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解決済ジャンル（売り場）の複数登録について
解決済ジャンル（売り場）の複数登録について
お世話になっております。 公開コンサルを拝見しまして、ディレクトリ対策として売り場を増やすということを仰っていましたが、試しに楽天でいろいろ検索をしてみると、同じ企業の同じ商品が別のジャンルで出…
- 投稿：24/04/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ジャンルタグについて
解決済ジャンルタグについて
お世話になっております。 弊社は羽毛ふとんを取り扱っており、商品詳細ページにてIDを入れているのですが ECマスターズ拡張機能のジャンルタグを表示する機能をつかってみると弊社商品は画像①のように表…
- 投稿：24/04/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天】時間帯別アクセス数の見方について
解決済【楽天】時間帯別アクセス数の見方について
楽天市場に関する質問です。 【時間帯別アクセス数】の見方を知りたいのですが、ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただきたいです。 楽天市場の管理画面メニュー、もしくはECマスターズのツー…
- 投稿：24/04/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ・PCの商品説明文に画像とリンク先URLを貼り付けたい
解決済スマホ・PCの商品説明文に画像とリンク先URLを貼...
楽天とヤフーショッピングでスマホ・PCの商品説明文に商品の回遊性を高めるために2列で商品名、画像、リンク先URLを貼り付けるHTMLを教えていただければと思います。 イメージを添付します。 …
- 投稿：24/04/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店頭受取、発送を伴わない商品
解決済店頭受取、発送を伴わない商品
お世話になっております。 楽天で注文されたお客様で直接受け取りたいというお客様がいます。 この場合、店頭受け取りの申請を出し、お客様に選択いただいて注文受けるしかないのでしょうか。 【店…
- 投稿：24/04/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSのR-SNS パフォーマンスレポートが更新されない
解決済RMSのR-SNS パフォーマンスレポートが更新さ...
お世話になっております。 今月4月に入り、RMSのLINR公式アカウント for R-SNSのパフォーマンスレポートの月次主要指標が更新されなくなってしまいました。 どのようにすれば更新される…
- 投稿：24/04/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済AIはWindowsには対応しておりますが、マックブックには非対応ですか
解決済AIはWindowsには対応しておりますが、マック...
いつもお世話様になります。 今度のAIの件ですが、Windowsでは対応していますが、マックブックではAIの機能が表示されていないので、楽天に聞きましたら返事が1週間ほどかかるそうなので、お聞きしま…
- 投稿：24/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPの統計データについて
解決済RPPの統計データについて
お世話になっております。 RPPの統計データで、合計12時間と合計720時間の数値に対する考え方をご教示いただきたいです。 初歩的な事で申し訳ないのですが、時間で2つに分かれている意味があ…
- 投稿：24/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU必須項目チェッカーの項目について
解決済SKU必須項目チェッカーの項目について
お世話になります。 SKU必須項目チェッカーの対応必須項目欄に「サービス対応地域」と表記のある商品が抽出されます。 このサービス対応地域とはRMSのどの項目を指しているでしょうか。 必須…
- 投稿：24/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP均等配信について
解決済RPP均等配信について
初心者の質問ですみません。既出でしたらなおの事申し訳ないのですが、 RPP広告についてですが yahooショッピングのストアマッチのように日割り予算を決めて 自動で配信されるようなシステムはない…
- 投稿：24/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済現在在庫０、入荷予定あり商品について
解決済現在在庫０、入荷予定あり商品について
現在、売れ行きが思ったよりよく、在庫が０になってしまったものの、次の入荷予定日がわかっている商品があります。このような場合、楽天市場ではどのように対応するのがベストでしょうか？ お客様に入荷次第の発…
- 投稿：24/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目・選択肢の変更について
解決済項目・選択肢の変更について
項目・選択肢を変更したいのですが、下記の内容でエラーが出ます。 【選択肢名が変更されています。変更前と異なるSKU管理番号を入力してください。】 現在フリーサイズにしているのですが…
- 投稿：24/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済外部検索対策のカタログID選択
解決済外部検索対策のカタログID選択
カタログIDを単品商品はJANコードを入れていて、複数個詰め合わせ商品の場合、セット商品のため、等にしていますが、Googleショッピングに掲載されやすくなるには何を選択するのが良いでしょうか
- 投稿：24/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEG お友達登録クーポンについて
解決済LSEG お友達登録クーポンについて
お世話になります。 LSEGでLINEの配信を行なっており、設定等も全てやっていただいたのですが（その節はありがとうございました）、お友達登録時のクーポンの金額を変更しようと検討中です。 …
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場での売り上げを伸ばすための対策について
解決済楽天市場での売り上げを伸ばすための対策について
お世話になっております。 ECマスターズに入会してから徐々に売上はあがって 現在では商品の入れ替えなどもあり、徐々に売上自体が右肩下がりになっております。 このままではいけないと思い、初…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済定期配信クーポンが更新されていない件について
解決済定期配信クーポンが更新されていない件について
お世話になっております。 楽天のワンダフルデーに合わせて、定期配信クーポンを自動更新で配信したのですが、クーポンが自動更新設定をしている状態はずなのですが、先月のものから更新されないまま配信され…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUプロジェクト 移行後の必須対応事項
解決済SKUプロジェクト 移行後の必須対応事項
既存の販売商品が多い場合は 入力が必須になっている製品情報部分の入力をでどうしていけばよいですか？ 何か良い方法がありますか？ または やはり1品番事に手入力していかなければならないのでしょ…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらクーポンでお客様がクーポンを利用した場合について
解決済らくらクーポンでお客様がクーポンを利用した場合につ...
お世話様です。 ECマスターズ設定でらくらクーポンでお客様がレビューを書いたらクーポン配信していますが、この場合クーポンを利用すると４月からのクーポン課金対象になるんでしょうか？ また、LINEお…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品の値上げについて
解決済商品の値上げについて
当店は去年2023年から本格的に巾着袋に名入刺繍の販売をおこない去年に比べ、レビュー件数が増えたこともあり今年は300～400円近く値上げしており繁忙期も落ち着き来年に向け巾着袋の品質を高め更に値上げ…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済二重価格表記をやめたい
解決済二重価格表記をやめたい
いつもお世話になっております。SKUプロジェクト移行済みです。 本日4/1からショップのほとんどの商品の値上げを行ったのですが その際にCSVで販売価格は正しく更新できたのですが、 表示価格…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rたすく4で商品名を追加するとスペースが空きすぎる
解決済Rたすく4で商品名を追加するとスペースが空きすぎる
画像のように 【P10倍！全商品 4/1限り！】の商品名を頭に入力すると商品名とのスペースがこのように広がってしまいます。 今まではこのようにはなりませんでした。 どうしたらスペースが空かないで…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像以外の拡張機能が機能しません
解決済商品画像以外の拡張機能が機能しません
おはようございます いつもありがとうございます 拡張機能を何度か再インストールしたのですが 画像以外の拡張機能が機能しません 特に購買回数が必要なのですが･･ もしかして私のやり方が…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済常にポイント1倍付けている店舗があります。SEOの優遇はあるのでしょうか？
解決済常にポイント1倍付けている店舗があります。SEOの...
ポイント変倍を付けると、SEOが有利になるとかあるのでしょうか？
- 投稿：24/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天、その他モールのページ作成ツールについて
解決済楽天、その他モールのページ作成ツールについて
いつもありがとうございます。 いくつか質問お願いします。 現在、ＬＰはECステーションのページ作成ツールでＧＯＬＤとつないでアップロードしておりました。 ＳＳの時の特設ページなどもＥＣステー…
- 投稿：24/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の画像の規約に関しまして
解決済楽天の画像の規約に関しまして
お世話になっております。 現在、画像を作成してもらおうと考えております。 この際にこちらの画像のように、星５のレビューを促すような画像ですと、規約違反にはならないのでしょうか？ 当方…
- 投稿：24/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSL（楽天倉庫）請求額について問い合わせ先を知りたい
解決済RSL（楽天倉庫）請求額について問い合わせ先を知り...
RSLを利用しておりますが、RSLからの請求額に不明な点があり尋ねたいのですが、どこに尋ねればいいかお分かりになりますか。 下記に尋ねましたが解決できず2か月ほど経過しています。 ・ECC、R…
- 投稿：24/03/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済skuプロジェクトのSKU管理番号
解決済skuプロジェクトのSKU管理番号
3月にSKUプロジェクトに対応されました。 楽天で自動付与されたSKU管理番号について質問します。 当店楽天には3サイト、ほぼ同じ商品を出品していますが、3サイトとも自動付与されたSKU管理番号は…
- 投稿：24/03/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗のサブジャンルを確認する方法について
解決済店舗のサブジャンルを確認する方法について
既出の質問でしたらすみません。 当店の店舗サブジャンルが何に設定されているか確認したいのですが、RMSのどこを見れば確認できますでしょうか。 NAVIやRMSの基本情報設定も探してみたのですが…
- 投稿：24/03/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 白背景画像について
解決済楽天市場 白背景画像について
RMS内 商品登録の ページデザイン内下部にある 白背景画像について質問です。 こちらを登録しておけば、 Googleショッピングへの掲載対象となる というのはわかっておりますが、 …
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済法人SIMによるテザリングについて
解決済法人SIMによるテザリングについて
楽天さんの無償法人SIMが開通したので、とりあえずアンドロイドスマホに入れてテザリングしてみたら、そんなに遅くもなく、普通に使えました。 もし家のプロバイダーを解約して、このテザリングのみにした…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済基本出店料の請求について
解決済基本出店料の請求について
いつもお世話になっております。 ライブ配信視聴しました。 基本出店料は毎月請求されるとおっしゃっておりましたが半年分を請求されています（スタンダードプラン）店舗によって毎月と半年と違うのでしょ…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済倉庫に入れた商品について
解決済倉庫に入れた商品について
いつもありがとうございます。 販売終了にて倉庫に入れていた商品の動きについて楽天に追跡を依頼したところ、 以下のように帰ってきました。 -------------------------…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUの必須商品属性
解決済SKUの必須商品属性
以前質問したのですが、 必須商品属性の項目の入力は、期限後でも変更できるとのことでした。 では、必須商品属性は、期限までに、入力を重視し、 とりあえず、-半角ハイフンを入力しておき（色などは…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天運営に関わる作業と分担について
解決済楽天運営に関わる作業と分担について
商材や売上の規模によって様々かと思いますが 皆さんのショップ運営におけるスタッフの役割分担と 配置人数を教えていただけますか？ 新規商品を販売する場合、撮影～商品登録（SEOを含む説明文の作…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗全体分析について
解決済店舗全体分析について
店舗全体分析について ページ名 アクセス人数 前年比 ユニークユーザー数 などの項目の 一番下にGold そのたのページにある数字は何でしょうか？ どの様に理解したらよ…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像サイズについて
解決済商品画像サイズについて
お世話になります。 楽天市場やQoo10などで使用する画像のサイズはどれくらいが適切なのでしょうか。 現在自社で使っているの画像を確認すると700~900KB程度のものが多かったです。 大きさは…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンの値上げに関して
解決済クーポンの値上げに関して
お世話になります。 クーポンの有料化が話題でお聞きしたのですが、 ５０枚までは、無料 51枚以上 １枚につき50円かと存じているのですが、 ふと思ったのですが、皆さん、そんなにクー…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済販売実績の考え方について
解決済販売実績の考え方について
非常に初歩的で恐縮なのですが、在庫が0になってしまうと、 楽天SKUの販売実績は0に戻るのでしょうか？
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フレーズ一致検索 について
解決済フレーズ一致検索 について
【楽天サーチ】「フレーズ一致検索」機能提供のご案内の知らせがとどきました。 https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/message/e47c4d5d-3195-4afb…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済拡張機能『データ取得に失敗しました』について
解決済拡張機能『データ取得に失敗しました』について
いつも大変お世話になっております。 ＲＭＳで拡張機能を利用中なのですが、リピーター情報で『データ取得に失敗しました』と表示されます。 どこを修正すれば更新されるか解決方法をご教授ください。 …
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の検索順位変動要因について
解決済楽天の検索順位変動要因について
検索順位チェック君を見ていると、3/26(火)に大きく検索順位を上げた商品と大きく下がった商品が多々あり、検索順位の変動が大きい1日でした。 前日の5のつく日の3/25(月)の方が売上が高く、検…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品IDの検索方法について
解決済商品IDの検索方法について
いつもお世話になっております。 現在、メルマガで商品ごとにセグメント配信をしておりますが 効果を分析する際に、商品IDがどの商品だったかがわからなくて困っております。 こちらの商品IDが…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品カタログを誤って削除してしまった。
質問中商品カタログを誤って削除してしまった。
表題の件で、ミスをしてしまいました。 最近急に売れなくなったなと思ってRPPを見直した際に気づいたのですが、 レビューもついているカタログなのでなんとか復活させる方法はないでしょうか。 宜し…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済複数店舗出店時のキャビネット画像について
解決済複数店舗出店時のキャビネット画像について
楽天で2店舗目を出店する場合のcabinet画像ついて、 楽天の1店舗目のcabinetに登録している画像をそのまま2店舗目の商品LP内の画像URLとして使用可能かと思うのですが、そもそもこれはその…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済複数店舗出店時のキャビネット画像について
解決済複数店舗出店時のキャビネット画像について
楽天で2店舗目を出店する場合のcabinet画像ついて、 楽天の1店舗目のcabinetに登録している画像をそのまま2店舗目の商品LP内の画像URLとして使用可能かと思うのですが、そもそもこれはその…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天モール内SEOにおけるalt属性の有効性について
質問中楽天モール内SEOにおけるalt属性の有効性につい...
スマートフォン用商品説明文やPC用販売説明文に設置するimgタグにalt属性を設定すると、楽天モール内SEOに効果はありますでしょうか？
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 バラエティクーポン利用枚数の確認方法について
解決済楽天市場 バラエティクーポン利用枚数の確認方法につ...
クーポン利用枚数の確認をする際、 自社発行のものは確認できますが、バラエティクーポンの場合は、クーポン設定の部分では確認できないのですが、確認する方法はありますでしょうか。 クーポン利用の売上…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 特定のキーワードで、RPP広告が表示されない理由について
解決済楽天市場 特定のキーワードで、RPP広告が表示され...
ありがちな内容かもしれないので恐縮なのですが… 過去ログでも回答が見つからないため質問させてください。 RPP広告において、設定したキーワードのうち一部が検索結果に表示されません。 体感…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECマスターズのプラン料金について
解決済ECマスターズのプラン料金について
お世話になっております。 現在ベーシックプラン(楽天1店舗)で契約中です。 弊社では楽天を2店舗運営しているのですが、楽天をもう1店舗追加すると月額利用料はどのように変わりますか？ また、もう１…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 ヤマトとゆうパックの併用について
解決済楽天市場 ヤマトとゆうパックの併用について
現在、ヤマトからゆうパックへの変更を考えていますが、ゆうパックとの間で代引きの契約ができない（件数の条件などにより）かもしれないとのことで、併用の可能性も考えています。 楽天の設定において、代引…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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