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解決済

契約の解約について

  • 相談者:非公開
  • 2015/06/17 15:07
いつも大変お世話になっております。

サイト運営は、現在一人で行っております。

コンサルティング会社から、【サイト、保守運営サービス】として
バナー制作をうけおっていただける話があり、お願いしました。

ですが、担当の度重なる不備があり
今、解約をお願いしました。 

が、
【できない】と返答をもらいました。


解約を申し出るまでに
不明な点がありましたのに
コンサルティングの担当ということもあり
信用して進めてしまったのは、私も至らない点だったと思います。

ですが、


【サイト、保守運営サービス】として
私に口頭で提示した内容と
【契約内容の書面】がまったく違い、
書面訂正をお願いしましたが、今だなく、、


今、初回のバナーの納品がありましたが
打合せしたサイズでの納品でなかったことにもかかわらず
【問題ない】との回答です。


6月からの契約条件であると契約を急がれ
【書面】を提出してしまっております。
それには、3年間キャンセルはできない・・内容です。
(これについては、お電話で6か月前にキャンセルを連絡すれば可能ということでした。


今、お電話で解約を申しましたところ、
【書面訂正は本日行うと言っております】といっておりますが
【解約はできないと・・】


今後、バナーを依頼しても不安点が多く解約したいのですが
難しいのでしょうか?


アドバイスいただければ幸いです。


キーワード:運営代行
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  • 返信者:非公開
  • 2015/06/17 17:02
お調べいたしますので、契約先をフォーラムの上部にある
リクエストフォーラムからご連絡いただけますでしょうか。
………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2015/06/17 19:15
リクエストフォームからの確認が取れました。
こちらお調べいたしますのでしばらくお待ちくださいませ。………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2015/06/17 21:12


お忙しい中、大変お手数をおかけいたします。

どうぞよろしくお願いいたします。

今もこの契約内容で担当と直接お話しましたが、
今後は、【契約………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2015/06/18 14:11
ECマスターズの清水です。
ご連絡ありがとうございます。

よくショップさんから名前のでる有名な企業さんですね。
親会社は、営業力の強い会社さんですので………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2015/06/18 14:58
ご連絡いただき、ありがとうございます。

営業担当より、担当アドバイザー変更を検討している、と連絡を頂きまました。
6月23日営業担当が当店にきます。
………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2015/06/18 15:10
ECマスターズの清水です。

そうですね。
決裁者でない方がこられても何も決まりませんので、
できれば、先方の決裁者の方が同席されるのであれば、
来社………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2015/06/18 15:23
ECマスターズの清水さま、こんにちは。

ご連絡いただきありがとうございます。

じつは当店、札幌です。

(昨日、相談会に出席させていただきました………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2015/06/18 16:12
ECマスターズの清水です。

ご参加ありがとうございます。

東京から来社されるのであれば、
もう少し打ち合わせの必要性を確認した上で、
対応された………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2015/06/19 22:35
こんにちは。

この度は長々とご相談させていただき、お忙しい中ありがとうございました。

コンサルタント契約解除に向け、地元の弁護士さんと打ち合わせをし………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2015/06/20 17:30
ECマスターズ 清水様


いつも大変お世話になっております。

このたびの件で貴重なアドバイスをいただき
心よりお礼申し上げます。

本日、辯………(省略)………