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解決済イタズラ注文？
解決済イタズラ注文？
いつも大変お世話になっております。 今年もよろしくお願いいたします。 アマゾンのイタズラ注文？に関しての質問させてください。 過去に、長期不在や受け取り拒否などで返送扱いになるお客様が複…
- 投稿：16/01/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾンの返品ポリシー
解決済アマゾンの返品ポリシー
アマゾンにて最近、返品、キャンセルが多いので自社にて返品ポリシーを作りたいと思いました。 しかし、現在「Amazon.co.jp 返品ポリシーと同等のものが適用されます」との表示があり、変更できませ…
- 投稿：15/12/31
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonの正式名称 / 販売業者名の変更について
解決済Amazonの正式名称 / 販売業者名の変更につい...
はじめて、質問させていただきます。 Amazonに最近出店したものですが、出品申請時の正式名称 / 販売業者名を実店舗の名称で登録いたしましたが、実店舗が医療関係でして、世間体的なイメージもありまし…
- 投稿：15/12/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済amazonについての質問です。
解決済amazonについての質問です。
はじめまして。これからよろしくお願い致します。 諦めていたamazonでの販売ですが、教えていただいたように商品名やブラウズノートを変更してみました。 洗顔石鹸のほうは、少しずつ注文をいた…
- 投稿：15/12/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済店舗評価について
解決済店舗評価について
お世話になります。 評価に返信があることを今知りました。 以前の評価に今からでも返信した方がいいでしょうか？
- 投稿：15/12/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済複数アカウントで出品していると思われる行為について
解決済複数アカウントで出品していると思われる行為について
いつもお世話になっております。 あくまで可能性ですが、アマゾンにて複数アカウントで出品している可能性の出品者について、 共通点は、1000程出品している商品が酷似していること、ある商品を出品し…
- 投稿：15/12/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済長期休暇時のリードタイム設定の件
解決済長期休暇時のリードタイム設定の件
お世話になっております。 プロモーション設定で年末年始休暇についてのお知らせをしますが、 例えば、リードタイムを2～4日で設定していると 商品ページに「お届け予定日：●/●~● 通常配送…
- 投稿：15/12/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済納品書と注文レポートの突合
解決済納品書と注文レポートの突合
お世話になります。 現在、注文レポートをダウンロードしてヤマトビジネスメンバースの送り状発行システムを 使ってＤＭ便の宛名ラベルを印刷しているのですが、 納品書と宛名ラベルのマッチングに…
- 投稿：15/12/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済クリスマスイブまでにお届け
解決済クリスマスイブまでにお届け
お世話になりまス。 商品画面を見たら「クリスマスイブまでにお届け」となっています。 宅配業者も繁忙期だそうで、届かなっかた場合こまるので、関東で設定していたマケプレお急ぎ便をとりあえず外しまし…
- 投稿：15/12/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済年末年始の休業の表示
解決済年末年始の休業の表示
お世話になります。 商品の画面に年末年始の休業を表示させたいのですが、 一番分かりやすいところはどこですか？ 説明のところでしょうか？ 弊社の配送センターが休みを記載したいのですが、 …
- 投稿：15/12/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済購入者の住所について
解決済購入者の住所について
お世話になります。 以前の質問で購入者の住所について書かれておりました。 私もギフトの場合、購入者の住所を送り状に印字したいのでテクニカルサポートに聞きましたが下記の回答をもらいました。 や…
- 投稿：15/12/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済店舗名
解決済店舗名
お世話になります。 出品している店舗名ですが、現在検索を意識した名前（直輸入の美味しいワインのお店 全国送料無料中）を付けています。 モールなので名前はなかなか覚えてもらえないでしょうが、…
- 投稿：15/12/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済セラーセントラルからのメール
解決済セラーセントラルからのメール
お世話になっております。 メールについてお聞きしたいのですが、セラーセントラルよりお礼のメールをするときに件名をプルダウンで5個から選ぶようになっています。 こちらが顧客で購入したときにショッ…
- 投稿：15/12/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonのポイントについて
解決済Amazonのポイントについて
出品作業を無料で手伝ってくれるとAmasonからご提案をいただき、めでたく（全部ではありませんが）出品することができました。 まだ仕組みもよく理解できていないまま、楽天の延長でポイントを付与したので…
- 投稿：15/12/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾンの販促
解決済アマゾンの販促
アマゾンに登録していますが、全く売れていません。 どのような対策を優先した行うべきでしょうか？ 現在、広告は出していません。 漠然とした質問ですが、よろしくお願いします。
- 投稿：15/12/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazon注文レポートから作る送り状について
解決済Amazon注文レポートから作る送り状について
お世話になっております。 先ほどは、楽天の送り状データの加工の件についてありがとうございました。 アマゾンの送り状データも注文レポートをダウンロードしゆうプリRに取り込み使用したいと思います。…
- 投稿：15/12/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済同一商品の競合店より相乗りされたカートの獲得方法を教えてください。
解決済同一商品の競合店より相乗りされたカートの獲得方法を...
同一商品を競合している（相乗りされた）ショップからカートを獲得できず、困っています。 以前、ほかの方も同じような内容で投稿されており、その際 「金額(送料も含めた）、納期 、購入者の評価」 の３点…
- 投稿：15/12/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾンの見出し写真について
解決済アマゾンの見出し写真について
トップにでる写真が、画面上より見ると、どこの写真も良く見えないのですが、お薦め解像度と大きさはいくつが良いのでしょうか？
- 投稿：15/12/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾンではFBAを推薦してきますが
解決済アマゾンではFBAを推薦してきますが
お世話になります。FBAを利用推薦が2点ほどあるのですが、どのようなメリットがあるのでしょうか？
- 投稿：15/12/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ｱﾏｿﾞﾝ対策について
解決済ｱﾏｿﾞﾝ対策について
お世話様です。 これまでページ管理を依頼していた会社が全く機能していないので12月末にて契約を解除します。 従って何から手をつければよいかが分からないので今後のアマゾンページの改善点を指摘して下さ…
- 投稿：15/12/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾンサイバーマンデーについて
解決済アマゾンサイバーマンデーについて
お世話になっております。アマゾンのサイバーマンデーはアマゾンが直接売っている商品だけが対象ですか？それとも出品者の商品も対象なのでしょうか？ 出品者の商品は対象でない場合、サイバーマンデー対策等はあり…
- 投稿：15/12/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済「配送先住所」にあるお名前と「購入者に連絡する」にあるお名前が異なる場合と保留中（コンビニ支払い待ち）のお客様の特定方法
解決済「配送先住所」にあるお名前と「購入者に連絡する」に...
いつもお世話になります。 既出なら申し訳ありません。 アマゾンの注文の詳細画面の、「配送先住所」のお名前と「購入者に連絡する」にあるお名前が異なる場合がたびたびあります。 （１）「配送先…
- 投稿：15/12/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済広告無料体験
解決済広告無料体験
お世話になっております。 Amazonより広告無料体験の案内が来ました。 すでに広告を利用していますが、無料広告を実施することはできますか？ また無料広告の作成の仕方がよく分かりません。…
- 投稿：15/12/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾンＦＢＡでの、電化製品の保証書について
解決済アマゾンＦＢＡでの、電化製品の保証書について
アマゾンＦＢＡに電化製品を出品する場合、販売日など記載できませんが、皆様、いかがされているのでしょうか。たとえば、店名なども記載せずに、白紙のまま、商品に同梱したままでもよいものなのでしょうか。
- 投稿：15/12/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonのリテール事業からの問い合わせについて
解決済Amazonのリテール事業からの問い合わせについて
お世話になります。 Amazonのリテール事業(Amazonが仕入販売する)から、 当店の（おそらくオリジナル）商品を業販として仕入させていただきたいと連絡がありました。 Amazonの…
- 投稿：15/11/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済amazon チラシについて
解決済amazon チラシについて
amazonの講演を見させていただき、チラシを同梱してぜひレビューを貯めたいと思うのですが、チラシのデータをPDFファイルなどで頂くことは可能でしょうか？
- 投稿：15/11/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済amazon レビューについて
解決済amazon レビューについて
amazonのレビューですが、どの程度の効果があるものなのでしょうか？楽天のように検索に影響するなどのお話は聞いたことがないのですが。 また、あきらかにヤラセ レビューみたいなものも散見されますが、…
- 投稿：15/11/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾン攻略セミナー
解決済アマゾン攻略セミナー
おせわさまです アマゾン攻略セミナーはどうしたら見られるのですか
- 投稿：15/11/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ギフト箱無料の記載は？
解決済ギフト箱無料の記載は？
お世話になります。 お歳暮・クリスマスセールでセット商品のギフト箱を無料にしていますが 「ギフト箱無料」と記載するのはどこに記載すればよいですか？ 商品名にはできないのですね？ プロモ…
- 投稿：15/11/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonのカートボックス獲得のための改善点
解決済Amazonのカートボックス獲得のための改善点
競合店に相乗りされたカートの獲得ができなくなりました。 競合店が最低価格を設定したのが原因かと思い、さらに低い価格を設定たのですが、カートの獲得ができません。 ※獲得できるものとできないものが…
- 投稿：15/11/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾンの売り上げを上げる具体的な方法を教えて下さい。
解決済アマゾンの売り上げを上げる具体的な方法を教えて下さ...
今月完全にアマゾンが楽天より売り上げが上になりました。 年末に向けてアマゾン対策に全力を尽くしたいと思っています。 何をすればもっと売り上げが上がりますか？ http://www.amazo…
- 投稿：15/11/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済贈り物の出荷
解決済贈り物の出荷
お世話になっております。 購入いただいた商品がご自身宛に送るのではなく贈り物の場合についてです。 先日いつもと違う配送センターから出荷しようとしたとき、Amazonの注文管理からは送り主の…
- 投稿：15/11/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済商品不着の返金について
解決済商品不着の返金について
お世話になります。 昨日、クロネコDM便で送った商品が届かないという連絡がありました。 ヤマトには投函したこと、お客さんには住所に間違いが無いことは確認したのですが、 お客さんには納…
- 投稿：15/11/14
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解決済バリエーションの検索対策におけるキーワードについて
解決済バリエーションの検索対策におけるキーワードについて
お世話になります。 アマゾンで新規商品カタログを作成していての不明な点の質問です。 １商品に対して、カラーバリエーションを設定した場合、 親SKUと 各子SKU に検索キーワードを入れることがで…
- 投稿：15/11/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済プロモーションの作成
解決済プロモーションの作成
お世話になります。 コードを持ってる人だけが割引を受けられるプロモーションコードを作成したのですが、どうもコード入力が適用されておらず全ての人に2商品で10％の割引が適用されているようです。 …
- 投稿：15/11/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済商品のラベル印刷について
解決済商品のラベル印刷について
アマゾンのフルフィルメントセンターに納品しようと思っておりますが、すでに管理画面でＪＡＮコードを登録済の商品でラベル印刷をしたいのですが、一度やってみましたが、添付ファイルのように【商品が送信されてい…
- 投稿：15/11/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済お客様からの 商品クレームにつきまして
解決済お客様からの 商品クレームにつきまして
いつもありがとうございます。 お客様との 返品のやり取り中に マーケットプレイスの保証申請をされてしまいました。 ギフトで購入された商品が 相手から好きじゃないと言われ 手元に帰って来…
- 投稿：15/11/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾン画像登録について
解決済アマゾン画像登録について
親子関係で商品新規登録しましたが、親のほうで商品画像6枚を登録したのですが、商品ページを開きますと添付画像のようにメインの一枚目しか表示されないです。子商品もそれぞれ同じく6枚の画像を登録しなければい…
- 投稿：15/11/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済特別割引について
解決済特別割引について
お世話になっております。 以前もお聞きしましたプロモーションコードの設定ですが、再度設定していたら前回気が付かなかった下記注意書きがありました。 2.このプロモーションの特典は、注文の最終…
- 投稿：15/11/07
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解決済親子関係の商品とは？
解決済親子関係の商品とは？
お世話になっております。 たまに目にするのですが親子関係の商品とはどういったことですか？ できそうであれば設定したいのですが、その方法もお願いします。 よろしくお願い致します。
- 投稿：15/11/06
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解決済関連商品の登録
解決済関連商品の登録
お世話になっております。 現在ワインを販売しており箱入りのギフトセットも出品していますが、ギフト箱のみを出品することはできますか？ギフトセットで無いワインをギフトにしたい方のためです。 バーコ…
- 投稿：15/11/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾン、競合他社の商品の推奨ブラウズノード
解決済アマゾン、競合他社の商品の推奨ブラウズノード
アマゾン、競合他社の商品の推奨ブラウズノードを調べる方法を調べる方法は有りますか
- 投稿：15/11/06
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解決済商品データ取得君(A)
解決済商品データ取得君(A)
お世話になります。商品データ取得君(A)をマニュアルを見て3番までやりました。でも4番目ができません。在庫ファイルをダウンロードよりダウンロードする方法がわからないのですが・・・？？？教えていただけま…
- 投稿：15/11/06
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解決済アマゾンの出品者です。購入されたお客様から商品が届いたが、お客様の都合でキャンセルしたいと返品リクエストが着ました。
解決済アマゾンの出品者です。購入されたお客様から商品が届...
アマゾンの出品者です。購入されたお客様から商品が届いたが、お客様の都合でキャンセルしたいと返品リクエストが着ました。 電話で話をして、返品を受けましたが、アマゾンの処理の方が問題で、受け取り後の返送…
- 投稿：15/11/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾン商品登録について
解決済アマゾン商品登録について
アマゾンに出店したばかりですが、多色の商品を登録するときにカラーのバリエーションと型番別(他社添付ファイルのように)が表示されませんが、カラーと型番表示がされるようにどう設定すればよろしいでしょうか？…
- 投稿：15/11/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済評価の削除申請について
解決済評価の削除申請について
お世話になります。 連続で悪い評価をつけられてしまいました。 ダメもとで削除申請したほうがよいという意見もありますが、デメリットとかは無いのでしょうか?
- 投稿：15/11/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾンの出荷で送り状作成について
解決済アマゾンの出荷で送り状作成について
お世話になります。 最近アマゾンに出店いたしました。 来月くらいまでにはFBAを利用しようと思っているのですが、それまでは弊社より出荷をしております。 楽天にも出店しており、おもに郵便での発…
- 投稿：15/11/05
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解決済クロネコDM便の梱包について
解決済クロネコDM便の梱包について
お世話になります。 ９月来クロネコDM便による発送数が増えてまいりました。 楽天市場ほかのお客様からは概ね好評化をいただいているのですが、 Amazonのお客様からは「納品書が入っていないだ…
- 投稿：15/11/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済リードタイムについて
解決済リードタイムについて
お世話になります。 先月からAmazonに出品を開始し、よく理解していないまま手探りで出品を行っていた為、 リードタイムの設定があいまいでした。 設定期間を4日と余裕を持っていましたが、商品…
- 投稿：15/10/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ショップメールアドレスの通知方法
解決済ショップメールアドレスの通知方法
FBA出荷のお客様にレビューリクエストのメールを出す際、弊店のメールアドレス（マスクされていないアドレス）を同時に送りたいと思っています。そのままアドレスを書くとアマゾンによって自動的にアドレスが消さ…
- 投稿：15/10/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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