【重要なお知らせ】フォーラム内の画像が一部表示されない状態について

画像共有サービス「Gyazo」(提供:株式会社Helpfeel)における不正アクセスが2026年9月16日に公表されました。この影響により、過去の質問・回答に掲載していた画像の一部が表示されなくなっております。ECマスターズクラブのシステムおよび会員情報への影響はございません。

画像が表示されず内容が分かりにくい投稿がございましたら、お手数ですが当該スレッドへのご返信、または新規のご質問にてお知らせください。改めてご案内いたします。

なお、Gyazoをご利用中の店舗様は、Helpfeel社からの告知内容をあわせてご確認くださいますようお願いいたします。

  • 文字サイズ


解決済

FBA商品の返金処理について

  • 相談者:非公開
  • 2023/12/13 17:11
いつもお世話になっております。

先日、FBAで注文をいただいたお客様から、中身がない状態で届いたとクレームがありました。
アマゾンのカスタマーに連絡していただき、返金処理になったようです。

アマゾンに確認したところ、その分の在庫は戻る予定だそうですが、
どこから確認すればいいのかわかりません。

チェックの仕方を教えてください。よろしくお願いいたします。
キーワード:FBA返品返金アマゾン

投稿内容について報告する



  • 返信者:非公開
  • 2023/12/13 20:17
ECマスターズの星です。

> アマゾンに確認したところ、その分の在庫は戻る予定だそうですが、
> どこから確認すればいいのかわかりません。

在………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2023/12/14 10:20
ありがとうございます。確認してみます。
アマゾンさんにも確認したところ、

現時点で売り上げについては返金によりマイナスとなっておりますが、補てんが行われ………(省略)………
このフォーラムへの質問は終了しました