いつも大変お世話になっております。 楽天スマホ商品ページの共通説明文へのやCSSの禁止タグが始まり数ヶ月立ちましたが、当店では共通説明文にCSSやJAVASCRIPTを設置し新デザインでもヘッダ…
いつもお世話になっております。 自社商品ページに関し、『どの様なキーワード』で検索されてお客様がページに到達しているかを調べる・分析することは可能でしょうか? https://item.r…
お世話になっております。 みなさまはレビューURL送る時、URL何に設定されてますでしょうか? 楽天ではまだ言われたことありませんが、ヤフーで購入された方から まだ商品届いてないのにレビュー…
いつも大変お世話になっております。 本日はYahooショッピング アプリのトップページを修正したくご質問させていただきました。 具体的にはアプリのストアトップページにあります。「このストアの情…
当店は楽天市場、Yahooショッピング、auPAYマーケットに出店をしており、ある商品にカラーを追加するため画像追加などを行ったところ、YahooショッピングとauPAYマーケットにて1ページ目に表示…
お世話になっております。 Amazonで登録済みの商品で必要な情報についてご教示いただけますでしょうか。 こちらの質問で確認させて頂きました https://forum.ec-masters…
お世話になっております。 買い物かごの下にあるコメント部分を変更するにはどこから設定をおこなえばいいのでしょうか? よろしくお願いいたします。<画像1>
楽天市場のお店で使ったランディングページ用のタグを、 ヤフーショッピングの画像URL等に修正して使おうとしましたが、 一部がうまく表示されません。 楽天では使えてもヤフーでは使えないタグがあ…
新ストアデザインのカテゴリ表示について質問です。 ナビゲーションとサイドナビに登録しているカテゴリが表示されるとのことです。 これは下層カテゴリも表示されるのでしょうか? 現在はリユースというカ…
お世話になっております。 Amazonのお問合せメールは土日祝日含め24時間以内の返信が必要ですが、 長期連休等、どうしても返信ができない場合があります。 こういった長期連休の際に、とりあえ…
楽天の商品登録で、在庫切れになると検索順位が下がってしまうなどのペナルティ(検索順位が上がらなくなる、むしろ下がる?と伺いました)があると、こちらの講習会に参加した時に伺いました。 他店舗さんで…
お世話になっております。 らくらくショーケースに関して質問になります。 スマホのページに、らくらくショーケースをアップしたいのですが、禁止タグで「iframe src=」が 引っかかってしま…
いつもお世話になります。 Rたすく君を使って、ある画像を削除したいのですが、 グリーンで印した意味が分かりません。 削除したい画像URLをいれました。 削除は画像右にある「全削除」ボタ…
お世話になります。 初歩的な質問で恐縮ですが、マラソンなどの買い回りイベントで購入店舗数が増えるたびにポイント倍率が上がる件ですが、具体的な倍率はどうなりますでしょうか。 例えば期間中10…
お世話になっております。 楽天RMS 売上改善アクション step1 商品別検索キーワードにて 表示されているキーワードは、どのような使い方が効果的でしょうか。 ・商品名にすべて加える …
去年の4月に購入したお客様から先ほど電話があり 後払いの支払いができていないと弁護士から請求がきたらしく よくよく調べてみると住所不明のメール便でした。 当店からは住所が違うので正しい住所を…
RSLに納品するため、バーコードが必要ですと言われましたが、 バーコードとはGS1 JAPANのような公的機関にお金を納めて頂戴するJANコードのことでしょうか? それともウェブサイトで数字を…
いつもお世話になっております。 この度、少額の商品についてプロモーションの一環として レビューキャンペーンの企画を検討しており、 下記の掲載内容が楽天の規約に抵触するか ご意見を頂戴できますで…
お世話になります。 ヤフーショッピング、新ストアデザインへの変更をしております。 現在「発送の案内」のバナーをレフトナビに表示しておりますが、このバナーは新デザインでは使えないのでしょうか? …
20枚まで登録できる商品画像にGOLDに登録してある画像.jpegまたは.gifも登録しても良いのでしょうか? 違反ですか?
いつもお世話になっております。 下記ショップさんのスマホの商品ページ https://item.rakuten.co.jp/osharewalker/ten2030/ はスタッフの試着データやサ…
こんな質問も大丈夫でしょうか? 長時間のデスクワークで首こり、肩こり、背中こり、目の疲れに悩まされてます。 オフィスの椅子が古くなってきたので買い換え予定です。 疲れにくいおすすめの…
いつもお世話になっております。 昨年の商品別売上を集計しています。 Excelで1タブにつき1ヶ月分の商品別売上高のリストが入っているのですが、 これらを全部まとめて集計することは可能でしょ…
お世話になっております。 ECマスターズにて「イベント告知君(R)」>「作成結果」をコピー>RMS店舗へ貼り付け>プレビュー表示まで順調ですが、 本番ページに表示されないままです。 昨日から…
サンキュークーポンですが 設定金額などはRMSのシュミレーション機能で算出できるのですが クーポンの期限などの設定で何かコツや他店様の成功事例などで 参考情報頂けますでしょうか?
いつも大変お世話になっております 楽天のスマホのショップカテゴリーの表示順位は どのような要素により検索順位が決まるのでしょうか? 当然、たいして売れないものは下の方で良く、売りたいものは上に来…
本日海外のお客様より注文が入り、ヤマトB2で荷札を発行しようとしたところ エラーで入力できません。 この場合どうすればいいですか?<画像1>
お世話になっております。 商品レビュ―を集めるためにフォローメールを考えています。 フォーラム内からヒントを探していて ↓このようなご回答を見つけました。 ----------------…
お世話になっております。 初めてヤマト運輸と契約をする予定なのですが、コンパクト便はヤマト運輸専用の箱を70円で購入すると伺いました。 70円の箱を絶対に購入しないといけないのでしょうか? …
お客様より指摘があり気付いたのですが、誰からの配信か分かるところがNoticeになっていますが、これを店舗名とかに出来ないでしょうか?
いつもお世話になっております。 私のショップでは型番書品を扱っているのですが、商品をご購入いただいたお客様に商品・ショップレビュー共に1を付けられてしまいました。 内容としては、エアーキャ…
お買い物マラソンに店舗内ポイント設定を5倍にして参加しています 1つの商品についてメーカーからポイント5倍をやめて欲しいと 連絡がありました。 同じ商品を扱っているお店を見ると確かに …
こんにちは。 Amazonおよび楽天市場を運営しております。 集客向上についてのアクションを行いたいと考えており、 その中での広告についての質問です。 現在Amazonおよび楽天市場に…
サンクスメールがエラーになるお客様の場合、 問い合わせ管理からお問い合わせいただいた場合も 店舗から返答があった旨のメールはやはり届かないと思うのですが、 店舗はそれをどこかで確認することはでき…
お世話になっております。ついつい設定して忘れがちなサンキュークーポン。ハッと思い出して設定を調べたところ、やっぱり数か月前に終了してうっかり再設定を見逃してしまいました。 「サンキュークーポン …
株式会社ブランジスタという会社から楽天の広告営業を受けてますが この会社をご存じですか。楽天とつながりがあると言ってました(資本提携?) 株式会社ブランジスタ http://www.bran…
いつもお世話になっております。 たびたびアマゾンの質問でお手数をおかけいたします。 現在バリエーションのページで添付画像のような表示になっていて商品が購入できない状態になっている商品があります…
お世話になります。 Outlookメール受信において、エラーメッセージが出て受信出来ない症状になりました。 原因等分かりますと助かります。 ちなみに受信ボックスが一杯なのかと思い、200…
社で新規購入したPCの内、一部のPCで「CSV高速開く君」が正常作動しない現象が発生しました。 正常作動しないPCはいまのところ2台で、双方OSはWIN10です。 ※社でセキュリティAPPをすべて…
お世話になっております。 RSLと各モールの連携のためにハングリード社のBOSSスタンダードプランを契約いたしました。 auPAYマーケットの注文を取り込んだ際、BOSSのステータスが動か…
表題の件ですがただいま楽天店でLINE@の運用を行っているのですがここで問題が発生しまして、 最初個人アカウントを紐づけておりこちらで運用を行っていたのですがスタッフが増えてきたために会社用のアカウ…
メールで案内していただいた、お買い物マラソンのバナーですが、なぜか表示されません。前回同様に設置したつもりですが、
https://www.rakuten.ne.jp/gold/maqua/tokusetu/sale_item/index.html?s-id=item_SP_BigBannerS_2 のようにペー…
ヤフーショッピングの長期休暇設定はどのように行ったらよいでしょうか。
お世話になっております。 商品一括編集ツールを探しております。 イメージしているのは、「商品一括編集エディタfor 楽天市場」です。 さらに福袋等、セット売りをする場合、対象商品も一括編…
ご質問を失礼致します。 楽天の場合、1ヶ月以上先の納期の場合でも、発送日を1ヶ月以上先にすればオーソリー切れを防げますが、Yahooで1ヶ月以上先の納期の場合でオーソリー切れを防ぐにはどうすればよい…
お世話になっております。 ヤフーショッピングのヘッダーはトリプルで作成してインラインフレームで設置しておりました。 新ストアーデザインのプレビューでヘッダーを見たら、スクロールをしてヘッダー部分を…
ヤフーショッピングの新デザインの移行で1/27に切り替わるようですが、 トップページはトリプルで作っていますので、変わらないのですが、 商品ページのレイアウトが大幅に変わってしまい、以下のようにな…
自社配送を行っております。今月から徐々に楽天注文分の一部を楽天ロジに移行することを予定しています。 そのあとにアマゾン、yahooも徐々に移す予定ですが、同梱物に関しての困ったことがあります。 …
楽天市場のスマホのトップページや商品ページに、購入金額を上げるために、 まとめ買いをお客様にうながしたいのですが、 例えば、リボンシリーズの財布、パスケース、パスポート通帳など どの商品ページに…