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解決済Amazon の売上がなぜか落ちているのですが
解決済Amazon の売上がなぜか落ちているのですが
いつもありがとうございます。 先月から 急に売り上げが半分位になりまして どうしてかと ここの所ずっと悩んでおります。 キーワード検索で見ても 以前と変わりなくそれなりの ポジションに…
- 投稿：18/11/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済Amazon商品（カタログ）ページの編集権について
解決済Amazon商品（カタログ）ページの編集権について
いつもお世話になっております。 Amazon出品商品の商品情報を変更する際の「編集権」につきまして教えてください。 出品している商品名や商品説明、画像に関して、後から変更をする際に 自アカウ…
- 投稿：18/11/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonのペナルティの件
解決済Amazonのペナルティの件
Amazonで商品を購入頂いたお客様の住所に番地の記載がないため、発送できない状態です。 電話やメールをしましたが、折り返しご連絡がなく、遅延のペナルティが来ました。 こちらからキャンセルをします…
- 投稿：18/11/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済FBA/出品者出荷 自動切り替えツールを探しています
解決済FBA/出品者出荷 自動切り替えツールを探していま...
お世話になっております。 FBA/出品者出荷 切り替えツール（シッピーノ）の代わりになるサービスを探しています。 以前利用していましたが、数か月前よりシステム改修中のまま長らく再開しないた…
- 投稿：18/11/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済Amazonの検索キーワードについて
解決済Amazonの検索キーワードについて
お世話になります。 Amazonの検索キーワード設定について質問させていただきます。 初歩的な質問で申し訳ないのですが、 Amazonの検索キーワードに入力するワードは商品名に …
- 投稿：18/11/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済レビューのあるバリエーションに、新規のバリエーションを登録するには？
解決済レビューのあるバリエーションに、新規のバリエーショ...
いつも勉強させていただいております。 Amazonで販売している、バリエーションがありレビューの付いている商品に、 新規で新しいバリエーションを追加したく思っております。 その際には、既存の…
- 投稿：18/10/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済AMAZONのレビューの特典ＮＧについて
解決済AMAZONのレビューの特典ＮＧについて
お世話になります。 多々見受けられますがＡＭＡＺＯＮのレビュー促進に関して教えて頂ければ幸いです。 レビュー促進に金銭的なものやおまけ（商品？？）ボーナスコンテンツなどを付与 するのはＮ…
- 投稿：18/10/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonから「商品削除のお知らせ」というメールが届きました
解決済Amazonから「商品削除のお知らせ」というメール...
UBPです。 薬事法に抵触するということで、ダイエット商品の１つが削除されました。 48時間以内に対応するように、と指示があったので、 薬事法に抵触しないように、ページ内容は既に修正済み…
- 投稿：18/10/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済amazon商品ページの商品紹介コンテンツのPCとSPの表示の差について
解決済amazon商品ページの商品紹介コンテンツのPCと...
amazonの商品紹介コンテンツ管理において 下記のページのように https://www.amazon.co.jp/dp/B00NAY2FG0/ ・PC/SP いずれにおいても、…
- 投稿：18/10/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済amazonのレビュー促進について
解決済amazonのレビュー促進について
amazonのレビューを促進したいと考えています。 下記アドバイスお願い致します。 ・出荷後どのくらいの期間にレビューの依頼のメールを送るのがベストか ・その際のメール送信のプロセスと、…
- 投稿：18/10/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済Amazonの配達指定日を可能にしたいですが・・・
解決済Amazonの配達指定日を可能にしたいですが・・・
UBPです。 Amazonのマケプライム設定は行ったのですけど、 配送日の指定がいまだにできるようになりませんが、私がどこか見落としているだけなんでしょうか？ ECマスターズさんの、Amaz…
- 投稿：18/10/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazon出品済み商品の価格変更について
解決済Amazon出品済み商品の価格変更について
Amazonですでに出品が完了している商品の価格を変更するのにファイルをアップロードする方法を検討しています。 こちらのフォーラムでの回答を拝見しました https://forum.ec-ma…
- 投稿：18/10/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonのお客様からの問合せを知る方法
解決済Amazonのお客様からの問合せを知る方法
お客様からの問合せが10月6日に入っていて まったく気づかないでいて、電話があり（秘書サービスが受電） ＞アマゾンで見て購入を迷い、２，３日前にメールで問い合わせましたが、お返事がありません。 …
- 投稿：18/10/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済「パッケージ商品数」とは？
解決済「パッケージ商品数」とは？
お世話になっております。 初歩的な質問ですみません。 商品登録の重要情報タブの項目で 「パッケージ商品数」とあるのですが、 どういう意味でしょうか？ 例えば、30枚入×３袋＝90…
- 投稿：18/10/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonへのブランド登録の方法について
解決済Amazonへのブランド登録の方法について
お世話になっております。 Amazonトップページの絞り込み欄で 「ブランド」というのがあるのですが どうやって登録できるのでしょうか？ 出品だけではなく、Amazonへの申請などが必…
- 投稿：18/10/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonで、自分の店舗にテスト注文をしますが、何か気をつけるべき点ってありますか？
解決済Amazonで、自分の店舗にテスト注文をしますが、...
UBPです。 Amazonのプライム注文が入るようになりまして、Amazonの自店舗に、自分の個人アカウントから、テスト注文をして、１日経過する前にはキャンセルするつもりです。 テスト注文…
- 投稿：18/10/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済Amazon Business出品サービス
解決済Amazon Business出品サービス
以前、清水さんのサポートレターでも書かれていましたので、アマゾンの担当者の方に問い合わせてみましたが、特に何も連絡がありませんでした。 その後何度かメールがありましたので、とりあえず登録はしました。…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済アマゾンからの招待メールについて
解決済アマゾンからの招待メールについて
いつもお世話になっております。 弊社はアマゾンに小口出品契約をしております。実際は大口契約したものの、放置状態であったため自動的に小口契約に切り替えられた次第です。 本日、【追加ご招待枠決定】特別…
- 投稿：18/09/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済複数割引
解決済複数割引
マケプレプライムで販売している商品は送料無料で設定しておりますが、 例えば二個以上購入してもらえた場合はダブル送料になる為、 送料分を二個以上購入の方には割引が可能になります。 複数購入のお…
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonで検索が落ちてきている
解決済Amazonで検索が落ちてきている
「ベストセラー」のバナーがついたり、ランキング上位になったりしているのですが、なぜかキーワード検索をすると1ページ目になったのが2ページ目に落ちてきております。 原因はなんでしょうか？
- 投稿：18/09/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾン検索対策キーワードヒットしない
解決済アマゾン検索対策キーワードヒットしない
こんにちは。いつもフォーラム勉強させていただいております。 下記ＵＲＬのアマゾン出品商品なんですが、去年はまずます（数百枚/月）の売れ行きだったのですが 今年はさっぱり売れなくなりました。（数枚/…
- 投稿：18/09/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済Amazon FBA 出荷梱包
解決済Amazon FBA 出荷梱包
お世話になります。 Amazon FBA出荷をはじめてのですが、 出荷時に登録した採寸とAmazonで採寸されたサイズに相違があり、 再度 採寸を依頼したらサイズが大きくなって回答がありまし…
- 投稿：18/09/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済FBAマルチチャネルで出荷依頼をした場合、どのくらいのタイミングで出荷するのか？
解決済FBAマルチチャネルで出荷依頼をした場合、どのくら...
受注一括システムを活用してFBAマルチチャネルに出荷依頼をかけた場合 Amazonはすぐに出荷してくれるのでしょうか？ たとえばあす楽に対応するため2時ごろ出荷依頼をしたら当日発送するのでしょうか…
- 投稿：18/09/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済災害による配達遅延通知について
解決済災害による配達遅延通知について
お世話になっております。 台風21号の影響により、配達業者よりAmazonで受注した商品の配達が遅れるかもしれないというお話を頂きました。 これに伴い、購入者様にこれについてのお詫びのメールを…
- 投稿：18/09/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazon で特許および商標権侵害商品を発見した場合の対処方法
解決済Amazon で特許および商標権侵害商品を発見した...
おはようございます。 いつも親切・丁寧なご対応をいただき感謝いたしております。 さて、先日、弊社が特許および商標を登録している商品のコピー商品がAmazonで販売されているのを発見し、直ちに注…
- 投稿：18/09/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonの「この商品は、●●●が販売、発送します」に店舗名を表示させたい
解決済Amazonの「この商品は、●●●が販売、発送しま...
UBPです。 Amazon出品についてですが、弊社もAmazonでの出品については、まだまだ不慣れでわからないことだらけです。ただ、メーカーという立場があるので、新商品がある場合は、真っ先にAm…
- 投稿：18/08/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾンのチャージバック申請について
解決済アマゾンのチャージバック申請について
おはようございます。 いつも大変お世話になっております。 今朝、起きてアマゾンにログインしたところ、 チャージバック申請が１件入っておりました。 ８月２８日付 今まで８年運営してきて…
- 投稿：18/08/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済macでamazonの在庫ファイルタブ区切りの出力の仕方
解決済macでamazonの在庫ファイルタブ区切りの出力...
お世話になっております。 macでamazonの在庫レポートをタブ区切り(.txt)で出力する場合に文字化けしており 正しくアップできていないようです。 macで行う場合にやり方あれば教…
- 投稿：18/08/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾン検索対策
解決済アマゾン検索対策
１、アマゾンで商品カテゴリのランキング上位の商品ページの確認URLをご連絡ください。 ２、 https://www.amazon.co.jp/iPhone6-%E3%82%A2%E3%82%A…
- 投稿：18/08/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済機種依存文字
解決済機種依存文字
amazonやyahooの商品登録で使用できない機種依存文字、下記について確認お願いします。 サポートも返答があいまいなので。 / ・＊ 「 」[ ]
- 投稿：18/08/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済送料無料の有無での利益率の違いについて
解決済送料無料の有無での利益率の違いについて
お世話になっております。 今更ですが、1,900円の商品があるとして、2,000円以上送料無料の場合、お客様は単品で買うと送料を負担することになります。 この商品を2,000円に値上げした…
- 投稿：18/08/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済スポンサープロダクト広告とヘッドライン広告の使い分け
解決済スポンサープロダクト広告とヘッドライン広告の使い分...
アマゾンでスポンサープロダクト広告とヘッドライン広告の両方に出しています。 現状は売り上げがあっても広告費用で大半が食われてしまうような状態です。 ヘッドライン広告はアマゾンストア（ストアフロント…
- 投稿：18/08/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazon Businessのアカウント作成につきして
解決済Amazon Businessのアカウント作成につ...
ご担当者様 お世話になっております。 Amazon Businessのアカウント作成で販社拡大を予定しておりますが どちらの作成方法がメリットがあるのか ご教授のほど、よろしくお願いいたし…
- 投稿：18/08/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済並行輸入品の相乗りについて
解決済並行輸入品の相乗りについて
いつもお世話になっております。 アマゾンについての「並行輸入品の相乗り」について、質問がございます。 元々、他のECモールでショップを運営している時に、アマゾンの営業の方から、 コンバー…
- 投稿：18/08/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済Amazon長期休暇リードタイム一括更新ツール
解決済Amazon長期休暇リードタイム一括更新ツール
現在配達所要日数を地域ごとに設定しております。 本州1～2日 北海道、九州、沖縄2～3日 リードタイム一括更新ツールで、長期休暇設定し休み明け後、通常の日数への変更は出来ますか？ …
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazon ShouhinKensakuSheet_v9.01.xls について
解決済Amazon ShouhinKensakuShee...
お世話になっております。 ShouhinKensakuSheet_v9.01.xlsのページURL先を教えていただけませんか？ AmazonにてShouhinKensakuSheet_v9…
- 投稿：18/08/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済検索キーワードの選定方法について
解決済検索キーワードの選定方法について
お世話になっております。 先日、Amazon.co.jpの検索キーワードの 文字数制限が500バイトになりました。 これまでずっと1000バイト入れていたので、 保存ができなくなったの…
- 投稿：18/08/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済代引きの受け取り拒否におけるキャンセル方法につきまして
解決済代引きの受け取り拒否におけるキャンセル方法につきま...
いつも拝見をさせて頂いています。 タイトルにつきまして、質問をさせて頂きます。 代引きにて、３点のご注文を頂いたのですが、 先方に受け取り拒否をされてしまいました。 この場合のキャンセル方…
- 投稿：18/08/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾン キーワード編集は他の出品者と共有されているのでしょうか？
解決済アマゾン キーワード編集は他の出品者と共有されてい...
本日のサポートメールやライブ配信で案内がされていたアマゾンの検索キーワード変更の件ですが、 編集する際に下記のメッセージが出てくるのですが、これは検索キーワードも共有されているということになるのでし…
- 投稿：18/08/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済Amazonの検索キーワードについて
解決済Amazonの検索キーワードについて
おはようございます、いつもお世話になっております。 Amazonの検索キーワードですが、今まで5個登録できたものが1個だけになりました。 今登録している商品のキーワードをみてみると、5個分がず…
- 投稿：18/08/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済キーワードの登録
解決済キーワードの登録
●amazonのキーワード登録欄に登録する場合、例えば「アートパネル」で引っかかるようにしたい場合、 アートパネル、更に念のため、アート、パネル、の3種で登録した方がよいでしょうか？ ●すでに…
- 投稿：18/08/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾン アカウント 一時停止
解決済アマゾン アカウント 一時停止
お世話になりますセテラ島田でございます。 現在アマゾンにおいてアカウントを一時停止にされています。 内容としましては 一件目はこの内容が来ています 「平素はAmazon.co.jp…
- 投稿：18/08/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済amazonに置ける検索順位の把握
解決済amazonに置ける検索順位の把握
お世話になっております。 rakuten yahoo ではランキングを知るのに御社の便利なツールがあるのと、 yahooにおいては、商品名を操作ののち１時間ほどで結果もランキングが動いてい…
- 投稿：18/07/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済既存ブランド出品申請時の書類について
解決済既存ブランド出品申請時の書類について
AmazonにSupreme(シュプリーム) の出品申請を行いたいのですが、 申請フォームへ進むと以下のような文言がでてきてます。 必要書類を提出してください 以下のいずれかの書式を選択: …
- 投稿：18/07/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾン登録画像について
解決済アマゾン登録画像について
お世話になっております。 本日のサポートレターでお知らせいただいたアマゾンの登録画像について相談です。 当店は取り扱い商品が家具のため、オフホワイトの床、壁のステージで撮影し、 背景はそのままに…
- 投稿：18/07/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済amazon セラー広告 （スポンサープロダクト）の「表示順」と「キーワード」について
解決済amazon セラー広告 （スポンサープロダクト）...
① 表示順について amazonのセラー広告（スポンサープロダクト）の表示順について、 （PC）1ページ目 一番左 に表示されるのですが （SP・アプリ）最上部に表示されない …
- 投稿：18/07/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済アマゾンの商品ページ設定について
解決済アマゾンの商品ページ設定について
お世話になっております。 本日はアマゾン セラーセントラルにおける商品の個別設定についてご質問刺せて頂きます。 弊社の商品を販売するにあたり「名入れ」と「生年月日」等の入力ボックスが不可欠なの…
- 投稿：18/07/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonの商品ページ動画
解決済Amazonの商品ページ動画
こちらのページのように、Amazonの商品ページにビデオを載せるにはどのようにしたらよろしいのでしょうか？ https://www.amazon.co.jp/SALONIA-%E3%82%B5%…
- 投稿：18/07/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonの商品登録(ＪＡＮ)の訂正ができません
解決済Amazonの商品登録(ＪＡＮ)の訂正ができません
お世話になります。 Amazonの商品登録でＪＡＮコードを間違えて登録をしていました。 気がついた時には、他社で同商品の登録をされていましたので、当店の商品ＪＡＮコードの変更が出来ず Amazo…
- 投稿：18/07/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済品名と検索順位の関係
解決済品名と検索順位の関係
amazonの品名について 品名は検索順位には影響しない、と記憶していました。 久しぶりに新商品を登録するので、サポートに聞きましたら全角60文字程度で検索に影響します、と言われました。 ama…
- 投稿：18/07/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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