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出荷は書いた納期より遅くなる場合はランキングに影響しますか?

  • 相談者:非公開
  • 2022/01/20 17:54
いつもお世話になっております。
商品ページに「1日~2日出荷」と書いてある商品で
在庫数の間違いで、楽天の出荷がすぐにできなくなることがあります。
改めて海外から仕入して出荷する必要があり、もちろんお客さんにも報告しキャンセルも承りますと連絡して納得いただいた上で対応するつもりですが、再入荷できるまでに日数掛かりますので、楽天システム上では1週間?ぐらい発送済みにならないと毎日ほど催促のメッセージが来ました。この状況になりますと商品のランキングに影響を与えてしまいますか?
以前もある商品について、毎日注文が入ってたにも関わらず、この催促が来てから、再入荷後注文は一回も入ってこないようです。気のせいでしょうか。
よろしくお願いします。
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  • 返信者:非公開
  • 2022/01/20 18:06
ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

ランキングのロジックにつきましては、現状、ランキングページ下部に記載されている以下情報以外は非………(省略)………
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