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解決済Rたすく4とECステーションのツールについて。
解決済Rたすく4とECステーションのツールについて。
お世話になります。 Rたすく4で変更した商品をアップロードすると、ECステーションの「にぎわいR-MIX」の 「新着商品登録」の登録日時が最新になり、新商品ではないものが最新のものとなり 表示さ…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済属性登録 必須項目確認
解決済属性登録 必須項目確認
SKU移行後の属性登録の件です。 必須項目が入力されている、漏れがある等、一覧で確認する方法はありますか？ 漏れがあるものを重点的に対応したいと思いますが、商品点数が多いためひとつづつ確認するのが…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行に伴う作業内容の確認
解決済SKU移行に伴う作業内容の確認
お世話になっております。 SKU移行は6月に完了しております。そして9月スーパーSALEの コピーページ申請が「SKUが異なる」という理由で不合格になりました。 マニュアルには小さな文字で記…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rたすく４ エラーが表示されます
解決済Rたすく４ エラーが表示されます
Ｒたすく４をインストールしたところ、 商品情報を読み込もうとしたところ添付のエラーが表示されます。 どうすれば正常に動作するでしょうか。 API設定が間違ってないです<画像1>
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【急いでます】SKU移行後のスーパーセールサーチ申請について。
解決済【急いでます】SKU移行後のスーパーセールサーチ申...
お世話になります。 すでにSKUに移行しています。コピーページを作成して販売を継続しつつ、倉庫に入れた商品でスーパーセールサーチ申請を行いました。 弊社はアパレル商材で、サイズやカラーなどがあ…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rたすくえらーについて
解決済Rたすくえらーについて
Rたすく3がエラー続きです ですが、弊社SKU移行は9月なのでそれが原因かと思いRたすく4をダウンロードしましたがそちらも商品構成がどうのこうので使用できませんでした スーパーSALE前の…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済動画のサイズについて
解決済動画のサイズについて
いつもお世話になっております。 楽天市場の商品ページに動画上げようとしていますが推奨サイズなどあるのでしょうか。 縦長で動画を撮ってしまったため横長にすると余白が出来てしまうため、 その…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メルマガ 画像選択で読み込めない
解決済メルマガ 画像選択で読み込めない
解決方法わかりましたら教えてください。 ・メルマガ作成で バナー設置する際にR-Cabinetから画像を読み込んでいます。 昨日より読み込めなくなっています。 URLコピーは可能ですが選択し…
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済参照元・検索キーワード分析で表示される項目の実態について
解決済参照元・検索キーワード分析で表示される項目の実態に...
いつもお世話になっております。 RMS内の下記のページにてアクセス参照元が表示されます。 アクセス・流入分析＞参照元・検索キーワード分析 １） こちらの参照元にて 「店舗商品ページ」…
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アクセス数の減少について
解決済アクセス数の減少について
お世話になっております。 8月に入ってアクセス数がかなり減少しております。(昨対で20％近く) SKUは7/26に移行しました。 原因は色々あると思うのですが、ひとつ気になったのがアクセス分析を…
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自社運営の他店舗へ誘導するリンクについて
解決済自社運営の他店舗へ誘導するリンクについて
いつもお世話になっております。 現在、楽天に出店中のお店を２店舗から１店舗へ移行しています。 閉店予定店舗に、本店舗へ誘導するリンクを設置しようと思います。 こうした場合のベストな方法、…
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品のパッケージ変更について
解決済商品のパッケージ変更について
お世話になっております。 直輸入の商品を海外パッケージで販売しておりましたが、 自社のオリジナルパッケージに移行することになりました。 中身は全く同じものです。 レビューもいただいてお…
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢のエラーについて
解決済項目選択肢のエラーについて
添付ファイルのようにエラーになってしまいます。 入力内容に誤りがありますとは、どの部分でしょうか？<画像1>
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行後のジャンルIDについて
解決済SKU移行後のジャンルIDについて
いつもお世話になります。 当店は乾しいたけを販売しておりますが楽天からのエクセルデータ「商品属性定義書」の中に干ししいたけのジャンルIDが見当たりません。 他の店舗を見ると「野菜・きのこ」から「し…
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カタログIDの一括登録
解決済カタログIDの一括登録
楽天市場のSKUプロジェクトに関しまして、弊社は9月中旬に移行を予定しており現在色々勉強中です。 カタログIDは移行日より180日以内に登録をしなければいけないという認識で合っておりますでしょう…
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベント告知君のスマホ設定について
解決済イベント告知君のスマホ設定について
お世話になります。 イベント告知君を新スマホTOPページで設定したいのですが、iframeタグが入っているので設置出来ませんでした。 スマホTOPページで表示させるにはどうしてら良いのでしょうか？
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の商品レポート内の項目：登録タグ数について
解決済楽天市場の商品レポート内の項目：登録タグ数について
商品レポート内にある登録タグ数というのは、登録しているタグIDの数ですか？ 自社商品のアイテムを見ると1/32となっているのに対し、他社の同じような商品では11/32となっている場合、存在するタ…
- 投稿：23/08/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 項目選択肢登録について
解決済楽天市場 項目選択肢登録について
お世話になっております。 楽天市場の項目選択肢子番号 登録についてご存じであれば教えてください。 項目選択肢子番号は後から登録できない、ので、一度項目選択肢 を削除して 再登録し直さない…
- 投稿：23/08/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済先月まで売れていた商品が今月に入って売れなくなった場合の対処法
解決済先月まで売れていた商品が今月に入って売れなくなった...
お世話になっております。 以前商品ページの改善についてご教授いただきました。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=27137 アドバイ…
- 投稿：23/08/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーSALEサーチ申請の件で質問です
解決済楽天スーパーSALEサーチ申請の件で質問です
元ページ申請で価格3000円の半額1500円で登録して、コピーページで販売期間前まで販売するのに20%offで2,400円で販売するのは問題ないでしょうか？
- 投稿：23/08/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済８月の売上ダウンについて
解決済８月の売上ダウンについて
楽天市場で質問です。 ７月は前年を大きく上回ったのですが、 ８月は大きく下回っております。 原因は何か考えられますでしょうか？ 商品ページは特に何も修正しておりません。 （本日、キーワード見…
- 投稿：23/08/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SSサーチ申請後の運営について
解決済SSサーチ申請後の運営について
お世話になります。 SSサーチ申請後からSS開始までのコピー品番での運営について教えてください。 SSサーチ申請した本品番は9月1日頃まで倉庫に入れておく予定をしているのですが、それまでの期間本品…
- 投稿：23/08/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢の更新について
解決済項目選択肢の更新について
楽天の項目選択肢で、複数商品の中継料に関する記載を変更するため CSVを使って作業をしています。 項目選択肢の順番は変更したくないので、 画像1のように変更しない選択肢もdとｎを使って記載し…
- 投稿：23/08/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済複数のディレクトリIDへの同一商品登録につきまして
解決済複数のディレクトリIDへの同一商品登録につきまして
いつもお世話になっております。 「9つのチェックリスト」のフィードバックにて下記アドバイスを頂きました。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 2.ディレクトリIDの見直し …
- 投稿：23/08/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Ｒたすく４につきまして。
解決済Ｒたすく４につきまして。
お世話になります。 SKU以降にともないＲたすく４をインストールしたところ、 商品情報を読み込もうとしたところ添付のエラーが表示されます。 どうすれば正常に動作するでしょうか。<画像1&g…
- 投稿：23/08/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rたすく３につきまして。
解決済Rたすく３につきまして。
お世話になります。 Rたすく3を利用しようとすると、「SKU版RMSでは利用できません」と出ます。 何か対策はないでしょうか。
- 投稿：23/08/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-FTPの未使用画像検索の件
解決済R-FTPの未使用画像検索の件
お世話になります。 R-FTPの未使用画像検索をしようとすると添付のエラーが発生します。 APIは利用中になっているのですが、原因は何でしょうか。<画像1>
- 投稿：23/08/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗名につきまして。
解決済店舗名につきまして。
お世話になります。 実店舗としてメンズセレクトショップを運営しながらECモールに出店しています。 現在ECモールの店舗名は実店舗の屋号と同じ「alta sotto」としていますが、 「メンズセレ…
- 投稿：23/08/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済通常販売で予約注文を受ける場合の予約開始のタイミングについて
解決済通常販売で予約注文を受ける場合の予約開始のタイミン...
いつもお世話になっております。 これより冬物のブーツの予約注文を受けたいと思っております。(10月中旬～11月中旬入荷予定) 現時点では納期が確定していないため、通常販売にて受注したいと考えていま…
- 投稿：23/08/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品リニューアル時のJANコード
解決済商品リニューアル時のJANコード
いつもお世話になっております。 自社商品で「外見の絵」と「中のイラスト」を変更しマイナーチェンジをしました。 商品の性質や内容、量などは変更ありません。 いわゆる見た目だけを変更しリニューア…
- 投稿：23/08/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サプリの商品ページ内のレビュー表示
解決済サプリの商品ページ内のレビュー表示
サプリメントの商品ページでレビューを載せるのはＮＧだと思うのですが、商品ページの中に 商品レビューへのリンクを飛ばすのはＯＫなのでしょうか？
- 投稿：23/08/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャンペーンのスライドバナーの表示について
解決済キャンペーンのスライドバナーの表示について
お世話になります。 楽天に貼っているキャンペーンのスライドバナーですが、indexでは途中で切れてしまっています。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/select-pe…
- 投稿：23/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKU移行前、項目選択肢在庫の縦軸横軸転換について
解決済SKU移行前、項目選択肢在庫の縦軸横軸転換について
お世話になります。 今まで横軸にカラーを登録するとページが崩れるため、縦軸に全てカラーを登録してしまっておりました。ただSKU移行に伴いそれは修正した方が良いと聞きました。 ちなみにSKU移行…
- 投稿：23/08/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行後の商品統合の検索実績について
解決済SKU移行後の商品統合の検索実績について
ある勉強会に参加したときに、 商品統合 商品スコア100+100→200ではなく、100+50になると聞きました。 自分の認識だと親商品の検索実績が引き継がれて、加算は基本ないと認識してました…
- 投稿：23/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 価格推移と販売期間について
解決済楽天 価格推移と販売期間について
お世話になります。 楽天で以下を調査する方法あれば教えて頂けますでしょうか。 ①「通常販売価格」の推移 以下の２つの目的で知りたいです。 a) SS申請の為に、自店舗の「通常販売価格…
- 投稿：23/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページに載せるインスタグラムのURL
解決済商品ページに載せるインスタグラムのURL
楽天市場の商品ページからインスタグラムへリンクを貼りたいです。 R-SNSでインスタグラムのアカウントは開設済みです。 インスタグラムで投稿した写真のURLの作り方を教えていただけますでしょうか。
- 投稿：23/08/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリ更新君、中止処理が終わらない(少々急ぎです)
解決済カテゴリ更新君、中止処理が終わらない(少々急ぎです...
いつもお世話になっております。 カテゴリ更新君を利用使用した所 エラーが出たので「中止」のボタンを押しました そこから30分程度立っても「中止処理しています」の画面から切り替わりせん。 困…
- 投稿：23/08/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済デザインレシピの「商品画像にラベル」について
解決済デザインレシピの「商品画像にラベル」について
お世話になっております。 下記、デザインレシピの「商品画像にラベル」ですが、現在は利用出来なくなっていることと存じます。 https://club.ec-masters.net/index.p…
- 投稿：23/08/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配達完了しているのに商品が届いていないというクレームについて
解決済配達完了しているのに商品が届いていないというクレー...
ここ最近、ヤマト運輸の追跡番号上では配達完了となっているのに「商品が届いていないんですけど」という問い合わせがちょくちょくと来ます。今までは年に1件くらいなのが月に1件ほどあります。 別人に誤って配…
- 投稿：23/08/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天SKU対応店舗の確認にかんして
解決済楽天SKU対応店舗の確認にかんして
お世話になっております。現在楽天SKU移行準備をおこなっておりますが 検索結果等でSKU移行前の店舗か、移行後の店舗かを見分ける方法はございますでしょうか？ 移行後の店舗の検索結果表示順やどのよう…
- 投稿：23/08/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済定期購入商品ページの項目選択肢がわかりにくい
解決済定期購入商品ページの項目選択肢がわかりにくい
定期購入の商品ページをPCで見ると、項目選択肢が小さな字でチェックボックスなどもかなり小さくわかりにくくなってしまします。通常商品ページはPCでもわかりやすいのですが、、この違いは何が原因でしょうか？…
- 投稿：23/08/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページの統合について
解決済商品ページの統合について
お世話になります。 SKU移行後に商品ページを統合したのですが、売上げが落ちました。 単体ページでの販売の方がよいのでしょうか？ また同じ商品を単体で販売しながら、統合したページでも販売…
- 投稿：23/08/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー統合について
解決済レビュー統合について
お世話になります。 レビューを統合したくてページを1つにまとめましたが、 JANコードが一致していないためまとめられないとのことです。 JANコードは1個、２個セット、３個セットと分けて…
- 投稿：23/08/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クレームが多い商品の対応について
解決済クレームが多い商品の対応について
当ショップは除菌スプレーなど日用品をメインに販売しているショップです。 最近、容器不備で液漏れが発生していると言う口コミを投稿されてしまいました。 この口コミには「申し訳ありません」と対応したので…
- 投稿：23/08/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行後のSKU画像について
解決済SKU移行後のSKU画像について
アパレルです。 サイズ別で展開している場合、全てのSKU画像が同じになりますが SKU画像は登録した方が良いのでしょうか？ どうぞ宜しくお願い致します。
- 投稿：23/08/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 商品詳細の一括編集
解決済楽天 商品詳細の一括編集
お世話になっております。 PCおよびスマホの詳細の部分に 一斉に特定の商品の同一の場所へ 同一の画像とリンクを入れたいのですが 現在は、1件1件手動でHTMLのタグを入れ込んでいます。 …
- 投稿：23/08/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU価格変更と他モールでの販売
解決済SKU価格変更と他モールでの販売
当店は9月にSKUに移行なのですが、素朴な疑問として教えてください。 2ページを１つにまとめてしまった場合、Yahooとauペイマーケットでは どうなりますか？ ※現在は3モールとも同じ商品…
- 投稿：23/08/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済インスタグラマー提供商品の売上実績評価について
解決済インスタグラマー提供商品の売上実績評価について
お世話になっております。 インスタグラマーさんへ商品提供をする際に、全額分のクーポンを発行して楽天市場経由で購入して頂いた場合（実質0円）も、検索順位へ反映される実績となりますでしょうか？ も…
- 投稿：23/08/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天（法人）（API）1 カ）ペイジエントからの入金について
解決済楽天（法人）（API）1 カ）ペイジエントからの入...
お世話になります。 毎月の20日ころに、楽天（法人）（API）1 カ）ペイジエントからの入金が入ってきますが こちらは楽天から入金されているものでしょうか。 楽天から入金されている場合、その…
- 投稿：23/08/10
- カテゴリ：楽天市場
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質問中SEOを意識した商品名のつけ方について
質問中SEOを意識した商品名のつけ方について
SEOを意識した商品名のつけ方についてご質問です。 商品名を作成する際、 重要なキーワードは商品名の前半に配置した方が楽天のSEO的に有利になると聞いたことがあるのですが、 現在もそのロジッ…
- 投稿：23/08/09
- カテゴリ：楽天市場
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