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解決済項目選択肢（PC）について（デザインレシピ）
解決済項目選択肢（PC）について（デザインレシピ）
ECマスターズ メニューにある デザインレシピにて お気に入りボタンを好きな画像で表示させる方法（PC）を見直そうと思い確認していたところ （お気に入りボタンの設置は問題なくできております。ありが…
- 投稿：18/04/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイ導入のための準備
解決済楽天ペイ導入のための準備
いつもお世話になっております。 少し長くなりますが質問させて頂きます。ご回答よろしくお願いいたします。 先日楽天より、「【楽天ペイ(楽天市場決済)】API/CSV仕様の変更点に関するオンラ…
- 投稿：18/04/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「楽天口座決済 購入者からの振込」の消し込み
解決済「楽天口座決済 購入者からの振込」の消し込み
お世話になります。後払いNGで振込みお願いしていました。 早速振込み頂いたのですが、お支払い方法を後払いのままにしていた 為に「一致なし」と出たのですが同姓同名で金額が同じです。 この場…
- 投稿：18/04/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場、2店舗目の出店に関して。
解決済楽天市場、2店舗目の出店に関して。
楽天に2店舗目を出店しました。 その際に現在の1店舗目の設定(デザイン・メールテンプレート等)を全てコピペする方法は ありますでしょうか？(外部の有料システムでも可能) 宜しくお願い致し…
- 投稿：18/04/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢の画像
解決済項目選択肢の画像
項目選択肢に色別の画像を入れたくて添付の個所に画像ＵＲＬを入れましたが、表示されません。 ここで、画像をいれるのではないのでしょうか？<画像1>
- 投稿：18/04/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグ削除君(R) FFFTPアップロード
解決済タグ削除君(R) FFFTPアップロード
タグ削除君(R) で不要ディレクトリーは削除できましたが、FFFTPを普段は使ったことがないので、 アップロードの仕方がわかりませんので、アップロードの仕方をお願い致します。 お助けCSVでアップ…
- 投稿：18/04/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン券が発行したら、自分のページに飛ばすとエラーが出てしまいます。
解決済クーポン券が発行したら、自分のページに飛ばすとエラ...
お世話になっております。先日教えていただいた、直接ショップのページにジャンプできる秘儀を マスターしたのですが楽天が発行するクーポンでは、どうも発行できないみたいです。 なにか秘策をお願い致し…
- 投稿：18/04/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグ削除君がうまく動作しないです。
解決済タグ削除君がうまく動作しないです。
便利なツールを作成頂いたので、早速ダウンロードして試みているのですが･･･ 以下のようになり、処理できませんので、解決方法があれば教えてください。 まず、「プログラムにコマンドを送信しているときに…
- 投稿：18/04/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天モバイルキャッチコピーについて
解決済楽天モバイルキャッチコピーについて
お世話になります。 楽天モバイルキャッチコピーについて質問です。 今現在、当店では楽天モバイルキャッチコピーに一律で 「最大【1000円OFF】クーポン配布中」 などの企画案内を入…
- 投稿：18/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済【楽天／CSS】お気に入りボタン上への画像差し込み方法について
解決済【楽天／CSS】お気に入りボタン上への画像差し込み...
ご担当者 様 お世話になっております。 株式会社B&Jの町上(マチガミ)と申します。 表題の件でご質問です。 添付の画像のように、 お気に入りボタンの上にサジェストの画像を挿入したい…
- 投稿：18/04/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢
解決済項目選択肢
お世話になっております。 他社様の下記のURLの商品ページのプルダウンで、メッセージカードやギフトラッピングと記載されている箇所にグリーンのカラーが付いていますが、こちらはどのようにすれば出来るので…
- 投稿：18/04/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の動画 ブラウザによる違いについて
解決済楽天の動画 ブラウザによる違いについて
お世話になります。 楽天の動画を商品ページの途中にインラインフレームで貼っています。 firefoxでは、スタートの三角マークが表示されるのですが、 Chromeだと三角マークが出ないので、…
- 投稿：18/04/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-たすくⅡ 無効なタグIDを削除する機能
解決済R-たすくⅡ 無効なタグIDを削除する機能
お世話になっております。 表題の件ですがアップデートされた 「選択中の商品の無効なタグIDを削除」のボタンで 無効なタグIDを含む商品を確認した上で 何度も試行するのですが（削除対象データがあ…
- 投稿：18/04/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「タグ削除君(R)」の認証キーについて
解決済「タグ削除君(R)」の認証キーについて
いつもお世話になっております。 「タグ削除君(R)」の使用にあたり質問です。 Excelファイルを開いても認証キーが求められません。 今日の動画で仰っていた小窓が表示されない状況です。 表…
- 投稿：18/04/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 スマホ商品ページ 買い物かごの高さ調節について
解決済楽天 スマホ商品ページ 買い物かごの高さ調節につい...
お世話になっております。 楽天スマホページの買い物かごの高さを、とあるショップさんのように低くして商品説明など見える範囲を広くしたいのですが、どのような設定をすればよいのでしょうか。 お気に入りボ…
- 投稿：18/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済PCレイアウト崩れの修正方法について
解決済PCレイアウト崩れの修正方法について
お世話になっております。 商品画像を良い物の修正しているのですが、 以前に指摘していただいたPCのレイアウト 崩れが多く見受けられます。 前任者が設定したのでしょうが、以下の ような…
- 投稿：18/04/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の広告・ニュース配信について
解決済楽天の広告・ニュース配信について
お世話になっております。 楽天市場の広告にある、ニュース配信枠というものがあると思いますが この配信数って、楽天市場では開示していないと思います。 とはいえ、広告を使う場合、配信数に応じ…
- 投稿：18/04/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 クーポン表示について
解決済楽天 クーポン表示について
楽天で商品検索をした際に検索結果の再上部に表示される【クーポンが使えるおすすめ商品】に表示させるにはどのような設定をしたら良いでしょうか。
- 投稿：18/04/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済後払い決済について
解決済後払い決済について
こんにちは。 昨年まで代引きを使っていましたが、不在続きや発送しても連絡が取れず戻ってきたり、 往復送料店舗負担となり、対応にもストレスを感じ代引き決済はやめました。 当時代引きだけで月60…
- 投稿：18/04/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お客様に原稿を確認してもらう方法
解決済お客様に原稿を確認してもらう方法
いつもお世話になっております。 当店はお名前を入れた印刷物を承っており、通常、印刷前にお客様に原稿を確認いただいています。 （現在はＪＰＥＧファイルをメールに添付し、確認いただいています） …
- 投稿：18/04/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ディレクトリ名が表示されない理由
解決済ディレクトリ名が表示されない理由
ECマスターズ ツール > ショップ内検索順位君で当店の商品を検索するとディレクトリ名が表示されない商品があります。RMS上では商品ディレクトリ名は表示されます。 理由を教えていただけますか？
- 投稿：18/04/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ゴールドの中の画像のＵＲＬ貼りつけ
解決済楽天ゴールドの中の画像のＵＲＬ貼りつけ
こんにちは。 いつも大変お世話になっております。 Ｒキャビネットの画像容量が厳しくなってきたので、 楽天ゴールドへ移動をしようとしてます。 ゴールド内の画像を商品ページに貼りつけよ…
- 投稿：18/04/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済納期情報の文字の大きさ
解決済納期情報の文字の大きさ
納期情報の文字の大きさを小さくすることは可能でしょうか？ 項目選択肢が多く同じ文言が数行に渡ってとても見ずらくなっております
- 投稿：18/04/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位の下降について
解決済検索順位の下降について
お世話になっております。 4月に入り、売れ筋商品の検索順位が下がっています。 楽天のアルゴリズムの変更など、検索順位に関連する変更が最近何かありましたでしょうか。 また、変更があった場合、検…
- 投稿：18/04/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページの商品レビューの非表示方法について
解決済商品ページの商品レビューの非表示方法について
お世話になります。 通常、商品ページにデフォルトで商品レビュー3件が表示されますが、 これを非表示にする方法はありますか？ 時々、他店さんのページでレビューがあるにも関わらず、 レビュ…
- 投稿：18/04/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済代表者変更について
解決済代表者変更について
お世話になります。 当店は法人で当初より契約しており 2年前に代表者変更いたしましたが、手続きを失念しており 近日中に変更手続きを行おうと考えておりました。 その際必要な楽天の出店申込書他…
- 投稿：18/04/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天サイトをそのままヤフーへ移行する業者について
解決済楽天サイトをそのままヤフーへ移行する業者について
こんにちは、 現在楽天にてショップを運営しております。 ヤフーのアカウントも作ったのですが現在の楽天のサイトをそのままヤフーへ移行して もらえる業者を探しています。 一社探して見積もりを依…
- 投稿：18/04/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグ削除君について
解決済タグ削除君について
いつもお世話になっております。 タグ削除君を使用したところ、「処理が完了しました。item.XXXXXX-XXXX.csvの名前を「item.csv」に変更してアップロードして下さい。」となり、…
- 投稿：18/04/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン用商品説明文
解決済スマートフォン用商品説明文
お世話になっております。 楽天のスマートフォン用商品説明文に、下記のgoldで作成したページを表示させていのですが、何か方法はありますでしょうか？ https://www.rakuten.…
- 投稿：18/04/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイ に レビュー販促クーポン対応可能？
解決済楽天ペイ に レビュー販促クーポン対応可能？
ドリームバンクさんのレビュー販促クーポンを検討してますが、楽天ペイになった場合には対応できないのでしょうか？ とりあえず、レビュー販促クーポンは申し込みするべきですか？
- 投稿：18/04/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済コンビニ後払い やってた方が良いですか？
解決済コンビニ後払い やってた方が良いですか？
コンビニ決済の審査が無事通り、取り敢えず取り漏れのないコンビニ決済前払いをやってみました。 色んな決済方法を考えると、やはり後払いもやった方がよろしいでしょうか？ 踏み倒されないかちょっと心配なの…
- 投稿：18/04/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済プロモーションプラットフォームについて
解決済プロモーションプラットフォームについて
いつもお世話になっております。 現在当店では転換率の高い商品に限りCPC広告を利用していますが、 これが廃止になりプロモーションプラットフォームになると 除外出来る商品が100品目だけになり…
- 投稿：18/04/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【緊急・楽天】新規カテゴリーをアップしたいのですがエラーになってしまいます。
解決済【緊急・楽天】新規カテゴリーをアップしたいのですが...
新規カテゴリーで特集ページをアップしようとしたら、「商品カテゴリは1000カテゴリを越えて作成することはできません。」とのエラーが出てしまいます。 1000カテゴリー以上は登録していないのですが…。…
- 投稿：18/04/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料無料時の北海道、沖縄への宅配便（ゆうパック）料金を加算したい
解決済送料無料時の北海道、沖縄への宅配便（ゆうパック）料...
いつもお世話になります。 ギフトバスケットの販売をします。 宅急便は、全国一律540円（北海道、沖縄1100円）で設定しています。 今回は送料無料での販売を検討しています。 商品ページの送料設…
- 投稿：18/04/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のArea-Nationsについて
解決済楽天のArea-Nationsについて
先日楽天より「Area-Nations」についての書類が届きました。 内容的には面白そうなコンサルティングサービスですが、 広告などをやたらに進めてくるセミナーも多いため、 実際はどうなんでしょ…
- 投稿：18/04/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済商品登録について
解決済商品登録について
楽天市場の商品登録において、 例えば【A】の商品を1,000円（送料別）で登録して 全く同じ中身の商品を【A’】1,800円（送料込）で登録する事はペナルティの対象となりますか？ 楽天市場の…
- 投稿：18/04/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済予約時間で価格変更
解決済予約時間で価格変更
お世話になっております。 表題どおりですが 例えば 商品A 価格1000円 を 19:00～21:00の間だけ 700円で販売したい としたいのですが 何かタイ…
- 投稿：18/04/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUごとのタグID登録は楽天RMS便利機能 に反映されますか？
解決済SKUごとのタグID登録は楽天RMS便利機能 に反...
楽天RMS便利機能を使用させていただいていますが 自社商品で検証したところ、 SKUごとに登録しているタグIDがでてきていないようです。 SKUごとのタグID登録は楽天RMS便利機能 に反映され…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済廃止されたタグIDの付け替えについて
解決済廃止されたタグIDの付け替えについて
いつもお世話になっております。 楽天のタグID変更にともない、 廃止タグIDの代わりに新しいタグIDを付けていきたいのですが 店舗数・商品数・ジャンルが多いため 楽天のタグ入力補助ツールの…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君エラーについて
解決済イベント告知君エラーについて
お世話になっております。 先ほど、スマホのイベント告知君を見たら表示されていませんでした。 ECマスターズのツールを利用するのところの、プレビューでもヘッダー部分がエラーになっているように見えます…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場でお客様が注文した際に宅急便送料を加算したい。
解決済楽天市場でお客様が注文した際に宅急便送料を加算した...
お世話になります。 楽天市場でお客様が注文した際に宅急便送料が自動的に加算するように設定したいです。 商品を新規登録時に、送料別にしました。 結果ページ上は「送料別」になっているのですが、 購…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場で完売ページを倉庫に入れると他の商品が売れなくなる理由につきまして
解決済楽天市場で完売ページを倉庫に入れると他の商品が売れ...
こんにちは。いつもお世話になっております。 ぐっさんと申します。 本日清水様より毎日頂いておりますメールを拝見し、不明な点がありましたのでご質問致します。 ●完売ページを倉庫に入れると↓…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 PC 買い物カゴ周りデザイン
解決済楽天 PC 買い物カゴ周りデザイン
お世話になっております。 以前【買い物カゴに入れる】バナーを変更し、大きい買い物カゴバナーガ表示されるようにしたのですが、 楽天側でのカゴ周りのデザインが変更されたため、現在は、表示がデフォルトの…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SEOシートについて
解決済SEOシートについて
お世話になります。 SEOシートを使い始めましたが、 パスの後ろの、タグIDテキスト欄が 商品によっては濃いグレーになってるものもあります。 これは何の意味でしょうか？ 商品とディレ…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済在庫数変更不可、タグIDエラー
解決済在庫数変更不可、タグIDエラー
お世話になっております。 「ご利用いただけないタグIDが指定されています。」と表示され、 在庫数の変更ができません。 登録タグIDを確認したのですが、どれが原因なのかわかりません。 また、…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済楽天 クーポン設定について
解決済楽天 クーポン設定について
初歩的な質問となりますが宜しくお願いします。 自店舗発行のクーポンで下記の場合はガイドライン違反となりますか。 例1：通常販売価格2000円の商品を一時的に2200円に値上げし、値上げの期間中…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天アフィリエイトでの売上の伸ばし方
解決済楽天アフィリエイトでの売上の伸ばし方
いつもお世話になっております。 今回は、楽天アフィリエイトについてご相談させてください。 当店はアフィリエイト経由の売上が3～4割程あります。 （過去、多い時は5割になることも…。） …
- 投稿：18/04/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天への送り状番号のアップロードについて
解決済楽天への送り状番号のアップロードについて
3月よりヤマト運輸のメール便で商品が送れない規定になり、ゆうパケットのほうがネコポスより安いので ゆうパケットで発送することにしました。 ところが、送り状番号を入れる際に一括アップロードできるので…
- 投稿：18/04/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済『組み合わせ販売設定機能』について
解決済『組み合わせ販売設定機能』について
お世話になります。先日下記のサポートニュースが着ておりましたが ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【楽天市場】-臨時- 週刊サポートニュース（2018/03/28 18…
- 投稿：18/04/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のディレクトリーIDについて
解決済楽天のディレクトリーIDについて
弊社の商品のタグID設定で、開運インテリアのカラーなどを設定しておりましたが、今回の変更でカラーなどの設定している商品の変更しようとするとエラーになってしまいます。 今すぐ、カラーの設定のタグIDを…
- 投稿：18/04/03
- カテゴリ：楽天市場
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