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解決済

楽天Pay 銀行振込のお客様について

  • 相談者:非公開
  • 2018/08/10 10:56
お世話になっております。
楽天>注文処理について質問させてください。

楽天Payに切り替わった際に銀行振込のお客様については
楽天が入金を確認し自動で発送待ちに移動させると
思っていましたが、移動されず楽天処理中から
動きません。

銀行口座を確認したところお客様から入金されているのですが
どのようにすればよいでしょうか?

ご教授のほど、よろしくお願い致します。
キーワード:銀行振込
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  • 返信者:非公開
  • 2018/08/10 17:51
ECマスターズの村井です。

> 移動されず楽天処理中から動きません。

注文情報のお名前と振込人名義が相違している場合
楽天処理中からステータスが………(省略)………
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