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解決済らくらクーポンとの連携につきまして
解決済らくらクーポンとの連携につきまして
1月にCマスターズプレミアム(ベーシック)プランに申し込みをしておりますが、 らくらクーポンより1月分の請求がきております。 ご担当者様より当方では何もせずとも らくらクーポンと連携が行われ…
- 投稿：24/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ページ統合する際の注意点や親ページにする基準などについて
解決済ページ統合する際の注意点や親ページにする基準などに...
お世話になっております。 以下の2つのページを統合ようと検討しています。 ネイビー：https://item.rakuten.co.jp/worldcountry/onepiece-navy/…
- 投稿：24/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済発行中のクーポンについて
解決済発行中のクーポンについて
お世話になります。 現在 「期間中 店内全商品１００円ＯＦＦ」クーポンが、 2024/02/05 08:00 ～2024/04/05 06:00 で発行中です。 自動更新して頂いてい…
- 投稿：24/03/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品のサムネのランキング表示について
解決済商品のサムネのランキング表示について
お世話になります 楽天市場で商品をサーチした時に 商品のサムネにランキング一位のマークを入れていたり 楽天ランキング一位のロゴ（王冠マークのような） を入れている商品があるのですが これは一…
- 投稿：24/03/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーSALEのクーポンの表示について(少々急いでいます)
解決済スーパーSALEのクーポンの表示について(少々急い...
お世話になっております。 本日限定で下記のクーポンを出しているのですが、併用不可のためか商品ページに表示されておりません。 この原因は何でしょうか。必要であれば本日中に変更をしたいです。お手数です…
- 投稿：24/03/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済「商品詳細を選択」の配置を変更する方法について
解決済「商品詳細を選択」の配置を変更する方法について
お世話になっております。 以前、伊藤様に質問させて頂いた内容が含まれるので可能であればご対応をお願いします。 以前の質問：https://forum.ec-masters.net/post_v…
- 投稿：24/03/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品の注文受付数の設定について
解決済商品の注文受付数の設定について
お世話になっております スーパーセールで50%OFF商品を出しています。 注文受付数を2にしているのですが、選択肢を変更するといくつでも際限なく 買い物かごに入ってしまい、一人の方が10個など買…
- 投稿：24/03/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中楽天RPP広告のクリックについて
質問中楽天RPP広告のクリックについて
楽天RPP広告ですが例えば競合が出稿しているRPP広告を自分たちでクリックして予算を大量に消化させるといったことってできるのでしょうか？ 同じIPで同ユーザーが複数回クリックするとそれで予算消化され…
- 投稿：24/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クリックポストの送料がわかる件について
解決済クリックポストの送料がわかる件について
ネコポスが4月からクロネコゆうパケットになることにより 送料の値上げ＆配達日が遅くなるため、クリックポストに変更しようかと検討しています。 ネコポスはお客様に送料がわからないので、今は送料を3…
- 投稿：24/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済カテゴリページにレビュー投稿方法を記載したい
解決済カテゴリページにレビュー投稿方法を記載したい
タイトルの通り、カテゴリページにレビュー投稿方法に関するページを作成したいと思っています。 そのページでは、レビュー投稿者にクーポンを配布する旨、レビュー投稿方法についての説明をしたいと思っています…
- 投稿：24/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品一括登録のCSVのFTPサーバーの格納場所での確認方法
解決済商品一括登録のCSVのFTPサーバーの格納場所での...
FTPの中のどのファイルにあるか？
- 投稿：24/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくーぽんのクーポン配信について
解決済らくらくーぽんのクーポン配信について
お世話になっております。 らくらくーぽんのクーポン配信についてご教示ください。 受注とレビューが自動で紐づけされることは分かっていますが、紐づけ後の同一注文のレビュー投稿についてはクーポン配信され…
- 投稿：24/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法
解決済【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文...
【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法 https://ec-masters.net/help/articles/1700096657 のマ…
- 投稿：24/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済インスタのショッピング機能の「カタログ」登録の際の文字化けの対応について
解決済インスタのショッピング機能の「カタログ」登録の際の...
いつもお世話になっております。 インスタのショッピング機能を利用しようとRSNSと連携が完了してカタログへの商品登録をしておりますが、一括登録でファイルのアップロードが出来たものの、データソース…
- 投稿：24/03/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Canvaで作成したアニメーションGIFについて
解決済Canvaで作成したアニメーションGIFについて
Canvaで文字にアニメーションをつけたバナーを作成し、GIF保存したのですが、 アンドロイド端末や、iPhoneでもサファリで見ると NO Imageになったり、アニメーションが動きません。 …
- 投稿：24/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品CSVのダウンロードの確認方法
解決済商品CSVのダウンロードの確認方法
商品の一括ｃｓｖのダウンロードした後、ＦＴＰサーバー内のどこで確認したら良いでしょか？
- 投稿：24/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中Rたすく4で半額商品を選択したいです。
質問中Rたすく4で半額商品を選択したいです。
お世話になっております。 Rたすく3ではできていたと思うのですが、Rたすく4で販売価格が表示価格の半額の商品(スーパーSALE半額商品)だけ商品名変更したいと思うのですが条件一致選択でそれのみ表…
- 投稿：24/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済LSEG 楽天スーパーSALEのLINE配信用素材のポイント倍率について
解決済LSEG 楽天スーパーSALEのLINE配信用素材...
お世話になります。 いつもLINEの配信素材をご用意していただきありがとうございます。 3/4からの楽天スーパーSALEのLINE配信用素材のポイント倍率なのですが、ポイント44.5倍のものと…
- 投稿：24/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済R-Cabinetの動画アップについて
解決済R-Cabinetの動画アップについて
動画をgifに変換し60MほどのgifファイルをR-Cabinetにアップしたところエラーが表示されます。原因がもしわかれば教えていただけないでしょうか。<画像1> <ファイル1&g…
- 投稿：24/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済拡張ツールの商品オプションの保存について
解決済拡張ツールの商品オプションの保存について
お世話になっております。 以前商品オプションを作成したら、保存画面が出てくるのですが、今右下の➕をクリックしたら、何にも出ないです、不具合でしょうか？私の使い方が間違えましたでしょうか？ 拡張機能…
- 投稿：24/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済R-FTPでのエラー
解決済R-FTPでのエラー
お世話になります。 R-FTPの使用にあたり、CSV読み込みをクリックすると、添付画像のエラーがでます。 初めての使用でわかりません。 ご教示、よろしくお願いします。<画像1>
- 投稿：24/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済LSEG 自動更新の設定済みが、クーポン期限切れになる理由
解決済LSEG 自動更新の設定済みが、クーポン期限切れ...
毎々、お世話になっています。 LSEGを利用せず、ほったらかしにしてしまっておりました。 ただ、新規登録クーポンは自動で発行されているはず、、と思い込んでいたのですが 本日、お客様より指摘が…
- 投稿：24/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済デザインレシピ「商品画像にラベルをつける」の表示/非表示について
解決済デザインレシピ「商品画像にラベルをつける」の表示/...
いろいろな楽しいツールをありがとうございます。 デザインレシピ「商品画像にラベルをつける」について質問です。 ・現在は、PCのみ表示可能でよろしいでしょうか？ ・表示/非表示を自動表…
- 投稿：24/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECマスターズLIVEでの「クーポン使用料」表について
解決済ECマスターズLIVEでの「クーポン使用料」表につ...
いつもありがとうございます。 先日のECマスターズLIVEで中野さんが 「開始3分前にササッと作成しました」と言われて教えていただいた、 クーポン使用料を把握するためのエクセル表の件で教えて…
- 投稿：24/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページにJANコードを表示せず、検索にひっかかるようにする方法
解決済商品ページにJANコードを表示せず、検索にひっかか...
いつもお世話になっております。 楽天の商品ページにて、JANコードをページ上に表示せずに検索で引っ掛けて来るにはどこにJANコードを入れ込んだらいいのでしょうか？？ページ上にJAN表示が無いのに、J…
- 投稿：24/02/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヘッダー部 イベント告知君 設定
解決済ヘッダー部 イベント告知君 設定
現在、ヘッダー部分にイベント告知君を設定していますが、両サイドにスペースがあいていますので、 もう少し、見栄えがいいように設定したいのでアドバイス等ありましたらお願いします。 トップページ変更して…
- 投稿：24/02/29
- カテゴリ：楽天市場
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質問中特定の商品管理番号だけをRたすくで読み込みたいと考えています。
質問中特定の商品管理番号だけをRたすくで読み込みたいと考...
お世話になっております。 楽天のイベント申請よりダウンロードしたエクセルファイルと R タスク4で CSV 書き出ししたデータを並べています。イベント申請で落ちた不合格の商品の物だけをRたすくで変更…
- 投稿：24/02/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新商品の追加をCSVで行う方法について
解決済新商品の追加をCSVで行う方法について
商品管理番号:raincoat-poncho-menscoatに以下の3色を追加したいです。 ・シャンパンゴールド ・グレージュ ・モカブラウン システム連携用SKU番号 CR190…
- 投稿：24/02/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済スーパーSALEでの商品名について
解決済スーパーSALEでの商品名について
いつもお世話になっております。 楽天スーパーSALEが間近となっておりますが、 楽天スーパーSALEの2重価格審査を通過した商品に対し、 商品名に【●％OFF】、【クーポン配布中】や【スーパ…
- 投稿：24/02/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS上にECマスターズの迷惑バナーが表示されて、RMSの操作ができなくなって困っています
解決済RMS上にECマスターズの迷惑バナーが表示されて、...
RMSの画面のした方に「楽天広告マスタープログラム」というバナーが表示されて、 RMSの操作ボタンが押せなくて困っています。 このバナーを消す、または、移動できる、ように修正して頂けないでしょ…
- 投稿：24/02/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-FTP アップロードの際のエラー
解決済R-FTP アップロードの際のエラー
お世話になっております。 XnViewを使用して編集した画像をR-FTPを使用してアップロードしたいのですが、エラーが出てしまいます。編集したのは商品第一画像です。 画像はフォルダにまとめて入…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPのランク別入札最適化での商品別CPC単価について
解決済RPPのランク別入札最適化での商品別CPC単価につ...
RPPでランク別最適化を試しにONにしてみたところ、 サーチに表示されなくなりました。 キャンペーンの単価は最低にしておりますが、 ROASの高いものは商品別のCPC単価を設定しており、…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEGで利用不可が表示されます
解決済LSEGで利用不可が表示されます
先日「【エルセグ】楽天ライセンスキー更新のお願い」のメールが届いていた際に ライセンスキーの更新をしたのですが、その後 2月23日に「【エルセグ】クーポン自動更新成功のお知らせ」のメールが届きまし…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済項目選択肢別在庫の修正と、SKU移行後のバリエーション修正の、SEOに対する影響について
解決済項目選択肢別在庫の修正と、SKU移行後のバリエーシ...
以前、項目選択肢別在庫の修正をするときは、一旦削除する必要がありましたよね。 その場合、過去の販売実績もクリアされるため、SEOに影響が出ると聞いていました。 SKU移行後のバリエーション修正…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場の商品ページを間違えて削除してしまった件について
解決済楽天市場の商品ページを間違えて削除してしまった件に...
レビュー移行申請で許可が出たので、レビュー移行が済んだ商品ページを消していたところ、SKUでまとめた商品ページ(レビュー移行した商品ページ)も間違えて削除してしまいました。 どうにか元に戻す方法…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 R-cabinetのフォルダ内画像数について
解決済楽天 R-cabinetのフォルダ内画像数について
楽天の出店料値上げにより、プランを下げようかと考えています。 スタンダードからがんばれプランにした際、トータルの画像容量的には問題ないのですが、1フォルダに入れられる画像数が2000→500にな…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アクセス減少の原因について
解決済アクセス減少の原因について
いつもお世話になっております。 楽天市場で昨年比でアクセス数が40％減となっており、 大変苦戦しております。 アクセスが減少したキーワードは「招き猫」です。 楽天市場で「招き猫」を検索する…
- 投稿：24/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 退店の為の準備
解決済楽天市場 退店の為の準備
お世話になっております。 退店を予定してます。 違反はありません。 例えば３月１０日が申請期限で契約満了日は４月１０日になると思うのですが 4月10日まで通常営業しても良いものでしょうか？ …
- 投稿：24/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済compass(コンパス) について
解決済compass(コンパス) について
コンパスを使用していますが、解約を考えています。HTMLの知識が無いので今後RMSのみで対応ができるのか不安があります。解約することによりどのような影響がでるのか、解約したことによるデメリットや事前に…
- 投稿：24/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済compass(コンパス) について
解決済compass(コンパス) について
コンパスを使用していますが、解約を考えています。HTMLの知識が無いので今後RMSのみで対応ができるのか不安があります。解約することによりどのような影響がでるのか、解約したことによるデメリットや事前に…
- 投稿：24/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSレポートのSPの転換率が低い原因について
解決済RMSレポートのSPの転換率が低い原因について
お世話になっております。 RMSレポートで自店の転換率を確認したところ、 通年してPCやAPPは6.5-7%あるのに対して、SPは2.5-3%と半分程度の転換率しかありません。 ①SPの転換…
- 投稿：24/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセール申請後の更新につきまして
解決済スーパーセール申請後の更新につきまして
スーパーセールに元ページで申請して合格したページが40商品程ありますが、 製品情報ページを変更していっても大丈夫でしょうか？ 全商品150商品位あるページをCSVで一括変更を考えていますが…
- 投稿：24/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Microsoft Edge において店舗名で検索するとEdge 内で会社概要ページに別の店舗の名前が表示される
解決済Microsoft Edge において店舗名で検索...
いつもお世話になっております。 Microsoft Edge において店舗名で検索するとEdge 内で会社概要ページに別の店舗の名前が表示される現象が出ております。（楽天） 楽天内で設定など確…
- 投稿：24/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUまとめページの商品数
解決済SKUまとめページの商品数
ご担当者様 お世話になっております。 SKUまとめページに関して、何商品をまとめるか悩んでいます。 -----------------------------------------…
- 投稿：24/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索結果画面に表示される画像に関して
解決済検索結果画面に表示される画像に関して
お世話になっております。 当店で販売しております3Dストラップダブルが検索結果画面でサムネイル1枚目の画像ではなく SKU画像になってしまっております。 RMSの下記マニュアルを確認したので…
- 投稿：24/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 店舗名変更バグ？うまくできません
解決済楽天市場 店舗名変更バグ？うまくできません
いつもお世話になっております。 今月に入り楽天市場の店舗名を変更したいと思っていますが、バグ？がありできずにいます。 チャットで問い合わせしましたがエラーは出ていないのでキャッシュクリアの上再…
- 投稿：24/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）は有料？
解決済運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）は有料...
2024年4月1日以降、クーポンが有料化しますが、「運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）」はどうなのでしょうか？
- 投稿：24/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSV商品一括編集の解約で影響が出るツールはありますか？
解決済CSV商品一括編集の解約で影響が出るツールはありま...
SKUになってからCSV商品一括編集は非常に難しくなったので、ほとんど使っていません。 Rたすく4があれば事足りるし簡単なのでもはや不要と思ってきましたので、解約しようかと検討中です。 そ…
- 投稿：24/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSL出荷かそうでないかをRMS上で判別するために、新たに配送方法を設定して紐付けたい
解決済RSL出荷かそうでないかをRMS上で判別するために...
お世話になっております。 タイトルの通り、RSLから出ている注文か自社出荷の注文なのかをRMSで見分けられるようにしたいと思っております。 商品名に「RSL」等のキーワードを入れて検索できるように…
- 投稿：24/02/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の出店プラン変更
解決済楽天市場の出店プラン変更
お世話になっております。 楽天の出店料が値上がりするのと、あまり期待していた売上にならない為、 次回の楽天出店契約を退店も含めてどうするか考えています（月商100-200万の間）。 今ス…
- 投稿：24/02/24
- カテゴリ：楽天市場
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