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解決済スマホページの他の商品への導線
解決済スマホページの他の商品への導線
ご担当者さま いつもお世話になっております。 スマホページの他の商品への導線ですが、どのような形が良いでしょうか？ 何かお勧めの方法があれば、教えていただきたいです。 尚、参考…
- 投稿：17/01/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索対策について
解決済検索対策について
ご担当者さま いつもお世話になっております。 ちょっと質問なのですが、現状の楽天内アルゴリズムは、商品名やキャッチコピーは、短い方が上に上がる感じなのでしょうか？ 例えば 「靴…
- 投稿：17/01/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済goldページをスマホで表示するには
解決済goldページをスマホで表示するには
特集ページはgoldで作成しています。 スマホ画面にバナーを作成しタップしますと、goldページで作成したページはPCのレイアウトで表示されてしまいます。 goldページをスマホで表示するにはどう…
- 投稿：17/01/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済代金引換で購入されたお客様が支部止めにされた状態でまだ商品を取りに行かれていない
解決済代金引換で購入されたお客様が支部止めにされた状態で...
いつも大変お世話になっております。 １２月４日にご注文があったお客様の商品を、ご指定頂いた住所へお送りしたのが１２月６日 運送会社から１２月２７日に当店へ電話があり、お客様から支部止めにしてほ…
- 投稿：17/01/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お買い物マラソン
解決済お買い物マラソン
ＥＣマスターズさんにいただいたご提案で、 【全商品対象のクーポンだけでなく、商品指定で大幅な割引率でのクーポンを枚数指定で用意してみてメルマガで案内するのもオススメです】 全商品のクーポン…
- 投稿：17/01/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済なぜか弊社のショップページが右寄り
解決済なぜか弊社のショップページが右寄り
あけましておめでとうございます。今年も宜しくお願い致します。 新年早々初歩的な質問で大変申し訳ないのですが、最近弊社の商品ページが 右寄りになってしまい困っております。どうすればヘッダーナビの画像…
- 投稿：17/01/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢商品のサイズタグＩＤ登録について
解決済項目選択肢商品のサイズタグＩＤ登録について
お世話になります。項目選択肢商品タグＩＤの登録について教えてください。 シューズサイズのタグＩＤ登録を予定してます。 商品登録情報のタグＩＤと項目選択肢のタグＩＤ両方にサイズ登録が可能ですが、…
- 投稿：17/01/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 配送方法移行の切り替え 表示時期
解決済楽天 配送方法移行の切り替え 表示時期
いつも大変お世話になっております。 楽天の1/22からの配送方法の移行について。 ものすごく基本的なことで、大変申し訳ございませんが 1）新しい配送方法を登録して、旧配送方法を削除…
- 投稿：17/01/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューキャンペーンについて
解決済レビューキャンペーンについて
下記のURLのレビューのキャンペーンは楽天のガイドライン的には如何でしょうか。 http://www.rakuten.ne.jp/gold/kenkocom/featurelink/review…
- 投稿：17/01/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 商品別配送方法セットについて
解決済楽天 商品別配送方法セットについて
いつもお世話になります。 1月22日から反映される商品別配送セットの登録をしようとしたのですが、 ２点不明点があり、楽天サポートセンターへ聞いても解決しなかったので、 何か方法はありますでし…
- 投稿：17/01/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済あす楽のポイントバックに関しまして。
解決済あす楽のポイントバックに関しまして。
【楽天市場】より『あす楽』おわびポイント付与・請求のお知らせのメールが来ました。 上記事案は12/12に出荷した荷物に関します内容でした。 配送業者にも確認を行いましたところ、中継店による不備…
- 投稿：17/01/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天topページについて
解決済楽天topページについて
お世話になります。 楽天のTOPページをPC スマホともにリニューアルを考えているのですが、ゴールドがRMSかで迷っています。 以前お伺いした際はカテゴリページもRMSがグーグルのSEO的にもおす…
- 投稿：17/01/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天あんしんメルアドのGmail
解決済楽天あんしんメルアドのGmail
マニュアルですとapple mailしか載っていないため楽天あんしんメルアドのGmailでの設定の仕方をお教えいただけないでしょうか？ ちなみに現状GmailはIMAPだけ使っております。
- 投稿：17/01/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ商品説明文内、複数画像配置した際の高さのずれの修正方法
解決済スマホ商品説明文内、複数画像配置した際の高さのずれ...
以下の様なリンク付きのリンク付き複数画像（2列×1～2行）をスマホ商品説明文内に配置しておりますが、表示すると左右で高さのずれが生じてしまいます。 恐れ入りますが、このずれを修正する方法をご教示…
- 投稿：17/01/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のカートボタンを大きくしたい
解決済楽天のカートボタンを大きくしたい
いつもお世話になっております。 楽天市場のカートに入れるボタンを大きくしたいのですが 画像を作成後、どのようにすれば設置出来ますでしょうか？ 画像作成しなくても大きくする方法があるのでし…
- 投稿：17/01/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天CPC広告の「遅め」とは？
解決済楽天CPC広告の「遅め」とは？
お世話になります。 楽天CPC広告の報告の中で「遅め」「順調」「停止間近」がありますが 「遅め」の報告があった場合 どのようにすればいいのでしょうか？ ライバルが増えて表示されなくなっているの…
- 投稿：17/01/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済1/22施行の配送方法について メール便 と 送料無料商品 の扱い方
解決済1/22施行の配送方法について メール便 と 送料...
お世話になっております。 年末年始のお休みの中、質問失礼します。 急ぎませんのでお返事いただければ幸いです。 1/22から始まる新配送方法について質問です。 文章がヘタで分かりづらい点があ…
- 投稿：16/12/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ＲＭＳへの要望です
解決済ＲＭＳへの要望です
ＲＭＳへの要望です。楽天の方へお伝えできるようでしたらお願いいたします。 質問ではなくてすいません。 ・商品登録の中の検索で、商品金額（〇〇円～〇〇円）で検索したい。 ・（全体ではなく）商品…
- 投稿：16/12/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済個人情報の取扱について
解決済個人情報の取扱について
お世話になっております。 当社では、 代理店向け(仲介業者)の出荷と、ネットショップの個人向け出荷の 2タイプを扱っております。 個人情報の扱いにはもちろん注意しておりますが、 他の…
- 投稿：16/12/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ 画像の幅
解決済スマホ 画像の幅
画像は640picで作成しています。 iframeを使う場合は620picにしてiframeのタグはwidth="640"としています。 たまたま古いiphoneで見た所、iframe…
- 投稿：16/12/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済２月１６日（木） 名古屋 ECマスターズクラブ新春カンファレンス2017 出席したいと思いますが
解決済２月１６日（木） 名古屋 ECマスターズクラブ新春...
セミナーの内容などは、どのようなイメージでしょうか？ 楽天カンファレンスのほうは出席未定なのです。
- 投稿：16/12/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 商品別のリピート率を調べる方法
解決済楽天 商品別のリピート率を調べる方法
いつもお世話になっております。 楽天で、商品別に、リピート率を調べる方法はありますでしょうか？？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：16/12/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリページの編集
解決済カテゴリページの編集
スマホのカテゴリの編集方法をご教授下さい。
- 投稿：16/12/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済その他配送方法の移行につきまして
解決済その他配送方法の移行につきまして
いつもお世話になっております。 商品別配送設のことで、 よくわからないことがありましたので質問させていただきます。 現在、ヤマト運輸と佐川急便を使用しておりまして 宅配便-＞ヤマト…
- 投稿：16/12/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahooイベント告知君 の設定
解決済Yahooイベント告知君 の設定
Yahooイベント告知君 のマニュアルに「YahooＳ４をご利用でない店舗様用 」という記述がありますが、YahooＳ４をとはなんでしょうか？楽天S4は利用していますが、YahooＳ４ってはじめて聞き…
- 投稿：16/12/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済名入れ
解決済名入れ
お世話になります。 https://giftmall.co.jp/giftiZYsSB/ 右サイドの名入れ入力部分を楽天の商品ページに追加したいのですが 可能でしょうか？
- 投稿：16/12/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済売り上げの低下
解決済売り上げの低下
お世話になっております。 今まで当店で一番売れていた商品の売れ行きが低下の傾向にあります。 売り上げをアップさせる対策でどのようなことが有効的でしょうか？
- 投稿：16/12/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢別在庫と、項目選択肢
解決済項目選択肢別在庫と、項目選択肢
お世話になります。 ガイドライン上、項目選択肢が使用できなくなると勘違いしていたせいもあり 商品登録を外注するにあたり、項目選択肢別在庫を使用するように指示をだしていましたが、 it…
- 投稿：16/12/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天での定期購入販売について
解決済楽天での定期購入販売について
いつもお世話になっております。 化粧品を販売しているのですが、 楽天市場では、定期購入をさせるシステム？てきなページ作成はできるのでしょうか？？ よろしくお願いします。
- 投稿：16/12/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ごとのスマホで出荷日バナー
解決済商品ごとのスマホで出荷日バナー
お世話になります。 「スマホで出荷日バナー」の設置方法は商品ページ共通説明文にiframeタグを記述する方法ですが、これですと全商品に表示されてしまいます。 当店ではあす楽対象商品にのみ「スマ…
- 投稿：16/12/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お荷物番号が登録できない
解決済お荷物番号が登録できない
お世話になります。 ご近所さんの購入で店でお届けすることになりました。 代引きから現金払いの場合にはRMSはどのように編集 すれば良いでしょうか？
- 投稿：16/12/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホの商品説明文 HTML
解決済スマホの商品説明文 HTML
http://item.rakuten.co.jp/fuse-c/haidoreijia-a3-nakami/ 上記商品のスマホの商品説明文に下記を入れると下の表示が出ます。 PCの販売説明文には…
- 投稿：16/12/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ商品ページへの看板挿入について
解決済スマホ商品ページへの看板挿入について
お世話になっております。 スマホ商品ページへの看板挿入について質問です。 以下のページのように看板画像を入れるにはどのようにすればよいでしょうか？ http://item.rakuten…
- 投稿：16/12/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済iframe内でタブ移動するにはどうすればよいでしょうか。
解決済iframe内でタブ移動するにはどうすればよいでし...
お世話になっております。 http://www.rakuten.ne.jp/gold/(ドメイン)/skinix/airwalluv_sp_pc.html のページをiframeで商品ページな…
- 投稿：16/12/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天新春カンファレンス2017事務局について
解決済楽天新春カンファレンス2017事務局について
【楽天新春カンファレンス2017事務局】という部署は楽天のどこに所属していますでしょうか？ 本社でしょうか？ それとも各支社に存在しますでしょうか？
- 投稿：16/12/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検品、返品について
解決済検品、返品について
いつもお世話になっております。 最近、売り上げが上がってきたこともあり、イメージ違いによる返品やサイズ交換希望による返品が多く、対応に追われています。 検品を代行してもらえる安価で、対応が良い…
- 投稿：16/12/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ラインにつきまして
解決済ラインにつきまして
お世話になっております。 1点ご質問させてください。 現在、楽天、各種通販で販売をしているのですが、 このたび、ライン＠を導入しようと思ってます。 お聞きしたいのは下記になります。…
- 投稿：16/12/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天クーポンページについて
解決済楽天クーポンページについて
お世話になっております。 表題の件ですが、下記のページに掲載されているものは広告枠になるのでしょうか？ http://event.rakuten.co.jp/coupon/ それと下記の…
- 投稿：16/12/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済運送会社のリンクの貼り方について
解決済運送会社のリンクの貼り方について
いつもお世話になっております。 クリスマス・年末需要で配送の遅れが出ている為 外部リンクを貼りたいのですがRMSではエラーが発生します。 http://www2.sagawa-exp.co.…
- 投稿：16/12/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済名義の違う海外発行のカード使用について
解決済名義の違う海外発行のカード使用について
お世話になります。 名義の違う海外発行のカードを使用された注文が入りました。 外国人の方です。 名義が違うため、楽天に属性確認を行ったところ「海外発行カードによる属性不可。」とのことでし…
- 投稿：16/12/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済最近の楽天の検索ロジックについて
解決済最近の楽天の検索ロジックについて
お世話になっております。 表題の件ですが最近の楽天の検索ロジックが大きく変わっているような気がしますがそういった情報はあったりしますでしょうか？ 以前は直近での売上額、売上件数が大きな要素であ…
- 投稿：16/12/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LASTPASSについて
解決済LASTPASSについて
楽天 RMS、YahooのストアマネージャーにLASTPASSで入る時、上手くいきません。 何か設定が必要でしょうか？
- 投稿：16/12/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ポイントアップ祭りのID入力要否の連絡メールがありません
解決済楽天ポイントアップ祭りのID入力要否の連絡メールが...
お世話になります。 明日、12月22日10：00～26日9：59の ポイントアップ祭りに申込みし、その時に完了メールが届いているのですが、 いつも前日に届く「商品名へのID入力の要否」メール…
- 投稿：16/12/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天カテゴリ一覧ページでの商品名の表示のされ方
解決済楽天カテゴリ一覧ページでの商品名の表示のされ方
お世話になります。 楽天のカテゴリ一覧ページでの商品名ですが、 添付ファイル(赤いサンダル)にある店舗さんのように 全角13・14文字ぐらいで改行して フォントも同じような見やすいモノに変…
- 投稿：16/12/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天におけるお客様へのメールが届かない件について
解決済楽天におけるお客様へのメールが届かない件について
いつもお世話になっております。 送信したメールがお客様に届いていない、 またはある日は届かず、別日は届くといったことがありましたのでお伺いします。 楽天市場においてご注文いただいた際にサ…
- 投稿：16/12/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイントアップ祭で使うバナーについて
解決済ポイントアップ祭で使うバナーについて
お世話になっております。 大感謝祭とまったく同じ設定で、明日からのポイントアップ祭にも申し込んでいます。 具体的にはポイント10倍で申し込んでおり、ポイント10倍にされたくない商品は 個…
- 投稿：16/12/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天商品スマホページの商品画像上にバナー及びメニュー
解決済楽天商品スマホページの商品画像上にバナー及びメニュ...
お世話になります。 今回は楽天スマホ商品ページの商品画像上のスペースのカスタマイズについてお伺いします。 ※スマホのiframeの挿入などがいつ利用できなくなるか等については理解しております。…
- 投稿：16/12/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ商品ページにお気に入りボタンを作成したい
解決済スマホ商品ページにお気に入りボタンを作成したい
http://item.rakuten.co.jp/e-zakkamania/70133-9080599/ こちらのスマホ商品ページのように右側にお気に入りボタンを設定したいのですが、 現在画…
- 投稿：16/12/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タブレット表示の際の検索フォーム文字化け
解決済タブレット表示の際の検索フォーム文字化け
ECマスターズの皆様 いつもお世話になっております。 先日はヘッダー、グローバルナビゲーションの上部固定表示の件で大変お世話になりました。 おかげさまで、すでに設置も完了しているのですが、表…
- 投稿：16/12/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホタグ 教えていただけますでしょうか。
解決済スマホタグ 教えていただけますでしょうか。
おせわになります。 以下の、リンク先を スマホに のせたいのですが、 タグ 教えていただけますでしょうか。 ●グレードアップ甕雫専用手酒袋は、こちらから●
- 投稿：16/12/19
- カテゴリ：楽天市場
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