リッチメニューの設置及びクーポン配信について

Question

お世話になっております。早速、ご質問させて頂きます。LSEGでリッチメニューを設置した場合、LINEアカウントマネージャーでも編集等は可能でしょうか？もしくは、設置した情報はLINEアカウントマネージャーにも反映されますでしょうか。併せて、クーポン配信に関しても連携されているのか確認したいです。何卒、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。> LSEGでリッチメニューを設置した場合、LINEアカウントマネージャーでも編集等は可能でしょうか？> もしくは、設置した情報はLINEアカウントマネージャーにも反映されますでしょうか。いえ、LINEの仕様上、リッチメニューの設定データはLINE、LSEG共に独立で管理しており、LINE上にLSEGからの設定データは反映されず、同様にLINE上からLSEGの設定データの編集を行う事は出来ません。> 併せて、クーポン配信に関しても連携されているのか確認したいです。こちらはどういった意味合いになりますでしょうか？「LINEクーポン」の機能については、これはLINE独自の機能で、外部サービスにAPIが公開されていないため、LSEGからLINEクーポンの操作を行う事は出来ません。LSEGから設定した楽天のクーポンや、楽天のクーポンが設定されているリッチメッセージ、リッチメニューについても同様で、これをLINE上から操作・編集することもできません。基本的にはLINEまたはLSEGのどちらかで運用頂いた方が、齟齬なく運用いただけるかと存じます。

Answer

早速ご回答頂きありがとうございます。分かりやすくご説明頂きありがとうございます。回答内容を拝見し、LINEとLSEGのどちらかで運用しようと思うのですが、”LINEで運用”と”LSEGで運用”のそれぞれの違いを理解しておりません。可能であれば、それぞれのメリット・デメリットをお教えいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。> 回答内容を拝見し、LINEとLSEGのどちらかで運用しようと思うのですが、> ”LINEで運用”と”LSEGで運用”のそれぞれの違いを理解しておりません。> 可能であれば、それぞれのメリット・デメリットをお教えいただけますと幸いです。これは双方の違いを上げると無数にありますので、ポイントを絞ってのご案内となりますが、【LSEG】・タブ切替リッチメニューなどLINE Official Account Managerでは設定出来ない機能が使える・楽天のクーポンが自動で更新でき、リンク先も自動で更新される・計測タグ付きURLの変換がワンボタンで行える・LSEG管理画面内から、RMSのLINE経由売上レポートが見れる・楽天の注文情報と連携ができ、セグメント配信やシナリオ配信が作れる・らくらくーぽんと連携ができ、レビュー促進施策をメールとLINEの両方で行えるといった、楽天に特化した機能になっています。一方、LINE Official Account Managerで設定可能な・LINEクーポン（店員がもぎって使うタイプのクーポンや、抽選機能）・ショップカード（来店数に応じてスタンプがついて、特典プレゼント）・LINE　VOOMへの投稿といった、実店舗向けの機能等はLSEGでは取り入れておらず、設定することが出来ませんので、これらの機能をご利用される際はLINE Official Account Managerをご利用いただく必要がございます。

リッチメニューの設置及びクーポン配信について

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