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新着の質問リスト
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解決済項目選択肢君が使用できない件
解決済項目選択肢君が使用できない件
いつも大変お世話になっております。 先日お問い合わせさせて頂きました項目選択肢君が使用できない件ですが マカフィーで隔離を復元しました。 その後デスクトップのアイコンをクリックすると 「システ…
- 投稿：18/05/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済楽天アプリで右側が切れて表示される
解決済楽天アプリで右側が切れて表示される
お世話になっております。 久々に楽天アプリにアクセスして、色々と見ていたところ、 商品番号 0006613 のページの右側が切れて表示されていることが分かりました。 この修正方法…
- 投稿：18/05/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済問い合わせ管理システムについて
解決済問い合わせ管理システムについて
以前同じような質問をしたかも知れませんが、検索や質問・返信の一覧にもなかったので質問させて下さい。 お問い合わせ管理システムを取り入れたいと考えています。 メールディーラーの営業を受けましたが…
- 投稿：18/05/15
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：8
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解決済あす楽対象エリア外ついて
解決済あす楽対象エリア外ついて
いつもお世話になっております。 楽天のスマホページ、 価格の下の 「全ての配送方法と送料を見る」のリンクの先、送料をチェックする画面なのですが、 現在、添付のようにあす楽対象地域に…
- 投稿：18/05/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スライドバナー表示エラーについて
解決済スライドバナー表示エラーについて
いつもお世話になっております。 先日、トップページヘッダー部分のスライドバナーを差し替えました。 スケッチページから反映させているのですが、反映できるまで時間がかかります。 クロームで確認し…
- 投稿：18/05/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済商品ページの購買意欲UPについて
解決済商品ページの購買意欲UPについて
お世話になっております。 以前楽天の勉強会でお客様の購買意欲をかき立てるのに スマホ版の場合は商品の写真がフリックする枚数が多いほど良く、 商品ページはある程度、縦に長いほうが良いと聞きまし…
- 投稿：18/05/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済お客様への注意喚起文を設定する方法
解決済お客様への注意喚起文を設定する方法
Yahoo!ショッピングで注文いただいたお客様にショップからのお知らせや注文についての注意事項を表示したいと思います。 具体的にはこういう内容です ・メール便不可商品でメール便を選択した場合…
- 投稿：18/05/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済メニューの消し方
解決済メニューの消し方
http://www.marianaresort.com/room/ このサイトの左部のメニューバーの中の「予約」の部分を消したいのですが 固定ページからは消せません。 どこから消したら良いので…
- 投稿：18/05/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済Ｙａｈｏｏ！アカウント乗っ取り？
解決済Ｙａｈｏｏ！アカウント乗っ取り？
本日、Ｙａｈｏｏ！ショッピングから全く身に覚えのない注文確認メールが届きました。続いてＹａｈｏｏ！ウオレット登録のクレジットカード決済の確認メールも届きました。確認すると全く閲覧したことのない店舗です…
- 投稿：18/05/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済5のつく日のバナーの設置について
解決済5のつく日のバナーの設置について
お世話になります。 添付画像のように5のつく日のバナーを スマホの共通説明文の上部にに入れたいのですが、どのように記述すればよろしいでしょうか？ ご回答宜しくお願い致します。<画像1>…
- 投稿：18/05/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：8
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解決済検索順位チェック君のAmazon版は無理でしょうか？
解決済検索順位チェック君のAmazon版は無理でしょうか...
こんにちは！ 質問ではなくて要望です。 弊社では狙ったキーワードでの検索順位を重要なKPIとしていますので、検索順位チェック君は神アプリだと思っています。 ECマスターズさんに入会する前は毎…
- 投稿：18/05/14
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済Rチェッカーのログインについて
解決済Rチェッカーのログインについて
Rチェッカー便利ですね！ 良いアプリだと思います。 これは質問ではなくお願いなのですが、 ログインのたびにパスワードを入力しなければいけないのが非常に残念です。 このアプリの特性上、1日に…
- 投稿：18/05/14
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済パワーディナーの申し込みについて
解決済パワーディナーの申し込みについて
お世話になります。 本日ライブ配信の中でパワーディナー開催を知りました。 参加申し込み方法が記載されていましたが見つけることができませんでした。 ５/14(月)16：40現在大阪会場は残り２名と…
- 投稿：18/05/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済イベント告知君を使用するには
解決済イベント告知君を使用するには
イベント告知君を使用するには、必ず、楽天ゴールドが必須でしょうか？？ エンパワーメントプランにつき、ゴールドのページがありません。 この方法以外にイベント告知君を使用する方法は、はありませんか…
- 投稿：18/05/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済amazonの受注データダウンロードについて
解決済amazonの受注データダウンロードについて
amazonの受注をダウンロードしたいのですが どのようにすればダウンロードできるのでしょうか？ 大口出品者だと全項目がダウンロードできるらしいのですが ダウンロードの仕方がわかりません。 …
- 投稿：18/05/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済アンドロイド版 ECマスターズアプリの端末認証ログインが使えません。
解決済アンドロイド版 ECマスターズアプリの端末認証ログ...
いつもお世話になっております。 端末認証ログインを使いたいのですが、 全く反応しません。 Android ver4.4.2 Sonny XPERIA SO-02F を使用しており…
- 投稿：18/05/14
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済横幅いっぱいのスライドバナー
解決済横幅いっぱいのスライドバナー
イーザッカマニアストアーズさんで使われているスライドバナーを当店ヤフーショッピングのPCページに設置したいです。 https://store.shopping.yahoo.co.jp/e-zak…
- 投稿：18/05/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済入り口商品の件
解決済入り口商品の件
今更聞くのも気が引けますが、今週より楽天ネーションズに出ることになり、入り口商品を持参になっていますが、特価材料ってことでしょうか？
- 投稿：18/05/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済かっこの件
解決済かっこの件
【送料無料】 かっこに閉じた場合は検索対象になっていないと聞きましたが、どちらでしょうか？強調するのいは良いと思いますが！？
- 投稿：18/05/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済自店舗商品のレビューをリクエスト機能について
解決済自店舗商品のレビューをリクエスト機能について
自店舗商品をお気に入りに設定し、レビューをリクエストボタンを押すことは何かの違反に当たるのでしょうか？<画像1>
- 投稿：18/05/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済GOQシステムの使用感について
解決済GOQシステムの使用感について
受注・商品・在庫管理の導入を検討しています。 候補はネクストエンジンとGOQシステムなのですが、GOQシステムについては情報があまりなく、 使用感などの比較ができません。 どなたか利用されている…
- 投稿：18/05/14
- カテゴリ：システム導入支援
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解決済ディレクトリ・タグについて
解決済ディレクトリ・タグについて
いつもお世話になりありがとうございます 検索ワード「青棒」 https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E9%9D%92%E6%A3%92/ 当店…
- 投稿：18/05/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天 問い合わせメール回答のやりとりについて
解決済楽天 問い合わせメール回答のやりとりについて
お世話になります。 お客様から問合せが入った際、やり取りが2度、3度となってくると直接Reできないので不便を感じています。運営Naviを見ていると、通常使っているメールソフトにアカウントの追加ができ…
- 投稿：18/05/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済HTMLタグについて教えてください。
解決済HTMLタグについて教えてください。
お世話になります。 スマホページにブランドのロゴマークを使ってカテゴリーページを作りたくやってみたのですが 上手く行きません。ロゴマークの画像サイズはスマホページ大バナーの最大幅616pxの半…
- 投稿：18/05/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済ゆうパック6月より大幅値上げの為全国送料無料商品について
解決済ゆうパック6月より大幅値上げの為全国送料無料商品に...
対象商品 北海道 沖縄は追加料金を頂くように設定したいのですが、具体的にどのようにするのがいいのか アドバイスをお願い致します。 また、合計金額によって、送料無料対応していますので、その事を踏まえて…
- 投稿：18/05/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済項目選択肢君が削除されてしまう件
解決済項目選択肢君が削除されてしまう件
いつもお世話になっております。 項目選択肢君を使用しようとクリックすると疑わしいファイルを削除しましたと使用ができません。 項目選択肢君のツール説明会の直後ぐらいは使えましたが今は使えない状態です…
- 投稿：18/05/12
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済PC、タブレットの表示の違いについて
解決済PC、タブレットの表示の違いについて
いつもお世話になっております。 下記のように、タブレットの表示がPCと異なって表示されているのですが、 PC版と同じにするにはどうしたら良いのでしょうか？ レビューページを商品ページに組…
- 投稿：18/05/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済Rチェッカーアプリについて
解決済Rチェッカーアプリについて
早速アプリをインストールして、ログインしようとしましたが、 認証できずログインができません。 メンバーIDは、会員情報登録のメールアドレスで宜しいですか？ パスワードも何度も確認をして間違い…
- 投稿：18/05/11
- カテゴリ：作業効率化
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解決済楽天の商品説明ページのフッター がズレてしまう
解決済楽天の商品説明ページのフッター がズレてしまう
【楽天市場】商品のヘッダーフッターレフトナビの編集画面にiframeというコマンドを使い入力をしています。しかしフッター のみ商品コンテンツに合わせてズレてしまいます。 [店舗設定]-[デザイン…
- 投稿：18/05/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済転売サイトやフィッシングサイトに画像を勝手に使われてしまった時の対応
解決済転売サイトやフィッシングサイトに画像を勝手に使われ...
弊社で出品している各商品が「転売のサイト」や「フィッシングサイト」の方で、勝手に販売されております。コンテンツをそのまま掲載されており、YAHOOや楽天側に問い合わせても「店」側で対応するしかないとの…
- 投稿：18/05/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済カラーミーTOPページ下部の店舗情報編集について
解決済カラーミーTOPページ下部の店舗情報編集について
いつもお世話になっております。 カラーミーにてPACKというテンプレート（レスポンシブ対応）を使用しています TOPページ下部のほうに、店舗情報が掲載されておりますが メールアドレスが現在の…
- 投稿：18/05/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天市場 スマホでのお気に入りボタン２カ所の表示タグについて
解決済楽天市場 スマホでのお気に入りボタン２カ所の表示タ...
お世話になります。デザインレシピで、スマホのお気に入りボタンを目立たせる＆固定バナーにお気に入りボタンを追加 の２つをアップしましたがいずれも表示されません。１点の商品のみのスマホ商品説明分に入れてお…
- 投稿：18/05/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：10
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解決済イベント告知君 店舗別変倍ポイントについて
解決済イベント告知君 店舗別変倍ポイントについて
お世話になっております。 似たような質問があるのですが、どちらが正しいのでしょうか。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=7600 …
- 投稿：18/05/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済検索対策における商品名の関連ワードの配置について
解決済検索対策における商品名の関連ワードの配置について
本日入会し初めて投稿させて頂きます。 当店は中古のブランド品の販売を行っております。 以前楽天の講習会等にも参加しましたが、様々な対策等なかなか中古品に当てはまらないような気がしております。 …
- 投稿：18/05/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済エクセル置換について
解決済エクセル置換について
いつもお世話になっております。 Yahoo!のCSVでsubstitute関数を使い という文字を という文字列に置換したいのですがうまくいきません。 なにが原…
- 投稿：18/05/11
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済RPP広告のクリック単価設定について
解決済RPP広告のクリック単価設定について
お世話になります。いつも拝見させていただいております。 RPP広告について、既存のCPC広告を元に移行していこうと思っているのですが、 クリック単価の設定が25円～1,000円と広すぎて、 いく…
- 投稿：18/05/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビュー総合評価について 楽天
解決済レビュー総合評価について 楽天
いつもお世話になっております。 本日楽天のPCにてレビュー総合評価を確認いたしますと、 条件に満たないため評価は表示されませんと出ていました。 昨日までは問題なく表示されていたのですが。…
- 投稿：18/05/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 商品のおすすめ診断チャート
解決済楽天 商品のおすすめ診断チャート
いつもお世話になっております。 楽天にて下記の診断チャートを見つけたのですが、 これはどのように作るのでしょうか？ https://www.rakuten.ne.jp/gold/poch…
- 投稿：18/05/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Yahooショッピングの出店審査落ち理由について
解決済Yahooショッピングの出店審査落ち理由について
お世話になっております。 Yahooショッピングの出店（プロフェッショナル出店）申し込みをしたところ、審査に落ちてしまいました。審査基準や審査内容は公開していないという事です。 Yahoo…
- 投稿：18/05/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済楽天のトップページについて
解決済楽天のトップページについて
トップページのページで反映しているバナーの場所は、ソースはどこを削除したらいいのか ご指導お願いいたします ヤフーに関しては何も使用していなかったので問題ありませんが 楽天のみ教えてくだ…
- 投稿：18/05/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済今売れた君の画像が表示されない
解決済今売れた君の画像が表示されない
いつもお世話になっております。 本日午後より画像が表示されなくなっております。 恐れ入りますが、調査のほど宜しくお願い致します。
- 投稿：18/05/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済ヘッダーコンテンツ（楽天GOLD）の修正
解決済ヘッダーコンテンツ（楽天GOLD）の修正
いつもお世話になっております。 現在、ヘッダーコンテンツをGOLDにアップしiframeで表示しているのですが、 もともと製作したものは画面いっぱいの幅になるはずなのですが、実際は画面いっぱい…
- 投稿：18/05/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済イベント告知くん設置君について
解決済イベント告知くん設置君について
お買い物マラソンやスーパーセールの時のポイント変倍を申し込んだ場合はその都度変倍を修正してタグを作成直さないといけませんか セールの時に1000円クーポン等の割引クーポンを申し込んでいた場合は自動的…
- 投稿：18/05/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ECコンサルの広告営業
解決済ECコンサルの広告営業
お世話になっております。 これまでほとんど楽天での広告はやってきませんでした。 今年の１月よりクーポンアドバンスをはじめ、 先月は楽天プロモーションプラットフォームをすすめられて …
- 投稿：18/05/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ﾚﾋﾞｭｰの記入者様の個人を限定
解決済ﾚﾋﾞｭｰの記入者様の個人を限定
お世話になっております。 楽天での商品レビューを書いて下さったお客さまへの お礼をしたいのですが、プロｰフィル公開されている場合 お客さまが書いたよと名乗りを挙げなくてもこちらから プレゼ…
- 投稿：18/05/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済イベント告知君（Ｒ） ＨＴＭＬタグ作成について
解決済イベント告知君（Ｒ） ＨＴＭＬタグ作成について
コンパスを使ってページ作成を行っています。 イベント告知君使用ＯＫで御社より送られてきたメールのタグを使ってヘッダー・全ページ共通説明文に入れて表示させられますが、マニュアルにＨＴＭＬタグ作成フォー…
- 投稿：18/05/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天 お買い物マラソンの楽天発行クーポンの表示箇所
解決済楽天 お買い物マラソンの楽天発行クーポンの表示箇所
お世話になっております。 お買い物マラソンの楽天から発行されるクーポンですが、 100円～2000円オフまでのクーポンとダイヤモンド、プラチナ会員が使えるクーポンを申請しています。 PC版は共通…
- 投稿：18/05/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済イベント告知君（ヤフー版）
解決済イベント告知君（ヤフー版）
昨日のＴＶ講演で楽天の設定は無事完了しました。 ありがとうございました♪ ヤフーにも出店しておりますので設置を検討しておりますが トリプルの契約をしておりません。 お手数ですが下記ご教…
- 投稿：18/05/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済イベント告知君がスマホに表示できない
解決済イベント告知君がスマホに表示できない
お世話になっております。 ツール説明の動画を拝見して、 スマホ版のイベント告知君のタグを作成し貼り付けたのですが、 エラーが出てしまします。（添付画像参照） どの様にするとイベント告知…
- 投稿：18/05/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済クーポンをお客様に送りたいのですが
解決済クーポンをお客様に送りたいのですが
レビューを書いてもらうために、クーポンを配布したいのですが メールの書き方の参考になるものありませんか？ RMSに質問したら、レビュー促しのテンプレートはないそうです。 注意されたのは、…
- 投稿：18/05/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
