メルカリshopsについて

Question

お世話になります。メルカリshopsについて質問です。メルカリshopsを初めて2年ほどになります。楽天やYahooと違い、分析がしにくかったり、メルカリshopsへの誘導が少なかったり、とどうしたら売上をあげれるのか・・と悩んでおります。何か攻略法はありますか？

Answer

ECマスターズの 伊藤です。> 何か攻略法はありますか？より詳細なアドバイスが出来るようご確認なのですが、・ショップへのアクセスが少ない・購入率が低い・客単価が低い・リピート購入が少ないどちらにお困り事がありますでしょうか。

Answer

ありがとうございます。一番聞きたいのは・ショップへのアクセスが少ない・購入率が低いです。・客単価が低い・リピート購入が少ないこちらの2つも可能であれば教えていただきたいです。よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの伊藤です。ご回答ありがとうございます。> ・ショップへのアクセスが少ないアクセス数を増やす対策として、広告、SEO、SNSなどがございます。最も取り組みやすいSEO対策はいかがでしょうか。・メルカリの店舗内サジェストワード対策楽天市場やYAHOO!ショッピング同様、サジェストからの流入は重要だと考えられます。例えば、「g-shock 腕時計」で検索した場合、商品一覧の上部に第三キーワードの一覧が表示されます。https://ec-masters.gyazo.com/ecf895e31e43905c12b4fc310ba67d35第三キーワードに商品が該当するものはしっかり商品名や商品説明に更新することをお勧めいたします。・Googleなど検索エンジンからサジェストワード対策楽天市場ほどではないのですが、キーワードのよってはメルカリの検索結果がGoogleの検索一覧で上位にきているものがございます。https://ec-masters.gyazo.com/e8fbf50a918ed5bd0bc2346a57cb8846Googleはユーザーの検索意図の理解のため、検索エンジンアルゴリズムを定期的に変更しています。メルカリの検索結果が検索上位に来ることも考えられます。事前のご対策をお勧めいたします。・販売施策(セールなど)メルカリShopsではタイムセール機能での割引設定が可能となっております。https://ec-masters.gyazo.com/9aac6db073e2559f6d39c177df1ac90f検索結果が目立たせることが出来るためお勧めです。> ・購入率が低い商品価格帯と商品の状態の相場がより他モールよりシビヤだと感じました。こちらも併せてタイムセール機能の割引設定をご活用いただくことで販売促進へと繋げることが可能となります。また、商品の状態に関しても商品画像や商品説明をしっかり記載いただく必要がございます。既に売れている商品との比較をいただくことで状態説明などの参考となります。> ・客単価が低い同梱促進の表記例えば、「他にも多数出品しております」など商品説明に一文加えるなどまた、商品画像に2本ご購入の場合送料割引や送料無料と分かる表記を加えていただくこともお勧めいたします。https://ec-masters.gyazo.com/73396e4faaf4bd0f4ee3622bd82db4d3> ・リピート購入が少ない一度商品を購入した経験がある場合、最初の商品やサービスに一定の信頼を得られるためコミュニケーションや評価へのフィードバックなど購入後のアフターフォローもサービス満足度に繋がる重要な施策となっております。こちらも業務の取り組みとして意識いただけますと幸いです。

Answer

とても参考になりました！ありがとうございます！こちら社内共有してさっそく取り掛かってみます。ありがとうございました。

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