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新着の質問リスト
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解決済アクセス数の増やし方を教えていただきたいです
解決済アクセス数の増やし方を教えていただきたいです
現在、100点ほど商品を販売しております。 主に「雑穀米」を主軸として販売しているのですが、なかなかアクセス数が増えません。 対策として、LINEアカウントへの誘導画像やバナーを設置したり、 楽…
- 投稿：23/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済SKU画像表示について
解決済SKU画像表示について
SKU画像表示ですが、タグIDに該当のカラーを登録するという内容かと思いますが、 確か公開コンサルかどこかでSKU画像表示はお客様が欲しいと思うカラーを検索画面で選択するとその色のタグが入ってる商品…
- 投稿：23/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済沖縄への宅配は拒否できますか？
解決済沖縄への宅配は拒否できますか？
お世話になります。 楽天ショップ展開してます。 当店39ショップであります。 沖縄県は10,000円以上にて送料無料です。 質問内容としては、沖縄県の宅配ってお断り(拒否)できるもので…
- 投稿：23/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SKUまとめページと個別ページについて
解決済SKUまとめページと個別ページについて
今朝の清水さんのサポートレターにあったSKUガイドラインについて質問です。 「まとめページと個別ページを作成する、まとめページのSKUを別のまとめページで利用するのもNGとなる」とのことですが、…
- 投稿：23/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中楽天市場の売上の伸び悩み
質問中楽天市場の売上の伸び悩み
こんにちわ。 アクセス数は微減で売上は今年の2月頃から下降気味です。 毎月、平均で維持している状態です。 今後売り上げを伸ばす改善点等ございましたらアドバイスいただけますでしょうか。 よろ…
- 投稿：23/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済Yahooの時間帯別アクセス数について
解決済Yahooの時間帯別アクセス数について
お世話になります。 楽天ではRMSで時間帯別アクセス数の確認ができますが、Yahooでも同様の確認はできますでしょうか？
- 投稿：23/04/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済締め日と入金日を教えてください
解決済締め日と入金日を教えてください
初歩的な質問ですが、楽天市場とヤフーショッピング（1回払い）の締め日と入金日を教えてください。 よろしくお願い致します。
- 投稿：23/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済項目選択肢別在庫の設定方法について
解決済項目選択肢別在庫の設定方法について
いつもお世話になっております。 最近楽天の仕様が変わったことにより、弊社の商品をパソコンで見た場合、添付画像１枚目の赤枠のような箇所があり、購入するには「選択してください」をクリックしないといけ…
- 投稿：23/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済google Merchant Center の無料広告に楽天市場のアドレスを登録したい
解決済google Merchant Center の無...
いつもお世話になっております。無料で出せるグーグルの広告を知り、 google Merchant Center に早速登録しようと試みているのですが、登録方法が分かりません。 楽天市場のアドレ…
- 投稿：23/04/02
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済楽天のSKUプロジェクトについて
解決済楽天のSKUプロジェクトについて
ブレンナイトです。 最近、楽天のSKUプロジェクトも影響があるのか、商品の検索順位は売れ行きに影響を受けている気がします。 SKUプロジェクトが始動となって、どういう対応を取るべきか、指針みた…
- 投稿：23/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済出品商品の規制について
解決済出品商品の規制について
お世話になっております。 出品ページは1商品につき1ページまでという決まりがあると思います。 例えばABCのページが1つずつあるとして、そのページとは別にABCのバリエーション商品のページを作…
- 投稿：23/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済メール便送料無料の商品を宅急便商品と一緒に購入された場合の送料設定について
解決済メール便送料無料の商品を宅急便商品と一緒に購入され...
タイトルのままですが、楽天ではメール便送料無料のものと宅急便送料「別」の商品を購入してもちゃんと宅急便送料がかかるのですが、auペイマーケットとYahooショッピングでは送料無料になってしまい、困って…
- 投稿：23/04/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：13
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解決済商品の掲載順位が、急に1ページ目から7ページ目に降格してしまった理由がわかりません
解決済商品の掲載順位が、急に1ページ目から7ページ目に降...
いつもありがとうございます 生甘酒こうじくん 糀の力プクプク の、店長 吉野と申します ここ半年間ぐらいずっと 「甘酒」のキーワードで 1ページ目に掲載されていた商品が、 スーパーセー…
- 投稿：23/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：14
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質問中拡張機能の新機能について
質問中拡張機能の新機能について
RMSでChrome拡張機能を利用しております。 ３/30日より、注文リストに商品の第一画像が小さく出るようになりましたが、 その大きさなのですが、5mmほどに小さくできませんか？ 現在は10m…
- 投稿：23/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中YahooショッピングSEOランキングについて
質問中YahooショッピングSEOランキングについて
Yahooショッピングにて、商品ごとにSEOランキングを毎日記録しております。 3/23頃から現在まで端末（PC・スマホ・ログイン状況）によってSEOの順位にバラつきがあります。 どんな原因が考え…
- 投稿：23/04/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済LSEGの機能について
解決済LSEGの機能について
御担当者様 株式会社柳田織物の横田と申します。 お世話になっております。 以前にＬSEGでできることなど機能の大枠を説明してくれるｌｉｖｅに参加しました。 間がいてしまい、もう一度機能…
- 投稿：23/03/31
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済悪い評価が付いてしまった商品ページについて
解決済悪い評価が付いてしまった商品ページについて
お世話になっております。 この度商品ページに星１の評価が付いてしまった商品が２個あります。 こちらの商品ページを削除して作成したいと考えておりますが、こちらは規約違反になってしまうかと思い…
- 投稿：23/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済検索順位チェック君のCSV登録が「上書き」か「追加」か知りたいです。
解決済検索順位チェック君のCSV登録が「上書き」か「追加...
お世話になります。入会したばかりで使い方がよくわかっておらず初歩的な質問になります。 検索順位チェック君にキーワードをCSVで一括登録したのですが、ここから追加で検索ワードやURLを追加する場合は、…
- 投稿：23/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天LINEから本instagramへのリンクについて
解決済楽天LINEから本instagramへのリンクにつ...
楽天LINEからinstagramにリンクを貼る場合、楽天専用のinstagramアカウントを作成しないといけないかと思います。楽天専用のinstagramを作成せず、本店で使用しているinstagr…
- 投稿：23/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済PDF編集ソフトを教えて欲しいです
解決済PDF編集ソフトを教えて欲しいです
お世話になります。 業務上、海外からPDFで書類を受け取り、そのデータに文字を追加し 再度PDFにて保存しメールで送るといったことをすることがあります。 編集する際にはPhotoshop…
- 投稿：23/03/31
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済セールの前日からの告知について
解決済セールの前日からの告知について
ECCからセールやキャンペーンの告知を前日または前々日からするように言われます。 私としては当日から告知したほうが、前日の売上が減らないと思うのですが、 トータルでは告知したほうが売り上げは増える…
- 投稿：23/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済メイクショップとインスタとフェイスブックの連動について。
解決済メイクショップとインスタとフェイスブックの連動につ...
メイクショップとインスタとフェイスブックの連動について、 メイクショップのマニュアルを見て自分なりに設定してみたのですが、うまく連動ができないので、 MakeShopカスタマーサポートに有料でも構…
- 投稿：23/03/31
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済過去のLSEGの収録動画の視聴の仕方
解決済過去のLSEGの収録動画の視聴の仕方
いつもお世話様になります。 過去のLSEGの収録動画の視聴をしたいのでどの様に探せばよいですか。 ラインで横にスライドする画像の作成の仕方が判らないので、収録動画があればと思い 質問させて頂…
- 投稿：23/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済OMSからお客様へのメール送信について
解決済OMSからお客様へのメール送信について
お世話になっております。 現在、受注管理はRobot-Inを使っていますが、先日よりサンクスメールや発送メールの送信がRobot-In内でエラーとなっているため、送ることができません。 原因として…
- 投稿：23/03/31
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済PC用商品説明文に記入している項目選択肢横の画像について
解決済PC用商品説明文に記入している項目選択肢横の画像に...
CSSを利用してPC項目選択肢横に画像を表示させてたのですが、カスタマイズができなくなるように思います。 こちらは４月以降もCSSは記載したままでも更新は可能でしょうか？ CSVでのアップロード時…
- 投稿：23/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RFTPの不具合解消方法について
解決済RFTPの不具合解消方法について
R-FTPですが、商品一括編集タブを選択すると一瞬固まり、その後に 「楽天GOLDの設定、および通信環境を確認ください。」とアラートがでます。 何の設定を確認すればよいかご教示願います。
- 投稿：23/03/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済項目選択肢君が出ない・・・。
解決済項目選択肢君が出ない・・・。
商品ページにアクセスし ツールの黄色〇をクリックすると「項目選択肢君」が出ていたと思うのですが 見当たらないのですが 変更になったのでしょうか？
- 投稿：23/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天スマホ商品ページの商品説明欄に動画を掲載する方法について
解決済楽天スマホ商品ページの商品説明欄に動画を掲載する方...
お世話になっております。 表題の件にて、質問させていただきました。 （質問の背景） 楽天スマホ商品説明欄に動画を挿入する。 可能であれば、インプレッションされた瞬間に自動再生されて、 ル…
- 投稿：23/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【LSEG】『計測タグの生成』時のカウントダウンについて
解決済【LSEG】『計測タグの生成』時のカウントダウンに...
＜楽天の計測タグ付きURLに変換する ＞を押した後 60秒のカウントダウンが開始されます。 それが何を意味しているのかをお教えいただきたいです。 ・0になるまで待たないとエラーになる可能…
- 投稿：23/03/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済お中元の早割について
解決済お中元の早割について
いつもお世話になっております。 お中元などシーズナルギフト商材の早割についての質問です。 いままで早割自体を行ったことがないのですが、一般的にお中元などのシーズナル商材の早割はどのタイミングか…
- 投稿：23/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済5と0のつく日のエントリー リンク先について
解決済5と0のつく日のエントリー リンク先について
イベント告知君で表示されるバナーのリンク先は、クリックするとすぐ獲得できるようになっているのですが、このリンク先は固定（日にちが変わっても不変）でしょうか？ https://oubo.rakuten…
- 投稿：23/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済売上について前年対比50％以下が続く詳細な原因が分からない
解決済売上について前年対比50％以下が続く詳細な原因が分...
お世話になっております。 初めて問い合わせさせていただきます。 ここ数ヶ月の売上が、前年対比の50％以下で推移しており、原因と対策がいまいち分からず アドバイスいただけたらと思っております。…
- 投稿：23/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済楽天画像とsyopify、amazon画像について（その２）
解決済楽天画像とsyopify、amazon画像について...
いつもお世話になっております。 ・2022/04/21 22:01「楽天画像とsyopify、amazon画像について」でご相談させていただいた際の確認です。一番最後の部分 HTMLについ…
- 投稿：23/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天での配送日数について
解決済楽天での配送日数について
お世話になります。 質問ですが、0.5のつく日やセール以外の日は、近県の方の購入が目立ちます。 うちですと、近畿圏の方の購入しかないことが多いのですが、何か考えられることはありますでしょうか？ …
- 投稿：23/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法につきまして
解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法につきまして
いつもお世話になっております。 https://club.ec-masters.net/index.php?design_page17 こちらのサイトの方法に従って、 「クーポン獲得後の…
- 投稿：23/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済送料の追加請求について
解決済送料の追加請求について
お世話になっております。 お客様が商品の受け取りをせずに再配達期限が過ぎてしまった場合に送料を追加で支払ってもらい再配達手続きを行いたいと思っております。 この場合は、銀行振込以外に方法は…
- 投稿：23/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済キーワードの順位検証用に事前にワードの並びを工夫する一貫として
解決済キーワードの順位検証用に事前にワードの並びを工夫す...
"オールシーズン 通年 洗える 犬 猫 ペット ベッド" 以下候補より上記いずれかのキーワードが入っていてかつ以下ワードの中に上記ワードが入ってない場合それらのワードを除外する関数付け方あり…
- 投稿：23/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済通常在庫設定と項目別選択肢について。
解決済通常在庫設定と項目別選択肢について。
SKU プロジェクトが始まって、現在、項目別選択肢画像や項目別選択肢におけるタグ ID の見直しなどを行っております。 その際にふと思いましたのが、ワンサイズでワンカラーの商品などは画像のように通常…
- 投稿：23/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済項目選択肢在庫の画像
解決済項目選択肢在庫の画像
項目選択肢在庫の画像ですが推奨サイズはございますか。
- 投稿：23/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天のポイントとクーポンについて
質問中楽天のポイントとクーポンについて
楽天の販促でポイントとクーポンってどっちが効果ありますか？ 最近肌感覚ですがクーポンの方が反応がいい気がしてます。 御社的にどうですか？ 情報いただけると嬉しいです。
- 投稿：23/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LSEGの利用停止方法のお尋ね
解決済LSEGの利用停止方法のお尋ね
お世話になっております。 Lifeオンラインショップ楽天市場店です。 現在LSEG無料プランを利用させていただいているのですが、今後LINEの運用はofficial account manag…
- 投稿：23/03/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中出店申し込み不合格。。まずは出店したい！
質問中出店申し込み不合格。。まずは出店したい！
ヤフーショッピングへ出店申し込みしました 何度も不合格になりまして、、、 種類に詳しい者に再度用意して貰ったのですが 不合格でして、、、 ヤフーショッピングさんでまずは出店したいので、…
- 投稿：23/03/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天市場 キーワードボリュームについて
解決済楽天市場 キーワードボリュームについて
楽天RMSで、キーワードの検索ボリュームを調べることはできますか？
- 投稿：23/03/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天LINEの解析について
解決済楽天LINEの解析について
楽天LINEを配信する際、RMSから計測タグ付きURLが発行できますが、 LINEからgoldのLPに飛ばして、LPから商品ページに飛んで購入があった場合、goldをはさんでいますが、 計測は可能…
- 投稿：23/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品全部揃ってないという連絡が来ています。
解決済商品全部揃ってないという連絡が来ています。
弊社はいつも二重チェックしてから出荷を行っていますが、 今日「A商品はない、B商品だけは箱に入っています。」という連絡が来ています。 そのお客様宛の商品を確かに自分でチェックしたので、はっきり覚え…
- 投稿：23/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お客様が購入する際に「かごに追加」上の数量が現れない件について
解決済お客様が購入する際に「かごに追加」上の数量が現れな...
お客様が購入する際に「かごに追加」ボタンの上の数量が現れないページが多くあります。 また、「かごに追加」ボタンの上の数量が現れるページもあります。 例１「かごに追加」上の数量が現れないページ（…
- 投稿：23/03/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お勧めのLive配信方法について
解決済お勧めのLive配信方法について
Live配信をしたいと考えております。 楽天のlive配信や、instagaramでの配信はなんとなく分かりますが、 他にどういう配信の種類があるかわかりません。 お勧めの配信方法があれば教えて…
- 投稿：23/03/29
- カテゴリ：その他
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解決済楽天商品検索APIの検索結果と楽天Webサイトで検索した場合で検索結果が一致しない。
解決済楽天商品検索APIの検索結果と楽天Webサイトで検...
楽天の商品検索APIを使って、特定のキーワードの掲載順位一覧の記録を取っていきたいのですが、APIで取得した商品の順番と、実際に楽天市場のサーチで検索した結果とが一致しません。 一致させるために…
- 投稿：23/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天の自然流入数の計測方法
解決済楽天の自然流入数の計測方法
楽天市場で広告経由ではない自然流入数を出したいのですが、出し方は下記の認識で合っているでしょうか？ ①全体の流入数⇒アクセス・流入分析の「店舗全体」の「アクセス人数」 ②広告流入数⇒各広告のキ…
- 投稿：23/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済オークファンロボRPA
解決済オークファンロボRPA
楽天市場の運営でオークファンロボRPAを利用されている方いらっしゃいますか？ 当方、導入予定です。 受注対応やその他おススメの使い道はどのようなものでしょうか？ 参考にさせていただければ幸いです…
- 投稿：23/03/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
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