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新着の質問リスト
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解決済メール メッセージを送信できませんでした。 受信者アドレス のローカル部分に非 ascii 文字が含まれています。
解決済メール メッセージを送信できませんでした。 受信者...
お世話なっております。 メールのエラーについて、教えていただけますでしょうか。 今朝、thunderbirdを開くと下記メッセージが出ました。 メッセージを送…
- 投稿：23/01/05
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済おたすけCSVのサポート終了後、替わりのもの
解決済おたすけCSVのサポート終了後、替わりのもの
こんにちは、いつもありがとうございます。 ECステーションのおたすけCSVをいつも使っていたのですが、サポート終了とのことで、替わりを探しています。みなさん何をつかっているのでしょうか？
- 投稿：23/01/05
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：2
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解決済宅配ダンボールにQRコード
解決済宅配ダンボールにQRコード
いつもお世話になっております。 本年もどうぞよろしくお願いいたします。 自社から配送する場合はダンボールや封筒などに商品に自社のURLなどを記述していますが、 当店の楽天店のLINEのQRコ…
- 投稿：23/01/05
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済値上げのチェックについて
解決済値上げのチェックについて
メーカーより2/1～大幅な値上げの連絡がありました。 販売価格はitemロボットですぐに変更できるのでよいのですが、商品ページやカテゴリ、PCトップページなどに金額を入れたリンク先があります。 …
- 投稿：23/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済CSV一斉置換のエラー表記について
解決済CSV一斉置換のエラー表記について
お世話になっております。 楽天市場内の全商品ページに共通画像を配置する為、CSVデータをExcelにて置換作業をしているのですが 「コントロールカラム欄がないか、ファイルの文字コードがシフトJ…
- 投稿：23/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済新スマホページに切り替えた後アプリ上でカテゴリページが崩れている
解決済新スマホページに切り替えた後アプリ上でカテゴリペー...
お世話になっております。 年末に新スマホページに切り替えたところ、アプリ上でカテゴリページを見ると全てが崩れてしまいました。ブラウザ上で見るには大丈夫なのですが。。。 対処方法はありますでしょうか…
- 投稿：23/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済外部広告のコンバージョンタグ
解決済外部広告のコンバージョンタグ
外部広告から、楽天への広告を出そうと思ってます。 広告の計測をしたいので、コンバージョンタグとトリガーを付けたいのですが、 不可能なのでしょうか？ 多分できないのは重々承知です。 …
- 投稿：23/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サジェスト君プラス(Y) で算出される「検索結果件数(ショップ内)」を増加させるために
解決済サジェスト君プラス(Y) で算出される「検索結果件...
サジェスト君プラス(Y) で算出される「検索結果件数(ショップ内)」を増やそうと思い、自社商品ページにサジェストワードを盛り込んでいますが、「検索結果件数(ショップ内)」が思ったように増えません（ヒッ…
- 投稿：23/01/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済2月、8月の楽天市場での自社運用施策の検討について
解決済2月、8月の楽天市場での自社運用施策の検討について
EC販売が初心者ですので、初歩的な質問で申し訳ありません。 2月/8月は物が売れないと良く耳にしますが、2月/8月は他の月と比較して広告費を下げたりする必要がありますでしょうか？ 2月/8月で自社…
- 投稿：23/01/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済バリエーション等の登録
解決済バリエーション等の登録
あけましておめでとうございます。本年もどうぞよろしくお願いいたします。 毎度、Amazonでバリエーションの登録等、様々な商品情報の変更等を行っているのですが、まともに反映されません。 以前か…
- 投稿：23/01/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済R-FTPの設定につきまして
解決済R-FTPの設定につきまして
いつもお世話になっております。 本年もよろしくお願いいたします。 表題の件につきまして、マニュアルに沿って店舗情報の設定をしましたがR-Cabinetを開こうとするとエラーが出てしまいます。 …
- 投稿：23/01/03
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済Photoshop ショートカットの移行
解決済Photoshop ショートカットの移行
AのパソコンでカスタマイズしたPhotoshopのショートカットを、Bのパソコンへ丸ごと移行する方法はないでしょうか？
- 投稿：23/01/03
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済ストアマッチのオートチャージと予算上限について
解決済ストアマッチのオートチャージと予算上限について
先日以来、ストアマッチで（エラーは解消したとのことですが）クレジットカード決済ができなく、仕方がないのでオートチャージで入金しています。 その際、入金額を11000円にして上限予算を5000にす…
- 投稿：23/01/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済楽天ログイン情報を再設定
解決済楽天ログイン情報を再設定
LSEGリッチメッセージ編集で、右下のグリーンの取得確認をクリックすると添付の「楽天の計測タグ付きURLの取得に失敗しました。」とのエラーメッセージが出ます。 楽天ログイン情報を再設定をと思いますが…
- 投稿：23/01/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お友達登録後のクーポンが表示されない
解決済お友達登録後のクーポンが表示されない
お客様からクーポンが表示されないと連絡あり、実際ブロックして解除し、自分でも試してみましたら、メッセージは表示されますが、クーポンが表示されません。楽天のライセンスキーも2023年2月末まで有効になっ…
- 投稿：22/12/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
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解決済googleドライブのフォルダ同期について
解決済googleドライブのフォルダ同期について
教えていただいたGoogleドライブに再チャレンジしたところ、2021年10月に仕様変更があったようで、非常にわかりやすくPCのフォルダと同期ができました。 ただ、他の説明ブログ等を見ていると「…
- 投稿：22/12/30
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：5
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解決済クリックポスト での送り状データの作成
解決済クリックポスト での送り状データの作成
お世話になっております、K2.でございます。 amazonでクリックポスト を使い発送をしております。 メニュー→注文→注文レポート→未出荷の注文 こちらからダウンロードをすると …
- 投稿：22/12/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済ニッチランキングについて
解決済ニッチランキングについて
スキニーパンツはめちゃくちゃ激戦なのに、 「黒スキニーメンズ」ランキングで1位になっていました。。。 でも、6位までしか存在しておらず、 この商品、売れているといっても1日10本もいきません。他…
- 投稿：22/12/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーとエルセグの連携
解決済ヤフーとエルセグの連携
ヤフーとエルセグの連携 をさせたいのですが、連携の設定とか動画とかは どこにありますかね？
- 投稿：22/12/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済二重価格表記について
解決済二重価格表記について
Yahooの二重価格表記について質問です。 通常価格からセール価格にて出品している商品がございます。 ただ通常価格での販売実績期間が足りず、セール価格を表示させることができませんでした。 ですの…
- 投稿：22/12/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済会社ホームページ上にTwitterのタイムラインを載せる方法について
解決済会社ホームページ上にTwitterのタイムラインを...
お世話になっております。 会社のホームページを更新した際に手続きを誤ってしまい、Twitterの表示がされなくなってしまいました。 （インスタグラム、フェイスブックは表示されております。） Tw…
- 投稿：22/12/27
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済LINEのチャットの設定について
解決済LINEのチャットの設定について
質問お願い致します。 LINEのチャット機能について下記2点の設定が可能であれば、方法を教えて頂けますでしょうか。 設定テストの為、応答時間を頻繁に変更したり、設定変更していると、反映までにタイム…
- 投稿：22/12/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済店舗に掲載する商品ページについて
解決済店舗に掲載する商品ページについて
現在出店契約プランをメガプランにて契約しています。 元々はスタンダードプランでしたがR-Cabinetの容量が足りなくなり、一年半前から変更しました。 が、現在R-Cabinetは容量を追加購入で…
- 投稿：22/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中B-Space 月額・費用対効果など
質問中B-Space 月額・費用対効果など
ヤフーショッピングより、B-Spaceを勧められています。 現在、ヤフーショッピングはほとんど何もしていない状態で、 楽天がメインの為、取扱い商品も圧倒的に少ない状況ですが、 B-Spaceのメ…
- 投稿：22/12/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中メルマガ会員を獲得する施策について
質問中メルマガ会員を獲得する施策について
メルマガの会員数増加施策についてご教示いただきたいです。 LINEの施策やメルマガの配信タイミング、配信内容、メルマガの会員数がほとんど増えていないことが弊社の課題として捉えています。 L…
- 投稿：22/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中Ａｍａｚｏｎのスポンサープロダクト広告の件
質問中Ａｍａｚｏｎのスポンサープロダクト広告の件
スポンサープロダクト広告を出稿した場合、自社の商品が広告で表示された場合、そこの商品ページに遷移して仮に他のショップの商品がカートを獲得していた場合ってカートを獲得しているところが売上が立ちやすいと思…
- 投稿：22/12/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済「R-FTP」ツールの初期設定について
解決済「R-FTP」ツールの初期設定について
お世話になります。 「R-FTP」ツールの初期設定でマニュアル内 https://ec-masters.zendesk.com/hc/ja/articles/4401948754329 [3…
- 投稿：22/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中Ａｍａｚｏｎのショップ名について
質問中Ａｍａｚｏｎのショップ名について
表題の件ですが楽天の場合はショップ名も検索対象になるので狙うキーワードなどをショップ名にいれた方がいいかと思いますが、Ａｍａｚｏｎの場合も一緒でしょうか？ そもそもＡｍａｚｏｎはショップ名を楽天のよ…
- 投稿：22/12/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済Ribraryの同等機能の新しいツールが欲しい。
解決済Ribraryの同等機能の新しいツールが欲しい。
Ribrary のサービス終了に落胆しています。 アップロードされた画像ファイルのサムネイルが表示される機能が非常に便利で、動作も軽かったので重宝していました。 Ribraryに替わるツール（サム…
- 投稿：22/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済添付画像のような立体的な本の画像を作る方法があれば教えて下さい
解決済添付画像のような立体的な本の画像を作る方法があれば...
ECマスターズ ご担当者 お世話になっております。 この度、自社サイトで無料レポートを配布して 新規会員登録のリストを増やしたいと考えているのですが 添付画像のような立体的な本の画像を…
- 投稿：22/12/26
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済お届け日時指定について
解決済お届け日時指定について
お世話になっております。 【お届け日時】の指定に関してご質問させてください。 当店では、離島などお届けに時間のかかる注文を考慮し、4日後以降を指定可能としております。 ただ基本的に即日発送し…
- 投稿：22/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済不要な画像の削除につきまして
解決済不要な画像の削除につきまして
いつも大変お世話になっております。 R-Cabinet内の画像で、使用していない画像を抽出、削除する方法がありますでしょうか？ 何卒宜しくお願い致します。
- 投稿：22/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中売上をあまり落とさないセグメントをご教示お願いいたします。
質問中売上をあまり落とさないセグメントをご教示お願いいた...
お世話になっております。 現在ラインのターゲットリーチが1万2千人を越えてきたのですが、LINE経由の売上が大きいことからいまだセグメントを設定できず全員に配信しております。 しかし無料配信枠…
- 投稿：22/12/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済口コミキャンペーンとノベルティの発送について
解決済口コミキャンペーンとノベルティの発送について
お世話になっております。 楽天にて口コミを頂いた方にちょっとしたプレゼントをするキャンペーンを行おうと考えています。 そこで2点確認したいことがございます。 ご教授お願い致します。 1…
- 投稿：22/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済共通バナー【スライド】からの変更について
解決済共通バナー【スライド】からの変更について
お世話になります。 こちら【画像】のスライドバナーを縦に並べたいのですが、どうすればよいでしょうか。<画像1>
- 投稿：22/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済エルセグ 分析レポート表示について
解決済エルセグ 分析レポート表示について
お世話になっております。 レポート機能のセグメント配信分析レポートの表示ですが、デフォルトで20件表示となっており、100件にした場合でも20件しか表示されません。ページ数のみ少なくなります。 こ…
- 投稿：22/12/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済Shopifyの参考サイトについて
解決済Shopifyの参考サイトについて
いつもお世話になっております。 現在、自社本店サイトをShopifyで運用しているのですが、リニューアルしたいと思い、同じShopifyで運用しているショップを見つけたので使っているアプリ等参考…
- 投稿：22/12/26
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済検索順位君の項目プロダクトについて
解決済検索順位君の項目プロダクトについて
検索順位君の項目でプロダクトがあります。 この部分がアクティブになっている商品と、― になっていてアクティブにならない商品があります。 何が原因でしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：22/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済クリックポストのラベルの貼り方
解決済クリックポストのラベルの貼り方
クリックポストご利用のみなさんは、どのように配送物にラベルを貼っていますか？ 弊社では、宅配袋を利用しており、ビニール製の袋に糊ではうまく、張り付かないので、4本をセロテープで留めております。 …
- 投稿：22/12/25
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：9
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解決済【楽天市場】店舗改装中の問い合わせを「ショップへ相談」へ誘導する方法
解決済【楽天市場】店舗改装中の問い合わせを「ショップへ相...
お世話になっております。 楽天市場は店舗改装中の際に以下のようなメッセージが表示され、 メールや電話で問い合わせが入ってしまいます。 --------------------------…
- 投稿：22/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEGにおけるプラン変更の件
解決済LSEGにおけるプラン変更の件
お世話になっております、K2でございます。 LSEGのプラン変更を考えております。 ググると以下のページが出てきました。 https://lp.l-seg.com/archives/…
- 投稿：22/12/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済お薦めの保温スリッパを教えてください。
解決済お薦めの保温スリッパを教えてください。
急に寒くなって、パソコン作業の時足先が冷えてしもやけ気味です。楽天やアマゾンで探しましたが、買ったことないので、どれがいいのかさっぱりわかりません。床はコンクリート土間に塩ビシート貼りです。 保温性…
- 投稿：22/12/23
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済サーバーの接続およびmy.cnfファイルの編集について
解決済サーバーの接続およびmy.cnfファイルの編集につ...
ECマスターズ ご担当者 お世話になっております。 先日質問しました https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=25416 上記の…
- 投稿：22/12/23
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済Amazon 配送パターンの削除について
解決済Amazon 配送パターンの削除について
お世話になっております。 Amazonの配送設定から使わない配送パターンを削除しようとしたところ 「この配送パターンは商品(SKU)が割り当てられているため削除できません。他の配送パターンにS…
- 投稿：22/12/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：7
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解決済LSEGとLINEオフィシャルの応答メッセージの重複について(ヤフー)
解決済LSEGとLINEオフィシャルの応答メッセージの重...
ヤフーショッピング向けのLINEにて、LSEGを使用する前にLINEオフィシャルでお友だち登録して頂いたお客様に応答メッセージを利用していましたが、今回LSEGにて運用することになり同様に設定をしたの…
- 投稿：22/12/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済クーポン管理君の取得URLについて
解決済クーポン管理君の取得URLについて
初期設定を全て行い、エクセルで登録を行っているのですが「入力されたURLが不正です。」というエラーが出て登録ができません。 「クーポンコード」、「取得URL」という項目は何かを入れないといけない…
- 投稿：22/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中insta/FB広告からLP（自社サイト）への販売
質問中insta/FB広告からLP（自社サイト）への販売
insta/FB広告からの誘導で、LP（自社サイト）への販売をします。 LP（画像）は既にあるので、それを自社サイトの販売ページに貼り付けたいです。 BASEが無料なので考えているのですが、 商…
- 投稿：22/12/23
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済＜＜至急です＞＞クリックポストにAMAZON PAYでログインできない件
解決済＜＜至急です＞＞クリックポストにAMAZON PA...
毎々、お世話になっております。 昨日まで、普通にクリックポストにAMAZON PAYログインできていたのですが、 23日金曜日というのに、朝からログインできません。 以下のようなメッセージがでま…
- 投稿：22/12/23
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済Yahooでのバリエーションの表示について
解決済Yahooでのバリエーションの表示について
当店扱いの商品は同じサイズでカラー展開を行っております。 PB NB商品があるのですが、商品管理ページでは在庫のバリエーションをおこなっていないのですが 購入ページではバリエーションが組まれていま…
- 投稿：22/12/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済リッチメッセージ等のタイムラグについて
解決済リッチメッセージ等のタイムラグについて
エルセグにてリッチメッセージやカードタイプなどをテキストのメッセージ発信に反応して出す場合、 10秒〜酷い時は5分くらいタイムラグがあります。 その間に反応がないためにお客さんが何度もタップしたり…
- 投稿：22/12/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
