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新着のコメントリスト
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解決済R-Backoffice 受注明細表 Adobe Acrobat Readerエラー PDFが開けない 印刷できない
解決済R-Backoffice 受注明細表 Adobe ...
いつもお世話になっております。 先週末より、IE11にて、RMS（R-Backoffice）の受注明細票（PDF）を開いて印刷しようとすると添付のようなエラーが出るようになりました。 PD…
- 投稿：19/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天スーパーセールのサーチ申請の方法について
解決済楽天スーパーセールのサーチ申請の方法について
花粉対策のお茶、春の奇跡という商品ですが、 これまでは、同じ商品ページで申請していたのですが、 現在、甜茶ランキングでウィークリーランキングも4位で 検索も1ページ目上位まで来ています。 …
- 投稿：19/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天での返金(部分返金)対応について
解決済楽天での返金(部分返金)対応について
商品出荷後に、お客様の都合等で返品が発生し、 金額を変更する際(※キャンセルに伴う往復の送料請求となど)に不足や増額する場合、 直接、銀行振込でお客様と店舗間で送金しても問題ないでしょうか。 …
- 投稿：19/02/26
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：1
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解決済TOPページのロゴについて
解決済TOPページのロゴについて
お世話になっております。 ロゴを変更しようとしたのですがWEB上での表示とDW上の表示に乖離が見られます。 原因を突き止めて頂けないでしょうか。 お手数をお掛けしますが何卒よろしくお願い致します…
- 投稿：19/02/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天の配送方法の選択について
解決済楽天の配送方法の選択について
お世話になっております。 配送方法の選択の表示についてお伺いします。 下記サイト様のページのように、購入の際、お支払いと配送方法まで進んだ時に、 配送方法の選択でメール便を一番上にし、その後…
- 投稿：19/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済CSVで画像表示
解決済CSVで画像表示
スーパーSALEの価格編集をCSVで編集しているのですが、商品コードや文字ではピンと来なく、画像が見れれば売れてないから安くしようと値段を決めやすいのですが、いちいち検索して確認するのが手間なので商品…
- 投稿：19/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済サーチコンソールのrobots.txt テスターについて
解決済サーチコンソールのrobots.txt テスターに...
サーチコンソールのrobots.txt テスターでサイトへのクロールを拒否したのですが、クロールを再開したいと思います。 https://gyazo.com/4e92be2398e4f66b14…
- 投稿：19/02/26
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済ECマスターズタウンミーティングについて
解決済ECマスターズタウンミーティングについて
楽天を退店しましたので、どうなのかな？と思い質問させて頂きます。 お話の内容は楽天のことになりますか？
- 投稿：19/02/25
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済サブディレクトリのアナリティクス計測
解決済サブディレクトリのアナリティクス計測
現在のサイトですがドメイン配下にワードプレスでブログサイトをもっております。 ▼サイト https://www.aaaaabbbbbccccc.com ▼ワードプレスブログ https…
- 投稿：19/02/25
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済スーパーセールサーチ申請について
解決済スーパーセールサーチ申請について
お世話になっております。 3月に向けて色々仕込んでいるのですが一点売り切れにしていた商品が再入荷しましてスーパーセールで販売したいと考えております。 申請した所二重価格表示条件が×になっておりまし…
- 投稿：19/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済住所不備のお客様への対応
解決済住所不備のお客様への対応
お世話になっております。 現在ご注文いただいているお客様で番地が未記入であり、 メールアドレスも間違っているのか、サンクスメールも戻ってきてしまいました。 連絡先は固定電話で、お電話を致しま…
- 投稿：19/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済カテゴリー別のランキング表示ツールの制作をお願いしたいです
解決済カテゴリー別のランキング表示ツールの制作をお願いし...
いつもありがとうございます。 ECステーションでにぎわいランキングR3を使っておりますが、全商品内でのランキングでしか表示しませんので、各カテゴリー別のランキング表示ツールの制作をお願いしたいです。…
- 投稿：19/02/25
- カテゴリ：EC MASTERS LABS
- 返信：5
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解決済コールCVの計測について
解決済コールCVの計測について
アナリティクスでコールCVの計測を行いたいと思います。 アナリティクスはgtag.jsなので下記のように設定を行いました。 ▼ソース https://gyazo.com/b1a163f9…
- 投稿：19/02/25
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済組み合わせ機能が表示されない
解決済組み合わせ機能が表示されない
お世話になります。 RMSで組み合わせ機能を設定しているのですが、商品ページに反映されません。 自動で反映されるのではないのでしょうか？ https://item.rakuten.co.jp…
- 投稿：19/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済yahoo PRオプション
解決済yahoo PRオプション
yahooのPRオプションを料率を１日のうちで何回か変更しています。 例 9:00に５％ 13:00に１０％ 19:00に20% 現在手動で行っているのですが、例えばこれをシステム化して自…
- 投稿：19/02/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済画像判定について
解決済画像判定について
商品画像判定について質問いたします。 あまり販売実績のない品が判定×になっており、そこをテコ入れするならば売れ筋商品をテコ入れしたいと考えております。 そこで、判定×の品がいくつかあります…
- 投稿：19/02/25
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：2
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解決済楽天ペイ 銀行振込の料金修正
解決済楽天ペイ 銀行振込の料金修正
お世話になってます。 お客様の希望で商品交換により 元の商品より価格が高い商品の 購入になりました。 差額分を支払うと言われました。 先月の購入で締め日も近づき、 直接振込み頂くの…
- 投稿：19/02/24
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：2
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解決済Rakuten ゆらぎワードについて
解決済Rakuten ゆらぎワードについて
こんばんは、いつもお世話になります 2月22日の公開コンサルティングにて、清水さんが「ゆらぎ重複キーワード」を ショップ内検索？楽天サーチ検索？など、利用して説明されてました。 今ひとつ、理…
- 投稿：19/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天内検索結果のPR
解決済楽天内検索結果のPR
「授乳服とマタニティのミルフェルム」の千畑です。 「ミルフェルム」と言う固有のブランド名でライバル店のPRが出るってどういう事なのでしょうか？ PCでは出ないのですがスマホだとライバル店のPR…
- 投稿：19/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済24で始まるjanコード登録について
解決済24で始まるjanコード登録について
楽天の商品登録時にJanコードを登録しているのですが 一例として2469047012250で始まる商品がありカタログIDの欄に入力しても、 このコードはが該当しませんとエラーで弾かれ以前より入力出…
- 投稿：19/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天ssサーチについて
解決済楽天ssサーチについて
いつもお世話になっております。 以前にも同じ質問があったらすみません。 ①現在、同一商品で新品カートと訳ありカートを並行して販売中しているのですが、訳ありカートは既に割引価格に設定しており…
- 投稿：19/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天ランキングのキャプチャーについて
解決済楽天ランキングのキャプチャーについて
お世話になっております。 表題の件で質問なのですが、今まで楽天ランキングに乗った商品に関して特に何もしていなかったのですが、ランキング受賞実績や高評価レビューなどをのせ、転換率をあげるようにして行き…
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天ペイ 入金チェック
解決済楽天ペイ 入金チェック
現在楽天の入金チェックは、 Bill Payにログイン→「CSV支払明細」をダウンロード→CSVを成形後、 出荷時に印刷した紙データ（受注明細票）と照らし合わせて入金チェックをしているのですが …
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：10
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解決済yahoo トップページとカテゴリページのスマホ反映について
解決済yahoo トップページとカテゴリページのスマホ反...
毎々お世話になります。 標記の件につきまして、yahooストアエディタ～ページ編集～スマートフォン用情報を編集しておりますが、スマホ反映に関しましてchrome～ツール～デベロッパーツールで確認致し…
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済特定記録について
解決済特定記録について
ご質問を失礼いたします。 先月より、郵便局の正確な計測により、これまでゆうパケットでOKだった商品がサイズオーバーとのことで送れなくなっております。 それで定形外郵便で送ることを考えているので…
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済楽天市場、大型商品、大型宅配便の送料設定について
解決済楽天市場、大型商品、大型宅配便の送料設定について
本来大型商品は160サイズを超えるものを登録するモノと考えておりましたが、弊社では従来すべて宅配便一本の選択肢でやっておりましたが、実情は140サイズ〜160サイズの宅配料金が120以下よりも相当値上…
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済キーワード検索について
解決済キーワード検索について
楽天、ヤフーショッピングのサイト内で、ストアー名のいくつかのニックネームでも検索にかかるようにすることはできませんでしょうか。
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天 ジャンルTOP10平均の数値について
解決済楽天 ジャンルTOP10平均の数値について
お世話になっております。 楽天のジャンルTOP10平均の数値には アプリのデータは入っているのでしょうか。 よろしくお願いします。
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Amazonスクロール画像のサイズについて
解決済Amazonスクロール画像のサイズについて
お世話になってます。 Amazonの商品ページに入った時にまず目に入るスクロール画像の表示サイズですが スマホで確認した時に添付のように自社のものはかなり小さくなってしまいます。 画像自体は16…
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済楽天 SEO対策につきまして
解決済楽天 SEO対策につきまして
いつもお世話になっております。 SEO対策について質問させていただきます。 【検索順位君】や【楽天】においてサジェストワードを商品名等色々なところに散りばめますが、 例えば【検索順位君】で【…
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済海外商品の仕入れについて
解決済海外商品の仕入れについて
今までやったことがないのですが、アリババやタオバオ等中国のサイトから商品を仕入れて国内で販売するため、ライトダンス、タオバオ代行王、チャイナマート等の輸入代行業者を調べています。 言語が分からな…
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済受注管理システム導入について（ゴク―orハングリードor???）
解決済受注管理システム導入について（ゴク―orハングリー...
複数店舗の受注及び在庫管理システムの導入を検討しております。 いまは楽天とアマゾンを中心に運営しており、アマゾンはFBAでの売上が主なので、これまではRMSで問題無かったのですが、今後ヤフーを本…
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：1
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解決済パソコンの画面が突然閉じる
解決済パソコンの画面が突然閉じる
いつもお世話になっております。 RMSやストアクリエイターなど いくつもタブを開いて作業をしている時、パソコンの画面が突然、サーっと閉じる（落ちて）てしまい、また勝手に画面が立ち上がりそのたび…
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：10
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解決済バラバラの出品をまとめる
解決済バラバラの出品をまとめる
お世話になっております。 これまでバッグサイズごとに２つの商品ページで 出品していたバッグがあります。 サイズごとで検索順位に差が大きく出てしまいました。 そこで上位に出てくる商品…
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済【緊急】iframeの高さ自動取得・調整
解決済【緊急】iframeの高さ自動取得・調整
お世話になっております。 過去ログを見て、試してみたのですが、 同じような症状が出ていて、 高さが短くなってしまいます。 助けてください＞＜ ためそうとしている商品ページ http…
- 投稿：19/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済ECマスターズツール イベント告知君の表示エラーの解決方法について
解決済ECマスターズツール イベント告知君の表示エラーの...
お世話になっております。 バナー設置くんにてバナーを設置させていただいていますが、21日～24日までの『超ポイントバック祭 超ポイントバック祭最大40倍』のバナーが表示されません。 設定が悪いので…
- 投稿：19/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済カラーミーショップでのカート内目標の設定について
解決済カラーミーショップでのカート内目標の設定について
GAの目標設定ですがカラーミーショップのカート内で目標設定ってそもそもできないのでしょうか？ カートインから購入完了までの完了率を計測したいと思います。
- 投稿：19/02/21
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済YahooショッピングのLINE@について
解決済YahooショッピングのLINE@について
下記店舗のようにLINE@を導入するには、 楽天のようにRMSから申しむのではなく、 LINE@の公式ページからアカウントを作成する流れになりますでしょうか。 https://store.s…
- 投稿：19/02/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済eBayの商品ページのサイズと色の選択について
解決済eBayの商品ページのサイズと色の選択について
オークタウンの簡単作成ページより、TAGによる色サイズの洗濯まどをつける事項がありますが、意味がよくわからないので教えてください 同送のTAGを付ければ選択は可能なのですが、紐付けの仕方が判りませ…
- 投稿：19/02/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：12
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解決済楽天のディレクトリＩＤが正しくないものに補正された場合
解決済楽天のディレクトリＩＤが正しくないものに補正された...
楽天のディレクトリＩＤが 正しいディレクトリがあるのに正しくないものに補正されてしまいました。 商品は『バンドソー替刃』で バンドソー替刃の型番違いのものもあるのに1商品だけ ＩＤ 1018…
- 投稿：19/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済著作権違反について のメール
解決済著作権違反について のメール
以下のメールがヤフーメールのアドレスから送られてきました。 突然のご連絡失礼いたします。 この度貴社のHPを拝見させていただいたところ弊社の商標登録済みのデザインがございましたので削除して頂き…
- 投稿：19/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スマートフォン用商品説明文の文字サイズを小さくする方法
解決済スマートフォン用商品説明文の文字サイズを小さくする...
お世話になります。 楽天市場の競合店で、スマートフォン用商品説明文の下の方に、関連ワードなどを何十語も入れ、さらにその文字を小さく表示しているところがあります。 文字の大きさは、見えなくな…
- 投稿：19/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済画像結合の画像判定×について
解決済画像結合の画像判定×について
楽天の画像判定レポートを見ると 枠線に×が付いているものが多かったので確認をすると 2つの画像を左右で結合されているものが多かったです。 ガイドライン違反にはならないと思うのですが どう対応す…
- 投稿：19/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ポンパレモールスマホ文字化けについて
解決済ポンパレモールスマホ文字化けについて
いつもお世話になっております。 ポンパレモールプロでスマホのトップページをアップしました。 商品名や価格が文字化けしてしまいます。 修正可能でしょうか？ ご確認よろしくお願い致します。
- 投稿：19/02/21
- カテゴリ：ポンパレモール
- 返信：2
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解決済組み合わせ販売設定
解決済組み合わせ販売設定
組み合わせ販売設定で組み合わせを設定しようとしたのですが、子商品の登録の際に 項目選択肢商品のため組み合わせに利用できません。 となってしまい、組み合わせを登録できません。 子商品…
- 投稿：19/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ランキング表示設定について
解決済ランキング表示設定について
お世話になっております。 当店楽天ページに店舗内売上ランキングの商品を表示したいのですが、 楽天設定内の『店舗内ランキング表示の設定（PC・スマートフォン』にて1年以上前から表示にしてありますが、…
- 投稿：19/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済キーワードについて
解決済キーワードについて
いつもありがとうございます。先日のセミナーを受けて商品説明文にお客様サイドの検索を意識して作り変えようとしているところです。 それで、サイト自体のキーワードですが、 楽天ゴールドを利用しているので…
- 投稿：19/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済修正画像の差し替え
解決済修正画像の差し替え
画像登録ガイドラインで×判定の画像を修正の上一括登録したいのですが可能でしょうか？ 新規登録ではなく、同じ画像URLで差し替えを一括で登録する方法が有れば教えて頂きたくお願いします。
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：3
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解決済RMS第一画像の修正登録について
解決済RMS第一画像の修正登録について
現在、商品画像登録の修正をガイドラインに沿って行っています。 当店では、第一画像をPC用販売説明文にも使用しているため、 通常は、780×780pxにて画像を作成し、登録しているのですが、 画像…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：2
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解決済楽天市場画像修正
解決済楽天市場画像修正
お世話になっております。 こちらの画像修正文字範囲を20%以内にしておりますが「×」になってしまいます。 何度文字を小さくしていっても「×」になり最終もじをけしても「×」になります。 どうしたら…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：5
