- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
新着の質問リスト
-
解決済自社クーポンの商品並び順(標準)について
解決済自社クーポンの商品並び順(標準)について
お世話になります。 自社クーポン（配布型） の商品並び順(標準)について、 以前は対象商品の 半角 改行区切り csv 入力順であったかと思いますが、 いつの頃からか不揃いになったような気がしま…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済Amazonのクーポンについて
解決済Amazonのクーポンについて
いつもお世話になっております 法人複数割引とは別で、「ストア内商品を2本以上購入で～円引きクーポン」 「ストア内商品を3本以上購入で～円引きクーポン」はできますか？ できる場合 ・ 法…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済インスタからのアクセスについて
解決済インスタからのアクセスについて
質問お願い致します。 アクセス解析をしていますと、急にアクセスが伸びた商品がありまして、 RMSの参照元をみると、インスタからのアクセスが急に伸びていました。 このインスタの投稿者を特定したいの…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
質問中楽天市場 お客様のメールが届かないことがあるのですが
質問中楽天市場 お客様のメールが届かないことがあるのです...
お世話になります。 お客様からのメールが届かないことが時々あって、 楽天に聞いても、楽天の責任ではなくて、 お客様か、うちのサーバーのせいと言われたのですが、 クレームになるので困っていま…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済データの作成について
解決済データの作成について
いつもお世話になっております。 いつもセールの際に商品のピッキングに時間を取られていて、少人数で運営しているので改善策がないか考えています。 普段は納品書を印刷してそれぞれの商品をピッキングしてい…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
-
解決済楽天PCページの看板とナビボタンの画像解像度につきまして
解決済楽天PCページの看板とナビボタンの画像解像度につき...
PCページの看板やナビボタンの画像につきまして、大きめに作っておいて表示サイズを指定することは可能でしょうか？ 今Photoshopで表示サイズ通りに作ってそのままアップロードしているのですが、…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済Rたすく使用によるネクストエンジンのモール商品一括登録について
解決済Rたすく使用によるネクストエンジンのモール商品一括...
お世話になっております。 先日質問させていただき、他の質問も確認してネクストエンジンとRたすくの使用が可能なことは分かったのですが、Rたすくお試し版をインストールし、ネクストエンジンのモール商品…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
-
解決済セラーセントラルの 「本日の売上」ビジネスレポートの「売上ダッシュボード」定義について
解決済セラーセントラルの 「本日の売上」ビジネスレポート...
セラーセントラルのトップ画面に表示される売上と ビジネスレポートの売上ダッシュボードに表示される売上金額の 定義を知っている方いらっしゃいませんか？ Amazonに問い合わせをしたところ、こ…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済新スマホトップページが表示されない
解決済新スマホトップページが表示されない
先日RMSのスマートフォン用店舗トップページ管理から新スマホページを設定したのですが、ブラウザで開いてもアプリで開いても表示されません。アプリでは「表示できるコンテンツがありません」と出ます。 …
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済LSEG クーポン活用について
解決済LSEG クーポン活用について
LSEGを利用して、楽天のサイトにLINE登録で300円OFFクーポンを発行しております。 1番最初に発行したクーポンは、間違えて公開にしてしまっておりました。 クーポンを100枚限定にしており、…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
解決済ECマスターズのログイン ができない
解決済ECマスターズのログイン ができない
お世話になります。 ECマスターズログインについてですが、 楽天のRMS上から ECマスターズにで自動ログイン ができません。 IDがありません、PWが違います と出ます。 …
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：その他
- 返信：1
-
解決済フリースペースのタグ閉じについて
解決済フリースペースのタグ閉じについて
いつもお世話になります。 ヤフーショッピングについてお尋ねします。 スマホ用のフリースペースに以下の情報を入力しました。 普通に保存され、しっかりと表示されます。 その後、一括で編集し…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済楽天 過去のランキング
解決済楽天 過去のランキング
お世話になります。 楽天の昨年のランキングを見る方法はありませんでしょうか？
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済キャビネット登録動画のレスポンシブ対応に関しまして
解決済キャビネット登録動画のレスポンシブ対応に関しまして
楽天キャビネットへ登録した動画を特集ページで使用したいのですがサードパーティ製のシステムを使用しての特集ページ作成につき下記で手が止まっており、皆様の教えを乞いたく質問させて頂きます。 通常は画…
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場のランキング
解決済楽天市場のランキング
お世話になっております。 御社のツールでランキング上位に入賞した時の画像を自動で保存、通知してくれるようなものはありますでしょうか？
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済Google検索の件
解決済Google検索の件
いつもお世話様になります。 Googleで楽天市場の弊店を検索しますと、今現在のトップページが表示されず、 以前の方がgoldで作成してある中途半端のトップページの表示なりますので これを削除し…
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：その他
- 返信：10
-
質問中アクセス数の減少の件
質問中アクセス数の減少の件
ECマスターズ様お世話になります。 2015年入会して以来、アクセス数が激減したことはなかったのですが、 ６月ころからアクセス数が下がり始めました。 特段の広告もせずに、楽天出店２０年を迎えまし…
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済【至急】LINE リッチメニュー 削除・変更について
解決済【至急】LINE リッチメニュー 削除・変更につい...
LINEのリッチメニューについて質問です。 リッチメニューを作成し、編集して修正や、リッチメニュー自体の削除や、途中で別のリッチメニューに差し替えなどを行いたいのですが、画面を見る限り出来そうに…
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
質問中楽天ショップのトップページ
質問中楽天ショップのトップページ
トップページバナーの2つ目を削除したいです。 RMS上での操作方法を教えてください。
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天市場アクセス数減少の件
解決済楽天市場アクセス数減少の件
ECマスターズ様お世話になります。 アクセス数減少の件 前月6月10日の時点で（商品数211）RPP5万アクセス数3093件 今月7月10日現在 （商品数207）RPP2万アクセス数1648件…
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済パソコン画面表示が崩れる
解決済パソコン画面表示が崩れる
お世話になります。 最近しょっちゅうパソコンの画面表示が崩れます。 色々タブを開いているせいだとは思いますが、 （クリックしたら新しいタブで画面が開くように設定しています） あまりにも…
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
-
解決済アフターメールについて
解決済アフターメールについて
お世話になっております。 お届け済みのお客様がレビューをくださった場合に、レビュークーポンのURLをつけてメールを送りたいと思っています。 その様なメールを送る際は、 R-Backoff…
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済自社商品であっても相乗りするしかないのでしょうか。
解決済自社商品であっても相乗りするしかないのでしょうか。
弊社はメーカーとしてお菓子を販売しています。 Amazonである自社商品を販売しようとしたところ、 すでに他の複数のセラーによって同じ商品がAmazonに出品されていました。 こちらとし…
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
-
解決済Yahoo!ショッピングのクーポン設定について
解決済Yahoo!ショッピングのクーポン設定について
いつもお世話になっております。 Yahoo!ショッピングにて平日の売上を少しでもあげたいと考えているので、平日だけ使えるクーポンを設定したいと考えております。 通常のクーポン設定ですとカレ…
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済同じ商品を2つのディレクトリで販売する件に関して
解決済同じ商品を2つのディレクトリで販売する件に関して
お世話になっております。 現在、シャワーエアレーターという商品を、「デカンタ」と「ワイン＞その他」にて販売しています。 そのうち、「デカンタ」の方は、RPPにてKW設定をし、広告も強化しており、「…
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天ディレクトリID ほか一覧について
解決済楽天ディレクトリID ほか一覧について
楽天→ディレクトリID Yahoo→プロダクトカテゴリ auペイマーケット→カテゴリID それぞれ一覧（すべて）をCSVダウンロードできる場所を教えてください ※itemロボットに登録する…
- 投稿：22/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済LSEGをヤフーショッピング用のLINEアカウントでも使いたい場合の方法
解決済LSEGをヤフーショッピング用のLINEアカウント...
お世話になっております。 LSEGをヤフーショッピング用のLINEアカウントでも使いたい場合 ECマスターズでヤフーの販売アカウントを追加契約することで楽天と同じようにLSEGが使える認識で合…
- 投稿：22/07/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済動画視聴ができないです。
解決済動画視聴ができないです。
ECマスターズクラブに入会したばかりです。 動画をリアルタイムで見るのが、難しいため後日の公開時に 見ようとしましたが、 「player.vimeo.com から無効な応答が送信されました。」と…
- 投稿：22/07/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
-
解決済スマートフォンと楽天アプリでのページ表示について
解決済スマートフォンと楽天アプリでのページ表示について
いつもお世話になっております。 「商品ページ共通説明文」と「カテゴリページ共通説明文」の部分ですが、 スマートフォンでページを表示すると閲覧できるのですが、アプリでページを見ると表示出来ない状…
- 投稿：22/07/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済TDA広告のリンク先について
解決済TDA広告のリンク先について
いつもお世話になっております。 TDA広告を行うにあたり、リンク先に商品ページかカテゴリページ、店舗TOPなど選択出来るようになっております。 これらのうち、どのリンク先を選択するのが広告の効果が…
- 投稿：22/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済ヤフショ 流入キーワード
解決済ヤフショ 流入キーワード
お世話になります。 ヤフショの流入キーワードの確認ですが、できなくなりましたか？ 確認できる方法があれば教えて下さい。
- 投稿：22/07/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
-
解決済ショップレビューが表示される件数について
解決済ショップレビューが表示される件数について
件数が少なくショップレビューの点数がまだ表示されていないのですが、何件たまると表示されるといった条件があれば教えてください。
- 投稿：22/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済LESGとLINEとRMSを連携でのエラー
解決済LESGとLINEとRMSを連携でのエラー
LESGとLINEとRMSを連携でワークショップに沿って利用するにチェックを入れて、最下部の確認ボタンを押すと添付の様なエラーメッセージが出ます。 考えられる原因はなんでしょうか？<画像1&g…
- 投稿：22/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済エルセグLINEメッセージ作成について
解決済エルセグLINEメッセージ作成について
本日はZOOMありがとうございました。 とても分かりやすく、すぐに活用できそうです！ メッセージを作成するところで、 題名や絵文字、 リッチメッセージやカードメッセージは入力できるのですが…
- 投稿：22/07/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
解決済楽天の送料・配送方法について
解決済楽天の送料・配送方法について
送料設定がややこしくなっておりうまく設定する方法があればお教えいただきたいです。 またRMSの送料・配送方法で送料別と送料無料のメリット・デメリットが知りたいです。 メール便と宅配便が配送…
- 投稿：22/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済画像一括編集ソフトについて
解決済画像一括編集ソフトについて
お世話になっております。 「Photo Scape」をダウンロードしようとしたところ、 ウィルスバスターでエラーが出ました。 フォトショップ以外で簡単に複数の画像に一気にロゴを入れられる安全性の…
- 投稿：22/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済一つの画像に二つのリンク
解決済一つの画像に二つのリンク
一つの画像に二つのリンクを張るタグを教えてください。 例）２点で２００円引き と ３点で５００円引き のラクーポンURLに飛ぶようにする
- 投稿：22/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済Amazonのスポンサープロダクト広告の質問
解決済Amazonのスポンサープロダクト広告の質問
Amazonでスポンサープロダクト広告を出稿しているのですが、一つ質問があります。 現在、自社商品に自社商品のスポンサープロダクト広告を出稿しているのですが、バリエーション登録をしている場合は表示さ…
- 投稿：22/07/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
-
解決済お買い物マラソンクーポンの配布について
解決済お買い物マラソンクーポンの配布について
いつもサポートいただきましてありがとうございます。 お買い物マラソン開始直前、毎回楽天さんからクーポンバナーとクーポンURLのご案内が来ますが、 クーポンバナーを設置する意味はありますでしょうか？…
- 投稿：22/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品情報の一括編集について
解決済商品情報の一括編集について
いつもお世話になっております。 Yahooショッピングの商品情報を一括で編集できるツールやソフトは現在ございますでしょうか。 何卒よろしくお願いいたします。
- 投稿：22/07/08
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
-
質問中定期購入・金額別の購入方法について
質問中定期購入・金額別の購入方法について
自社のサプリを楽天とBASEで販売しています。定価購入後のリピート勧誘で、お客により次回の購入金額が違ってきます。 そのため、他のお客に見えない商品ページまたは決済方法で、金額を区別して購入誘導でき…
- 投稿：22/07/08
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
-
解決済出品商品がキーワードの検索対象かどうか判定するツール
解決済出品商品がキーワードの検索対象かどうか判定するツー...
AmazonとYahoo!ショッピングで出品商品が、あるキーワードの検索対象になっているかどうか 確かめるツールがあると大変嬉しいです。 イメージとしてはサジェスト君プラス（R）の検索結果件数…
- 投稿：22/07/07
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：1
-
解決済楽天レビュー特典について
解決済楽天レビュー特典について
レビュー特典で楽天ポイントギフトカード（楽天キャッシュ）を レビュー記載後に付与するのは違反でしょうか？
- 投稿：22/07/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場 R-SNS LINEアカウント チャット（トーク）機能について
解決済楽天市場 R-SNS LINEアカウント チャット...
ご担当者様 お世話になっております。 楽天市場のR-SNSのLINEアカウントはチャット（トーク）機能などを利用して 個別でやり取りを行うことが可能なのでしょうか。規約違反にはならないの…
- 投稿：22/07/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済Amazonでキーワードが検索対象になっているか判定する方法について
解決済Amazonでキーワードが検索対象になっているか判...
お世話になります。 Amazonで自社商品のASINが、あるキーワードの検索対象になっているかどうか 確かめる方法はございますでしょうか？ イメージとしてはサジェスト君プラス（R）の検索結果…
- 投稿：22/07/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済類似商品のリンク設定方法について
解決済類似商品のリンク設定方法について
類似商品を下記ページのように、紹介したいのですが、どのようにしたらよいのでしょうか。 HTMLの知識がなく、ご教授いただければ幸いです。 https://item.rakuten.co.jp/hi…
- 投稿：22/07/07
- カテゴリ：その他
- 返信：3
-
解決済アマゾンの商品登録、ブランド申請について
解決済アマゾンの商品登録、ブランド申請について
アマゾンの商品登録について質問です。 登録済みの商品をコピーして新商品を登録しようとしています。 ブランド名とJANコードについて今までと現在で違いがあり対応に困っています。 今まで： オ…
- 投稿：22/07/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
-
解決済7/29 勉強会 千葉について
解決済7/29 勉強会 千葉について
7/29 勉強会 千葉にの詳しい内容はどこで確認できますでしょうか？
- 投稿：22/07/07
- カテゴリ：その他
- 返信：1
-
解決済詐欺サイト対策につきまして
解決済詐欺サイト対策につきまして
全く関係のないネットショップの会社概要に弊社の住所や名前・電話番号が使用されていることがわかりました。どのように対応するとよいのでしょうか？警察に届けようと思いますが対応してくれるのでしょうか？初めて…
- 投稿：22/07/07
- カテゴリ：その他
- 返信：1
-
解決済新スマホトップページ画像について
解決済新スマホトップページ画像について
そろそろスマホトップページを変更しようと思っているのですが、 現在使っているトップページバナー等をそのまま流用することはできますか？ また、必要なバナーのサイズ一覧等が載っているページ（マニュ…
- 投稿：22/07/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
