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楽天市場の店舗・企業詳細情報>メールアドレスで

店舗連絡先メールアドレス
注文確認メール送り先メールアドレス
サポートニュース送り先メールアドレス
資料請求確認メール送り先メールアドレス

以上４つの場所に何名かのスタッフのメールアドレスが設定されまして、
元スタッフのメールアドレスを削除したいのですが、

「ご依頼のありました下記申請について弊社にて確認した結果、
残念ながら店舗連絡先メールアドレスの変更はお受けできないという結論に至りました。」
と申請が取り下げになりました。

どうしても元スタッフのメールアドレスを削除したいです。
どうしたらいいでしょうか。