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- 相談者：非公開
- 2022/01/15 19:37
前からずっと知りたいと思ってたことがあり、コンサルさんには聞きづらかったのですが、これから売り出そうという新規商品にいきなり低レビューを受けることってありますよね。そうしますと、先行きは険しい道のりです。
甘んじてそれを受けながら、販売を続けないといけないでしょうか？
そのページを削除し、イチからやり直すのは規約違反ですか？
レビュー操作になってしまうのかも？とも思いますが、売る側からして、レビュー1.2を抱えて売っていくのは難しいですよね。
中には理不尽な1.2をいきなり受けることもあります。
多数のレビューの中に1.2があるのではなく、これからスタートというところで、出鼻をくじかれた場合どうしたらよいでしょう
甘んじてそれを受けながら、販売を続けないといけないでしょうか？
そのページを削除し、イチからやり直すのは規約違反ですか？
レビュー操作になってしまうのかも？とも思いますが、売る側からして、レビュー1.2を抱えて売っていくのは難しいですよね。
中には理不尽な1.2をいきなり受けることもあります。
多数のレビューの中に1.2があるのではなく、これからスタートというところで、出鼻をくじかれた場合どうしたらよいでしょう
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- 返信者：非公開
- 2022/01/16 11:15
ECマスターズの伊藤です。
いただいたご質問ですが担当より週明けに
ご回答させていただきます。
恐れ入りますが、ご回答までお待ちいただきますよう ………（省略）………
いただいたご質問ですが担当より週明けに
ご回答させていただきます。
恐れ入りますが、ご回答までお待ちいただきますよう ………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/01/17 14:28
ECマスターズの森田です。
> 甘んじてそれを受けながら、販売を続けないといけないでしょうか？
> そのページを削除し、イチからやり直すのは規約違反です………（省略）………
> 甘んじてそれを受けながら、販売を続けないといけないでしょうか？
> そのページを削除し、イチからやり直すのは規約違反です………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2022/01/18 12:58
ありがとうございました。
お待ちしております。
レビューの申請はやったこともあるのですが、事実関係が確認できないという理由で却下されてしまいました。
………（省略）………
お待ちしております。
レビューの申請はやったこともあるのですが、事実関係が確認できないという理由で却下されてしまいました。
………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/01/18 18:53
ECマスターズの森田です。
> お待ちしております。
はい、もう少々お待ちくださいませ。
> 段ボール箱が大きすぎることをクレームで書かれたのです………（省略）………
> お待ちしております。
はい、もう少々お待ちくださいませ。
> 段ボール箱が大きすぎることをクレームで書かれたのです………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2022/01/19 10:29
低評価へのコメント返信は行っております( *´艸｀)
ありがとうございました。
また、そのケースについては、100％お客様の間違いなので、本来お声を届け………（省略）………
ありがとうございました。
また、そのケースについては、100％お客様の間違いなので、本来お声を届け………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/01/19 17:41
ECマスターズの森田です。
大変お待たせしており、申し訳ございません。
> 低評価へのコメント返信は行っております( *´艸｀)
最大限できる………（省略）………
大変お待たせしており、申し訳ございません。
> 低評価へのコメント返信は行っております( *´艸｀)
最大限できる………（省略）………
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