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解決した質問リスト
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解決済楽天から支給されたバナーがR-Cabinetの画像登録できません
解決済楽天から支給されたバナーがR-Cabinetの画像...
新生活応援バナーを設置したいのですが https://r.r10s.jp/evt/event/season/newlife/coupon/genre/bn/616x120.jpg これをR-C…
- 投稿：20/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済Rタスク2の使い方について
解決済Rタスク2の使い方について
商品画像を一括でへんこうしたいのですが、いまいちやり方がわからず・・・ CSV書き出し → 商品画像の欄のURLを変更する → 保存して CSV読み込み でこのあとやることあるんでしょうか？反…
- 投稿：20/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済送料無料ライン以下の商品を送料無料にしたい
解決済送料無料ライン以下の商品を送料無料にしたい
お世話になっております。 今更の質問で恐縮ですが送料無料ライン以下の価格の商品を送料無料にしたいのですが設定方法はございますでしょうか。 楽天だと商品ページ編集で変更できる場所がすぐ分かるのですが…
- 投稿：20/02/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：9
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解決済makeshopの商品ページのCSS設定について
解決済makeshopの商品ページのCSS設定について
お世話になっております。 ■質問内容 MakeShop商品詳細ページの商品説明テキストを全て一括で「左寄せ」にしたいのですが、 その方法（CSSでの設定方法）が分かりません。 現在は、…
- 投稿：20/02/27
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済ブランドの商材追加審査について
解決済ブランドの商材追加審査について
いつもお世話になっております。 2016年の回答から追加質問です。楽天のブランドの商材追加についてですが、直営店より購入した証明をつけて申請しましたが審査に通りませんでした。 並行輸入ですが、購入…
- 投稿：20/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場のキーワード改善方法
解決済楽天市場のキーワード改善方法
お世話になります。 商品名や商品説明文等キーワードを記載しております。 キーワードを選定（サジェスト君）しておりますが、 下記の件で質問です。 キーワードは週、月、により変化するかと思いま…
- 投稿：20/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済【楽天】cssについて
解決済【楽天】cssについて
お世話になっております。 前回質問させていただいた内容と似ているんですが、 商品ページのスマホページの方で タグで画像を横に並べて表示したい部分があり、 カテゴリーページの方できちんと横に…
- 投稿：20/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済自社サイト
解決済自社サイト
自社サイトを検討しております。 カラーミーやメイクショップ、ショップファイというのがあることまではわかるのですが 違いが判りません。 比較するサイトなどありますか？ そもそも自社サイトをする場…
- 投稿：20/02/27
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済【緊急】クレーム対応に関して【皆様宜しくお願い致します】
解決済【緊急】クレーム対応に関して【皆様宜しくお願い致し...
届いた中古パソコン商品が故障していたという事で、お客様が激怒されて「高額な商品を送って故障品を届けるなんてありえないだろ」とか「取りに来い」とか「正常なものを先に送れ」等とかなり激怒されています。お客…
- 投稿：20/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済Yahoo 注文確認メールの設定について
解決済Yahoo 注文確認メールの設定について
お世話になります。 Yahooショッピングの注文確認メール（自動送信メール）の内容は変えられるものなのでしょうか？ 変更することができる場合は、その方法を教えていただけますと幸いです。
- 投稿：20/02/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済一元管理ツールによる説明文編集
解決済一元管理ツールによる説明文編集
お世話になります。 現在e店舗マネージャーという一元管理ツールを使って各モールページを作成アップロードしておりましたが、4月いっぱいで業務終了となり、他社に乗り換えなければならなくなりました。 そ…
- 投稿：20/02/26
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済楽天 送料無料クーポン
解決済楽天 送料無料クーポン
楽天スーパーセールの間、クーポンで3,980円以上送料無料にしたいのですが、 その場合、値引きプランのところを「送料無料」にすると 宅急便もメール便もすべて送料無料になりますか？ メール便の…
- 投稿：20/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済送料込みラインについて
解決済送料込みラインについて
いつもお世話になっております。 そろそろ、3980円送料無料にむけて準備をし始めようかと思います。 楽天の試算ツールで計算した結果では、全商品を約1％値上げすれば、利益は確保できるとの計算…
- 投稿：20/02/26
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 返信：5
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解決済キャンペーンページについて
解決済キャンペーンページについて
送料が必要で販売している商品をキャンペーンと言う事で、送料無料にて販売しようと思います。 当然送料が上乗せになり、商品値段が上がりますから、ユーザーにはラッピング（700円）を無料サービスします。 …
- 投稿：20/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済写真に簡単なアニメーションを追加するソフト
解決済写真に簡単なアニメーションを追加するソフト
https://www.facebook.com/royal.fernwood/videos/1811011185699265/ 弊社もこのFBのページの様にカップのに湯気を付けて写真をアップし…
- 投稿：20/02/26
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：5
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解決済CSV一括編集
解決済CSV一括編集
お世話になっております。 CSV一括編集を使うと FTPサーバへ接続できませんでした。 とエラーが出ます。 下記の情報はすべて最新を入れています。 何故でしょうか…
- 投稿：20/02/26
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済楽天のPC・スマホ・アプリの検索結果
解決済楽天のPC・スマホ・アプリの検索結果
楽天のPC・スマホ・アプリの検索結果に違いはありますでしょうか？ 前は違っていたと思いますが今見ると同じように感じます。 宜しくお願いします。
- 投稿：20/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天キーワードのiframe登録
解決済楽天キーワードのiframe登録
楽天でのキーワードの商品説明文や販売説明文への登録で テーブルタグで表を作成しゴールドに登録してiframeでページに貼り付けをしています。 昨日の説明会ではそのような場合はキーワードは有効で…
- 投稿：20/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahooの一部商品の送料無料にする方法について
解決済Yahooの一部商品の送料無料にする方法について
質問です。 当店は、6000円以上で送料無料になるようにしていますが、一部の安価商品は、特別に送料無料にしたいのですが、そうなっていません。 意外に、Yahooの送料設定がややこしく、他のここ…
- 投稿：20/02/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済商品ページ比較君
解決済商品ページ比較君
他店とのページを比較してみました。 ショップオブザイヤーを受賞された店舗さんの商品ぺージと比べてみましたが、しっかりと画像、キーワードを入れてらっしゃる店舗さん、当店よりテキストが少ない店舗さんもあ…
- 投稿：20/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済ディレクトリIDの文字化け:コンパス使用時にディレクトリIDが文字化けしてしまう件について
解決済ディレクトリIDの文字化け:コンパス使用時にディレ...
楽天市場で商品登録にコンパスを使っているのですが、先日FTPのパスワードを変更してからディレクトリIDが文字化けをしてしまいまともに使えません。RSMでは問題はないのでコンパス側の問題だと思うのですが…
- 投稿：20/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾンでの重複注文？対応について
解決済アマゾンでの重複注文？対応について
いつもお世話になっております。 アマゾンで前日の夜ご注文いただいた方から、本日の朝にも同じ商品のご注文がありました。 ※商品数、お届け先も同じです。 楽天やヤフーでの場合は、重複注文か追…
- 投稿：20/02/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済アマゾン：パフォーマンス通知の内容について
解決済アマゾン：パフォーマンス通知の内容について
ご担当者様 いつもお世話になっております。 本日、アマゾンのパフォーマンス通知で下記の内容が届きました。 すべてオリジナル商品でアマゾンのロゴなどは使用したこともお客様に他のサイトを誘導…
- 投稿：20/02/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済ヤフーショッピングのトップページ等について
解決済ヤフーショッピングのトップページ等について
今迷っていて、おしゃれなページと、がちがちのツールで動かし光らせるパターンとで迷っています。 おしゃれなページにツールを入れ込むとどうしても目立ってしまって・・・ こちらを両立する方法はあるのか、…
- 投稿：20/02/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天市場のスーパーSALEのサーチ登録について
解決済楽天市場のスーパーSALEのサーチ登録について
個人の主観で誤解をして、違反するのを避ける為に、お手数おかけしますが教えてください。 楽天市場のスーパーSALEのサーチ登録の申請についてです。 商品タイトルに 【半額セール】と頭に付け…
- 投稿：20/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済Yahooショッピングに楽天のような動画は入れれますか？
解決済Yahooショッピングに楽天のような動画は入れれま...
こんにちは いつもお世話になりありがとうございます。 初めて動画を扱ってドギマギしてます。 https://item.rakuten.co.jp/piccolo-randoseru/ranba/ …
- 投稿：20/02/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済wowmaの商品登録その２
解決済wowmaの商品登録その２
Wowmaに出店したのですが商品ページい編集では 正常に改行されて記載されているのですがwowmaモールで出品ページを見ると 添付画像の様にべたが書きになってしまいます 対応策はどうすればいいで…
- 投稿：20/02/25
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：5
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解決済SSサーチ申請時の通常商品のサーチ非表示は必要？
解決済SSサーチ申請時の通常商品のサーチ非表示は必要？
お世話になっております。 スーパーSALEサーチの申請を何度か行ってきましたが、フォーラムのお話を読んでいると、通常商品の申請時処理で私が勘違いしているかも？と思う点があったので教えてほしいので…
- 投稿：20/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天の過去のランキング表示を見る方法
解決済楽天の過去のランキング表示を見る方法
お世話になっております。 この週末に２商品がデイリーランキング１位を取っておりました。 しかし、先ほど楽天のランキングを見ると既に今日のランキングに 更新されていたので、キャプチャーが取…
- 投稿：20/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【急ぎ】楽天セールの申請について 販売期間の設定が×になっている
解決済【急ぎ】楽天セールの申請について 販売期間の設定が...
12:11追記 申請用ダウンロードをする工程が抜けていたようで、 そちらでダウンロードしたものをRMSでアップデートしたら なんとか全ての「チェック結果１」は通りました！ お騒がせいたしました…
- 投稿：20/02/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済Yahooトリプルの設定について
解決済Yahooトリプルの設定について
入会して間のないものです。Yahoo!のモール情報を登録していますが、うまくいきません。Yahoo! Japn IDはトリプルも同じものを登録すればよいのでしょうか？
- 投稿：20/02/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済CSV高速開く君でCSVファイルが開きません
解決済CSV高速開く君でCSVファイルが開きません
Rタスク君のデータをCSV高速開く君で開けようとしているのですが ファイルを選択してもデーターが見つからないのか開きません。 マニュアルの手順では 開きたいファイルを選択すれば Excelで表…
- 投稿：20/02/24
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：8
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解決済新型コロナウィルスの影響について
解決済新型コロナウィルスの影響について
もうすぐ楽天スーパーセールですが、新型コロナウィルスの影響を考えております。 セールで沢山売りたいところですが、従業員が少ないので対策を考えております。 私の他には社員一人とパート一人で、…
- 投稿：20/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済検索結果でのアクセスについて
解決済検索結果でのアクセスについて
お世話になっております 検索結果でのアクセスについてですが いくつかのキーワードは1P目に表示されるようになってきました。 ですがアクセスはほぼゼロです。 価格が他社製品より高い、…
- 投稿：20/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済2月20日のサービス活用共有会の動画について
解決済2月20日のサービス活用共有会の動画について
いつもお世話になっております。。 2/20の17時から開催されました「キーワードトラッキング君(R)」の動画が見たいのですが どこから視聴できますか？ 先日、遅れてライブに参加したので前…
- 投稿：20/02/24
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済Yahoo!ショッピングの営業日カレンダーをセンタリングしたい
解決済Yahoo!ショッピングの営業日カレンダーをセンタ...
お世話になります。 先日デザインが変わった営業日カレンダーですが、標準では左寄せになっており なんだかバランスが悪いです。 できれば中揃えにしたいのですが、可能でしょうか。 よろしくお願い…
- 投稿：20/02/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済【緊急】楽天内のキーワードに関したセミナー動画について
解決済【緊急】楽天内のキーワードに関したセミナー動画につ...
楽天内のキーワードに関したセミナー動画が1000円で売っていたと思うのですが どこのページに売っていたか忘れてしまいました。 それとも削除してしまったのでしょうか。
- 投稿：20/02/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahoo!ショッピングの特集ページ
解決済Yahoo!ショッピングの特集ページ
お世話になります。 Yahoo!ショッピングの特集ページを作成しようと思います。 楽天の場合はカテゴリーページを使ったりするかと思うのですが、 Yahoo!の場合もカテゴリーページを使えばい…
- 投稿：20/02/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済ECステーションツールについて。
解決済ECステーションツールについて。
いつも大変お世話になっております。 今回、ECステーションツールについての質問です。 現在、ヤフーショッピングでツールボックス > スライドバナーを採用したのですが、画像を囲んでいる外枠の…
- 投稿：20/02/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済検索キーワードについて
解決済検索キーワードについて
楽天市場の検索キーワードについて質問です。 弊社では、指輪を販売する際に、サイズ表記をしております。 例えば17号、19号、21号、23号を販売している指輪には、商品タイトルに 17号 …
- 投稿：20/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済商品名に送料無料の件
解決済商品名に送料無料の件
1000ポイントでキーワードの動画を見ました。 【見た動画】 「検索対策」の考え方と「検索順位君(R)」の基本的な活用方法 この動画でキーワードをどのように入れるかという内容の説明がされ…
- 投稿：20/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アドビーフラッシュプレイヤーについて
解決済アドビーフラッシュプレイヤーについて
ワウマで新特集ページを作成するときアドビーフラッシュプレイヤー10以上を使わないと エラーが出てページが作成出来ないのですがブラウザーグーグルクロームを使うとブロックされて インストールが出来ませ…
- 投稿：20/02/22
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：3
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解決済楽天サイト お気に入りのお客様への通知について
解決済楽天サイト お気に入りのお客様への通知について
お世話になります。 楽天サイト使用です。 ポイント変倍やクーポンを発行した時に、その品をお気に入り登録されている方には通知が届くと耳にしました。 弊社、現状は「ポイント変倍」をしているの…
- 投稿：20/02/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS広告(おすすめニュース広告)について
解決済RMS広告(おすすめニュース広告)について
お世話になります 新規購入促進とSS前なのでトライアルしてみようと設定しました 購買前の行動（閲覧履歴）をもとに配信および商品選定をする「楽天配信」です おすすめニュース広告 http…
- 投稿：20/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済レビュー増と売上げ増の対策
解決済レビュー増と売上げ増の対策
開店１年になりますが、なかなかレビューがつきません。 販売商品はﾒｰｶｰ規約により値引きができない、（クーポン発行不可、ポイント増不可）です。 楽天開催のスーパーセール等のイベントにはほとんど参加…
- 投稿：20/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済【緊急】なぜ？RMSの商品情報の[選択肢子番号]が消えました……
解決済【緊急】なぜ？RMSの商品情報の[選択肢子番号]が...
初めて起きた現象なのですが、解消されず困っております。 何かお気づきのことなどありましたら、アドバイスいただけないでしょうか。 ■RMSの商品登録＞項目選択肢別在庫登録について http…
- 投稿：20/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済検索順位君の使い方
解決済検索順位君の使い方
すみません、楽天市場の検索順位君有効な使い方の動画がありますでしょうか？ わかれば教えてほしいです。 ありがとうございます
- 投稿：20/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済小野さんご紹介の本を教えていただきたいです
解決済小野さんご紹介の本を教えていただきたいです
1/31金 ecマスターズLIVEの後半で、「なぜどこへ行っても改善しない慢性腰痛患者が腰を押さずに次々に改善していくのか？」のくだりでご紹介していた「本」がどうしても知りたいです。 購入しようと思…
- 投稿：20/02/21
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済商品説明文にキーワードを隠し入れることは有効なのでしょうか？
解決済商品説明文にキーワードを隠し入れることは有効なので...
お世話になっております。 当店の同業種店舗さんがPC商品説明文の最後に、見えにくいように小さく薄い文字でキーワード数十個を入れています。 ギフト、父の日、クリスマス等々です。 これは検索対策とし…
- 投稿：20/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーセールサーチ商品をギリギリまで販売継続する方法
解決済スーパーセールサーチ商品をギリギリまで販売継続する...
当店はスーパーセールサーチの際にコピーページを使う考えがありません。 そのためSS申請をするといったん販売停止になってしまいます。 出来るだけそれを回避するためこのようなやり方を考えたのですが可能…
- 投稿：20/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
