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解決した質問リスト
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解決済FACEBOOKに商品が反映されない
解決済FACEBOOKに商品が反映されない
フェイスブックページにカラーミーショップの商品をカタログ登録したのですが、フェイスブックページに反映できなくて困っています。 カラーミーショップのインスタグラム連携というアプリをつかって自動更新して…
- 投稿：21/03/15
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：16
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解決済バナー作成の件
解決済バナー作成の件
いつもお世話様になります。 セール用の大バナーを自分で作成していますが、センスがなくクリックしやすく目にとまるようなバナーを作りたいのですが、どこか安くバナーを作成して頂けるところを探していただく事…
- 投稿：21/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済スマホの商品ページ
解決済スマホの商品ページ
参考にしたページの画像のような商品ページを作成したいのですが、 参考にしたページの赤枠のようにスクロール形式で商品を表示する方法を探しています。 クリックしたらリンク先に飛ぶようにもしたいです。 …
- 投稿：21/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済compass カテゴリ
解決済compass カテゴリ
compassでカテゴリの編集をしていますが 階層という編集箇所があるのですが これは何でしょうか？ また、カテゴリページURLにはなんのURLを入力すればよろしいのでしょうか？ 例え…
- 投稿：21/03/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：10
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解決済バナーがだぶる
解決済バナーがだぶる
タテバナーを設置しましたが 画像のように下のほうにページを移動すれば移動するほどにダブってきます 改善するにはどうすればよろしいでしょうか？<画像1>
- 投稿：21/03/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済商品名登録
解決済商品名登録
お世話になっております。 商品名を登録する際、よく「ご利用いただけない文字が入力されています。」となりエラーになることがあります。 今回は エッセンシャルオイル 精油 アロマオイル ウイン…
- 投稿：21/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済【デザインレシピ】楽天のクリックするだけでお気に入り登録できるURLの作成の件
解決済【デザインレシピ】楽天のクリックするだけでお気に入...
【デザインレシピ】楽天のクリックするだけでお気に入り登録できるURLの作成の件 【インナーサイレンサーと消音器のSFC】店長の菅沼です。 共通バナー設定（スマートフォン）の大バナーに、上記の様…
- 投稿：21/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済登録情報が正しくありません。更新をお願いします：楽天会員(管理者用) エラーの原因についてはこちら
解決済登録情報が正しくありません。更新をお願いします：楽...
お世話になります。 期限切れになると出る表示ですが、今回該当が無さそう（見つけられない）なのですが表示がされております。 登録情報が正しくありません。更新をお願いします：楽天会員(管理者用…
- 投稿：21/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天サービスクーポン取得の流れについて
解決済楽天サービスクーポン取得の流れについて
お世話になります。 清水さんの動画で、クーポンの重要性はわかっているのですが、 トライできずにいました。 今回初めて母の日特集のサービスクーポンを利用しようと思っています。 クーポン獲得～店舗…
- 投稿：21/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天メルマガ配信の件で
解決済楽天メルマガ配信の件で
メルマガ配信の件でアドバイスお願いします。 有料となるメルマガ配信でなるべく無駄にならない ようにするために絞り込みをしたいと思っております。 どのように絞り込みをすれば良いでしょうか？
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天各商品ページの店看板について
解決済楽天各商品ページの店看板について
お世話になります。 楽天トップページをRMSのテンプレートからGoldにアップしたindex.htmlに切り替えると考えています。 現状は、自作のトップページのヘッダー（看板や会社概要ナビボタンな…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-チェッカーのログイン頻度
解決済R-チェッカーのログイン頻度
お世話になります。 初めてスマホから投稿します。 出先から投稿出来るのはやはり便利ですね。 質問内容ですがR-チェッカーのログイン入力はどのような時に求められますか？ 例えば1日1回という…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 イベント告知 のスライダーの速さを設定したい
解決済楽天 イベント告知 のスライダーの速さを設定したい
お世話になります、 イベント告知を当店のスライダー部分の下に設置したいと思ってます、 スライドの速さがバラバラだと見てて疲れるので、流れる速さを合わせたいと思ってます。 スライダーの速さはど…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo!ショッピングのスマホ画像を隙間なく並べたい
解決済Yahoo!ショッピングのスマホ画像を隙間なく並べ...
Yahoo!ショッピングのスマートフォン用フリースペースで画像を縦に並べたときに、画像と画像の間の隙間をなくす方法をお知らせください。 https://store.shopping.yahoo.co…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済TAGの構成が判らない
解決済TAGの構成が判らない
もともとは画像などがPCの場合、3列に横並びでしたが、今は縦一列に表示されます どうすればいいでしょうか？ 作務衣…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：9
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解決済楽天 店内キーワード検索で在庫が1個以上あるものだけを検索結果に表示したい
解決済楽天 店内キーワード検索で在庫が1個以上あるものだ...
お世話になります、 当店は商品数が多く、在庫がない受注生産のものも多いです。 納期がタイトなお客様向けに、「ダイヤピアスで在庫あり商品はこちら」 みたいなボタンを作って、 「ダイヤピアス」で店…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済SMS送信君の結果がわからない
解決済SMS送信君の結果がわからない
昨日SMS送信君で、連絡の取れない方に以下のコンタクトをとりました。 「不明」や「その他」というのは、結果どういう意味なのでしょうか。 この方には、電話もしています。留守電も残しています。 何か…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤマトB2 店舗名修正について
解決済ヤマトB2 店舗名修正について
いつもお世話になっております。 RMSからヤマトのB2webへデータを転送する際に、店舗名を修正する方法はあるのでしょうか。 当店の店名はSEO対策の為、店舗名に「下着」とはいっているため、お…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：6
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解決済キャンペーンIDの仕組みを具体的に教えていただけないでしょうか？
解決済キャンペーンIDの仕組みを具体的に教えていただけな...
キャンペーンIDは、キャッチコピー欄に掲載すると言う事は、理解しているのですが、そこに入れて利用したら、具体的にどんな場所などからの誘導になるのでしょうか？ どこかのページに選抜して載ったりするよう…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビューに対するクーポンについて
解決済レビューに対するクーポンについて
初歩的な質問ですみません。初めてレビューを書いていただけたのですが、 みなさんレビューを書いてくださったお客様にクーポンの配布等何かされているのでしょうか。 また、何かされているのであれば、そのや…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済明細書の同梱について
解決済明細書の同梱について
お世話になります。 楽天なのですが、ユーザーからクレームがありまして、商品明細書を今後どうしようかと思っているので、アドバイスいただけないでしょうか。 （クレーム内容） 注文した商品が届きま…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済月の売上を消費税８%、10％ごとに出したいのですが、いい案は御座いますでしょうか
解決済月の売上を消費税８%、10％ごとに出したいのですが...
お世話になっております。 楽天・Yahoo！・auPayマーケットで出店をしておりますが、法人税等の関連から 軽減税率対象の売上と対象外の売上を別々に出したいのですが、よい方法は御座いますでし…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：会計・経理相談
- 返信：3
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解決済特定のメールをLINEに転送したい
解決済特定のメールをLINEに転送したい
ネクストエンジンからくる在庫アラート（のみ）を、在庫管理担当者のLINEへ送りたいのですが、方法をアドバイス頂けないでしょうか。 IFTTTを使っての方法を試みたのですが、どうもうまくいきません…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：その他
- 返信：37
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解決済Yahooショッピングの商品レビューチェックツール
解決済Yahooショッピングの商品レビューチェックツール
お世話になっております。 楽天では商品ごとに選択項目でレビュー記入の意思確認を行い、 レビューチェックツールで記入者全員にプレゼントを送るような運用のショップをよく見かけますが、 Yahooでは…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済レビュー特典付与について
解決済レビュー特典付与について
いつもお世話になっております。 先日からECステーションの自動フォローメールを使って、発送後にメール送信をしておりますが、レビューを増やすのにはある程度お客さんにメリットがないと書いてもらえる確…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonのブラウズノードの選定について
解決済Amazonのブラウズノードの選定について
当店では主にスポーツタオルを販売しております。 Amazonのブラウズノードにはタオル絡みのカテゴリが多種ございますが、それぞれに振り分けたほうが良いのか、または特定のカテゴリに絞ったほうが良い…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済Googleカレンダーとの音声での同期
解決済Googleカレンダーとの音声での同期
お世話になっております。 過去のマスターズLIVEのおまけでアマゾンのAlexaを使った時間管理の話題があってからスケジュールでとても重宝しているのですが、Alexaで喋ったことをGoogleカレン…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済百貨店の表記について
解決済百貨店の表記について
お世話になっております。 当店のオリジナル以外で百貨店に出してるお店の品を楽天で売れることになりました。相手のお店側から楽天サイトにも百貨店出店のこと好きに書いて構わないと言われたのですが、サイト内…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済「郵便局・はこぽす受取でポイントプレゼントプログラム」バナー修正の件
解決済「郵便局・はこぽす受取でポイントプレゼントプログラ...
適用条件変更によりバナーを取り下げるか、新しいバナーにするよう依頼がきました。イベント告知君でどこを修正したら良いのか、教えてください。
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済お客様が、配送をクール便に変更方法
解決済お客様が、配送をクール便に変更方法
お世話になります。 昨今温かい日があるせいか、クール便のご指定でのご注文が増えてまいりました。 その事は、問題ないのですが、 お客様は、ご注文の際に、どの様にしてクール便のご指定をしてい…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済強制解約
解決済強制解約
権利侵害との理由で強制解約をされました。点数は100点でした。 その後罰金はいくら払わないといけないでしょうか？ また、再出店したい場合、方法ございますか？
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済クーポンの併用に関して
解決済クーポンの併用に関して
お世話になります。 今回のSSで全商品に使える20円クーポンと4000円以上のお買い上げで使える100円クーポン、8000円以上のお買い上げで使える200円クーポンを設定しました。 全てのクーポン…
- 投稿：21/03/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済楽天原資のクーポンのやり方
解決済楽天原資のクーポンのやり方
楽天原資のクーポンのやり方教えてください。 自店発行の物やっていますが、清水さんがおっしゃていますスーパーセールの物がわかりません。
- 投稿：21/03/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済グーグルカレンダー
解決済グーグルカレンダー
ECマスターズサイトの下部にあるカレンダーからコピーしております とても重宝してますありがとうございます。 そこで コピーした際に自動で通知ありの設定など スケジュールをコピーすることは可…
- 投稿：21/03/10
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：5
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解決済【再】CSV自動アップ君を複数店舗で
解決済【再】CSV自動アップ君を複数店舗で
お世話になります。 以前質問させて頂いた内容と少し重複しており申し訳ないのですが CSV自動アップ君を1つダウンロードし フォルダごと複製して Windows(C:)やデスクトップに貼…
- 投稿：21/03/10
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：8
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解決済楽天市場におけるバナーずれに関して
解決済楽天市場におけるバナーずれに関して
お世話になります、hallstone の石堂と申します。 https://www.rakuten.co.jp/hallstone/?s-id=bk_pc_shop_name 弊社のショップ…
- 投稿：21/03/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピング アプリ版について
解決済ヤフーショッピング アプリ版について
いつもお世話になっております。 表題の件ですが、 最近ヤフーショッピングに 力を入れていこうと思っておりますが、 ヤフーショッピングのアプリ版topページは 基本的に店舗ごとで自由なカス…
- 投稿：21/03/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済画像が取れない 件
解決済画像が取れない 件
ショッピングサイトから画像をとる際に Googleマークがでて画像がとれません、 画像を取るに必要なツールがあれば教えて下さい、 あと画像が取れない理由を教えて下さい。<画像1>…
- 投稿：21/03/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：7
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解決済Amazonスポンサープロダクト広告の掲載順について
解決済Amazonスポンサープロダクト広告の掲載順につい...
Amazonのスポンサープロダクト広告は、PC・スマホ（ブラウザ）・アプリで掲載順位に違いがあるのはなぜなのでしょうか？ PCだと上位3位内（1ページ目）に掲載されているにもかかわらず、アプリや…
- 投稿：21/03/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済スーパーsale割引サーチの件で
解決済スーパーsale割引サーチの件で
スーパーsale割引サーチの商品販売期間設定の質問です。 知り合いの店舗さんですが、1日間違えて（3月10日01：59分） 販売期間を削除してしまいダメ元で販売期間設定を8/4 20:00～8/1…
- 投稿：21/03/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天SSの売上伸びの表現につきまして
解決済楽天SSの売上伸びの表現につきまして
いつも御世話になります。 御社よりスーパーセールなどの際に送信されてきますメールの中で （今回の場合は）楽天スーパーSALEの伸びは、 １日□□□□ ２日□□ −４３％ ３日□□ −７％ …
- 投稿：21/03/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天アプリとスマホの検索アルゴリズムについて
解決済楽天アプリとスマホの検索アルゴリズムについて
お世話になっております。 先月、楽天の店舗である1つの商品のアクセス数が急に上がりました。 しかしその伸びはアプリのみで、スマホの他ブラウザやPCなどでは特筆すべき動きは見られませんでした。 …
- 投稿：21/03/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天商品データがダウンロードしたい
解決済楽天商品データがダウンロードしたい
CSV一括取り込みの契約をしていないのですが 商品データをデータとしてダウンロードする方法ありますか？ 商品管理番号と商品名がわかればOKなのです。 よろしくお願いします。
- 投稿：21/03/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済OperaブラウザーでIMEが常時プライベートモードになってしまう
解決済OperaブラウザーでIMEが常時プライベートモー...
お世話になります。 Operaブラウザーを使用時、タスクバーのIMEに鍵マークが表示されるようになってしまいました。 IMEの鍵マーク表示はプライベートモードという事は分かったのですが タス…
- 投稿：21/03/09
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：8
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解決済HTMLタグエラー
解決済HTMLタグエラー
携帯説明文のHTMlタグエラーがでて困ってます、 携帯説明文とPC説明文とではHTMLタグが違うらしくどこをどうなおしたら良いかわからないので分かり安く教えて下さい。
- 投稿：21/03/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：8
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解決済インスタショッピングについて
解決済インスタショッピングについて
https://business.instagram.com/shopping/setup?locale=ja_JP インスタにて インスタショッピングを設定するを押すと インスタショッピング…
- 投稿：21/03/09
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済2個以上購入で10%OFFクーポン
解決済2個以上購入で10%OFFクーポン
2個以上購入で10%OFFクーポンのような 独自のルールのクーポンを発行したいのですが やり方を知りたいです。
- 投稿：21/03/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済項目選択肢在庫の商品ですが、20カラーまでしか登録が出来ず、困っています。
解決済項目選択肢在庫の商品ですが、20カラーまでしか登録...
項目選択肢在庫の商品ですが、20カラーまでしか登録が出来ず、困っています。 ２６カラーなどある場合、20カラーまでは登録出来ます。 残り６カラーは、登録出来ないシステムで、どのようにしたら、20カ…
- 投稿：21/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済イベント告知君の楽天イベントを選択したい 楽天
解決済イベント告知君の楽天イベントを選択したい 楽天
お世話になります、イベント告知君について質問です、 楽天のイベントがいろいろ表示されるようですが、 このイベントは表示するけど、これはしない などの カスタマイズは出来ないでしょうか？ …
- 投稿：21/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済熨斗印刷の効率化について
解決済熨斗印刷の効率化について
お世話になります。 当店ギフト商品をメインに扱っております。 熨斗印刷の効率化についてお知恵をお貸しください。 熨斗は現状、下記の２箇所で指定頂くようにしています。 １．注文確認の「ラッピ…
- 投稿：21/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
