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新着の質問リスト
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解決済Dアプリ レビュー販促クーポン について
解決済Dアプリ レビュー販促クーポン について
レビュー販促クーポンを設置してみました 設置ができたのでこれで大丈夫か問い合わせしたところOKを頂きました 回答下さった担当者様から システムが作成している紹介ページを 店舗様で誘導し…
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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質問中楽天でのレビュー施策について
質問中楽天でのレビュー施策について
レビュー投稿インセンティブ施策について質問させていただきたく存じます。 大きな施策としては下記2点が考えられるかと存じますが、 ①レビュークーポン付与 ②レビュー投稿プレゼント企画実施 …
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【至急】クーポン管理君 エラー
解決済【至急】クーポン管理君 エラー
お世話になります。 項目に正しい情報が入っていないのですが、エラーではないでしょうか。 またエラーであれば、早急にご対応お願い申し上げます。
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済AdobeBridgeで矢印キーが効かなくなりました
解決済AdobeBridgeで矢印キーが効かなくなりまし...
Bridgeで画像を選択して、→を押すと、次の画像が表示されていたのですが、 急にされなくなりました。 バージョンアップしてみたのですが、変わらず。 むしろUIが変わって余計使いづらくなってしま…
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済楽天スマホトップページへのアンカーリンクの件
解決済楽天スマホトップページへのアンカーリンクの件
楽天LINEのリッチメニューでランキングというボタンを作ろうと思います。 ランキング内容を毎回カードタイプで作成するのはとても手間なので、 スマホのトップページにランキングパーツを入れている為、そ…
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済テスト投稿です 中野中野中野
解決済テスト投稿です 中野中野中野
中野テストテスト 中野テストテスト
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中予約販売の検索対策について
質問中予約販売の検索対策について
楽天で予約販売を行う場合、こちらって検索結果にのりますか？ 予約商品は検索に弱いというイメージがあるのであまりしない方がいいでしょうか？ ECCに商品を予約販売して一気にカート落ちさせてランキング…
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RPP広告のCTRについて
解決済RPP広告のCTRについて
お世話になっております。 RPP広告において、CTRが0％の商品がございました。 これが意味することを教えていただきたいです。 また、除外候補に該当するのでしょうか。 ご確認よろしくお…
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：2
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解決済LSEGの画面に関しまして、表示されるべきなのにされていない部分がございます
解決済LSEGの画面に関しまして、表示されるべきなのにさ...
いつもお世話になっております。 LSEGを使い始めたばかりでして、現在、下の動画を視聴しております。 https://ec-masters.net/video/play/3a9cdxz …
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済SFTP接続につきまして
解決済SFTP接続につきまして
現在、FFFTPというソフトを使用しております。 本日のサポートニュースで 「CSV商品一括編集」と「画像一括登録」に関して、SFTP対応ソフトに乗り換えといただく必要がありますとの事ですが、 …
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中RPP広告を自動停止する方法
質問中RPP広告を自動停止する方法
RPP広告ですがこちらって月が替わると自動で継続される認識であってますか？ というのも月末で止めたい場合、土日祝日だったら対応ができず、自動で止まるのか、もしくは自動で止めるツールや方法があるの…
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天のメルマガ配信について
質問中楽天のメルマガ配信について
楽天のメルマガ配信についてですが有料・無料の概念がよくわかってません。 週一回までの配信は無料？ 配信数によって金額がかかる？ メルマガの料金の概要をご教示いただきたいです。
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場の検索順位に関して
解決済楽天市場の検索順位に関して
そのジャンルで良い順位になったりすることがあるのですが 一向に検索順位で上位に上がらないものがあります。 上位というよりかは検索順位君で検索すると検索外になります。 例えばサランラップという…
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済商品画像登録ガイドライン適合判定の結果を一括でチェックする方法について
解決済商品画像登録ガイドライン適合判定の結果を一括でチェ...
Yahoo!で、 ------------------------------ 「商品画像登録ガイドライン適合判定（画像判定）」の提供を、 2023年4月19日（水）より開始しました。 また、…
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済LINE オフィシャルマネージャ LSEG について
解決済LINE オフィシャルマネージャ LSEG につ...
いつもお世話になります。 ご存じでしたら教えてほしいのですが、 LINEオフィシャルマネージャ について 現在 １．LINE Official Account Manager …
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済カテゴリーページについて2つの質問があります。
解決済カテゴリーページについて2つの質問があります。
その１ 現在ある「カテゴリーページ」の名前を変更した場合、 商品ページに紐ついているカテゴリページはそのまま生かすことが可能なのですか？ 例えば 今のカテゴリページ名が 「２０２２年」 …
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済LSEGで初回登録時にアンケートを取りたい
解決済LSEGで初回登録時にアンケートを取りたい
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングのほうでLINEを運用しており、 そこでLSEGを活用して初回登録時に 「この6種類のうちその商品に興味がありますか」 といったアンケートを取…
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGの友達追加バナーを設置する際のリンク先URLについて
解決済LSEGの友達追加バナーを設置する際のリンク先UR...
いつもお世話になっております。 LSEGを利用開始したばかりでございます。 基本的な質問で恐縮です。 添付画像１枚目をスマホの大バナーとして使いたいのですが、リンク先URLの欄（添付…
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RMS 画像容量削除の反映にかかる時間
解決済RMS 画像容量削除の反映にかかる時間
昨日の12時ごろ、RMS上で画像を削除したのですが、 その削除された分の容量が空くのはいつ頃でしょうか？ 本日7時時点では、まだ容量いっぱいといわれて新規画像のアップロードができません。 急…
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中エルセグクーポン発行につきまして
質問中エルセグクーポン発行につきまして
お世話になります。 エルセグでクーポンを新規発行したいのですが、 エラーがでて発行できません。 どのようにすればよいでしょうか。 エラー番号 楽天エラー COUPON_E038-003 …
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済送料の負担方法について
解決済送料の負担方法について
ご担当者様 お世話になっております。 この度、こちら側の手違いにより、返品を受け付けたいと考えております。 その際、着払いだと費用がかかってしまうため、定形外郵便で発送して頂こうと考…
- 投稿：23/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天連携の有無によってトリガーアクションを分けたいです
解決済楽天連携の有無によってトリガーアクションを分けたい...
以下の内容で設定を行ったのですが、標記にかなったアクションを起こすでしょうか。 検証が行えないため、ご確認いただけますと助かります。 【スタート】楽天購入 【条件１】楽天連携あり 【アクシ…
- 投稿：23/04/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：6
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解決済CSV高速読込・置換君
解決済CSV高速読込・置換君
CSV高速読込・置換君 を今回はじめて使用するので 解凍 展開して 承認キーを入力しようとしたのですが エクセル画面にて添付のブロックが入り次に進めません お手数ですがどのように進め…
- 投稿：23/04/19
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済インボイス登録についての案内ページ
解決済インボイス登録についての案内ページ
auペイマーケットのインボイス制度対応についての案内を 以前清水さんのサポートレターで見たのですが、 いつのかわからなくなってしまいました。 auの対応（設定等）のページを教えてください。 …
- 投稿：23/04/19
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済PC用販売説明文を空欄にする方法について
解決済PC用販売説明文を空欄にする方法について
RMSの商品管理>商品一覧・登録>通常商品編集画面にある「PC用販売説明文」という項目についてお聞きしたいです。 「PC用販売説明文」項目に記述を入れている商品が複数あり、一度この項目内容を撤去した…
- 投稿：23/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済AutoHotkeyを使ってこちらのコードを作りたい場合どうすればいいでしょうか？
解決済AutoHotkeyを使ってこちらのコードを作りた...
AutoHotkeyを使って 文字付の時短のためにコード制作したのですがこちらの【検索ワード】部分も" . clipboard . "として自動で貼り付けつけしたいと考えています。どのようにすれ…
- 投稿：23/04/19
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：19
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解決済お客様が楽天の自社で使えるクーポンを一括で確認できるURLはありますか？
解決済お客様が楽天の自社で使えるクーポンを一括で確認でき...
お世話になっております。 お客様が楽天の自社で使えるクーポンを一括で確認できるURLはありますか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済佐川配送の際の箱潰れについて対策を教えてください。
解決済佐川配送の際の箱潰れについて対策を教えてください。
運送会社を佐川を利用しています。 梱包の箱には「取り扱い注意」のシールを貼っておりますが、それでも時々箱潰れが発生しています。 ダンボールを強度の高いものにする、 シールではなく取り扱い注意…
- 投稿：23/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済自社の商品のランキング把握
解決済自社の商品のランキング把握
いつもお世話になっております。 自社の商品のランキング情報について、把握する方法などございませんでしょうか？
- 投稿：23/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天WebAPI利用設定の更新が出来ません
解決済楽天WebAPI利用設定の更新が出来ません
ライセンスキーの期限が近付いているため更新をしようとしたところ、「楽天WebAPI利用設定が間違っている、または『license.expiryDate.get』が有効になっていません。」とのアラートが…
- 投稿：23/04/19
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済「補正前の全商品ディレクトリID〜」について
解決済「補正前の全商品ディレクトリID〜」について
お世話になっております。 ディレクトリIDを強制的に変えられた商品のオーガニックSEOが上がりにくいなどの情報はありますでしょうか？ 楽天市場の商品情報で、全商品ディレクトリIDを設定でき…
- 投稿：23/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済CSV高速読み込み 置換君 認証キー入力後 エラー内容
解決済CSV高速読み込み 置換君 認証キー入力後 エラー...
C:/Users/user/AppData/Local/Temp/ocr2120.tmp/src/_macro.rb:35:in `method_missing' C:/Users/user/App…
- 投稿：23/04/18
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済レビュー施策について
解決済レビュー施策について
yahooでは、楽天と同じように、注文商品の中にレビューをお願いするようなチラシは同封しても大丈夫なのでしょうか？また、添付データのような画像を商品ページに使用するのは可能でしょうか？<画像1&…
- 投稿：23/04/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Yahoo！ショッピングのバリエーション画像 リング（指輪） について
解決済Yahoo！ショッピングのバリエーション画像 リン...
いつもお世話になっております。 Yahoo！ショッピングのバリエーション画像を登録すると、 商品画像にも反映されると思いますが、カラーなどのバリエーションなら良いかもしれませんが、 リングなどの…
- 投稿：23/04/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済複数店舗の商品をネクストエンジンで運用する方法について
解決済複数店舗の商品をネクストエンジンで運用する方法につ...
いつもお世話になっております。 弊社は型番商品を取り扱う会社です。 FutureShop、楽天、Yahoo、Amazonに出店しております。 NEの利用を開始してから半年程度、ようやく受…
- 投稿：23/04/18
- カテゴリ：その他
- 返信：11
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解決済指定した月の商品販売数について
解決済指定した月の商品販売数について
例えば指定した月「2023年3月分」なんの商品が何個売れた、データの確認はどこでできますか？ csvでダウンロードできると管理も楽なのですがRMSで確認できますか？
- 投稿：23/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済連携フォームの連携率？について
解決済連携フォームの連携率？について
この度はお世話になります。 LSEGであいさつメッセージの際に送られるクーポンと別で、 ２回目以降の購入の際に送られる連携フォームと完了後のクーポン付与設定をしているのですが、 他店でのあい…
- 投稿：23/04/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済Amazonビジネスへの出品
解決済Amazonビジネスへの出品
お世話になっております。 現在、Amazonへ大口出品者として出品しております。 初期商品登録はAmazon側にやってもらったのですが、その際「1円でもいいので通常価格より低い法人価格を設定してく…
- 投稿：23/04/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中RPP広告において特定のキーワードに自社商品を掲載しない方法
質問中RPP広告において特定のキーワードに自社商品を掲載...
商品の除外登録ではなく特定のキーワードに自社商品をRPP広告の枠に商品を掲載しない方法
- 投稿：23/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ECステーション ページクリエイター 商品ページ作成について
解決済ECステーション ページクリエイター 商品ページ作...
いつもお世話になっております。 ECステーション ページクリエイターにて商品ページを作成しております。 PC/スマホとで同じ内容を表示させたいため、 スマホ用商品説明文のHTMLソースをその…
- 投稿：23/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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質問中VPN環境構築について
質問中VPN環境構築について
法人がコスパよくVPN環境構築するサービス教えて欲しいです。
- 投稿：23/04/17
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済画像判定ツールについて
解決済画像判定ツールについて
現在、サムネイル画像を見直しており、同ジャンルの売れているショップをを参考に作ろうと思うのですが、画像ガイドライン◎△×が微妙なショップがあり、他ショップのサムネイルを画像判定ツールで確認したいのです…
- 投稿：23/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場の検索結果について
解決済楽天市場の検索結果について
当店で販売している以下の商品の検索結果について教えて下さい。 https://item.rakuten.co.jp/heartmark/19-54893/ 商品はサーキュレーターなのですが、検…
- 投稿：23/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済商品画像の並び替えについて
解決済商品画像の並び替えについて
普段は、ＰＣ用トップページ作成と 商品登録用にCompassを利用しています。 できればCompassは解約したいと思っています。 今回、Compassを使用せず、 拡張機能の「商品画像並…
- 投稿：23/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済R-FTPのSFTP対応について
解決済R-FTPのSFTP対応について
こんにちは。 R-FTPはSFTPに対応していますか。 また、R-FTPはRibraryのように一括登録サーバーにもアクセスできますか？
- 投稿：23/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済自社商品を無断で販売しているサイト
解決済自社商品を無断で販売しているサイト
アマゾン掲載中の自社商品をアマゾン上で無断で販売しているサイトがあります。 おそらくせどり屋さんだと思いますが、ものによっては同じ商品を数十円だけ下げて販売されているため、 カートが取られている商…
- 投稿：23/04/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済２つエクセル関数の設定方法について
解決済２つエクセル関数の設定方法について
お世話になっております。 以前に以下の質問をお答えいただきました。ありがとうございます。 1。今回はそれの応用と言いますか、前回は指定の幾つかのワードに対し、一つでもそのうちのワードが入ってな…
- 投稿：23/04/17
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 返信：3
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解決済クーポンURLの更新作業の負荷軽減
解決済クーポンURLの更新作業の負荷軽減
いつもお世話になっております。 現在ヤフーショッピングのショップページ上でストアクリエイター発行の割引クーポンを出しています。 クーポンは設定期間が数ヶ月ごとに更新する必要がありますが、その度…
- 投稿：23/04/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済「顧客に問い合わせ」のリンク先について
解決済「顧客に問い合わせ」のリンク先について
お客様に店側から「顧客に問い合わせ」機能を使ってメッセージを送った際、 「https://inquiry.my.rakuten.co.jp/＊＊＊」の＊＊＊の部分を RMS問い合わせ管理のアドレス…
- 投稿：23/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済LINEアカウント名の変更方法について
解決済LINEアカウント名の変更方法について
LINE Customer Careへ問い合わせたところ、 アカウントが代理店を通して申込しているので 運用に関するサポート全般は代理店に確認してくださいとのことでした。 お手数ですが、「L…
- 投稿：23/04/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
