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解決済古い商品画像について
解決済古い商品画像について
いつもお世話になります。 楽天の商品画像なのですが、ちびちびと商品画像1を改良しつつ、訂正しております。 現行商品はいいのですが、型番商品ですでに廃盤になった商品が大量にあります。 …
- 投稿：18/09/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のスマホページの変更について
解決済楽天のスマホページの変更について
よろしくお願い致します。 レアストーン販売の大阪ウエルダー(楽天）と申します 当店のPCトップページでは、レフトナビと呼ばれる左側に、「石の種類別のカテゴリー分け」が表示されています。 ですが、…
- 投稿：18/09/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-cabinet画像整理について
解決済R-cabinet画像整理について
お世話になります 商品画像見直しにつき、うっかり一部の画像を削除してしまいました。 商品販売中の画像にも、当てはまっており探すのに苦労します。 何か、いい方法ありますでしょうか？ データ的…
- 投稿：18/09/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン カテゴリページ サムネイル画像
解決済スマートフォン カテゴリページ サムネイル画像
お世話になっております。 すでに同様のご質問があったら申し訳ございません。 参考の画像のように、スマートフォンページの画像が通常では90pxに縮小されているところ、 参考サイト様のよ…
- 投稿：18/09/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済デザインレシピの、お気に入りボタンについて
解決済デザインレシピの、お気に入りボタンについて
「Shift_JIS」が無い時は、どうすればいいですか？ ＵＴＦ-8で保存してみて ↑これで、反応しなかったので にしてみましたが、こちらも反応しませんでした。 …
- 投稿：18/09/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天サイトの謎のアクセス増加について
解決済楽天サイトの謎のアクセス増加について
ECマスターズ ご担当者様 お世話になります。 楽天サイトの謎のアクセス増加について質問です。 本日、昨日分のアクセス分析を見ていると 普段の５倍以上のアクセス増加がありました。 …
- 投稿：18/09/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の検索順位が、何もしてないし売れてないのに上がる理由
解決済楽天市場の検索順位が、何もしてないし売れてないのに...
楽天市場で、 ・商品名を触っていない ・商品ページも触ってない ・1つも売れてない の条件で、順位が上がったり下がったりする理由って何でしょうか？？<画像1>
- 投稿：18/09/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天掲載の画像の粗さについて
解決済楽天掲載の画像の粗さについて
お世話になります。最近商品ページの画像が粗くなった様な気がするのですが（ＰＣで見ると）何か情報はお持ちでしょうか？
- 投稿：18/09/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済No.1表記のガイドラインについて
解決済No.1表記のガイドラインについて
連日の質問ですみません。 No.1 ベスト表現はガイドラインでNGです。 例えば 『楽天No.1の品質！最高の品揃え』 とうたうのはNGです。 それをお客様の声として謳うのはガイドラ…
- 投稿：18/09/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ガイドラインⅡ-(6)-2 外部リンク、外部サイト誘導(当社が特に認めた場合を除く)について
解決済楽天ガイドラインⅡ-(6)-2 外部リンク、外部サ...
Q）商品に同梱するカタログやチラシ、商品をお届けするダンボールに楽天市場以外のURLを記載することは、違反点数制度の対象となりますか？ A）楽天市場のURLと併記する形で、自社サイトURLを事実…
- 投稿：18/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：15
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解決済レフトナビが切れてしまう。
解決済レフトナビが切れてしまう。
お世話になっております。 先日ご教示頂きレフトナビに追加をしたのですが、予想してはいたのですが添付の通りレフトナビが見切れてしまいました。 見切れないように高さ調整が必要と以前アドバイスを頂い…
- 投稿：18/09/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像更新君の使い方について
解決済商品画像更新君の使い方について
ｃｓｖ一括登録には申し込んでいません。 Rタスク２は使っています。 商品画像更新君をダウンロードしました。 この状態でこの後どの様して商品画像更新君を使えばよいのか教えてください。 ちなみ…
- 投稿：18/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済撮影代行の会社を探しています
解決済撮影代行の会社を探しています
ECマスターズ ご担当者様 お世話になります。 商品画像登録ガイドラインの実施に関して この度商品の撮影をプロの方にお願いしてみようと考えています。 おすすめの商品撮影代行の会社さんは…
- 投稿：18/09/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済画像の強制更新
解決済画像の強制更新
以前、LIVE配信で画像の強制更新方法を解説して頂いたことがありましたが、内容を忘れてしまいました。 再度教えて頂けないでしょうか。 また、このようなデザインレシピにはないようなTipsをまと…
- 投稿：18/09/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済小型宅配便 設定
解決済小型宅配便 設定
小型宅配便設定はレターパックプラスしか設定できません。 レターパックライトとクリックポストの設定方法がありますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：18/09/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済各ネットサイト楽天 ヤフー アマゾンにおける販売手数料について
解決済各ネットサイト楽天 ヤフー アマゾンにおける販売手...
いつも大変お世話になります。タウンです。 各モールでの販売時の手数料については具体的にどれくらい払うことになりますでしょうか。 例えば仕入れ価格 ¥950 販売価格 ¥1,980 粗利 ¥…
- 投稿：18/09/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フローティングバナーについて
解決済フローティングバナーについて
こちらの商品ページスマホ版の下のクーポンのバナーはどのように設定すればよろしいでしょうか？ https://item.rakuten.co.jp/esteyou/tsu7085/<画像1&…
- 投稿：18/09/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像登録ガイドラインについて
解決済商品画像登録ガイドラインについて
9/13にやっと、商品画像判定ツールがリリースされ、弊社も使ってみました。 しかし、白バックなのに背景が「-」になったり、同じような画像なのに◎のものと「-」のものがあったり、今のところ、精度が悪い…
- 投稿：18/09/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホページの編集につきまして
解決済スマホページの編集につきまして
お世話になっております。 楽天のPCページのバナーを変更したのですが、スマホも同様に変更したいと考えております。 カテゴリトップのシリーズ名に追加したいのですがどこから処理を加えればよろしいでしょ…
- 投稿：18/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済楽天で、お支払い方法の変更
解決済楽天で、お支払い方法の変更
楽天で、お客様から、銀行振込から代金引換便への変更を依頼されました。 楽天ペイで変更できるのでしょうか
- 投稿：18/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済iframe リファラー 追加
解決済iframe リファラー 追加
たびたびすみません。 先日教えて頂いたコード等で振り分け表示できました、 androidは問題ないのですが、iphoneだと、商品コードが合うものは表示できるのですが、 合うものががなければ…
- 投稿：18/09/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ドロワーメニューのページ内リンクについて
解決済ドロワーメニューのページ内リンクについて
いつも大変お世話になっております。 楽天で制作中のスマホページ https://www.rakuten.ne.jp/gold/●●●●/top/index_sp.html にて２点質問さ…
- 投稿：18/09/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君のスマホアプリでの表示
解決済イベント告知君のスマホアプリでの表示
お世話になります。 イベント告知君をスマートフォン用商品説明文内に設置しています。 スマホアプリで商品ページを確認致しますと高さの全体が表示されていない状態です。 ご対応方法が御座いましたら…
- 投稿：18/09/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSログインできない件について
解決済RMSログインできない件について
本日早朝よりRMSログインできなくなりました。 会社の7台のPC、自宅のPC、自分の携帯でもログインできません。 ログインID ログインパスワード ユーザID ユーザパスワード を…
- 投稿：18/09/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RON会議室の店長コミュニティについて
解決済RON会議室の店長コミュニティについて
お世話になります。 楽天で店長コミュニティを作成しようか悩んでいます。 こちらは誰でも簡単に作成出来るのでしょうか。 審査とかあるのでしょうか。 また登録したコミュニティ名、コミュニティ概要、…
- 投稿：18/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お気に入りボタンについて
解決済お気に入りボタンについて
https://item.rakuten.co.jp/horie-joze/denim-set2/?iasid=07rpp_10095___eg-jlz0vmo8-2a-e3b03c21-d34b-4…
- 投稿：18/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SMS送信君の送信元電話番号にSMSを送ると
解決済SMS送信君の送信元電話番号にSMSを送ると
どうなりますか？ お客様はSMSの送信元番号に返信するのが普通なので、 もし何のエラーメッセージのなくお客様が送信元番号にSMSを送信する形で お返事下さった場合は、こちらでは確認できないで…
- 投稿：18/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場における検索ワードの重要度について
解決済楽天市場における検索ワードの重要度について
楽天の検索キーワードの重要度について質問いたします。 ****************************************** ヤフーショッピングの検索ワードの重要度は、 …
- 投稿：18/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天】ショップ名のサブタイトルについて
解決済【楽天】ショップ名のサブタイトルについて
いつも大変お世話になっております。 ショップ名のサブタイトルについてご意見をいただきたく投稿いたしました。 当店の主力商品はパーティグッズです。種類豊富なパーティグッズを取り扱う大型店舗で…
- 投稿：18/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーSALE後の価格変更について
解決済楽天スーパーSALE後の価格変更について
楽天スーパーSALE後の価格変更についての質問です。 サーチ申請商品は、楽天スーパーSALE終了後に表示価格に戻し、セールと同じ期間あけたの後に値引きができると思いますが下記の場合はガイドライン…
- 投稿：18/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済細長い商品などの「白背景画像」の作り方
解決済細長い商品などの「白背景画像」の作り方
お世話になります。 楽天「白背景画像」を製作する上で、方向性を決めたいのですが、 下記のような商品はどうするのが良いかアドバイスを頂きたいです。 ※「商品画像(1)」ではなく、「白背景画…
- 投稿：18/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天市場】「発送完了報告」未対応のお知らせ
解決済【楽天市場】「発送完了報告」未対応のお知らせ
【楽天市場】「発送完了報告」未対応のお知らせ お世話になっております、楽天市場です。 注文ステータスが「注文確定」の注文で、7日以上発送完了の報告がされていないままの注文があります。 注…
- 投稿：18/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済文章をワクで囲みたいのですが
解決済文章をワクで囲みたいのですが
いつもお世話になります。 タグの件で教えて下さい。 添付画像のように、文章をワクで囲みたいのです。 ＰＣ説明文にはいれることができましたが、 すまほ説明文には 「許可されないHT…
- 投稿：18/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ＲタスクⅡ で商品一括削除
解決済ＲタスクⅡ で商品一括削除
購入履歴等からのリンク対策の為メーカー製造中止の商品等は倉庫に入れずサーチ非表示にしておいていたのですが、こちらの商品画像も変更しないと新商品画像のガイドラインにひっかかりますよね？ 変更する手…
- 投稿：18/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場トップページの編集につきまして
解決済楽天市場トップページの編集につきまして
お世話になっております。 この度新シリーズを発売することになり、当店のトップページを編集することになりました。 コーディング担当が急遽退職となり引き継ぎできないまま、対応することになりました。 …
- 投稿：18/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 新CPC広告のパフォーマンス成績について
解決済楽天 新CPC広告のパフォーマンス成績について
2018/07/31をもって楽天CPC広告が終了となりました。 弊店では現在、旧CPC広告に掛けていたのとほぼ同額の予算を新CPC広告に費やしているのですが、現時点で劇的にパフォーマンスが下がっ…
- 投稿：18/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ディレクトリIDの選び方
解決済ディレクトリIDの選び方
お世話になっております。 ディレクトリIDの選びで迷っていました。 狙ったキーワードを入れて検索順位君で調べると 主に３種類のデレクトリIDが使われております。 当店では商品は２種類出…
- 投稿：18/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセール終了にあたり
解決済スーパーセール終了にあたり
楽天スー-パーセールが終了してしまい 売上が落ちてしまうのはわかってはいるのですが、少しでもキープできればと考えております。 何か、イベント終了後にやっておいた方がいい対策等がありますでしょうか。
- 投稿：18/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 スマホ 検索窓のサイズを変えるには
解決済楽天 スマホ 検索窓のサイズを変えるには
いつもお世話になっております。 検索窓の設定について教えていただけますでしょうか。 下記の設定をスマートフォンにしたところ、 小さい窓になってしまいました。 これの高さ、幅はスマホ…
- 投稿：18/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済質問ですがサポートレターにある部分についてですが？
解決済質問ですがサポートレターにある部分についてですが？
さて、最終日の売上の伸びですが、 全体の売上もキャンセルなどが反映され、 少し変わりまして… 30日□□□□□□□□ 31日□□□□□□ １日□□□□□□□ ２日□□□□□□□ ３日…
- 投稿：18/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サプリの販売・集客について
解決済サプリの販売・集客について
自社製品のサプリの単品通販を考えています。最初は楽天やアマゾンで販売して、そこでランキングに入り自然と購入されるようになることを考えています。SNSやブログで誘導するには、楽天・アマゾンどちらの商品ペ…
- 投稿：18/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お買い物マラソンに向けたクーポン配布について
解決済お買い物マラソンに向けたクーポン配布について
お世話になっております。 スーパーセールはおかげ様で些少ですがアクセス数、売り上げがアップ致しました。 ありがとうございました。 引き続き商品ページをブラッシュアップし対策を行っていきます。…
- 投稿：18/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイ 郵便局前払いの支払い番号について
解決済楽天ペイ 郵便局前払いの支払い番号について
いつもお世話になっております。 楽天のコールセンターが昨日から全く繋がらないため、こちらに質問させてください。 お客様がローソン・郵便局前払いを選んだが、楽天からローソンの支払い番号しか案内が…
- 投稿：18/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイの処理[クレジットカード名義が異なる場合]
解決済楽天ペイの処理[クレジットカード名義が異なる場合]
こんにちは、UBPです。 楽天ペイに切り替えて、ようやく慣れてきたところですが、 クレジットカード名義がはじめから異なっているのがわかっている時、 この場合でも、注文確認ボタンを押して、楽天…
- 投稿：18/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SUPER SALE 延長
解決済SUPER SALE 延長
「スーパーセール半額」を商品名から削除して、SUPERSALEのカテゴリーに半額の値段そのまま２３：５９まで販売してみいいですか？ルール違反になりますか？ 二重価格表示にならないと分かります。 そ…
- 投稿：18/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位君の項目について
解決済検索順位君の項目について
お世話になります。 solaroの濱と申します。 検索順位君の項目について、フォーラムやマニュアルを確認しましたが、 記載が見つけられなかったので質問させていただきます。 検索順位君の…
- 投稿：18/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天市場】 1つの管理番号＝1つのページ内で 60種類の商品から自由に組み合わせを選べるようにできますでしょうか。
解決済【楽天市場】 1つの管理番号＝1つのページ内で 6...
お世話になっております。 初めて質問させていただきます。 客単価アップのため、セット販売を行いたいと考えています。 まとめ買いを実施することで通常価格より安く売り、 お得感もアピールし…
- 投稿：18/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済GOLDを使った動画表示について
解決済GOLDを使った動画表示について
こんにちは。 現在、R-Cabinetに動画をアップロードして商品ページに表示させています。 しかしR-Cabinetの容量が一杯になりそうなので、動画データをGOLDに移動させたいと考えています…
- 投稿：18/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 スマホ 対策他 ご教示ください。
解決済楽天市場 スマホ 対策他 ご教示ください。
楽天市場の売り上げが落ちているのは今までPCファーストでとりくんでおり、スマホは片手間的にやってきたことにも要因があるかと思われます。 今後はスマホファーストで取り組みたいのでまずはどこから改善すべ…
- 投稿：18/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のスマホ商品ページに入れる画像の枚数について
解決済楽天のスマホ商品ページに入れる画像の枚数について
いつもお世話になっております。 ツール説明会で、楽天スーパーセール前に超誘導バナーハーフをスマホ商品ページの一番下に載せると良いというのを見て、試してみました。 スマホページは10枚までしか画像が…
- 投稿：18/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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