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複数商品注文時の送料について

  • 相談者：非公開
  • 2017/01/05 10:46
本年もよろしくお願い致します。

単品で送料無料(ネコポス便)商品を販売しております。

しかし、その商品が複数(３点)注文された場合、
送料が付加された状態で注文が入ってきました。

店舗としてはネコポス便３点で発送するつもりなので
送料を付加したくないのですが、
注文情報(配送料)を変更することができません。

どう対応したらよろしいでしょうか？
ご回答よろしくお願い致します。
キーワード：送料無料、送料、送料無料表示、配送料、通常配送料無料
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  • 返信者：非公開
  • 2017/01/05 13:48
ECマスターズの塚本です。

＞どう対応したらよろしいでしょうか？
＞ご回答よろしくお願い致します。

本来、送料無料の商品であれば、
送料が付加さ………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2017/01/05 16:50
お恥ずかしい話ですが、
リクエストフォームはどちらにございますでしょうか？………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2017/01/05 17:55
ECマスターズの塚本です。

＞リクエストフォームはどちらにございますでしょうか？

リクエストフォームはフォーラムトップの「事務局からのお知らせ」内に………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2017/01/05 19:06
以前、ネコポス便を送料無料にするために
プロモーションにて設定していたはずですが・・・
設定が変更されてしまい、変わってしまったのでしょうか？

お客様………（省略）………
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  • 返信者：非公開
  • 2017/01/05 20:43
ECマスターズの塚本です。

＞プロモーションにて設定していたはずですが・・・
＞設定が変更されてしまい、変わってしまったのでしょうか？

プロモーシ………（省略）………
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  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2017/01/06 07:59
>送料分を含まない形で請求することは難しいので、
>発送後に送料分を返金という形でご対応いただければと思います。

では通常通りに発送して
発送後に返金………（省略）………
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  • 返信者：非公開
  • 2017/01/06 10:14
ECマスターズの塚本です。

＞さらにECマスターズさんのAmazonの動画を見ても対応しきれない気がします。
＞抜け落ちがある気がします。。。
＞これ………（省略）………
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