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解決済楽天からのMAILER-DAEMONメールについて
解決済楽天からのMAILER-DAEMONメールについて
お疲れ様です。 楽天市場にて、お客様にメール送信し届かない場合 楽天から 差出人：MAILER-DAEMON@rakuten.co.jp (Mail Delivery System) 件名：U…
- 投稿：18/01/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天CPC広告について
解決済楽天CPC広告について
最近は自然検索で思うような結果が出ず、CPCに頼っています。 ただ表示目安CPCの変動が激しく、反映されてないなあ・・・と思ったら 設定価格が50円ほど安かったり ある時は表示目安CPC80円に…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホのリンク付
解決済スマホのリンク付
何度もすみません。 もう１点お願いいたします スケッチページでスマホの商品ページを作成して同じくスケッチページで作成したカテゴリーのページへのリンク付をしたのですが、作成したカテゴリーのページ…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天コンファレンスについて
解決済楽天コンファレンスについて
開店して初めてのコンファレンスですので、参加する必要はあるかどうか分かりません。 とりあえず、いくつのセミナーと講演を申し込みましたが、20日までに調整やキャンセルできますので、 ご意見をぜひ聞か…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済競合のカテゴリー調査
解決済競合のカテゴリー調査
お世話になります。何度かメルマガ等でも拝見していたのですが 楽天の競合の商品のカテゴリーを調べる方法をご教示いただけますでしょうか。 よろしくお願いします。
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ商品ページの並び順
解決済スマホ商品ページの並び順
いつもお世話になり有り難うございます。 スマホのページの作り込みをしていて気付いたのですが、いつからかは分からないのですが、カレンダーや目玉商品が表示されません。 商品説明も項目別選択の下に表…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済1商品ページへ複数のカゴを設定する方法
解決済1商品ページへ複数のカゴを設定する方法
たまに、楽天出店店舗様で1商品または組合せや仕様を変更しながら1商品ページで、 該当する商品ごとの複数カゴを用意している店舗様を見かけます。 どの様な設定方法で可能となるのでしょうか？ RMS内…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済GOLDにアップしたページの先頭に”＞”が入る
解決済GOLDにアップしたページの先頭に”＞”が入る
楽天のGOLDサーバーにアップしたページの先頭に”＞"の文字が表示されます。 htmlソースにはそのような記述はありません。 Chromeのデベロッパーツールで要素を検証するとタグの直下に勝手…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページテンプレート情報
解決済商品ページテンプレート情報
お世話になります。 楽天の商品ページ登録の際にRMSで登録している 商品ページテンプレート情報の商品レイアウトの設定をCSVで一括変更する方法を教えてください。
- 投稿：18/01/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天マルチクーポンの利用数について
解決済楽天マルチクーポンの利用数について
いつもお世話になります。 楽天のスーパーセールなどのイベント時、マルチクーポン企画に参加をすることがございます。その際の自店舗でのマルチクーポン利用数を調べる方法はございますでしょうか？ 自店舗発…
- 投稿：18/01/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済PC版商品ページでタイトルが下にずれる
解決済PC版商品ページでタイトルが下にずれる
いつもお世話になっております。 楽天の商品ページをPCで見ると、レイアウトCを基本的に使用しているのですが 画像と商品タイトルが同じ場所から並列で始まるはずなのに 画像１枚分、商品タイトルの…
- 投稿：18/01/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済CSVを複数アップする方法について
解決済CSVを複数アップする方法について
タイムセールなどで販売期間を解除する際に、複数のitem.csvをアップロードするにはどうすればいいでしょうか？ csv自動アップ君を複数開き、UPdateにitem.csvを入れ、アップロードをし…
- 投稿：18/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済楽天のPCとアプリの検索結果について
解決済楽天のPCとアプリの検索結果について
お世話になっております。 表題の件ですが楽天のPCでの検索結果とアプリでの検索結果が大きく違います。 PCの検索結果は弊社でも売れている商品が上位にきているので、売り上げ額などが上位表示の…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天のレビュー設定について
解決済楽天のレビュー設定について
お世話になっております。 楽天のレビュー設定についてですが下記の画面からレビューの許可設定ができます。 https://gyazo.com/91822b229f5f16a1d008d554…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン用「商品ページ共通パーツ設定」内へのiflameの設定について
解決済スマートフォン用「商品ページ共通パーツ設定」内への...
いつもお世話になり有り難うございます。 スマートフォンの商品ページ共通パーツの中へのiflameの設定についてお伺いいたします。 既存のカテゴリートップページとは別に、各カテゴリーへの誘導…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ECステーション様のカウントダウンバナーのリンクについて
解決済ECステーション様のカウントダウンバナーのリンクに...
いつもお世話になっております。 楽天のトップページに ECステーション様のカウントダウンバナーを設置しております。 このiframeタグのバナーにリンクをつけるにはどうしたらよいのでしょ…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場 スマホでのお気に入りボタン表示
解決済楽天市場 スマホでのお気に入りボタン表示
スマホで楽天市場の商品を見ると下部に「商品をかごに追加する」と 「ご購入手続きへ」のボタンが並んでいます。ここに「お気に入り商品に追加」のボタンを並べて表示することはできますか？ 可能ならその方法…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済注文キャンセルならクーポンもキャンセルするのが妥当と思います。
解決済注文キャンセルならクーポンもキャンセルするのが妥当...
現在サンキュークーポン(10％オフ・有効期限3ヶ月)を 購入者全員に発行しております。 先月、予約商品を代引きで購入されたお客様に 商品入荷・日時指定の連絡を再三しても返事がなく、しかたなく…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済デザインデータをやり取りする商品を追加する場合
解決済デザインデータをやり取りする商品を追加する場合
お世話になっております。本年もどうぞよろしくお願いいたします。 お客様からイラストレーターなどでデザインされたものを 商品に印刷して納品する、という商品を追加することになりました。 参考…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ショップの総合評価が表示されない。
解決済ショップの総合評価が表示されない。
お世話になります。 もう2年くらいずっと表示されていないのですが、 お店の評価が、条件に満たないため評価が表示されませんとされ 表示されない状態です。 楽天の担当の方に聞いても、 違反が…
- 投稿：18/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 ショッピングカート 自由記入欄に関して
解決済楽天 ショッピングカート 自由記入欄に関して
以前こちらで相談しましたが、 ショッピングカートでは選択肢欄はありますが、自由記入欄が無く、 名入れなどの場合、ほかの店舗さんは独自に作ってたり、 またはうちのように備考欄に書いてもらうとい…
- 投稿：18/01/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名について
解決済商品名について
検索対策として、商品名にはキーワードを羅列しています。 ここで質問：キーワードの順位が検索に関係ありますか？ 受注明細票を印刷して、ピッキング作業をやっていますので、一番理想なのはこのような羅…
- 投稿：18/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天S4について
解決済楽天S4について
楽天S4契約して、半年で受注が1件もなかった。解約すべきですか、もっと効果が出るように工夫すべきですか、悩んでいます。 効果が出るように、自分ができることはあるでしょうか？ 運営は楽天に任せると契…
- 投稿：18/01/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天注文 受注明細表に関して
解決済楽天注文 受注明細表に関して
受注明細表をプリントしてそれを見ながら作業するのですが （たぶん、皆さんそうしているのでは？ 違うかしら？ ） 備考欄や明細の欄がとても小さくて読みにくいです。 商品の選択肢に至っては、選…
- 投稿：18/01/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済参照元について
解決済参照元について
こちらは当店楽天市場店12月の参照元データです。楽天市場と楽天サーチより、その他のサイトと直接参照よりの訪問は圧倒的に多いです。 ①具体的にどこからの訪問が考えられますか？ ②このデータを見ると、…
- 投稿：18/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スマホページの変なスペースを縮めたいのですが…
解決済スマホページの変なスペースを縮めたいのですが…
お世話になっております。弊社の楽天スマホページの 看板からクーポンまでの区間に、変なスペースができていまい困っております。縮めたいのですが、どうやって改善して良いのか分かりません。教えて頂きますと助か…
- 投稿：18/01/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 画像登録が出来ない
解決済楽天 画像登録が出来ない
お世話になります。 がんばれプランで500MBの利用可能容量なのですが、画像を消しても0.1MB/500MBの表示のままで、容量がないため画像登録ができませんとなってしまいます。 以前、サーチ非表…
- 投稿：18/01/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECステーションのメルマガクリエイターが使用できません？
解決済ECステーションのメルマガクリエイターが使用できま...
明けましておめでとうございます。いつもお世話になっております。メルマガをECステーションさんのメルマガクリエイターで作って楽天のメルマガで送信しようとしてもエラーが起こり保存すらできません。エラーメッ…
- 投稿：18/01/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ネット接続
解決済ネット接続
いつもお世話になり有り難うございます。 基本的なことばかりの質問で申し訳ございません。 PCの立ち上げの時グーグルを起動しようとしたら黒い画面がでて、侵入を許可しますか？とでたので、ブロックし…
- 投稿：18/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レスポンシブメールにリンクを貼る
解決済レスポンシブメールにリンクを貼る
お世話になります。 先日も質問させていただきましたが、楽天のメルマガで本文中の文字にリンクを貼る方法がわかりません。 リンク挿入の枠を使用して下記のように作りましたが、プレビュを見ると その…
- 投稿：18/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済検索に出てこない
解決済検索に出てこない
いつもお世話になっております。 こちらの商品ですが https://item.rakuten.co.jp/toripurussss/kbgd/ 「ガードル」や「骨盤ガードル」にて検索をかけて…
- 投稿：18/01/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のスマホ商品ページで共通パーツの下に画像を入れたい
解決済楽天のスマホ商品ページで共通パーツの下に画像を入れ...
楽天のスマホ商品ページでファーストビューにある 共通パーツの下と商品登録画像の間と 商品名の下と商品説明文の間に画像を入れたいのですが どうすればいいでしょうか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：18/01/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天受注、ヤマト時間帯指定送り状伝票との連動
解決済楽天受注、ヤマト時間帯指定送り状伝票との連動
楽天の受注、お客様は時間帯指定する場合、 ヤマトの伝票作成の際に、指定している時間帯が連携していない。 今は、ヤマトビジネスメンバーズで手動で時間帯を記入して対応しています。 楽天と確認したら、…
- 投稿：18/01/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリーを画像にしたい
解決済カテゴリーを画像にしたい
https://www.rakuten.co.jp/ksrainbow/ こちらのショップさんを参考にカテゴリーを画像にして下に文字を入力したいです。 その場合どのようにコードを組みますか？ …
- 投稿：18/01/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済画像と画像をくっつける方法
解決済画像と画像をくっつける方法
あけましておめでとうございます。 トリプルエスの水野です。 とても初歩的な事かと思うのですが、PC表示の画像と画像の間に隙間ができてしまうのですが、これを無くしてぴたっとくっつける方法はござい…
- 投稿：18/01/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済【楽天】買い物かご内の商品追加について
解決済【楽天】買い物かご内の商品追加について
お世話になってます トリプルエスの水野です 添付のように買い物かごの中で直接商品を追加するリンクを貼る 方法を教えていただけませんでしょうか？ 多少なりともクロスセルが狙えるのではないかと…
- 投稿：17/12/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済デザインレシピ スマホ上部にスライドバナー
解決済デザインレシピ スマホ上部にスライドバナー
スマホ上部にSketchPageで作成したスライドバナーを表示しようと、初めてRibraryを使ってみました。 SketchPageでRMSページに貼り付けるように出力されたHTMLタグのURLを …
- 投稿：17/12/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のサムネイル画像クリックすると楽天トップに飛ぶ問題
解決済楽天のサムネイル画像クリックすると楽天トップに飛ぶ...
お世話になっております。 ここ最近、楽天の検索画面やショップ内サーチなどで商品のサムネイル画像をクリックするとなぜか楽天トップに飛んでしまう現象が頻発しております。 試しに他のものにもやらせま…
- 投稿：17/12/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC用商品説明文
解決済PC用商品説明文
楽天のRMSでPC用商品説明文に記入されている情報をCSVで一括削除（記入している情報をクリアにしてアップロードしました）したのですが、確認すると削除されていませんでした。一括で空欄にしたいのですが方…
- 投稿：17/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品画像の一括登録について
解決済商品画像の一括登録について
いつもお世話になっております。 商品画像の一括登録についてですが あす楽対象の商品にのみ 「あす楽対応」の画像を 一括でアップしたいのですが どのようにすればいいのでしょうか？ …
- 投稿：17/12/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン用商品説明文のコメントアウトを入力したい
解決済スマートフォン用商品説明文のコメントアウトを入力し...
表題の通り、スマートフォン用商品説明文のコメントアウトを入力したいと考えています。 ｈｔｍｌ用の「」です。 コメントアウトを入力をして更新しようとするとエラーが発生してしまいます。 をと入れ…
- 投稿：17/12/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済動画コンテンツ「8割のお店が知らない楽天SEOの秘密」→店舗名対策編 の視聴について？
解決済動画コンテンツ「8割のお店が知らない楽天SEOの秘...
楽天市場の店名の変更を検討しています。 過去の質問の回答の中に 動画コンテンツ「8割のお店が知らない楽天SEOの秘密」 →店舗名対策編 https://ec-masters.club/?…
- 投稿：17/12/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アクセス人数激減
解決済アクセス人数激減
11月までは昨年同程度のアクセス人数（1日約100人程度PC,SP合わせて）あった商品 https://item.rakuten.co.jp/clease/7239/ が12月に入り1日2…
- 投稿：17/12/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天】ちょっと怪しいクレジット注文に対しての対応方法について
解決済【楽天】ちょっと怪しいクレジット注文に対しての対応...
お世話になります。本日最近話題の某親方（部屋の住所も一致）から11万円クレジットでの注文（レディースのアウターLサイズ、LLサイズとメンズアウターLLサイズ計3点）がありました。 配送先は千葉県の別…
- 投稿：17/12/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Chromeでの決済・物流オプション機能利用
解決済Chromeでの決済・物流オプション機能利用
お世話になっております。 IEにてRMSを操作しておりますが、 個人的にChromeを利用したいと考えております。 しかし、RMSの決済・物流オプション機能で IEでは送り状の印刷がで…
- 投稿：17/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済看板が消えた・・・
解決済看板が消えた・・・
久々に自分のトップページをみたら、目玉商品がすべて消えていたのに気がつきまして トップページの配置をみて更新したら看板が消えてしまいました。 これは、どう対処したらよいでしょうか？ 教え…
- 投稿：17/12/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済納品書入れ間違ってしまいました。
解決済納品書入れ間違ってしまいました。
お世話になっております。 本日、お客様から連絡があり、納品書の入れ間違いがあったことが分かりました。 連絡のあったお客様には許していただいたのですが 片方のお客様には電話ではまだ連絡が取れいない…
- 投稿：17/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済店舗のジャンルについて
解決済店舗のジャンルについて
楽天RMSのトップページで担当ECコンサルタントが確認でき、そのECCが所属しているジャンル・グループがあります。 担当ECCのジャンル＝当店の所属ジャンルだと思います。 当店の場合はファッシ…
- 投稿：17/12/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天取扱商品の一部に在庫数を設けて販売を行う際について
解決済楽天取扱商品の一部に在庫数を設けて販売を行う際につ...
いつもお世話になっております。 楽天で取扱を行っている商品で、一部の商品に在庫数を設けて毎日少量販売を考えているのですが、在庫数が0に達した商品は手動で在庫数を元に戻すしか方法が無く、日々行う作業に…
- 投稿：17/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済代引き不可商品について
解決済代引き不可商品について
お世話になります。 表題の件ですが、代引き不可商品についてユーザーが代引きを選択しないよう（できないよう）にする方法ってありますか？ 考えられるのは項目選択肢を設けて「代引き不可」にチェッ…
- 投稿：17/12/22
- カテゴリ：楽天市場
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