ECマスターズフォーラム

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解決済PRオプション料率一律料率個別料率の違い

解決済PRオプション料率一律料率個別料率の違い

いつもお世話になります。ヤフーショッピングのPRオプション料率の設定についてですが、設定→PRオプション料率設定→一律料率で申し込まない設定をしようとしたところ、「特典を停止する…
- 投稿：22/08/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済RPP広告の運用について（初期段階）

解決済RPP広告の運用について（初期段階）

楽天開店から約3ヶ月が経ちました。まだオーガニックでの売上が少なく広告頼みとなり、予算が予想以上に掛かっています。商品の平均単価は1,400円程度で、ROAS約130%、変換率は8.7%です。 …
- 投稿：22/08/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済優良配送のアイコン表示する条件に関するガイドライン改定について

解決済優良配送のアイコン表示する条件に関するガイドライン...

8月8日に改定されたガイドラインにて、優良配送のアイコンを表示する条件で「（2）商品等に関し、お客様が商品等到達日を注文日より2日以内（ただし、注文日を含めない）とすることを選択できること」という…
- 投稿：22/08/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中楽天・Yahooでのセール画像のカンタンな設定・切替え方法について

質問中楽天・Yahooでのセール画像のカンタンな設定・切...

お世話になっております。いつもありがとうございます。当店ではまだ期間限定のセールやキャンペーンのバナー画像などを設置したことがありません。できたら設置していきたいのですが設…
- 投稿：22/08/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済当店のオリジナル商品を勝手にYahooショッピングで販売されている。

解決済当店のオリジナル商品を勝手にYahooショッピング...

いつもお世話になっております。商品の検索など調べていたところ勝手に当店の画像を使用していて300点以上もYahooショップで販売しておりました。価格も倍以上になります。また文章や商標登録してい…
- 投稿：22/08/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済AmazonとYahoo!のコンサル会社

解決済AmazonとYahoo!のコンサル会社

お世話になっております。弊社は、楽天・Amazon・Yahoo!の3サイトを運営しています。現在楽天はECマスターズのお陰で順調に売り上げを上げているのですが AmazonとYahoo!…
- 投稿：22/08/19
- カテゴリ：業者営業情報・相談
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解決済自社ECサイトのコンバージョンを増やすアドバイスが欲しいです

解決済自社ECサイトのコンバージョンを増やすアドバイスが...

ECマスターズ　ご担当者様いつもお世話になっております。自社ECサイトのコンバージョンを増やすアドバイスが欲しくこの度質問させて頂きました。自社サイトはmakeshopを使…
- 投稿：22/08/19
- カテゴリ：本店サイト
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解決済楽天GOLDページにyoutube動画を貼り付ける件

解決済楽天GOLDページにyoutube動画を貼り付ける...

いつもお世話になります。楽天GOLDページであれば、youtube動画を貼り付けることは可能と思うのですがそもそも楽天の規約的にそれは問題ないのでしょうか。その動画の概要欄のリンクが、楽天…
- 投稿：22/08/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サジェスト君について

解決済サジェスト君について

サジェスト君がサジェスト君プラスで楽天市場とヤフーと共通でありますが、共通はすべてのサジェストを一覧で見られるプラスのヤフーと楽天市場はより特化しているという事でしょうか。何か具体…
- 投稿：22/08/19
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済商品ページの未反映について

解決済商品ページの未反映について

昨日新たに1ページを作りましたが、なぜか反映されません。お客様のカスタマイズ用で作製したページです。 https://store.shopping.yahoo.co.jp/koff/order-…
- 投稿：22/08/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天のシステム手数料は単純値引きよりポイントアップの方が高い？

解決済楽天のシステム手数料は単純値引きよりポイントアップ...

お世話になります。楽天ヘルプやECCに問い合わせをしたのですが、新人さんなのか回答が的を得ないものばかりでどうしようもないので、分かる範囲で教えていただけないでしょうか。内容としては、…
- 投稿：22/08/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済shopifyのチェックアウトページにおける支払い方法の案内について

解決済shopifyのチェックアウトページにおける支払い...

いつもお世話になっております。 shopifyのチェックアウトページですが、上位プラン以外では本格的なカスタマイズが出来ないようです。ですが、売上規模から考えると、上位プランのコストはペイ出…
- 投稿：22/08/19
- カテゴリ：本店サイト
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解決済LSEGの自動更新クーポン

解決済LSEGの自動更新クーポン

LSEGの自動更新クーポンを使いたいと思っているのですが、LSEGのリッチメッセージでアクションタイプにクーポンを選択した場合、クーポンURLは楽天の計測タグは付与されていない状態になりますでしょうか…
- 投稿：22/08/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGでの楽天設定

解決済LSEGでの楽天設定

お世話様です。 LSEGの楽天設定ですが、「楽天サービスシークレット」と「楽天ライセンスキー」はどこから持ってくればいいですか？
- 投稿：22/08/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGの楽天設定での接続確認

解決済LSEGの楽天設定での接続確認

お世話様です。 LSEGの楽天設定での接続確認をするとすべてのチェックが失敗になってしまいます。ライセンスキーの有効期限は確認できています。考えられる要因はなんでしょうか？よろしくお願いいた…
- 投稿：22/08/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サジェスト君プラスでは0件だが、ワードが入っている

解決済サジェスト君プラスでは0件だが、ワードが入っている

お世話になっております。サジェスト君プラスで検索結果件数（ショップ）は0件ですが商品名の中に対象ワードが入っております。これは何故0件になっているのでしょうかご教示お願い致しま…
- 投稿：22/08/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGのサポートから連絡がありません

解決済LSEGのサポートから連絡がありません

8月11日(木) に問い合わせをしたのですが返信ありません。これで2回目です、、すぐにつながるチャットサポートや電話サポートがあるといいのですが、、どうしたらよいのでしょう。。
- 投稿：22/08/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済チャットワークについて

解決済チャットワークについて

お世話になっております。先日チャットについてご相談をさせていただき、お薦めいただいたチャットワーク(無料版)を使う始めました。通知設定についてご相談です。チャットを受信した際の通知音は…
- 投稿：22/08/18
- カテゴリ：その他
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解決済質問が解決している場合の「解決済み」ボタン

解決済質問が解決している場合の「解決済み」ボタン

新たな質問をしようとすると「LESGとLINEとRMSを連携でのエラー」の質問が解決している場合は「解決済み」にしてから新規質問の投稿をお願いいたします。と常に出てきます。「解決済…
- 投稿：22/08/18
- カテゴリ：その他
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解決済楽天スーパーセールのSSサーチ商品について

解決済楽天スーパーセールのSSサーチ商品について

いつもお世話になっております。 SSサーチについて質問です。原本の商品からスーパーセールにかけるものとポイントをかけるものと分けたいのですが（商品ページは２つになる）そのようなことは規則…
- 投稿：22/08/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新スマホトップ移行後のURLについて

解決済新スマホトップ移行後のURLについて

現在スマホトップは、goldに作成したindex_sp.htmlを表示させているため、 SNSや印刷物などには「https://www.rakuten.ne.jp/gold/店舗URL/」をPC・ス…
- 投稿：22/08/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rたすくエラーの解消方法につきまして

解決済Rたすくエラーの解消方法につきまして

いつもサポートいただきましてありがとうございます。 Rたすくがここ数ヶ月ほどエラー続きでアップロードおよびダウンロードがスムーズに進みません。 10件ずつ数回に分けてアップロードするなどして手…
- 投稿：22/08/18
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済商品名を休日に変える機能について

解決済商品名を休日に変える機能について

お世話になっております。弊社は土曜日限定で行っている施策があります。しかし弊社は土日休みで、商品名の修正ができません。予約しておけば勝手に土曜日のみにその商品名に切り替わり翌日日曜…
- 投稿：22/08/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済スマートフォン用共通バナーにLINEのリンクを貼る方法

解決済スマートフォン用共通バナーにLINEのリンクを貼る...

LINE限定スーパーSALEクーポンキャンペーンで、スマートフォン用共通バナーにLINEのお友達クーポン画像を貼って友だち追加のリンクを付けたいのですが、弊社のLINEのリンクが貼れません。「…
- 投稿：22/08/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済スーパーセールのコピーページに関して

解決済スーパーセールのコピーページに関して

お世話になります。スーパーSALEのコピーページに関してですが、前回のSALE(6月)から、通常ページの方は大幅に商品ページ画像などを変えたのですが、コピーページが古い情報のままでした。今コピーページ…
- 投稿：22/08/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位くん　キーワードが入っているのに

解決済検索順位くん　キーワードが入っているのに

お世話になります。検索順位くんというツールを使ってみました。商品名にキーワードはちゃんと入れてあるのに、検索結果に出てきません。同じように入れてあるサイズの違う商品が３商品ある…
- 投稿：22/08/18
- カテゴリ：会員専用ツール
- 3
解決済【楽天市場】「発送完了報告」未対応のお知らせ　のメールについて

解決済【楽天市場】「発送完了報告」未対応のお知らせ　のメ...

お世話になります。【楽天市場】「発送完了報告」未対応のお知らせ　というメールがちょくちょく送られてきます。弊社は名入れ商品がメインですので、お客様とのやり取り、またはお客様からの日時指…
- 投稿：22/08/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済パソコンの修理について

解決済パソコンの修理について

メインのデスクトップと同期しているノートパソコンが故障したためthinkpadのカスタマーで修理依頼をする事になりました。そこで問題なのが、RMSやデータを保管しているクラウド、その他のツール…
- 投稿：22/08/18
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済アクセスUP,施策を増やしたのに先月比ダウンの場合の対策

解決済アクセスUP,施策を増やしたのに先月比ダウンの場合...

お世話になっております。 4日からポイントをかけているのですが前月比と比較して売れません。この場合の分析方法や対策はどのようにすればいいのでしょうか。＝＝ 7/4　296　3件　7…
- 投稿：22/08/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索ワードが引っ掛からない

解決済検索ワードが引っ掛からない

サジェスト君Yで「新米令和4年」が7件対象として上がりますが、45件の登録があります。「新米令和4年]で店舗内検索したら7件しかでません。検索で出てくるのは「新米予約米玄米…
- 投稿：22/08/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済商品情報の入力エリアについて

解決済商品情報の入力エリアについて

お世話になります。 Yahooショッピングの商品情報の入力エリアについてですがこちらは（HTML不可）のためいままでは下記のように入力していたのですがいつのころか改行が聞かなくなりました。 …
- 投稿：22/08/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中サイズ違いの商品について、商品ページは分けるべきでしょうか？

質問中サイズ違いの商品について、商品ページは分けるべきで...

現在大きいサイズは同じ商品でも別ページで作成していますが、項目選択肢で同じページで作成する方がよいのでしょうか？大きなサイズでまとめて宣伝できるかな、ということと、金額が違うのでそうしているのです…
- 投稿：22/08/18
- カテゴリ：本店サイト
- 3
解決済9月スーパーセールのサーチ登録について

解決済9月スーパーセールのサーチ登録について

9月のスーパーセールのサーチ登録の案内が確認できないのですが、何か情報をお持ちですか？いつもなら今時分に登録開始の案内があるはずなんですが？
- 投稿：22/08/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナー設置君のについて

解決済バナー設置君のについて

お世話になります。バナー設置君について質問です。作成したHTMLを楽天RSMのヘッダーフッターレフトナビへ設定いたしました。現在、ページ制作サービスのbiinoを使っているからかも…
- 投稿：22/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 8
解決済外部リンクの貼り方について

解決済外部リンクの貼り方について

お世話になります。お客様に配送業者の配達状況を確認頂くために、各業者のサイトURLを貼っています。ヤマトさんは直接飛ぶのですが、佐川さんは注意喚起「あなたがアクセスしようとしているリンク先は …
- 投稿：22/08/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済GOLDで作成したHTMLファイルを楽天アプリでみれるか

解決済GOLDで作成したHTMLファイルを楽天アプリでみ...

いつもお世話になります。楽天市場で特集ページを作成していますが、PCとスマホでタグが共用できないので作成がつらいため楽天GOLDでレスポンシブのHTMLファイルを作成しようと考えておりますが …
- 投稿：22/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済ベンダーセントラルでの出品について

解決済ベンダーセントラルでの出品について

当社の商品をベンダーセントラルで商社さんが出品をされておりましたが、その商社さんが数日前に突然廃業されてしまいました。そこでお伺いしたいのですが、その商社さんが出品されていたSKUを引…
- 投稿：22/08/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 2
解決済楽天RPP広告の表示について

解決済楽天RPP広告の表示について

お世話になっております。現在楽天のRPP広告を利用しています。基本的に表示される広告は楽天側で自動的に配信され表示されると思いますが、商品・キーワード設定を行い希望の商品を優先的に表示…
- 投稿：22/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済RPPの除外指定について

解決済RPPの除外指定について

お世話になります。 RPPのROASの悪い商品を除外した結果現在ROASが1,400ほどになりましたが、残っているROASが0の商品は本来、売り上げを上げたい商品のセット内容を減らして作…
- 投稿：22/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済RMSの売上金の表示について

解決済RMSの売上金の表示について

RMS上の売上金の表示について質問です。例えば、税込み1000円の商品があったとします。下記２件の施策をした場合の場合です。・ポイント10倍・10％OFFクーポン RMS…
- 投稿：22/08/16
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済SMS送信くんプラスの送信履歴確認について

解決済SMS送信くんプラスの送信履歴確認について

8月14日の夕方より、 SMS送信くんプラスの送信履歴確認が全てエラーになってしまいます。自分宛に送信しても実際には届いているのですが、エラーになっています。現在何か不具合中でし…
- 投稿：22/08/16
- カテゴリ：会員専用ツール
- 2
解決済バラエティークーポンについて

解決済バラエティークーポンについて

質問お願い致します。バラエティークーポンについて質問です。店舗側のクーポンの場合、クーポンへの誘導バナーを貼らなくても、公開設定にしていると、買い物時に分かるとおもいます。バラエテ…
- 投稿：22/08/16
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済アイテムマッチ広告のアルゴリズムについて

解決済アイテムマッチ広告のアルゴリズムについて

アイテムマッチ広告のアルゴリズムについての質問です。商品AとBを広告に出していて、商品AよりもBを上に表示させたいので、商品Ｂの入札単価を商品Ａの入札単価よりも高くしているのですが、どうしても商品…
- 投稿：22/08/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済画像に入れる文字のサイズについて

解決済画像に入れる文字のサイズについて

楽天市場の新スマホ用トップページの編集をしているのですが HTMLが使えないため、画像内にテキストを入れて配置したいと考えています。その際、幅1080pxに対して、本文（ボディ）的なテキスト…
- 投稿：22/08/16
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済RMS内メールの使い分けについて

解決済RMS内メールの使い分けについて

RMSには、注文詳細画面のメールアドレスと楽天あんしんメルアドがありますが、これらはどのように使い分けるものなのでしょうか？（まだメール機能を使用したことはありません）実例がございましたら教え…
- 投稿：22/08/15
- カテゴリ：楽天市場
- 4
解決済ギフト商品の施策について

解決済ギフト商品の施策について

お世話になります。当店は主に名入れのギフトを扱っており、リピーターというよりは新規顧客獲得に力をいれているところです。今の悩みなのですが、楽天内でもアクセスと転換の上がる5と0のつく日に売り上げを…
- 投稿：22/08/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ホームページビルダーでのHTMLでSPANが出ない設定

解決済ホームページビルダーでのHTMLでSPANが出ない...

使い慣れているホームページビルダーの最新版を購入していつものように作業していると、バージョンがアップしたためか、フォントの色を変えると今までは font color="000000" のよ…
- 投稿：22/08/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済DEALサーチ枠の連続エントリーについて

解決済DEALサーチ枠の連続エントリーについて

お世話になっております。現在、DEALのサーチ枠に掲載しております。次のDEALサーチ枠に同じ商品・同じポイントバック率で新規エントリーする場合、掲載終了から期間を空けないとエントリー不可にな…
- 投稿：22/08/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済最適なSNS運用について

解決済最適なSNS運用について

中高年層をターゲットとした自社ブランドの商品を販売計画しています。 SNSを運用することで認知と集客・販売が出来ればと考えています。商品はサプリメントで通常商品より割高のため、その商品の良さや豆…
- 投稿：22/08/15
- カテゴリ：その他
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お世話になっております。表題の件について、教えてください。弊社のある入口商品（URL等について「投稿内容について報告する」からお送りさせていただきます）について、 ①amazon登録商品…
- 投稿：22/08/14
- カテゴリ：楽天市場
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