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楽天サイトの謎のアクセス増加について

  • 相談者:非公開
  • 2018/09/18 13:58
ECマスターズ ご担当者様

お世話になります。

楽天サイトの謎のアクセス増加について質問です。
本日、昨日分のアクセス分析を見ていると
普段の5倍以上のアクセス増加がありました。

検索キーワードを見てみると
当店の商品とは関連性のないキーワードで多数検索されているようです。

何か楽天側でバグかなにかあったのでしょうか?

もし可能であれば一度RMSにログインして頂き
状況を確認して頂きたいと思います。

以上ご確認宜しくお願い致します。

追記

RPPのクリック数がいつもより多いという現象も確認できました。
2店舗ともに同じような現象が起きています。
担当ECCにも報告しましたが、広告費があきらかにおかしいので
今はRPPをとめています。
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  • 返信者:非公開
  • 2018/09/18 16:45
ECマスターズの中野です。

> 何か楽天側でバグかなにかあったのでしょうか?
> もし可能であれば一度RMSにログインして頂き
> 状況を確認して頂き………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/09/18 16:51
ECマスターズ 中野様

お世話になります。

>楽天側のバグの影響といった情報は入っておりませんが、
>一度、実際のデータを確認させていただければと………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/09/18 17:05
ECマスターズの中野です。

早速ご設定いただきありがとうございます。

確認させていただきますので、お時間いただきますが、
回答まで再度お待ちいただ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/09/18 20:15
ECマスターズの中野です。

大変お待たせいたしました。
RMSデータ分析を確認させていただいたところ、
確かに17日にアパレルや電子機器、健康家電など………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/09/18 20:58
ECマスターズ 中野様

お世話になります。

データ分析ありがとうございます。

RPPが原因でのアクセス増加、了解致しました。

今回の件で………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/09/19 18:45
ECマスターズの中野です。

> 1. RPPは商品の情報に紐づいて表示されるかと思いますが
まったく関係のないキーワードでも表示されることはあるのでしょ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/09/19 20:27
ECマスターズ 中野様

いつもお世話になります。

>楽天側からは商品情報やユーザーの検索データに基づいて
>マッチングされると案内されておりますが………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/09/19 20:30
先ほどシークレット投稿を解除したので公開状態にさせて頂きます!………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/09/19 20:49
なおきちさん

ECマスターズの中野です。

> この投稿は、ゴールドプランのシークレット投稿にしてしまったので
先ほどFBグループに投稿してみました………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/09/19 20:56
ECマスターズ 中野様

>事務局でもRPP広告について引き続き情報収集を続けて参りますが、
>担当ECCから何か連絡が届きましたらぜひご共有くださいませ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/10/01 16:36
ECマスターズ 中野様

担当ECCから連絡が来ましたので
担当ECCとのラインでのやりとりを記載します。

私:

今朝、みたらRPPのクリック………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/10/01 19:51
ECマスターズの中野です。

なおきちさん、情報をご共有いただきましてありがとうございます。
担当ECCとのやりとりを拝見させていただきました。

今………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/10/01 20:22
ECマスターズ 中野様

>今後同じ状況を繰り返さないように
>商品除外設定をされるなど、気をつけながら利用された方がよさそうですね。

ありがとうご………(省略)………
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