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解決済税込価格から税抜価格への変更に伴う設定変更
解決済税込価格から税抜価格への変更に伴う設定変更
お世話になっております。 消費税が上がるのはしばらく先のことですが、 ・10%になることと、 ・弊社内の売上システムの税計算が同一商品の合計金額×税率である ことから 現在は楽天…
- 投稿：15/12/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「レビュー投稿で値引き」禁止 について
解決済「レビュー投稿で値引き」禁止 について
2015/11/12、「レビュー投稿で値引き」禁止になったいう記事（下記）を見かけました。 ガイドラインを随時確認していないため 昨日12/9まで全く知りませんでした。 「商品到着後、レビュー…
- 投稿：15/12/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベント告知君の表示
解決済イベント告知君の表示
いつもありがとうございます。 恐れ入ります。 先ほどより、イベント告知君が表示されていないようですがどうでしょう？
- 投稿：15/12/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンの配布について
解決済クーポンの配布について
お世話になっております。 クーポンの配布方法を現在無制限の発行数にて PCは右サイドにフローティングバナーで画像リンク貼り付け スマホは下部にフローティングバナーで画像リンク貼り付け …
- 投稿：15/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天の担当ECコンサルタント
解決済楽天の担当ECコンサルタント
楽天には 個々のショップさんにそれぞれ 担当ECコンサルタントがついておりますが、 かれらは、何店舗を担当しているのでしょうか？ 店舗によって売上も違うので、売上の大きい店舗さんだと専属にEC…
- 投稿：15/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホ対策
解決済スマホ対策
過去の質問も見ましたが、今するべきことが分からずに悩んでます。 ＰＣは商品ページをやり直し、お客様にとってお得となるような情報をアップするなどしてきました。 アクセスはＰＣは増えてきているのですが…
- 投稿：15/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天の商品画像について
解決済楽天の商品画像について
いつもお世話になっております。 初歩的な質問になってしまうかもしれないのですが、 http://item.rakuten.co.jp/royal-courageux/1132900001/ のP…
- 投稿：15/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天サーチ上位表示について（商品名）
解決済楽天サーチ上位表示について（商品名）
おせわになります。 楽天の弊社担当ECコンサルタントから、商品名の 短い方が上位表示するというロジックはなくなった と聞いたのですが、 それでも今でも商品名を何文字以内かに文字数抑をえると …
- 投稿：15/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済検索窓の文字化け
解決済検索窓の文字化け
お世話になります。 楽天の自社ページの検索窓でキーワード検索するとPCによって文字化けでの結果になってしまうようになってしまいました。 原因がわかりますか？
- 投稿：15/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天サーチのロジックに反映するタイミング
解決済楽天サーチのロジックに反映するタイミング
おせわになります。 モール内SEOを考えて、ECマスターズツール で発見したキーワードのルールをPCキャッチコピー を修正して商品ページに反映させたのですが、 楽天サーチで修正した商品ページを…
- 投稿：15/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天アフィリエイト記事の確認方法について
解決済楽天アフィリエイト記事の確認方法について
質問させていただきます。 当店はオーダーメイドのメモリアル商品を製作している会社です。 売上が伸び悩んでいた時期に、アフィリエイト（お金を払うタイプ）を紹介されまして試しに行うことになりました…
- 投稿：15/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済緊急のメンテナンス
解決済緊急のメンテナンス
先程、確認出来たのですが、現在楽天で緊急のメンテナンスを行っているようで、 お買い物が出来ない状況です。 対策としては、復旧を待つしかないのでしょうか？ これによって、楽天内のアルゴリズ…
- 投稿：15/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済イベント告知君の表示について
解決済イベント告知君の表示について
楽天GOLDのパスワードを変更した際、御社のRMS登録情報を変更するのを忘れてしまったため、イベント告知君が切れてしまいました。 復旧方法を教えてください。 よろしくお願いします。
- 投稿：15/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場の検索キーワードについて
解決済楽天市場の検索キーワードについて
弊社が、中古のブランド品を販売していますが、 楽天市場の商品名に、 例えば、 １、ブランド名 長財布 中古 と商品名を入れていますが、 ２、ブランド名 長財布 中古 財布 レディース メン…
- 投稿：15/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ショップ名の影響度
解決済ショップ名の影響度
楽天市場で販売に力を入れている商品の関連キーワードをショップ名に入れたところ、おかげさまで最近は上位表示をキープしています。 ただ、いろんなアイテムを登録しているためにキーワードと全く関係のない…
- 投稿：15/12/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サイドバナーを固定（フローティングバナー）に変更する方法
解決済サイドバナーを固定（フローティングバナー）に変更す...
初歩的な質問で恐縮ですが、店舗のサイドバナーをスクロールしても固定で表示される バナーに変更したいと思っています。 どのようなタグを組めば良いでしょうか。 absolute を fixe…
- 投稿：15/12/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済本日の東京セミナー janコードについて
解決済本日の東京セミナー janコードについて
今日はありがとうございます。 参加するまで個人的な事情で出ることが大変でしたが 参加出来て良かったと思っています。聞き逃してしまった ところ教えてください。 セミナー2番の カタログ…
- 投稿：15/12/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天店舗同士のコラボ企画や商品について
解決済楽天店舗同士のコラボ企画や商品について
お世話になっております。 楽天市場に所属する店舗同士で取引を行ない、コラボ商品を開発して片方の店舗で販売する事に関しては楽天市場の規約上禁止行為になりますか？ もしくは報告や許可申請など必要でしょ…
- 投稿：15/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天Goldのページ作成用ソフトについて
解決済楽天Goldのページ作成用ソフトについて
いつも大変勉強させていただいています。 今回は「楽天Goldのページ作成用ソフトについてよいものはないか」ということについてご相談させていただきます。 現在PC、スマホサイトのトップページは楽…
- 投稿：15/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ゆうメール便で破損や事故の場合のクレーム
解決済ゆうメール便で破損や事故の場合のクレーム
いつも大変お世話になっております。 ゆうメール便での発送で商品が破損した場合のクレーム処理についてお伺いいたします。 弊社ではゆうメールでの発送を行っておりますが、お客様より破損していた…
- 投稿：15/12/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の個人情報の取り扱いについて
解決済楽天市場の個人情報の取り扱いについて
いつもお世話になっております。 本題ですが、楽天市場で注文されたお客様の個人情報（お名前、送付先住所、電話番号）についてですが、 注文品を配送代行業者（AMAZONのマルチチャネルのような）を…
- 投稿：15/12/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メルマガ配信について
解決済メルマガ配信について
配布型のクーポンをメルマガに貼りつけて配信予約をしました。今までのお客様全員に配信したかったのですが、18人中、5人にしか配信できませんでした。なぜでしょう？
- 投稿：15/12/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済退店検討
解決済退店検討
いつもお世話になっております。 楽天へ出店し8カ月になりますがOPENする前に楽天の営業担当からコンサルが付くから心配ないとの事でしたが、何もコンサルしてくれないし楽天大学の受講ばかり勧められて、結…
- 投稿：15/12/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君の画像が表示しない。
解決済イベント告知君の画像が表示しない。
スーパーセールが始まっています。 イベント告知君の画像を大至急直してください。
- 投稿：15/12/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君について
解決済イベント告知君について
いつもお世話になっています。 イベント告知君を貼り付けていますが、再びバナーが一枚表示されていません。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：15/12/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RMSのフォントについて
解決済RMSのフォントについて
現在RMSの管理画面のフォントに違和感があり 私のChromeブラウザから見るとフォントが変わってるのですが そちらでも変わっておりますか？
- 投稿：15/12/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済以前も質問したGOLDページをシステムページに移植する方法について
解決済以前も質問したGOLDページをシステムページに移植...
お世話になっております。 https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=1686 以前にも似たような内容で質問させていただいたのですが、 今度…
- 投稿：15/12/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベントバナーが表示されない
解決済イベントバナーが表示されない
お世話になります。 この度、ECステーション様のイベントバナーでカウントダウンバナーを用意し、ソースをRMSのヘッダー・フッダー・レフトナビのヘッダー部一番下に挿入しましたが、表示されなく対処に…
- 投稿：15/12/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カウントダウンバナーの貼り付け方について
解決済カウントダウンバナーの貼り付け方について
お世話になります。 スーパーセールのカウントダウンバナーを貼り付けたいのですが、GOLDにアップロードはしましたが、 の【フォルダ名】に何を入れていいのかよくわかりません。教えてく…
- 投稿：15/12/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSで0円にて登録した商品
解決済RMSで0円にて登録した商品
RMSで0円で登録した商品が、ショップ検索及び、RMS内での商品検索にも出てこず編集ができない状況になってしまっています。 商品URLを直接入力すると表示されますが。。。 何故でしょうか？
- 投稿：15/12/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名について
解決済商品名について
お世話になります。 現在商品名を検索にかかりやすくなるように検討しています。 約３００品目ほどがネイルパーツで、以下のように考えてます。 「ネイル ネイルパーツ メタルパーツ デコパーツ ネ…
- 投稿：15/12/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセールサーチ申請商品と通常商品について
解決済スーパーセールサーチ申請商品と通常商品について
いつもお世話になっております。 スーパーセールサーチ申請商品である商品を通常商品より１０％ＯＦＦの商品を登録しました。 通常商品はレビューもたまっておりこちらのほうが検索されやすいと思うのですがど…
- 投稿：15/12/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Ｒたすくについて
解決済Ｒたすくについて
現在導入を検討しているのですがＲたすくと通常のRMSのCSV商品一括登録サービス(月額1万円)の違いはどこにありますでしょうか？ 宜しくお願いします。
- 投稿：15/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済先ほど回答いただきましたが ・60行目にを追加をですが が2つになりますが
解決済先ほど回答いただきましたが ・60行目にを追加をで...
取り急ぎ、ヘッダーにて、 以下の変更をしていただくことにより ヘッダーの下にページ内容を配置することができます。 ・23行目のを削除 ・24行目のを削除 ・73行目の
- 投稿：15/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天スーパーセールのキーワード対策
解決済楽天スーパーセールのキーワード対策
お世話になります。 楽天スーパーセール期日が早まりエントリーできませんでした。。。 検索キーワード対策として何かできることはありますでしょうか？？？
- 投稿：15/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済現在 楽天ページのヘッダーと商品ページですが
解決済現在 楽天ページのヘッダーと商品ページですが
ヘッダーと商品ページが左右に完全にずれて見えない状況ですが、楽天のサポートでも直す方法が見つからず困っています。直し方を教えてください
- 投稿：15/12/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホでスクロールしても固定されるバナーの件
解決済スマホでスクロールしても固定されるバナーの件
いつもお世話になっております。 下記ページをスマホで見た時のように ページの一番下にリンク付きの固定バナーを設置する場合には どの箇所にどんなタグを入れればよろしいでしょうか？ (以前…
- 投稿：15/12/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済たてバナー設置について
解決済たてバナー設置について
こんにちは、お世話になっております。 毎回大型企画でのバナー等色々活用させていただいております。 ありがとうございます。 今回、御社にいただきましたバナーの他に違う縦バナーを２列並べて設置したい…
- 投稿：15/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済店長の部屋ブログの効果
解決済店長の部屋ブログの効果
こんにちは。店長の部屋ブログをここのところ書き始めたところ、ブログのランキングが300位台にまであがりました。 続けていこうとは思いますが、このブログは端的に効果はあるのでしょうか？ 何か…
- 投稿：15/12/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセール サーチ申請アイテム の コピーページ 販売の処遇について
解決済スーパーセール サーチ申請アイテム の コピーペー...
いつもお世話様です。 スーパーセール サーチ申請通過アイテムで現在コピーページで通常販売を継続していますが、このページの現在からセール後までの使い方をご教授戴きたいです。 ① そのまま、通…
- 投稿：15/12/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホサイトでの値引きカテゴリバナーの表示
解決済スマホサイトでの値引きカテゴリバナーの表示
お世話になります。 楽天スーパーセール期間限定の値引きセール 商品カテゴリーのバナーをスマホサイトで目立つよう に表示させたいうのですが、どう設定すればよいですか？
- 投稿：15/12/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ログイン君について
解決済ログイン君について
いつもお世話になっております。 ログイン君がうまくいきません。 オートメーションエラーです という表示が出てしまいます。 どうすればいいでしょうか？
- 投稿：15/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君について
解決済イベント告知君について
いつもお世話になっています。 イベント告知君を貼り付けていますが、その中のバナーが一枚表示されていません。
- 投稿：15/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホでのクーポン表示
解決済スマホでのクーポン表示
いつもお世話になっております。 こちらのフォーラムを参考にスマホ商品ページにて 下記のタグを入れたのですが、エラー画面でクーポンが表示されません。 クーポンURLは「クーポン獲得URL」…
- 投稿：15/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフー トリプルについて
解決済ヤフー トリプルについて
お世話になります。 ＥＣステーション さんのツールを つかうということで、トリプルのもうしこみを したのですが、ツールの構築前に リダイレクトをしてしまったせいかどうかは、わからないのですが、…
- 投稿：15/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天検索順位について
解決済楽天検索順位について
お世話になります、質問をさせていただきます。 当店はフラワーギフト店です。 楽天トップページのジャンル→花→アレンジメント（お祝い・贈答・お供え） の順で弊社商品を探すと以前より順位が下がっ…
- 投稿：15/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリーページの商品画像について
解決済カテゴリーページの商品画像について
いつもありがとうございます。 サムネール画像サイズを変更する方法がこちらで説明されていますが、 https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=1…
- 投稿：15/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場「レビューに関するガイドライン変更」の対応について
解決済楽天市場「レビューに関するガイドライン変更」の対応...
何時もお世話になっております。 「ミネラルウォーターと天然水TAKAKUMA」です。 さて、標記の件に関しまして、当店では、今まで「レビューを書いてくださる方には１００円OFF」というバナーを表示…
- 投稿：15/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サンキュークーポン発行の効果的な見せ方について
解決済サンキュークーポン発行の効果的な見せ方について
サンキュークーポンを本日から、購入者全員配布を始めました。 せっかくなので、ページ内でも告知をしたいと思っていますが、 有効な掲載方法はありますでしょうか？ 参考になるサイトなどご教示い…
- 投稿：15/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品登録でお伺い
解決済商品登録でお伺い
お恥ずかしい質問です 同一商品で、在庫数を変えることで出品数を増やすというやり方は あり？ でしょうか？ なんとなく問題がありそうなのですが・・ また、楽天ショップエンターテイメントで…
- 投稿：15/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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