- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
解決済商品未着で楽天あんしんショッピングサービスを案内しても良い？
解決済商品未着で楽天あんしんショッピングサービスを案内し...
お客様より、ゆうパケ（補償外）のお届けで未着の連絡がありました。 追跡をするとご住所付近の営業所から配達完了となっています。 楽天あんしんショッピングサービスを案内しようと思いますが、 こう…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済不要タグの削除をしても商品ページの更新ができない
解決済不要タグの削除をしても商品ページの更新ができない
おはようございます。 いつもお世話になっております。 楽天のSS申請しているのですが、商品ページの更新ができません。 エラーメッセージは画像の通りなのですが 項目選択肢別在庫の不要タグを削…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済イベント告知君をスマホに設定する方法
解決済イベント告知君をスマホに設定する方法
イベント告知君をスマホに設定する方法が分かりません。 PCには設定されているのですが。 ご回答いただきましたが、こちらのメッセージを入れて、解決しないと次の質問が出来ないとのことで質問がダブっ…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済別商品登録した同一商品の全商品ディレクトリID登録は違う方が良いか？同じ方が良いか？
解決済別商品登録した同一商品の全商品ディレクトリID登録...
こんにちは！ 本日の公開コンサルティングで話題に出ましたが、楽天によって全商品ディレクトリIDの変更が行われました。 弊店では同じ商品でも送り方(宅急便かクリックポスト)や１注文時の販売数…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済売り切れ
解決済売り切れ
倉庫に入れたら「売り切れ」ここの表示が出るんですか..？？ 表に出てるけど 買えなくて 売り切れですと表示するのはどうやりんでしょうか？ 全く別の店舗で同じデザインの印なので みんな共…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済SS対策 申請ページとコピーページへの誘導
解決済SS対策 申請ページとコピーページへの誘導
SSに出す為に オリジナルページを申請しました。 しかし申請したと同時に販売期間を入れる為、購入できません。 コピーページを作り開始までを凌ぐのですが.. 生まれたてのページでアクセス数を持っ…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済【楽天】RPP広告の表示回数について
解決済【楽天】RPP広告の表示回数について
お世話になっております。 RPPについてですが、レポート確認したところ、表示回数についての項目が見当たりませんでした。 表示回数(インプレッション)を確認する方法は御座いますでしょうか？
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場 各ジャンルの売れ筋商品マーケティングについて
解決済楽天市場 各ジャンルの売れ筋商品マーケティングにつ...
お世話になっております。 新規2店舗目出店を考えておりますがどの商品を販売すればよいか わかりません。 下記の内容がわかるツールもしくは方法を教えてください 1，ジャンル売れ筋商品（金額ベ…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済コンパスのイベントバナーを消す方法
解決済コンパスのイベントバナーを消す方法
コンパスを解約してしまったんですけど、イベントバナーを消せますでしょうか？ 下記がヘッダーコンテンツのH TMLタグになります。
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
-
質問中マスクアドレス返信方法
質問中マスクアドレス返信方法
楽天のマスクアドレスから、お問合せがきました。 楽天の管理画面のお問い合わせ欄には、該当の問い合わせがありません。 そのまま返信をしても届かないかと思うのですが、 どのように返信をすればよろ…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済店舗内、複数人のログイン権限について
解決済店舗内、複数人のログイン権限について
当店では従業員が増えてきたこともあり、セキュリティ対策に力を入れていこうと考えています。 現在は、個人のアカウントに従業員全員でログインしている状況です。 ログインする必要がある人も年々増えて…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済アクセス数に対し,購入者がいない
解決済アクセス数に対し,購入者がいない
今月から、販売商品数を増やし、アクセス数も増えてきましたが、 まったく売れません。その原因と対策法を教えてください。
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済スーパーSALEサーチの二重価格について
解決済スーパーSALEサーチの二重価格について
お世話になっております。 楽天スーパーSALEサーチの二重価格についてお伺いいたします。 現在、価格の設定をメーカー希望小売価格で二重価格で販売している商品がございます。 例えば メー…
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済楽天RPPクリック数減少
解決済楽天RPPクリック数減少
お世話になっております。 7月にくらべ8月のクリック数が減ってきていることに関して 先日お問い合わせした際、 「入札単価が10円に下がったことで、 新たに始めたショップさんが増えたことが予…
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品ページの画像の確認
解決済商品ページの画像の確認
お世話になっております。 商品ページの画像を更新したので反映されてるかチェックしたいのですが、商品数が多くて全て確認していくのが困難です。 商品ページでうまく表示されてない画像があるかどうかを…
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天スーパーセールの申請について
解決済楽天スーパーセールの申請について
お世話になっております。 スーパーセール向けに申請しているのですが、 2次チェックがどうしても通らず（二重価格表示条件）が原因の様です。 https://navi-manual.faq.raku…
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済あり得ないショップレビュー１について
解決済あり得ないショップレビュー１について
いつもお世話になっています。 先日通常ではあり得ないショップレビュー１を付けられました。 内容は お届けした封筒の周りに黒い小さい蟻が何匹いたや 開けたらの無数の虫など基本あり得ない事のレ…
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済検索窓が上手く表示ができない
解決済検索窓が上手く表示ができない
楽天のトップページに掲載している検索窓の赤枠と虫眼鏡の表示ができない
- 投稿：21/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天GOLDを使ったサイト構築について
解決済楽天GOLDを使ったサイト構築について
現在compassを利用して店舗トップページ等のデザインをしています。 ただcompassだとデザインの自由度が低いため、新たに他のシステムを利用しようと検討中です。 楽天GOLDを使ったトッ…
- 投稿：21/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済RPP広告について
解決済RPP広告について
お世話になっております。 RPP広告についてお伺いいたします。 除外した商品を、また掲載に戻すにはどのようにすればよろしいでしょうか？ RMSの除外商品管理から除外設定されている該当商品をチェッ…
- 投稿：21/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済SS直前のクーポン発行について
解決済SS直前のクーポン発行について
お世話になっております。 SSの50％OFFサーチに掲載予定の商品があるのですが、 この商品を対象とした99%offクーポン（配布型）をSS開始の10日前に、 メールで配布することはSSの審査に…
- 投稿：21/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天のレビュー記載を促すには
解決済楽天のレビュー記載を促すには
楽天のレビュー記載を増やしたく、記載した方へ次回買い物で使えるクーポンを発行しているのですが、 レビュー記載があまり増えません。 もっと良い誘導施策などあればアドバイス頂けないでしょうか？ 宜し…
- 投稿：21/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済レビュー追記・写真投稿
解決済レビュー追記・写真投稿
タイトルの通り、レビューの追記や写真の投稿が後から追加でされた場合に ショップの方に通知が来ません。 レビュー投稿がされた場合に、通知がくる設定になっているのですぐに気付けるのですが 追記や、写…
- 投稿：21/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済レビューを書いてくれた方の確認について
解決済レビューを書いてくれた方の確認について
いつもお世話になっております。 レビューについてお聞きいたします。 地元の商品を広めるためレビューを書いてくれた方にお送りしようと思っております。 前回同じようなことをした際はメールで書…
- 投稿：21/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済スマホアプリでの表示につきまして
解決済スマホアプリでの表示につきまして
いつもありがとうございます。 スマホでアプリで表示させた場合、 「スマートフォン用商品説明文」に入れた画像が適正表示されず、一部しか見えない状態です。 ブラウザでもアプリでもきちんと表示され…
- 投稿：21/08/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
質問中RPP運用について
質問中RPP運用について
お世話になります。 7月より10円キャンペーンにも乗り、現在8月末まで継続しています。 今まで数年・広告に頼らず検索対策・商品ページ作り込みなどしてました。 初歩的な事で申し訳ないのですが パ…
- 投稿：21/08/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天PC商品ページ内におけるcssの利用について
解決済楽天PC商品ページ内におけるcssの利用について
ECマスターズの講座を受け、TTP（徹底的にパクる）ということで 当店がパクるべきサイトのPC商品ページを見ていたところ、外部のcssを読み込んで ページを作っているのではないかと思われる点がいく…
- 投稿：21/08/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済アクセス数アップ
解決済アクセス数アップ
アクセス数アップのため ディレクトリィタグを見て少しづつ変えたり 検索ワードもチェックしたりしたいますが アクセス数がなかなか伸びません。 他に、どのようなことをしたらアクセス数が伸びたか教え…
- 投稿：21/08/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済自動ログイン
解決済自動ログイン
お世話になります。 RMSの自動ログインですが、毎回「必要な権限がありません、ログイン認証へ移動する」の文言がでるのですがこれえは設定ででないようにできますか？
- 投稿：21/08/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場アプリの商品ページについて
解決済楽天市場アプリの商品ページについて
いままで気づいておりませんでしたが、アプリ内の商品ページが表示がしばらくたたないと表示しないページもありました。 https://item.rakuten.co.jp/raimu-towel/sum…
- 投稿：21/08/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場から届くメールの全文を、メール画面上で確認する方法
解決済楽天市場から届くメールの全文を、メール画面上で確認...
お世話になっております。 楽天市場から届くメールが、いつからか全文表示されなくなっています。 RMSにログインしないと見れないので、出先でパパッと確認したい時に不便だなぁと感じます。 こ…
- 投稿：21/08/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済PV数と転換率の減少について
解決済PV数と転換率の減少について
いつもお世話になっております。 ギフトをメインで販売している、勘田亀吉の中多と申します。 PV数と転換率の減少について相談させてください。 現在、売り上げを伸ばす施作としてSEO対策をメ…
- 投稿：21/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ショップのレビュー総数・総合評価・商品数を自動更新の張り方を教えてください。
解決済ショップのレビュー総数・総合評価・商品数を自動更新...
楽天のトップページの買い物かごの横のスペースに掲載したいです。 長さ的に無理なのでしょうか。 また、スマホにも掲載することは可能でしょうか。 スマホに下記のURLを張ると下の画像が消えてしま…
- 投稿：21/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済PCトップページ右上1行表示(Rakuten)
解決済PCトップページ右上1行表示(Rakuten)
お世話になります。 楽天、ショップpcトップページの右上1行の編集はRMSどこの？場所からでしょうか？ 些細な事ですが、よろしくお願いします。(添付写真・赤囲み)<画像1>
- 投稿：21/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済イベント告知君の設置方法
解決済イベント告知君の設置方法
添付画像の位置に設置する方法を教えていただきたいです。<画像1>
- 投稿：21/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済イベント告知君 スマホGOLDについて
解決済イベント告知君 スマホGOLDについて
HTMLの生成はできましたが、設置方法と場所がわかりません。スマホで表示させたいので教えて下さい。
- 投稿：21/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天スーパーセールで行う施策に関して
解決済楽天スーパーセールで行う施策に関して
9月にある楽天SSで行う転換率UPの施策として、 ・ポイント倍率UP ・バラエティクーポン 以上以外に有効なものとしては何かありますでしょうか？ 上記でもどちらが効果が期待できるなどござい…
- 投稿：21/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済DEAL商品のスーパーSALEサーチ申請・設定について
解決済DEAL商品のスーパーSALEサーチ申請・設定につ...
お世話になっております。 現在、楽天スーパーDEALに掲載している商品がございます。 DEAL期間を2021/08/27(金) 09:59までに設定しています。 スーパーSALEサーチ申請を行っ…
- 投稿：21/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済無料サンプルなどでかごを使っても良いのでしょうか？実質0円
解決済無料サンプルなどでかごを使っても良いのでしょうか？...
他店で商品の無料サンプルの配布で 楽天の買い物かごの商品価格を1円に設定して 「ご注文受付時に0円に訂正いたします。」 と書いてあるページがいくつか見るのですが これは、楽天に…
- 投稿：21/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済スーパーセール1次チェックについて
解決済スーパーセール1次チェックについて
お世話になっています スーパーセール申請をしようと思っています。が、毎度のことながら、前回こんな感じの申請したっけ？と疑問に思う事があります。 申請したのですが、一次チェックを終えるには、販売…
- 投稿：21/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済9月の楽天スーパーセールのクーポンについて
解決済9月の楽天スーパーセールのクーポンについて
9月の楽天SSのクーポンの申し込みってまだですよね？ 今回初めて申し込みをして、ポイントUPと併用してみようと思っております。 もし募集の時期などご存じでしたらおしえてください。
- 投稿：21/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スマホサイト表示時の二重価格表記が表示されてしまう件について
解決済スマホサイト表示時の二重価格表記が表示されてしまう...
CSV一括更新にて「表示価格：ブランク」「二重価格文言管理番号：ブランク」で全商品一括更新を行いました。 更新が完了した後、スマホブラウザにて価格表記を確認したところ「メーカー希望小売価格：オープン…
- 投稿：21/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済【楽天】商品ページ共通パーツ設定に関しまして
解決済【楽天】商品ページ共通パーツ設定に関しまして
いつもお世話になっております。 楽天商品ページ共通パーツ設定の商品ページ共通説明文内にURL短縮の使用が出来ないことに関しまして、 ①短縮URLは使えないのでしょうか？ ②こちらの内…
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済欠品商品について
解決済欠品商品について
お世話になっております。 メインで販売している商品が2つあります。 ECマスターズさんに入会して1年になり、おかげさまでよく売れるようになってきました。 本当にありがとうございます。 ここ…
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済既存のイベントバナーをイベント告知君（R）に差し替えたい
解決済既存のイベントバナーをイベント告知君（R）に差し替...
お世話になります。 compassでページを作成していて、開催中のイベント企画と記載されているバナーを イベント告知君（R）に差し替えたいのですが、 以下のヘッダーコンテンツのタグ内をどのよ…
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
-
質問中売上アップ方法
質問中売上アップ方法
お世話になっております。 合同会社T-youの沙です。 今質問できない状態です、 登録情報が何か問題あるようです。 ちなみに、売上アップしたいので アドバイスをいただきたいです。 どうぞよ…
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天で1ページに複数の金額が異なるサイズを掲載する方法について
解決済楽天で1ページに複数の金額が異なるサイズを掲載する...
お世話になります。 楽天で下記出店者様の様に1ページに 複数の異なるサイズ、金額帯で販売する方法は どの様に行えばよいのでしょうか？ 例として 1：10センチ植木鉢 金額1000円 2…
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天 CSVの内容を価格順に並べ替えしたい open office cale Excel
解決済楽天 CSVの内容を価格順に並べ替えしたい ope...
お世話になります、これについてこちらで聞いていいものかちょっと迷いましたが、 質問させていただきます。 楽天のダウンロードしたCSVのデータを価格順に並べ替えしていのですが、 「販売価格」の…
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済39ショップの沖縄県への発送の対応
解決済39ショップの沖縄県への発送の対応
お世話になっております。 当店、楽天の39ショップです。 他のショップ様同様、沖縄県への送料がとても高く悩んでおります。 （9800円以上で送料無料でも厳しいです） 特定の県への発送で…
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済メルマガにつきまして
解決済メルマガにつきまして
いつもありがとうございます。 大手キャリアからUQモバイルに変えました。 モバイルHTMLメルマガの受信のために、 UQモバイルのキャリアメールの申し込みをし昨日はじめて配信しましたが、 …
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
