販売実績が消えたかどうかについて

Question

itemロボットを使っています。itemロボットのサポートに、項目選択肢在庫の名称（項目名）を変えただけでSKU管理番号が変わらなくても、販売実績が消えることがあると言われたのですがそのようなことがあるのでしょうか？先ほど試しに1点在庫限りの商品をアップロードしてみましたが、SKU管理番号は変わっていません。販売実績が消えたかどうか、店舗でわかる方法はありますか？

Answer

ECマスターズの中野です。> itemロボットのサポートに、項目選択肢在庫の名称（項目名）を変えただけで> SKU管理番号が変わらなくても、販売実績が消えることがあると言われたのですが> そのようなことがあるのでしょうか？こちらに関しましては、確認したところ、やはり項目名(名称)を変更した後にRMSへアップロードした際にSKUに紐づき、情報が上書きされて過去の販売実績が消えてしまうようでございます。また、販売実績が消えたかどうかはitem ロボット上ではなくRMS上からご確認いただけます。詳しいマニュアルはこちらよりご参照ください。■[商品ページ設定 商品個別編集]商品価格履歴を確認するhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000045330【確認方法】RMSメインメニュー ＞ 店舗設定 ＞ 2.CSV一括編集 ＞ 価格履歴ダウンロードこちらから過去56日間（8週間）の過去販売実績データの価格履歴CSVファイル（.zip）がダウンロードできます。また、消えたかの明確な表記はございませんため、価格履歴ダウンロードに記載の日数確認をしていただきますようお願いいたします。注意事項としてまた本日変更し、販売実績が消えてしまったか確認したい場合は、確認できるデータが前日のデータになりますため、明日ダウンロードしご確認くださいませ。

Answer

中野様確認が遅くなってしまい申し訳ございません。価格変更後のCSVをダウンロードしたのですが、１）【商品】当店通常価格と言える価格→なし２）【SKU】元値設定可否→NG３）【SKU】直近14日以内の販売実績→NG４）【SKU】二重価格可能まで必要な販売日数→28日となりました。ということは、やはり販売実績が消えてしまったということでしょうか。また二重価格にするにはあと28日たてばOKだとは思うのですが、販売実績が消えたことにより今現在の検索順位が下がることはありますか？

Answer

ECマスターズの中野です。こちらご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。> 価格変更後のCSVをダウンロードしたのですが、> １）【商品】当店通常価格と言える価格→なし> ２）【SKU】元値設定可否→NG> ３）【SKU】直近14日以内の販売実績→NG> ４）【SKU】二重価格可能まで必要な販売日数→28日> となりました。> ということは、やはり販売実績が消えてしまったということでしょうか。価格履歴ダウンロードにて上記の結果となっている場合は、該当のSKUは二重価格表示に必要な販売実績を満たしていないことかと存じます。対象のマニュアルはこちらよりご参照ください。■[商品ページ設定 商品個別編集] 商品価格履歴を確認するhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000045330> 販売実績が消えたことにより今現在の検索順位が下がることはありますか？楽天の検索ロジックについては公開されていないため、二重価格に必要な販売実績が初期化されたことで今現在の検索順位にどれだけ影響があるかどうかについては断定できかねてしまいますが、少しながらでも影響が出る可能性は考えられますので、様子を見ていただきたく存じます。

Answer

中野様こちらこそお返事が遅くなり申し訳ございません。やはり販売実績が消えてしまうようなので、検索順位もですが、SSに出したい商品など項目名も慎重に変えないといけないようですね。とても詳しく教えてくださり、ありがとうございました。

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