ECマスターズフォーラム

新着のコメントリスト

解決済注文キャンセル率について

解決済注文キャンセル率について

お世話になっております。タイトルの件につきまして、楽天やYahooに比べQoo10は結構な頻度で注文キャンセルが行われます。何か原因や解決方法があれば、ご教示いただけますと幸いです。何卒宜…
- 投稿：23/10/18
- カテゴリ：Qoo10
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解決済Lsegでの2回目以降で使えるクーポン配布の仕組みについて

解決済Lsegでの2回目以降で使えるクーポン配布の仕組み...

2回目以降のクーポンに関して、電話番号もしくは商品購入番号の入力で獲得できるという認識ですが、お客様の中でどちらを入力してもクーポンを獲得できないという方がいました。原因として何が考えられますでし…
- 投稿：23/10/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天のスタンダードプラン_出店料＆プラン共通_商品一括登録サービスについて

解決済楽天のスタンダードプラン_出店料＆プラン共通_商品...

いつもお世話になっております。本日楽天での年間経費をまとめていて気付いたのですが月平均（各種請求が前月や前々月がありますが）売上に対して36％ほどありました。何とか節約したいと思いますが、…
- 投稿：23/10/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済指定日より早く発送することでお客様満足度は変わりますか？

解決済指定日より早く発送することでお客様満足度は変わりま...

お世話になります。森下と申します。題名の通りなのですが、指定日項目が必須になり指定日を入れられても、発送が指定日より早ければ問題ないだろうという浅はかな考えなのですが、指定日通り到着しないと悪…
- 投稿：23/10/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEの活用方法について

解決済LINEの活用方法について

お世話になっております。これから、楽天、ヤフー、アマゾン（自社用）でそれぞれLINEを始めようとしております。それぞれのIDを、エルセグ内でひとつのログインアカウントで管理する事はほか…
- 投稿：23/10/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済SKU　ブランド名　シリーズ名について

解決済SKU　ブランド名　シリーズ名について

SKUの製品情報のブランド名・シリーズ名について、弊社で商標登録をとったので、それをブランド名に入力してます。シリーズ名はわかりやすいように例えば、干支の置物　など入力してます。上記のもの…
- 投稿：23/10/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料が未設定の受注です。の対処法を教えてください。

解決済送料が未設定の受注です。の対処法を教えてください。

お世話になっております。沖縄県からの注文に注文先が離島になっていて注文確認するのボタンを押すと送料が未設定の受注です。（受注番号：xxxxxx-20231017-xxxxxxxxxx）と表…
- 投稿：23/10/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のサジェストワードの営業があり、相談です

解決済楽天のサジェストワードの営業があり、相談です

今日、「フリーサイド」という会社から営業の電話がありました。内容は楽天市場でサジェストワードに当店の名前が表示されるようにして、集客しませんか？という営業電話でした。スキンケアの店なの…
- 投稿：23/10/17
- カテゴリ：業者営業情報・相談
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質問中楽天で購入後に届くメールについて

質問中楽天で購入後に届くメールについて

下記画像のメールが楽天で購入した際に2週間後に届きます。こちらについて詳細を教えて下さい。有料なのか？このメールを2Wでなく2か月後とかにできるのか等ご教示いただければと思います。 ht…
- 投稿：23/10/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンのコピー機能　これで良いでしょうか？

解決済クーポンのコピー機能　これで良いでしょうか？

クーポンのコピー機能が追加されたとのことで、早速設定してみようと思っております。今月のクーポンはすでに設定しているので、試しに10月30日に設定している 0と5が付く日のクーポンを、以下マニュア…
- 投稿：23/10/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済SKU管理番号について　販売実績を維持させて　定番商品・カラー違いを登録したい

解決済SKU管理番号について　販売実績を維持させて　定番...

お世話になります。定番商品ですが、毎年カラーが変更になる商品について今回SKU管理番号をもって販売実績が維持されるということでしたので、カラー選択肢のみ部分を変更し、 SKU管理…
- 投稿：23/10/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品属性について（ブランド名とシリーズ名の考え方）

解決済商品属性について（ブランド名とシリーズ名の考え方）

お世話になっております。弊社では型番商品のコスメをメインに扱っているのですが、SKU移行後の商品属性の入力について悩んでいます。例えば、【常盤薬品工業　ノエビア　SANA（サナ）　なめ…
- 投稿：23/10/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RFTPを開くとポップアップが出てくる

解決済RFTPを開くとポップアップが出てくる

いつもお世話になっております。 SKU移行後RFTPを利用させていただいております。 RFTPを起動するといつも添付画像のポップアップが出てくるのですが、これは何故でしょうか。 2代目のPC…
- 投稿：23/10/17
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済URLパラメータで指定のポイント倍率の商品を表示する方法

解決済URLパラメータで指定のポイント倍率の商品を表示す...

お世話になっております。 auPAYマーケットの店舗内検索において、ポイントUP対象の商品を　https://wowma.jp/bep/m/klist2?e_scope=O&user=店…
- 投稿：23/10/16
- カテゴリ：au PAY マーケット
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解決済楽天市場具体的な手数料の計算方法について

解決済楽天市場具体的な手数料の計算方法について

お世話になります。楽天市場から毎月2回入金があって、1回は手数料等が引かれ、もう1個そのまま入金されているようです。毎月の売上に対し、具体的な手数料の割合（何％引かれているか）の計…
- 投稿：23/10/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済一部のSKUが二重価格表示要件を満たさない場合の割引特価訴求文言

解決済一部のSKUが二重価格表示要件を満たさない場合の割...

9月最終週でのSKU適応で絶賛混乱中です。実際なって見て分からないこと多いです。見切りの半額商品として販売したい。商品：ハンカチ色違い赤・青・黄　すべて同価格赤・青は二重価格OKだ…
- 投稿：23/10/16
- カテゴリ：楽天市場
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質問中SKU移行後のitemRobotのヤフオク併売との連携について

質問中SKU移行後のitemRobotのヤフオク併売との...

----[質問内容] SKU移行に伴い「選択肢情報」を活用する必要があるのですが、itemRobotにて「選択肢情報」を設定したヤフオク併売商品のYahoo!ショッピングへのアプロードができません。…
- 投稿：23/10/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Yahooショッピングで商品ごとのアクセス数や売上件数を一気に取得したいです。

解決済Yahooショッピングで商品ごとのアクセス数や売上...

Yahooショッピングで商品ごとのアクセス数や売上件数を一気に取得したいです。 Yahooショッピングで商品ごとの毎日のデータを取得したいです楽天だと商品ページ分析で商品コードを入れることで…
- 投稿：23/10/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Googleカレンダーで色分けスケジュール管理する方法

解決済Googleカレンダーで色分けスケジュール管理する...

ECマスターズクラブのトップページ下にあるイベントカレンダーでAmazon楽天ヤフーauとそれぞれ色分けされておりますが、この色分けする方法を教えてください。自身のGoolgeカレンダーでテス…
- 投稿：23/10/16
- カテゴリ：その他
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解決済親ASINの情報変更反映の件。

解決済親ASINの情報変更反映の件。

お世話になります。親ASINの商品名や商品情報を変更した場合、商品画像を除き全て子ASINに反映されるのでしょうか。されない場合もあるように感じられるのですが。
- 投稿：23/10/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済既存のSKU管理番号について

解決済既存のSKU管理番号について

オリジナルデザインのステッカーを作って販売しております。商品オプションで色を選んでいただいておりましたが、SKU仕様でバリエーションを作ることになるのだと思います。（１商品だけバリエーション作…
- 投稿：23/10/16
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天で購入者に自動でメールを送信したい

質問中楽天で購入者に自動でメールを送信したい

お客様が当ショップで購入してから2か月後にメールを自動で送る設定等はRMS上で可能ですか？自動は難しいが手動なら可能？それとも、別の会社へ依頼しないとできないものでしょうか？
- 投稿：23/10/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECマスターズ拡張機能項目選択肢変更ツールの使い方について

解決済ECマスターズ拡張機能項目選択肢変更ツールの使い...

黄色の〇印　をクリックしましたが項目選択肢の変更ツールが出て来ないのですが使い方が変更になりましたか？
- 投稿：23/10/16
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済楽天の商品ページに動画を入れたいのですが・・・

解決済楽天の商品ページに動画を入れたいのですが・・・

動画の件で質問致します。動画の登録方法は２つあると思います。１つは R-Cabinetに動画を登録する方法もう一つは外部リンク申請を行う方法なせ？　２つの方法が …
- 投稿：23/10/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンURLカスタマイズについて

解決済クーポンURLカスタマイズについて

お世話になっております。拡張機能のクーポンURLカスタマイズを使ってみました。 PCページとスマホの共通バナーとメルマガへ、それぞれの作成したクーポンURLをクーポンバナーへ貼り付けたのです…
- 投稿：23/10/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行完了後のアクセス人数について

解決済SKU移行完了後のアクセス人数について

9/27に移行完了のお知らせがありました。その後、10月に入ってから徐々にアクセス人数が落ちてきました。 5のつく日でも他の日とあまり変わらない数値が出ており徐々に売り上げも落ちてきています…
- 投稿：23/10/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC版・楽天店舗トップページ、商品ページの修正について

解決済PC版・楽天店舗トップページ、商品ページの修正につ...

いつも大変お世話になっております。弊社のPC版の楽天店舗トップページと、商品ページ（ヘッダーと左側のバナー）ですが、楽天に出店して直ぐに、作成ツールを無料で提供頂き、作成した経緯があるよう…
- 投稿：23/10/16
- カテゴリ：その他
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解決済配送品質向上について。

解決済配送品質向上について。

お世話になります。月に１日の休業日をを認めるという内容について、逆に言えば月に１日しか休業を認めないということで、それに対して商品を倉庫に預けるなどで対応しろとのことでした。弊社は実店…
- 投稿：23/10/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済選択肢のある商品ページのバリエーション（SKU単位）毎の販売実績の把握

解決済選択肢のある商品ページのバリエーション（SKU単位...

お世話になっております。楽天市場で在庫補充の再発注個数の参考にするため、過去30日間などの販売実績（販売個数）をバリエーション（SKU単位）毎で把握したいのですが RMSで確認できる方法はあ…
- 投稿：23/10/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場　ギフトタグIDの意味について

解決済楽天市場　ギフトタグIDの意味について

ギフトタグIDの中でラッピング対応可のIDをつける場合、ラッピング済の商品だけでなく、ラッピングオプションがある商品にもつけて大丈夫でしょうか？
- 投稿：23/10/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のスポンサー広告について

解決済楽天のスポンサー広告について

お世話になっております。同じ商品（輸入商品）を扱っているショップ（ショップAとします）が楽天内にあり、弊社とショップAしか扱っておりません。その商品に関しての売上げ個数は恐らく弊社の方が大きい…
- 投稿：23/10/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ラ・クーポン発行か、商品一定期間値引の違いについて

解決済ラ・クーポン発行か、商品一定期間値引の違いについて

いつもお世話になっています。先日、サポートレターを読んでいて規約ガイドライン改定のご案内（RaCoupon（ラ・クーポン）利用規約（出店者向け）他）を読みました。要は、今（１０…
- 投稿：23/10/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クリエイタースタジオインスタグラムの連携について

解決済クリエイタースタジオインスタグラムの連携について

これまでインスタグラムとFBへの投稿をクリエイタースタジオで予約投稿してきました。先日からインスタグラムの連携が外れてしまい、予約投稿とインスタグラムとFBの同時投稿ができなくなってしまいまし…
- 投稿：23/10/13
- カテゴリ：その他
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解決済SKU、出荷リードタイム表示とキャリアの設定について

解決済SKU、出荷リードタイム表示とキャリアの設定につい...

お世話になっております。配送方法の配送キャリアについて下記スレッドで回答されております件で追加で質問です。 https://forum.ec-masters.net/post_view.ph…
- 投稿：23/10/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonで到着日を表示できますか

解決済Amazonで到着日を表示できますか

いつもお世話になっております。アマゾン自社発送で指定した日（例えば11月1日発売でその日）にお届けをしたく、そのように表示をさせたく質問になります。予約商品の販売開始日の設定（出荷できるよ…
- 投稿：23/10/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazon配送設定　お急ぎ便が全域で「対象地域はありません」となる

解決済Amazon配送設定　お急ぎ便が全域で「対象地域は...

お世話になっております。それまで設定出来ていたマケプレお急ぎ便がある日すべて「現在、選択された配送業者/配送方法の対象地域はありません」に変わりました。おかしいと感じる部分があるのです…
- 投稿：23/10/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済会員サイトゴールド情報異なってますについて

解決済会員サイトゴールド情報異なってますについて

お世話になります。楽天サイト運営してます。楽天GOLD（FTPサーバ）利用設定のログイン情報が異なっています。現在、以下のツールが利用できなくなっています。イベント告知君ショッ…
- 投稿：23/10/13
- カテゴリ：本店サイト
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解決済楽天、Amazonのデータ抽出を自動化したい

解決済楽天、Amazonのデータ抽出を自動化したい

ご担当者様 RMS、BOSS、Amazonセラーセントラルからレポートやデータ分析、販売実績などを日別で抽出しExcelへの貼付けを行っており、この一連の作業をRPAツールなどを使って自動化…
- 投稿：23/10/13
- カテゴリ：作業効率化
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解決済楽天市場あす楽導入によるCVRのアップ率

解決済楽天市場あす楽導入によるCVRのアップ率

あす楽導入を検討しています。社内向けの資料に「転換率が●●％upするという統計がある」というような内容を盛り込みたいのですが、色々検索した結果数値として表記されているようなものは見つけられ…
- 投稿：23/10/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エルセグ　個別チャットメッセージ　「送信中」の表示について

解決済エルセグ　個別チャットメッセージ　「送信中」の表示...

いつもお世話になっております。エルセグのメッセージ機能について質問です。個別チャットにてメッセージを送信した際から、トーク画面下部に「送信中」と表示されたままの状態が続いております。 …
- 投稿：23/10/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天・Yahoo　セルフメディケーション対応領収書について

解決済楽天・Yahoo　セルフメディケーション対応領収書...

お世話になっております。セルフメディケーション対応領収書を希望されるお客様が最近多く、楽天、Yahoo共通で使える発行システムを探しております。現在、まとめて領収書for楽天市場、と言う領…
- 投稿：23/10/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUのバリエーション変更に伴う検索順位への影響について

解決済SKUのバリエーション変更に伴う検索順位への影響に...

お世話になります。現在、1SKUのみで販売している商品ページに、複数のSKU（バリエーション）を設定したいと考えております。 1SKUから複数SKUに変更する事により、販売実績がリセットされ、検…
- 投稿：23/10/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SMS送信君の統合について

解決済SMS送信君の統合について

SMS送信君の統合について https://ec-masters.net/tips/notifications 上記案内を確認させていただきました。念のため、確認させてください。 2…
- 投稿：23/10/12
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済商品属性の複数入力と定義書にない内容について

解決済商品属性の複数入力と定義書にない内容について

商品属性を入力している最中なのですが、もともとのタグIDから自動で変換されたと思われる内容が新しい「商品属性定義書」の中にありません。例）項目名：モチーフ内容：クローバー（以前…
- 投稿：23/10/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーでウチの商品ページが大量にコピーされて出ている件

解決済ヤフーでウチの商品ページが大量にコピーされて出てい...

いつもありがとうございます。ヤフーショッピングを開店するにあたり、今朝２商品だけテスト出品しました。反映されてるかなとトップから店名で検索したところ、２商品のはずが大量に出てきて驚きました…
- 投稿：23/10/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Illustratorのアセット書き出しについて

解決済Illustratorのアセット書き出しについて

AdobeCCです。いままで必要なレイヤーを選択→右クリック→アセットの書き出し（単一 or複数）ができたと思うのですが、右クリックでも出てこず、ウィンドウや表示にもアセットがありません。 …
- 投稿：23/10/12
- カテゴリ：作業効率化
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解決済LINEアカウント名の変更方法

解決済LINEアカウント名の変更方法

ショップ名の変更に伴い、LINEのアカウント名を変更したいと思います。 LINEオフィシャルアカウントマネジャーよりロゴのアイコンは変更しましたが、アカウント名の編集ができません。変更方法を…
- 投稿：23/10/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済クーポン発行について

解決済クーポン発行について

お世話になっております。初歩的な質問なのですが、2日後から有効なクーポンを本日発行すると、商品ページの「配布中のクーポン」に表示されるのでしょうか？もしくはクーポンの有効期間のみ表示されるのでしょ…
- 投稿：23/10/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonストアのメリット

解決済Amazonストアのメリット

お世話になっております。 Amazonストアを作成しようか検討しています。ストアを作ることによるメリットを教えていただけますでしょうか。 Amazonが言うにはブランドの訴求力が高まり売上…
- 投稿：23/10/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済楽天市場　ギフトタグ設定方法について

解決済楽天市場　ギフトタグ設定方法について

田村様よりアドバイスいただきギフトタグの申請をして利用認定がおりました。早速ギフトタグ生成ツールでIDは生成したのですが、設定の方法がわからないのでお問い合わせしました。楽天から送られてきたメ…
- 投稿：23/10/12
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済SKU ブランド名 シリーズ名について

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解決済送料が未設定の受注です。の対処法を教えてください。

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質問中楽天で購入後に届くメールについて

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解決済SKU管理番号について 販売実績を維持させて 定番商品・カラー違いを登録したい

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解決済URLパラメータで指定のポイント倍率の商品を表示する方法

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解決済一部のSKUが二重価格表示要件を満たさない場合の割引特価訴求文言

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