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質問中イベント告知君
質問中イベント告知君
イベント告知君はスマホでも使用できますか？
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーSALEの 商品名前にいれる 文言について
解決済スーパーSALEの 商品名前にいれる 文言について
いつもお世話になります。 スーパーSALEの 商品名 前にいれる 文言について迷っています。 クーポンも発行していますし、 一部分は 最大５０%OFF商品も用意しております。
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済R-cabinetに登録済みで使用していない画像の選択削除
解決済R-cabinetに登録済みで使用していない画像の...
いつもお世話になっております。 R-cabinet の使用可能容量が少なくなってしまったので現在使用していない画像を削除し、容量を確保したいと考えております。 登録済み画像のうち、現在使用していな…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ディレクトリとタグを調べても出てきません。
解決済ディレクトリとタグを調べても出てきません。
お世話になっております。 自店の商品ページでツールのディレクトリタグをクリックしても 該当のデータはみつかりませんでしたと出ます。 デイレクトリとタグは設定しております。 すみませ…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS 商品登録の白背景画像とは？
解決済RMS 商品登録の白背景画像とは？
RMS 商品登録の白背景画像を登録した方がいいとお話を聞き自社にもつけようろお思いますが RMSコールセンターに問い合わせサイズを聞くと 最低サイズ 縦横600ピクセル 最大1600×1200ピ…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済売り上げアップ
解決済売り上げアップ
ディレクトリータグなどこまめにチェックして変更することの他に 売り上げアップにつながったことがありましたら教えて頂きたいです。
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中商品名にご利用いただけない文字が入力されています。
質問中商品名にご利用いただけない文字が入力されています。
いつも御世話になります。four-ring-eyeの山手です。 楽天市場の商品基本情報商品名で次のえらーがでました。 商品名にご利用いただけない文字が入力されています。 プリント パジャ…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビューお礼クーポン
解決済レビューお礼クーポン
お世話になります。 レビューを書いてくれた方にクーポンを 送りたいと考えております。 手順としては下記で正しいでしょうか？ ①レビューチェックツールでレビュー確認 ②注文詳細から…
- 投稿：21/08/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済重複出荷をしてしまったときの対応について
解決済重複出荷をしてしまったときの対応について
2点の注文が入ったお客様へ倉庫と自社発送からダブル出荷をしてしまい、合計4点をお客様へ送付してしまいました。 商品のお届けの翌日にお詫びのご連絡と返送用封筒を送付し、過剰に送った商品の返送をお願…
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECステーションで作成したカスタムページのアクセス分析
解決済ECステーションで作成したカスタムページのアクセス...
ECステーション＞カスタムページで作成したGOLDページのアクセス数を取得したいのですが方法はありますでしょうか。 分析用のカテゴリページを新規で作成する方法などがでてきたのですが、 ECステーシ…
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索連動型広告(RPP)
解決済検索連動型広告(RPP)
お世話になります。 検索連動型広告(RPP)運用をしてます。 CPCを10円で設定しているのですが、 レポートをみるとCPC実績が26円となっております。 設定方法が間違ってい…
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ユーチューブからの動画登録
解決済ユーチューブからの動画登録
メーカーのユーチューブの動画を楽天に取り込みたいのですが、どのようなソフト（無料）で変換して 取り込むのがいいのでしょうか？ ※先程 検索で調べて無料ソフトでやろうとすると ウイルスに感染しそ…
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済薬機法について
解決済薬機法について
最近、薬機法に変化があったようですが、どんなことが変わったのか教えてください。 『なにかで、薬機法に違反した場合、売り上げに応じて違反金が取られるみたいなメールが来てたような気がします。 …
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サーチ申請について
解決済サーチ申請について
お世話になります。 毎回サーチ申請を登録をしていますが、今回は二次審査の二重価格表示条件が×、 他はハイフンの状態で原因が分からず申請出来ませんでした。大変残念です。 ５商品申請中の２商…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセールでイベント申請の商品を選別する基準とスーパーセールの有効な活用法について
解決済スーパーセールでイベント申請の商品を選別する基準と...
お世話になっております。 スーパーセールでイベント申請をする効果について、ECマスタークラブとしての見解を是非伺えればと思っています。 弊社は、今まで、イベント申請を積極的に活用してきました。…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ラベルの件
解決済ラベルの件
いつもお世話様になります。 ラベルの件ですが、スーパーセールの対象商品はコピーで作らず出品中の商品を直接作成しております。 カテゴリページの中の商品を選んでスーパーセール対象商品のラベルを貼り付け…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済型番商品「Ⅱ」（機種依存文字）の検索について
解決済型番商品「Ⅱ」（機種依存文字）の検索について
いつもお世話になっております。 型番商品を扱っており、商品名に「Ⅱ」の文字が入ります。 Yahoo！ショッピングは「Ⅱ」で検索に引っ掛かると思いますが、 楽天での検索の仕様について教えて…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Google広告の不承認について
解決済Google広告の不承認について
7月末に、楽天店舗の広告を出そうと、Google広告を申し込んだのですが、 不承認が相次ぎ、未だに広告が出せておりません。 何とか、スマホページはエラーを潰す事ができたのですが、 ＰＣページで、…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品未着で楽天あんしんショッピングサービスを案内しても良い？
解決済商品未着で楽天あんしんショッピングサービスを案内し...
お客様より、ゆうパケ（補償外）のお届けで未着の連絡がありました。 追跡をするとご住所付近の営業所から配達完了となっています。 楽天あんしんショッピングサービスを案内しようと思いますが、 こう…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済不要タグの削除をしても商品ページの更新ができない
解決済不要タグの削除をしても商品ページの更新ができない
おはようございます。 いつもお世話になっております。 楽天のSS申請しているのですが、商品ページの更新ができません。 エラーメッセージは画像の通りなのですが 項目選択肢別在庫の不要タグを削…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君をスマホに設定する方法
解決済イベント告知君をスマホに設定する方法
イベント告知君をスマホに設定する方法が分かりません。 PCには設定されているのですが。 ご回答いただきましたが、こちらのメッセージを入れて、解決しないと次の質問が出来ないとのことで質問がダブっ…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済別商品登録した同一商品の全商品ディレクトリID登録は違う方が良いか？同じ方が良いか？
解決済別商品登録した同一商品の全商品ディレクトリID登録...
こんにちは！ 本日の公開コンサルティングで話題に出ましたが、楽天によって全商品ディレクトリIDの変更が行われました。 弊店では同じ商品でも送り方(宅急便かクリックポスト)や１注文時の販売数…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済売り切れ
解決済売り切れ
倉庫に入れたら「売り切れ」ここの表示が出るんですか..？？ 表に出てるけど 買えなくて 売り切れですと表示するのはどうやりんでしょうか？ 全く別の店舗で同じデザインの印なので みんな共…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SS対策 申請ページとコピーページへの誘導
解決済SS対策 申請ページとコピーページへの誘導
SSに出す為に オリジナルページを申請しました。 しかし申請したと同時に販売期間を入れる為、購入できません。 コピーページを作り開始までを凌ぐのですが.. 生まれたてのページでアクセス数を持っ…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天】RPP広告の表示回数について
解決済【楽天】RPP広告の表示回数について
お世話になっております。 RPPについてですが、レポート確認したところ、表示回数についての項目が見当たりませんでした。 表示回数(インプレッション)を確認する方法は御座いますでしょうか？
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 各ジャンルの売れ筋商品マーケティングについて
解決済楽天市場 各ジャンルの売れ筋商品マーケティングにつ...
お世話になっております。 新規2店舗目出店を考えておりますがどの商品を販売すればよいか わかりません。 下記の内容がわかるツールもしくは方法を教えてください 1，ジャンル売れ筋商品（金額ベ…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済コンパスのイベントバナーを消す方法
解決済コンパスのイベントバナーを消す方法
コンパスを解約してしまったんですけど、イベントバナーを消せますでしょうか？ 下記がヘッダーコンテンツのH TMLタグになります。
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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質問中マスクアドレス返信方法
質問中マスクアドレス返信方法
楽天のマスクアドレスから、お問合せがきました。 楽天の管理画面のお問い合わせ欄には、該当の問い合わせがありません。 そのまま返信をしても届かないかと思うのですが、 どのように返信をすればよろ…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗内、複数人のログイン権限について
解決済店舗内、複数人のログイン権限について
当店では従業員が増えてきたこともあり、セキュリティ対策に力を入れていこうと考えています。 現在は、個人のアカウントに従業員全員でログインしている状況です。 ログインする必要がある人も年々増えて…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アクセス数に対し,購入者がいない
解決済アクセス数に対し,購入者がいない
今月から、販売商品数を増やし、アクセス数も増えてきましたが、 まったく売れません。その原因と対策法を教えてください。
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーSALEサーチの二重価格について
解決済スーパーSALEサーチの二重価格について
お世話になっております。 楽天スーパーSALEサーチの二重価格についてお伺いいたします。 現在、価格の設定をメーカー希望小売価格で二重価格で販売している商品がございます。 例えば メー…
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RPPクリック数減少
解決済楽天RPPクリック数減少
お世話になっております。 7月にくらべ8月のクリック数が減ってきていることに関して 先日お問い合わせした際、 「入札単価が10円に下がったことで、 新たに始めたショップさんが増えたことが予…
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページの画像の確認
解決済商品ページの画像の確認
お世話になっております。 商品ページの画像を更新したので反映されてるかチェックしたいのですが、商品数が多くて全て確認していくのが困難です。 商品ページでうまく表示されてない画像があるかどうかを…
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーセールの申請について
解決済楽天スーパーセールの申請について
お世話になっております。 スーパーセール向けに申請しているのですが、 2次チェックがどうしても通らず（二重価格表示条件）が原因の様です。 https://navi-manual.faq.raku…
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済あり得ないショップレビュー１について
解決済あり得ないショップレビュー１について
いつもお世話になっています。 先日通常ではあり得ないショップレビュー１を付けられました。 内容は お届けした封筒の周りに黒い小さい蟻が何匹いたや 開けたらの無数の虫など基本あり得ない事のレ…
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索窓が上手く表示ができない
解決済検索窓が上手く表示ができない
楽天のトップページに掲載している検索窓の赤枠と虫眼鏡の表示ができない
- 投稿：21/08/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDを使ったサイト構築について
解決済楽天GOLDを使ったサイト構築について
現在compassを利用して店舗トップページ等のデザインをしています。 ただcompassだとデザインの自由度が低いため、新たに他のシステムを利用しようと検討中です。 楽天GOLDを使ったトッ…
- 投稿：21/08/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告について
解決済RPP広告について
お世話になっております。 RPP広告についてお伺いいたします。 除外した商品を、また掲載に戻すにはどのようにすればよろしいでしょうか？ RMSの除外商品管理から除外設定されている該当商品をチェッ…
- 投稿：21/08/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SS直前のクーポン発行について
解決済SS直前のクーポン発行について
お世話になっております。 SSの50％OFFサーチに掲載予定の商品があるのですが、 この商品を対象とした99%offクーポン（配布型）をSS開始の10日前に、 メールで配布することはSSの審査に…
- 投稿：21/08/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のレビュー記載を促すには
解決済楽天のレビュー記載を促すには
楽天のレビュー記載を増やしたく、記載した方へ次回買い物で使えるクーポンを発行しているのですが、 レビュー記載があまり増えません。 もっと良い誘導施策などあればアドバイス頂けないでしょうか？ 宜し…
- 投稿：21/08/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー追記・写真投稿
解決済レビュー追記・写真投稿
タイトルの通り、レビューの追記や写真の投稿が後から追加でされた場合に ショップの方に通知が来ません。 レビュー投稿がされた場合に、通知がくる設定になっているのですぐに気付けるのですが 追記や、写…
- 投稿：21/08/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューを書いてくれた方の確認について
解決済レビューを書いてくれた方の確認について
いつもお世話になっております。 レビューについてお聞きいたします。 地元の商品を広めるためレビューを書いてくれた方にお送りしようと思っております。 前回同じようなことをした際はメールで書…
- 投稿：21/08/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホアプリでの表示につきまして
解決済スマホアプリでの表示につきまして
いつもありがとうございます。 スマホでアプリで表示させた場合、 「スマートフォン用商品説明文」に入れた画像が適正表示されず、一部しか見えない状態です。 ブラウザでもアプリでもきちんと表示され…
- 投稿：21/08/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RPP運用について
質問中RPP運用について
お世話になります。 7月より10円キャンペーンにも乗り、現在8月末まで継続しています。 今まで数年・広告に頼らず検索対策・商品ページ作り込みなどしてました。 初歩的な事で申し訳ないのですが パ…
- 投稿：21/08/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天PC商品ページ内におけるcssの利用について
解決済楽天PC商品ページ内におけるcssの利用について
ECマスターズの講座を受け、TTP（徹底的にパクる）ということで 当店がパクるべきサイトのPC商品ページを見ていたところ、外部のcssを読み込んで ページを作っているのではないかと思われる点がいく…
- 投稿：21/08/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アクセス数アップ
解決済アクセス数アップ
アクセス数アップのため ディレクトリィタグを見て少しづつ変えたり 検索ワードもチェックしたりしたいますが アクセス数がなかなか伸びません。 他に、どのようなことをしたらアクセス数が伸びたか教え…
- 投稿：21/08/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自動ログイン
解決済自動ログイン
お世話になります。 RMSの自動ログインですが、毎回「必要な権限がありません、ログイン認証へ移動する」の文言がでるのですがこれえは設定ででないようにできますか？
- 投稿：21/08/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場アプリの商品ページについて
解決済楽天市場アプリの商品ページについて
いままで気づいておりませんでしたが、アプリ内の商品ページが表示がしばらくたたないと表示しないページもありました。 https://item.rakuten.co.jp/raimu-towel/sum…
- 投稿：21/08/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場から届くメールの全文を、メール画面上で確認する方法
解決済楽天市場から届くメールの全文を、メール画面上で確認...
お世話になっております。 楽天市場から届くメールが、いつからか全文表示されなくなっています。 RMSにログインしないと見れないので、出先でパパッと確認したい時に不便だなぁと感じます。 こ…
- 投稿：21/08/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PV数と転換率の減少について
解決済PV数と転換率の減少について
いつもお世話になっております。 ギフトをメインで販売している、勘田亀吉の中多と申します。 PV数と転換率の減少について相談させてください。 現在、売り上げを伸ばす施作としてSEO対策をメ…
- 投稿：21/08/19
- カテゴリ：楽天市場
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