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楽天市場「最短お届け可能日表示機能」の設定についてのご質問です。

  • 相談者:非公開
  • 2024/05/02 16:15
いつもお世話になっております。

楽天市場「最短お届け可能日表示機能」の設定についてのご質問です。

当店は下記内容の通り運営しております。

1,出荷リードタイム → 1日

2,配送リードタイム設定 → RSL/日本郵便

3,配送日時設定 → 購入より4日後から指定可能

4,納期情報設定 → お昼12時までの注文で即日出荷/お届け日数 2日

5,休業・対応時間の設定 → 土日祝日も出荷対応


こちらの内容で設定し商品購入のシュミレーションをしたところ、
最短お届け+時間指定ができる設定になってしまいます。

例といたしまして、
5/1 午前中 注文 → 5/1出荷手配 →5/2着(時間指定不可) ※5/3からの注文で時間指定可能 
との設定になるはずが、
5/1 午前中 注文 → 5/1出荷手配 →5/2着(時間指定可能)
と時間指定が可能となってしまいます。

楽天に問い合わせても解決せず、
そもそも当店の上記1-5の設定が間違えているのかもしれません。

5/1 午前中 注文 → 5/1出荷手配 →5/2着(時間指定不可) ※5/3からの注文で時間指定可能 
この内容で設定する方法をご享受いただきたく存じます。

お手数ではございますが、
ご確認の程宜しくお願い致します。
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  • 返信者:非公開
  • 2024/05/07 19:11
ECマスターズの中野です。

こちらご回答までのお時間をいただきまして
申し訳ございません。

こちらで検証した限りの情報となりますが、
楽天での配………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2024/05/08 15:04
いつもお世話になっております。

ご返答頂きましてありがとうございます。

マニュアルを確認しつつ検討させて頂きます。

ご対応いただきましてありが………(省略)………
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