楽天　新CPC広告のパフォーマンス成績について

Question

2018/07/31をもって楽天CPC広告が終了となりました。弊店では現在、旧CPC広告に掛けていたのとほぼ同額の予算を新CPC広告に費やしているのですが、現時点で劇的にパフォーマンスが下がっています。今まで、CPCに頼っていた部分が大きかったため、売上がほぼ半減しました。また、ROASが劇的に下がり、店舗としての転換率も下がっています。適切なキーワードがされていないのではないか？と感じてしまっている状況です。みなさんのお店ではいかがでしょうか？新CPCの成績はいかがでしょうか？また、新CPCについてのそのた感想や情報等あればぜひご共有いただけませんでしょうか。

Answer

ECマスターズの星です。新CPC広告はRPP広告の事ですね。> 劇的にパフォーマンスが下がっています。> ROASが劇的に下がり、店舗としての転換率も下がっています。除外リストの設定や、商品個別でのクリック単価の設定など既にご対応されておりますか？事務局の調べでは、除外リストの設定がされていなかったり、クリック単価が初期値のままになっていていたりと、設定の調整がうまく出来ていない場合にROASが下がっているケースが多いようでした。ECマスターズでは、会員さまよりRPP広告に対するお問い合わせを沢山いただいておりますので、検証ツールの開発も進めております。リリースが決定いたしましたら、ご案内させていただきますので、今しばらくお待ちください。また、会員さまの中で実際に利用されている方がいらっしゃいましたら本投稿にご共有いただければ幸いです。ご協力よろしくお願いいたします。

Answer

回答ありがとうございました。特定の商品が極端に予算を消費していることがわかりましたので、早速除外設定をしました。ツールのリリース期待しております。

Answer

ECマスターズの星です。jfさん早速除外設定の対応をいただきありがとうございます。他の会員さまもRPP広告を利用しての感想などございましたら、本当投稿にてご共有いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

Answer

こんばんは、なおきちと申します。私もRPPで悩んでいましたのでこちら共有させて頂きます。ご参考になれば幸いです。楽天サイトの謎のアクセス増加についてhttps://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=8840

Answer

なおきちさんECマスターズの中野です。早速のご共有、誠にありがとうございます。

Answer

なおきち　さん投稿ありがとうございます。その後の報告を致します。・最も売れ筋の商品が、特定の期間で実績額が予算比9割以上を占めており、なおかつROASが他に比べて桁違いに低い。また、この期間この商品はCTRも他に比べて桁違いに低い。・ECコンサルに相談したところ、ECコンサルからみても数字に違和感を感じるということで、広告担当に話してもらい、広告担当と直接話をした・広告担当者いわく、おそらくRPPならではの問題。1）の状況を考えると、CPC以外の露出（メールや特集ページのような）に掲載されて、あまり商品に興味を持ってもらえる層以外に露出してしまった結果、このような数字になった可能性があるとのこと。つまり、RPPのAIの判断で、『当店で最も売れている商品を、予算を目一杯つかってターゲット以外に配信して予算の大半を無駄遣いされた』ということのようです。これはRPPの致命的な問題で、ひとまずこの商品を除外設定はしましたが、他の売れ筋が育ってきたら同じことをされかねませんので恐ろしいです。ある期間でこの2商品の実績額が60万円で、売上が30万未満です。期間はかなり立ちますので、売上は30万円より伸びることはありません。ちなみに他店でも同様のクレーム・不満は発生しているようでした。どなたかが50万円以上で予算を組んでいると商品にキーワードを紐づけできる件をフォーラムに投稿されていましたが、あの制度については、『マニュアルで10キーワードを設定できるが、そのキーワードだけに限定できる機能ではなく、あくまで10キーワードを追加する』とのことです。もちろん、自動で設定されているキーワードがどのようなものなのかは、見ることが出来ません。つまり、そもそもAIがその10キーワードを設定していた場合、あまり意味がない作業にになるようです。なので当店ではRPPについては予算減額または廃止を前提に考えています。

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