いつもお世話になっております。 楽天市場のWEB上や、アプリから、問合せフォームへ飛べるリンクってありますか? メッセージの履歴を残したいので、メールからお問い合わせをいただいたお客様への…
いつもありがとうございます。 楽天GOLD容量変更完了しまして PCのピクチャにある画像をアップロードしたいのですが、 方法を教えてください。 FFFTPで新たにホスト設定しました。 …
お世話になっております。 5月の楽天全体の現在までのアクセス数・売上の ざっくりとした前年比、前月比を知りたいです。 5月に入ってから 自社のアクセス人数がガクッと下がっており それ…
楽天市場で、誤った値引き金額のクーポンを発行してしまい、 クーポン適用期間で編集ができなくなってしまった場合の対処法を教えてほしいです。
今、楽天で公式ラインをやっており、ライトプランに入っています。 6月からラインでプランの変更があると思うのですが、このままなにもしなかったら、ライトプランのままになりますか?
お世話になります。 特集時にクーポンを発行後、デザインレシピで獲得後URLを作成しメルマガ等のバナーにリンク貼りしておりました。ただ最近、メルマガ仮送信の段階でクーポンリンクバナーをクリックすると添…
いつもお世話になっております。 5月18日のECマスターズからのメールにて、拡張機能がいくつか変更されたことを伺いました。 変更点の1つとして、「受注管理の注文一覧に表示した商品画像の初期…
他店舗で累積販売数を掲載して訴求している商品ページがありますが、 該当商品の累積販売数を掲載する際に楽天市場・yahooショッピングでガイドラインはありますでしょうか? 特にお伺いしたいのが、 …
お客様より不適切なレビュー投稿がありました。 当店でワンピースをお買い上げ頂いたのですが、「返品したい」とR-messeを通じてご連絡を頂きました。 当店としましても返品に対応しようと返答差し上げ…
お世話になっております。 取り扱い商品がテレビで扱われたため、商品ページに載せたいと思っています。 (画像はメーカーよりいただきました) 有名人の顔が映っているものを載せることは難しいのでしょう…
いつもお世話になっております。 2023/05/16 06:48 に質問させていただきました、以下の質疑応答に関して、 追加でご質問がございます。 https://forum.ec-ma…
よろしくお願いいたします。 商品ページ比較君(R)のマニュアルの「8」で出てくる数値について質問です。 この数字は ・いつの集計値でしょうか。 ・2つの商品で集計される条件は全く同じで…
楽天市場の商品ページの構成を、画像中心で作成したいと考えております。(他モールとの並行運用を考えた際に、モール毎のHTML構成やテキスト入力の管理を簡潔にする為です。) 商品画像内に必要な商品情報を…
いつもお世話になっております。 楽天でドッグフードを販売しようとする場合は 特別商材申請が必要ですか? 必要とすれば何の書類と言われますか? ご教示よろしくお願いいたします。
SKUプロジェクト移行後は SKU管理番号が自動で割り振られると思いますが変更することは可能なのでしょうか? 移行前に変更することも可能なのでしょうか。
いつもお世話になっております。 さきほどR-Messeの講座を受けて、早速「納期」を自動応答を設定しようと思っています。 RSL千葉倉庫 千葉県習志野東習志野(275-0001) から全国への…
RaCoupon規約変更が6/1~適応なるようですが 一部の店舗さんで、毎月出されていたクーポンの配布がなくなるといったような対応を見かけました。この規約により店舗として何か気をつけることがあれば教…
よろしくお願い致します。 SSなどの時に現行のサムネイルに「50%OFF」などの文言や画像を 一括で作成したり楽天等のサムネイルに一括で挿入できるようなツールがあればご教示ください。 画像編…
https://tshop.r10s.jp/japan-prime-time/cabinet/item/08279535/gm-4374-4376-4403/gm-4376.jpg?_ex=88x88…
いつもお世話になっております。 LSEGを最初にそちらで設定していただいた際の、お友だち登録ありがとうクーポン についてご質問です。 A領域ではアクションタイプが「楽天クーポン」となってい…
いつもありがとうございます。 R-backoffice 受注画面の一覧の 商品画像が今日表示されなくなっています。 これはECマスターズさんの機能だったのでしょうか? コールセンターに問い合…
平素、お世話になっております。 現在、弊社は楽天内で2店舗 (A店・B店)を運営いたしております。 A店はスマホページ作成にSUMAOUを利用中です。(PCページはRMSにHTML書き込み) …
すでにフォーラムでご質問があるのは確認済みでの投稿で申し訳ございません。 「市場検索経由アクセス総数」についてですが貴社小坂様から ============ 市場検索経由アクセス総数は、…
項目選択肢使っての注文はシステムにて在庫数計算できますでしょうか? 当方は基本縦軸横軸の設定でSKUごと在庫管理しております。 これから販売する商品でこちらであらかじめ組み込んでセット販売では…
いつもお世話になっております。 先日LSEG設定していただいた際に配布してくださった、LINE友達追加クーポンについてご質問がございます。 LSEG設定の際は、「500円OFFの条件を15…
楽天の5と0のつく日についてですがこちらって楽天さん負担でポイント変倍とかやってくれてるんですかね? いまいちよくわかっていないので。 下記のようなページがあったんですがこれはショップ側はエン…
いつもありがとうございます。 2つ質問お願いします。 ******************************************* 商品属性へ変換できないケース ht…
かなり昔にRMSにアップロードした動画データをダウンロードしたいです。 HDDが壊れデータを損失している動画なので、元データがありません。 現在RMSのサーバーにあるデータのみなんです。 …
いつもお世話になっております。 楽天市場で当店特定の商品がどんな検索ワードで購入されたか調べることはできますか? 楽天サーチ流入改善以外でAの商品にどんなキーワードでお客様がアクセルしたか…
お世話になっております。 スーツケース専門店T-youです。 楽天スマホ用の 店舗オリジナル ショップ内検索窓を設定方法 とスマホ用の商品ページにバナー表示させることができますか? …
お世話になります。 SKUへの移行が7月末頃と決まりました。 当店はRMS以外は何も使っておりません。 こちらでの過去の質問などを見て 当店の場合、移行前には何もしなくても良いと 解…
初めて質問いたします。 楽天市場で、地域ごとに発送日時を変更する設定はあるのでしょうか。 例えば弊社は九州ですので、九州は準備期間を入れて3日後の着日指定が可能。 北海道は準備期間を入れて7日後…
こんにちは。 お世話になります。 現在FTPソフトにRibraryを使用しています。 Ribrary使用終了後、何かおすすめの使いやすいソフトはないでしょうか。 全くの素人です。 よろしくお…
パンくずリストくんについて 先ほどアップロードしたのですが、進行状況 またはすべて完了したかどうかはどこから確認できますか??
いつも有り難うございます。 楽天販売チャネルアプリ(Rakuten Ichiba(JP)というshopifyのアプリがあるとを知り 導入してみたいのですが、現在shopifyのアプリストアでは…
いつもありがとうございます。 SKU移行後はカタログIDが必須になると聞きました。 間違いないですか? あと、上記のような変更点はどこで確認できますか? よろしくお願いいたします。
皆様、よろしくお願いいたします。 当店にお客様がどんなワードで来店しているか調査したいと考えております。 RMS→アクセス・流入分析→参照元・検索キーワード 上記でトップ100まで表示…
店舗名の変更を検討しています。店舗名はアルファベットで表記登録しています。 変更にあたり、誰でも読み方がわかるようにカタカナ表記を追加する予定ですが、現在の店舗名でアルファベット表記は登録したい文字…
いつもお世話になっております。 LINE公式アカウントのアカウント名を変更しようと思い、アカウント設定をひらいたのですが、なぜか変更ができませんでした。^^; そこで以下のサイトを見たとこ…
こんにちは。 タイトルの件ですが、下記を参考にしてみましたが 添付のように文字が見えなくなってしまいます。 どのように直したら良いのか教えていただけないでしょうか? https://for…
いつもお世話になっております。 最初のLSEG連携時にそちらでご設定していただいた挨拶文(添付画像参照)は、こちらで自由に変更することは可能なのでしょうか? もし可能でしたら、どうやって変…
お世話になります。 rms 項目選択肢別在庫 在庫納期編集時に利用できるマスターズの項目選択肢別在庫ツールについて質問です。 情報を取得した後、全て貼付で、縦軸横軸が書き換わっていたと思うので…
RPP広告のキーワード別目安CPCですが最近取得できない現象が続いております。 以前はキーワードを入力すると○○円という形で表示されていたのですが※2とか※1といった感じで表示されます。 こちら原…
いつもお世話になっております。 添付画像は、以前のLSEG関連動画をキャプチャしたものでございます。 そこでご質問なのですが、赤枠部分はどのように設定すれば表示させることができるのでしょう…
楽天市場の検索結果やランキングの表示されるサムネイル画像と実際にRMSに登録されている画像が異なる商品ページが存在するのですが、 これは何をどのようにすると上記のような表記ができるのか、ご存知でした…
いつもお世話になっております。 「3000円以上の購入で300円OFF」のように、数字を自由に変えられるリッチメッセージ用素材(1040px * 520px)はCANVA等で提供されておりません…
いつもお世話になっております。 カラーを増やそうと思い 拡張機能からカラーを増やし項目選択肢を全て貼り付けをクリックしても更新されません。 ご確認をお願い致します。
新スマホTOPに切り替えると、過去に作成したgoldのトップindex_sp.htmlはスマホから見れなくなりますか?
お世話になっております。 間違えて有効期限は5月9日から5月31日までの、全店舗商品対象となるクーポンを作ってしまいました。 今回のSSにもう参加不可能でしょうか? ご回答していただければ幸いで…
いつもお世話になっております。 楽天スーパーSALEのサーチについて質問です。 ◆サーチ登録商品はできるだけ全商品対象にした方が良いのかどうか? SKU対応になり、1SKUでも在庫切れが…