お世話になります。 楽天サイト使用です。 今ほど、RMS問い合わせに添付のメッセージ届きました。 そもそも英文が全く苦手なのもありまして、ちんぷんかんぷんです。 とは言え大事な問い合わせか…
お世話になっております。 誤って直接のお問い合わせをしてしまったため、改めてこちらで質問させてください。 お客様に簡単にレビューをご記入いただく方法を探しております。 お客様に、直接レビ…
【まずはここからチェックしよう!必ず売上が伸びる!】で紹介された"らくれびゅ"をインストールしたのですが、商品ページのurlを入力すると添付する画像のエラーが発生し動きません。 よろしければ、対…
お世話になります。スタッフの櫛田と申します。 自社サイトのSEO対策を行っておりまして google-search-consoleでサイトマップが 登録できないので教えていただきたいです。 …
ワウマの店舗内カテゴリを商品に設定したいです。 当初、店舗構築→店舗内カテゴリで1個ずつ登録していたのですが 一括商品csvダウンロードで「カテゴリ/タグ更新タイプ」をダウンロードして it…
お客様から楽天アプリで弊社のトップページが真っ白になると連絡を頂きました。 ・上側が全く表示されない ・下半分くらいは見られる ・違う日にアクセスしても、時間帯をずらしても、wi-fiをきっ…
いつもお世話になっております。 この1週間で4人の方から送付先が同一住所(受取人名義=注文者)の注文がありました。 昨日発送した1人の方から今朝「見に覚えが無い」と電話があり、楽天市場へ 不正注…
こんにちは。お世話になっております。 ネクストエンジンの導入を検討しております。 ネクストエンジンを申し込む際にECマスターズさんの画面から申し込むのと ネクストエンジンさんのサイトから直接申し…
お世話になります。 楽天に出品を始めてまだ、半年程です。 商品画像の判定がなぜ△なのかわからないので教えてください。 画像を何枚か添付させていただきました。 枠線がどこを指しているのか?わかり…
楽天の商品ページ下部、カートに入れる、レビューの更に下に 自分のお店の他の商品の写真が、ずらっと横に5列、縦に10 行並び、その画像をクリックするとその商品ページにジャンプするようなページ作りをさ…
現在楽天/Yahoo!にて レディスのビジネススーツを中心にパーティ/喪服などフォーマルウエアを販売しています。 自社サイトも有りますが 外部ECでの売上アップをはかるべく新規出店・出品を考えていま…
スマホからグーグル検索で、あるキーワードを検索すると楽天のアプリが検索されます。前は、スマホWEBだったと思いますが変わったのですか?ここ数日ですがスマホから注文が少ないのでちょっと気になりました。※…
現在裏技で楽天のスマホページにヘッダーナビゲーションを実装しております。 ただ、この前新聞でこの裏技が使えなくなると見ました。 これはいつから禁止になるかわかりますか? また禁止になった後は…
マニュアル通りしているはずなのですが、読み込み出来ません。 オブジェクト タグリストCSV が見つかりません と表示されます。 編集シート②のタグIDを埋めれば解決するのでしょうか。 また、…
いつもお世話になっております。 ネクストエンジンへ出荷した際の荷物の問い合わせナンバーを反映させるためエクセルへ保存しますと 問い合わせナンバーが通常通り保存できずに例)4.00044E 11とな…
キャンペーン施策で 例えば、5000円~の抹茶碗をご購入して頂いた際に、 1000円の抹茶をプレゼントします。.... 景品法10/2の金額なので キャンペーンを行うことは宜しいでしょう…
お世話になっております。 初歩的なことなのですが、 PC用販売説明文 に左側(または右)に画像、その横に文字テキストを入れたいのですが、 どのようにすれば良いでしょうか? よろしくお願…
ストアクリエイターProで画像のさ上書きは上書き画像を追加登録して 前の画像を削除して前の画像のファイル名にリネームするしか方法はないのでしょうか? 楽天のrmsのコールセンターに比べてオペレータ…
弊社ではポイントバナーでポイントが31倍と表示されております。 バナーは残してポイント表示だけを削除することは可能ですか。
お世話になります。 現在当店は商品金額9800円以上と3980円以上の送料無料設定になっている のですが、お届け先が沖縄の商品だけ自動的に追加送料600円を追加でき お客様側での注文データで60…
お世話になっております。 誤ってSDカードに保存しているExcelデーターに 違うデーターを上書き保存して閉じてしまいました。 復元することは可能でしょうか? よろしく…
ご質問を失礼致します。 ネクストエンジンに乗り換えを考えておりまして、楽天やヤフーの ディレクトリーIDやタグID(カタログID)など、新しいものに更新されたり、廃止された場合、 ベータ版では、…
いつもお世話になっております。 こちらの相談して良いものなのかどうか分かりませんが、他に相談するところがないので、相談させてください。 Twitterの投稿内容についての相談で、投稿内容は統一…
いつもお世話になっております。 ここ最近、楽天商品個別編集が頻繁にできない状況が続いています。 エラーは ◆商品一括編集処理中のため、商品情報の更新・コピー・削除を行うとエラーが発生いた…
お世話様になります。 今、コロナウイルスの影響と思いますが売り上げが極端に少ない為、 2個購入で半額にする方法を考えておりますが、 購入されました場合、弊店から半額の金額に訂正して連絡する方法し…
いつもたいへんお世話になっております。 弊社はサプリメントを扱っておりますが、 各商品にお試しサイズからお徳用サイズまであり、 元々、メール便宅配便とも、全商品送料無料(弊社負担)です。 …
ご質問を失礼致します。 送料無料統一ラインに参加しておりますが、北海道など送料が高く、別途中継料を頂かないと厳しい模様です。 その場合、別かごを作って、北海道の方のみ一緒にご購入してもらうというこ…
ふっと疑問に思ったのですが 先日のニュースレターに >こちらのキャンペーンは、 「共通の送料込みライン」適用店舗のみ 対象となっておりますので、 イベント告知君(R)にて 同キ…
RPP広告をやっておりますが購買につながらい意図しないキーワードでの流入があるようです。 こちらをうまく対策したいのですがどうすればいいでしょうか? 除外キーワード設定みたいなものができればい…
既出でしたら、すいません。 作業をしていて気付いたのですが、スマホ商品ページの大バナーや小バナー、 営業日カレンダーが表示されません。 設定に誤りはなく、他社商品ページや違う端末で何ペー…
お世話になります。 添付したファイルのようなメルマガを作成したい場合おすすめのツールはございますでしょうか? 現在、楽天、ヤフーショッピング、WOWMAで出店を行っており URLを変更し…
イベント告知君(楽天)のスマホ用の下に出る ●の表示を消すことはできませんか? 商品ページの上に入れているのですが、 バナーの数が多くなると折り返されて バナーにかぶってしまいます。 …
お世話になります。 楽天についてです。 今年の7月から、 スマホ商品ページでは iframe script link などのバグが使えなくなると思います。 現在は、if…
お世話になります。 カテゴリページのサムネイル商品画像サイズが、以前、 .jsファイルで大きくしていたはずなのですが、最近、小さい初期の画像に戻りました。 何か仕様変更があったのでしょうか? 再…
いつもお世話なります。 配送パターン・発送地によって全国到着への日数は様々です。 日本地図みたいに、色分けなど組めるソフトあれば教えて頂きたいです。 添付はスケッチページ よろしくお願いし…
HTMLのテーブルタグについて質問です。 スマホ画面でパソコンのような表を作りたいと思っています。 スマホでテーブルタグのwidthを指定すると機種によって 表が途切れると思いwidthを100…
送料込みライン適用対象外で特定送料を設定しております。 会社概要の送料の箇所にて 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります…
いつもお世話になります。 今回、当店は共通の送料込みラインに乗りましたが、沖縄・離島は¥9800(税込)以上でないと送料無料になりませんが、この沖縄・離島の送料無料ライン金額を下げる方法を教えて下さ…
既出の質問でしたらすみません。 楽天サイトを使用しています。 自社・他社問わず商品ページに入った際、クローム拡張機能を始動しますと箇条書きでテキストが出ます。それもあす楽配送先規定外の文言とな…
1 新年会の抽選で当たり清水さんからアドバイスを頂いたショップ名に変更しようと しましたが何故か文字数32文字数オーバーでエラーになってしまいますので 文字数計算ツールで調べると27文字になりま…
いつもお世話になります。 画像は20枚まで登録できるようになっていますが 商品ページによっては、5枚・10枚・20枚など様々に登録しています。 ひとつの画像(例、レビュー促進・あす楽)を一括…
こんにちは。 お忙しい中、恐れ入りますがご教授下さい。 ECステーションさんびツールボックスの「スマホで出荷日バナー」を利用しています。 その中でスクロールが表示されて見栄えが悪いと感じ…
お世話になっております。 当店の商品一覧を確認しても、 送料無料の商品に送料無料のアイコンがついていません。 https://search.rakuten.co.jp/search/ma…
お世話になっております。 複数の配送方法を選択できる場合、 添付画像では宅配便 → ネコポスに変更できるになっていますが ネコポス → 宅配便 にの表示にするには どうしたらいいのでしょう…
いつもお世話になっております。 楽天の画像削除方法について質問です。 今一部のメール便商品に、画像の2枚目3枚目など商品画像の後に配送についての画像を貼り付けています。 しかし、その画像は以前利…
毎々、お世話になっております。 弊社は、ファッション小物を中心に販売しており、オンラインは楽天市場・自社サイト・アマゾンに出店・出品しております。 アマゾンは、弊社のような極小な規模での出…
いつもお世話になります。 布の但馬屋の伊藤です。 さて、 3980円送料無料に伴い、会社概要ページを編集しているのですが PC・スマホとページレイアウトがうまくできません。 …
初歩的な事で大変申し訳けございません。 CRMツール STORE's R∞(ストアーズ・アールエイト)とストアクリエイターProのクーポン設定は何が違うのでしょうか? ストアクリエイターPro…
大型家具がほとんどの当社は適用対象外申請を出しましたが、一旦、大型宅配便設定にして、18日の切り替えで様子を見ましたところ、「送料無料」商品の無料除外の北海道まで無料と表示されました。 その後、…
毎々お世話になります。 「共通の送料込みライン」に関しまして、当店では配送会社の関係で、東北地方・北海道宛の場合には追加送料を頂戴する商品がありました。今回の対応として、時間がありませんでしたので、…