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代引きのいたずら注文
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代引きのいたずら注文
相談者:非公開
2019/04/16 19:46
Amazonで代引きのいたずら注文に困っています。
4月に入ってから、架空住所への代引きの注文が計4件、数日おきにあります。
今日もありました。
はじめの2件は気づかずに発送してしまいました。
それぞれ住所や名前は違うのですが、共通点があり、同一人物と考えています。
共通点があるので、今後は送る前に止めることができるとは思いますが、
ただ、一件一件確認する作業が増えたので、すごく手間が増えてしまいました。
金額的な被害はそんなに大したことがないのですが、これらの注文の対応に時間が取られるのが困ります。
Amazonさんにも相談し、比較的良く対応して頂いています。
ただ、今後も続くようであれば、警察とか、法的に対応したほうがいいのかとも考えています。
どうすればいいでしょうか?
お忙しいところすみませんが、アドバイスお願いします。
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返信者:非公開
2019/04/16 22:29
ECマスターズの中野です。
> 金額的な被害はそんなに大したことがないのですが、これらの注文の対応に時間が取られるのが困ります。
> Amazonさんに………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2019/04/16 23:18
中野さん
お返事ありがとうございます。
代引は、1割以下です…
確かに代引をやめるのがいい方法だと思います。
悔しいですが、仕方ないと思います。………(省略)………
返信者:非公開
2019/04/17 10:32
お世話になっております。あまり参考にならないかもしれませんがコメント失礼します。
当社は、FBA出品商品で同様のことがありました。
送り先はコンビニにな………(省略)………
返信者:非公開
2019/04/17 14:39
ECマスターズの中野です。
> カズさん
発送前に、ECマスターズでご提供しているSMS送信君プラスで
事前に連絡を取って確認されている方も中には………(省略)………
返信者:非公開
2019/04/17 17:27
お世話になっております。
一昨日、こちらの投稿を見た時は、他人事のように見ていましたが、今日宅配業者から住所不明の電話があり気付いたのですが、うちも4月に入っ………(省略)………
返信者:非公開
2019/04/17 18:06
ECマスターズの中野です。
> わらべ君さん
現状のご共有、誠にありがとうございます。
ほぼ同じタイミングで同じ被害に遭われていたのですね。
………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2019/04/19 16:20
> わらべ君さん
ありがとうございます。
同じ時期の被害…
「同様の共通点」、
弊店でのいたずら注文にも「同様の共通点」があり、
それをここで公表………(省略)………
返信者:非公開
2019/04/19 17:54
>カズさん
代引きについては、amazonに限らず、受け取り拒否や宛先不明などで返品があった場合、送料だけでなく代引き手数料も宅配業者から請求されます。ゆうパ………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2019/04/19 19:53
わらべ君さん
ありがとうございます。
私も、今回、この人が何のためにこんなことするんだろう、
とか、法的にトコトンやってやろうとか思ったりしてしま………(省略)………
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