sku移行後アクセス・売り上げ激減

Question

過去の動画等を見て、どうすれば良いのか検討していますが、どれから手を付けたらいいのか、あまりにも状況が酷いので混乱しています。以前のように、まとめ買いがありません　アクセス減　単価ダウン　などなど単一SKUのままで、複数SKUにはしてないのがよくないのか…アクセスを増やすこと　商品検索対策　等々優先順位をつけて、どうやったらいいのか、どのアプリを使ってどうやるのかなど、アドバイスをお願いします単一SKUのままで、現在は複数SKUにはしていません　間口を増やすために、以前より単一SKUを増やす方にシフトしていました最短発送の設定も完了しています　SKUプロジェクトの必須項目は販売中の商品は必須項目は大体完了していますサジェスト君プラス　サーチ流入改善　他どのツールをどのように使用して改善していくのか等々優先順位も踏まえまして、ご指導の程何卒宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。お世話になっております。アクセスと売上が減少されているとのことで、特にアクセスが減少している商品がありましたら商品管理番号をご共有いただけますでしょうか。如水さんの仰る通り、1本ではなく、2本以上の販売もご案内されても良いかもしれません。日本酒のサジェストを調べますと多数のサジェストがございますが、日本酒日本酒 飲み比べセット日本酒 ギフト日本酒 飲み比べ日本酒 セット日本酒 セット ベルーナ日本酒 セット 會津ほまれ日本酒 飲み比べ セット 和泉清日本酒 とっくり セット日本酒 ギフト 送料無料日本酒 ギフト グラス付き・・・とございまして、実際に各サジェストの検索結果をみてみますと、以下のように2本以上の販売形態を取られている商品が上位に表示されており、実際に複数本の商品ページが売れている様です。例1「日本酒 ギフト」の検索結果https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E9%85%92+%E3%82%AE%E3%83%95%E3%83%88/?v=2例2「日本酒 飲み比べセット」の検索検索https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E9%85%92+%E9%A3%B2%E3%81%BF%E6%AF%94%E3%81%B9%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88/?v=2実際に、重い商品を運搬する必要が無くなるためネットショップでお酒が購入されている現状でもございますし、SKUで本数違いを登録して販売されてみてもよろしいかと存じます。また、ページを拝見しますと、商品名に隅付き括弧【】を利用されている商品がございます。ご利用自体は問題ございませんが、商品名においてキーワードとキーワードの間は半角スペースで区切る必要がございますので、以下（例）のように【】の前後にも半角スペースを空けてご修正ください。（例）大海酒造【芋焼酎 25度】黄麹 減圧蒸留 新美淡麗　↓大海酒造 【 芋焼酎 25度 】 黄麹 減圧蒸留 新美淡麗※【】の前後に半角スペースを入れております 理由としましては、半角スペースを空けることで、「大海酒造」や「芋焼酎」、「芋焼酎 25度」などで検索された際に完全一致となるためです。お酒の銘柄や名称の記載はしっかりとできている印象ですが、イベントにちなんだキーワードのご登録はまだ対応いただけるのではと感じました。取り扱い商品数に対して、直近ですと「母の日」「父の日」が含まれている商品が30商品ほどと少ない印象を受けましたので今一度ご確認、ご対応をお勧めいたします。キーワード以外のお話しですと、スマートフォン大バナーの設定内容もよろしければ変更されてみてください。現在は「トップページに戻る」を案内するバナーを一番目に表示する様にご設定中ですが、商品ページがショップへの主な入口ですので、一般的にトップページのアクセス数は全体の1割程度となっておりますし、お客様にとっても、・送料無料 小瓶セット 一升瓶セット・訳あり商品・ご贈答向け 清酒などの他のバナーの方がお客様にとってわかりやすく刺さるかと思います。なにか特別な意図がございましたらご遠慮なくお知らせいただければと思いますが、順番の変更もご検討ください。季節のイベントやお祝い毎にお酒を購入したりギフト向けに購入するお客様が多いため、以下ショップさんのスマートフォン大バナーの様にクーポン情報や父の日特集、母の日特集といった見せ方（案内）が望ましいですね。よろしければ今後のご参考にしてくださいませ。https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/別件ですが、いくつかの商品において、商品名にハッシュタグ（#）がついている物がございますがこれはどのような目的がおありなのかご共有いただけますでしょうか。

Answer

全体的に総じて落ちています。以前は熨斗をつけてのギフトも多かったのですが、最近は少ないですね以前良く動いていたのはこれです　https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/ページを放置したままもいけないのですが単一SKUしかやっていないのですが、同一商品で、複数SKU設定する場合は在庫を入れておけば、数量は自動的に注文に応じて変更されますかまた、姉妹商品の場合はどれかを親にした場合に元々単独SKUの商品を子にした場合、お客様にわかりにくくならないのかとも思い、敢えて別々に単一SKUで登録していますそもそも、SKUの設定関係がどうしたほうが良いのよくわからないので以前は、母の日や父の日カテゴリーを作って何年もやっていましたが、そのカテゴリー用の専用商品をセレクトしてやっていたのですが、その頃はほぼ動きがなくお客様は自分たちが気に入ったものをセレクトしてギフト指定されることが続きましたので、現在は敢えてつくらないようになってしまっていますやはりあったほうが良いのでしょうか、以前は御中元　御歳暮　ハロウィン　成人の日敬老の日　もろもろや追ってましたが、手間ばかりで売り上げにあまりつながらなかったものでスマホの大バナーの所をやり替えたいので、こう変更したほうが良いと具体的に詳細を教えて頂けると助かります【】は見やすいかなと思って使っていました　半角スペースの件　わかりました有難うございます。トップページへ戻るは、PCの新TOPページが商品ページのTOPと違っていたために、わかりにくいとの指摘で入れたのですが、スマホの方にもそれが反映されているようです外せるなら、外した方が良いですね#はその商品名に元々入っているもので、さけのいちざプロデュース商品関係のものですね他にも具体的に例えばサーチ流入改善から、こういったところを改善して等々ありましたら、具体的にレクチャーして頂けると助かりますお買い物マラソン用にスマホトップページ少し並べ替えましたが、具体的にこれはコチラに移動させて等々ありましたらご指示いただきたく宜しくお願い致します。現在の通常期のスマホトップも同様にご指導の程宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。> 全体的に総じて落ちています。 > 以前は熨斗をつけてのギフトも多かったのですが、> 最近は少ないですね> 以前良く動いていたのはこれです　https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/ページのご共有ありがとうございました。如水さんの仰る通り、　> ページを放置したままもいけないのですがが主な原因の1つかと感じます。商品名に記載されている以下の部分ですが、　【あす楽対応_北陸】【あす楽対応_東海】【あす楽対応_近畿】【あす楽対応_中国】【あす楽対応_四国】【あす楽対応_九州】【あす楽_土曜営業】【RCP】この登録の仕方は、恐らくですが、あす楽が開始したばかりの時期か、数年このまま登録されていらっしゃる状況なのではと存じます。※実際にこのキーワードで流入されているか確認される際は以下ツールもご利用くださいませ。■サーチ流入改善https://analytics.ec-masters.net/home/Keywordvolume/m-sakaya//例えば、実際に「【あす楽対応_東海】」で検索されて如水さんのページに多数アクセスされているのであればこのままにする理由となると存じますが、そうでない場合は、検索順位に最も影響しやすい商品名にこの記載をする重要性は高くないと考えます。需要の高いキーワード（ = 実際にお客様が検索しているキーワード）を優先に登録することが望ましいので、どの商品にも共通しますが、前回お伝えいたしました通りサジェストのから優先的にご登録されることをお勧めいたします。サジェストの検索は以下よりご利用ください。■サジェスト君プラスhttps://ec-masters.net/tips/show/54※「検索結果件数も調べる」にチェックを入れると、各サジェストで検索された際にご自身の商品が何商品ヒットしているのか確認可能です> 単一SKUしかやっていないのですが、同一商品で、複数SKU設定する場合は> 在庫を入れておけば、数量は自動的に注文に応じて変更されますか複数SKU設定した場合（マルチSKU と呼びます）、SKU単位で在庫設定でき、更新される流れとなります。（在庫切れ時の注文もSKU単位で設定可能です。）イメージ：https://ec-masters.gyazo.com/1bee385522c1b7752611a82930d27226> 以前は、母の日や父の日カテゴリーを作って何年もやっていましたが、> そのカテゴリー用の専用商品をセレクトしてやっていたのですが、その頃は> ほぼ動きがなくお客様は自分たちが気に入ったものをセレクトしてギフト指定されることが> 続きましたので、現在は敢えてつくらないようになってしまっています> やはりあったほうが良いのでしょうか、以前は御中元　御歳暮　ハロウィン　成人の日> 敬老の日　もろもろや追ってましたが、手間ばかりで売り上げにあまりつながらなかったもので当時のページが確認できないため明確にお伝えできない部分もございますが、母の日や父の日のカテゴリーが意味がなかったという事ではないのでは、と考えます。理由は、「母の日」「父の日」のサジェストに例年「お酒」があるためです。ギフト向けに探す方はギフト包装も求めている方が大半のため、ギフト包装も対応されるか、既に対応している場合は、商品ページ上でわかりやすく伝える事が重要なのではと感じます。以下ショップはギフト包装している事の伝え方が比較的分かりやすいと感じます。https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/> スマホの大バナーの所をやり替えたいので、こう変更したほうが良いと具体的に詳細を教えて頂けると助かります前回以下ショップさんをご紹介いたしました。https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/現在の大バナーでも問題ないと思いますが、繰り返しになってしまいますが、「母の日」「父の日」にお酒を探されていることがサジェストをみてもわかるので、父の日特集、母の日特集といったバナーの掲載もご提案させていただきました。前述させていただいた通り、「飲み比べ」がサジェストに多い（＝ 需要が高い）ため、以下のようなバナーもよろしいかと思います。https://ec-masters.gyazo.com/2fce6b930796d86e92c9b39e48d5c504https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/> お買い物マラソン用にスマホトップページ少し並べ替えましたが、> 具体的にこれはコチラに移動させて等々ありましたらご指示いただきたく> 宜しくお願い致します。お酒の種類やカテゴリごとにバナーがあり分かりやすいと思います。ただ、トップページそのものがアクセスが少なく、商品ページがショップへの入口のため、まずは前回お伝えした事や、今回お伝えしたことを実行していただければと思います。商品ページは24時間稼働しており閲覧されておりますので、まずは少しずつでも構いませんのでお伝えいたしました内容のご対応をお願いします。ご対応が完了しましたらまたご報告のご連絡をお待ち申しております

sku移行後アクセス・売り上げ激減

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