ---------------------------------------------------------------------- 【質…