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商品配送方法について

  • 相談者：非公開
  • 2022/01/20 09:50
弊社では配送方法を「メール便（ヤマト運輸）－宅配便」と「メール便(日本郵便)」、「宅配便」で設定しています。

共通して利用できる配送方法がない場合の設定は『宅配便』にしています。
メール便の場合は送料無料で発送していて、宅配便は送料を別途いただいております。

配送方法が違う商品を購入される場合は強制的に宅配便になってしまい、
お客様から、「送料無料ということだから、購入したのに」とお
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  • 返信者：非公開
  • 2022/01/20 10:46
ECマスターズの 稗田です。

> 配送方法が違う商品を購入される場合は強制的に宅配便になってしまい、
> お客様から、「送料無料ということだから、購入し………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2022/01/20 11:11
弊社では配送方法を「メール便（ヤマト運輸）－宅配便」と「メール便(日本郵便)」、「宅配便」で設定しています。

共通して利用できる配送方法がない場合の設定は………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2022/01/20 11:12
文章を入力し直したのですが
どうして途中で終わってしまいます

見づらいかと思いますが
分けて質問させていただきます。………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2022/01/20 11:12
配送方法が違う商品を購入される場合は強制的に宅配便になってしまい、
お客様から、「送料無料ということだから、購入したのに」とお………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2022/01/20 11:13
分けて入力しても途中で終わってしまうのですが
どうすればよろしいでしょうか？………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2022/01/20 11:31
ECマスターズの 稗田です。

> 分けて入力しても途中で終わってしまうのですが
> どうすればよろしいでしょうか？

可能性として、弊社が設定してい………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2022/01/20 11:42
弊社では配送方法を「メール便（ヤマト運輸）－宅配便」と「メール便(日本郵便)」、「宅配便」で設定しています。

共通して利用できる配送方法がない場合の設定は………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2022/01/20 11:52
ありがとうございます。
表現を変更したら投稿出来ました

よろしくお願いいたします。………（省略）………
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  • 返信者：非公開
  • 2022/01/20 15:24
ECマスターズの 稗田です。

お待たせしました。

> 弊社としては、色々なお客様のニーズに対応したいと思っておりますが、
> どう対処すればいいの………（省略）………
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  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2022/01/20 15:54
お返事ありがとうございます。

＞買い物かご付近にも注意文として赤文字で一言添えていただくことで
よりお客様からのお問合せ削減につながるかと思いますのでご………（省略）………
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