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解決した質問リスト
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解決済３９ショップ限定イベントとイベント告知君について
解決済３９ショップ限定イベントとイベント告知君について
本日のサポートレターで また、３９ショップ限定で 3,980円（税込）以上購入で２倍、 7,000円以上購入でポイント３倍が 明日２６日（金）１０時から開始します。 2月26日（金）…
- 投稿：21/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済早割に関して
解決済早割に関して
いつもお世話になっております。 清水さんのサポートレターでもよく記載されていますが、「早割」という施策に関して、当店で取り組んだことがなく、恥ずかしながらどのように設定したら良いのか分かりません…
- 投稿：21/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済レビューキャンペーン
解決済レビューキャンペーン
レビューの少ない特定の商品に対して、レビュー記入の割引クーポンを発行しようと考えているのですが 特定の商品だけ実施することは可能でしょうか？
- 投稿：21/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スーパーセール サーチ申請 コピーページについて
解決済スーパーセール サーチ申請 コピーページについて
お世話になっております。 今回、スタートアップサポートでの皆様のお話や、ECマスターズでのお話を受け、初めてスーパーセールのサーチ申請を行おうと考えております！ 楽天側の概要を熟読し、申請にあ…
- 投稿：21/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天サイト 販売期間の調べ方について
解決済楽天サイト 販売期間の調べ方について
お世話になります。 3月のスーパーセール（SS）にそなえて、今晩申請を行う予定です。 SSの申請にあたり、販売実績が直近１カ月は必要という条件があると思います。 最近アップした品が多く、…
- 投稿：21/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済stores出品の商品名（SEO対策）
解決済stores出品の商品名（SEO対策）
storesのカートを利用した自社サイト構築を進めています。 基本的には、自社サイトに情報発信サイトの役割を持たせて SEO対策を含めてアクセスを増やして行くことを考えています その自社サイ…
- 投稿：21/02/24
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済ヤフーショッピングのPCページに関しまして
解決済ヤフーショッピングのPCページに関しまして
こんにちは。 いつもお世話になっております。 ヤフーショッピングのTOPページのレフトナビなどをトリプルで作っていたのですが、 最近仕様が変更されたのですかね？ 表示されなくなっておりまし…
- 投稿：21/02/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済楽天の送料無料の件について
解決済楽天の送料無料の件について
3980円以上は送料無料設定が絶対とのことでしたが、その条件が無くなったと耳にしたのですが、事実なのでしょうか？ よろしくお願い致します。
- 投稿：21/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済スマホで検索したときに表示される画像
解決済スマホで検索したときに表示される画像
スマホで商品を検索したときに 商品がずらっと縦に並んで 表示されると思いますが その時左側に画像があり、右側に商品名が記載されていると思いますが この時 表示される画像はどの画像が表示さえる…
- 投稿：21/02/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天ｼｮｯﾌﾟで使用する画像や文章について
解決済楽天ｼｮｯﾌﾟで使用する画像や文章について
自分が取り扱うのと同じ商品がamazonにある場合はamazonの商品画像や商品説明の文章を使用することは問題ないのでしょうか？
- 投稿：21/02/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済アクセス数を上げたい
解決済アクセス数を上げたい
現在アクセス数が一日40程、目標として一日100以上のアクセスを目指しています。 タグの入力、サジェスト君プラス(R)や商品ページ比較君でキーワードをひろい、商品名やキャッチコピーにも盛り込みました…
- 投稿：21/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済サーマルプリンターのスタッフ共用について
解決済サーマルプリンターのスタッフ共用について
送り状のプリンター（サーマルプリンター）を複数人で使っています。 USBのコードを、毎回抜き差しして、他の人と共有しています。 プリンターサーバーやスイッチングする機器を使って、 プリンター…
- 投稿：21/02/23
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：7
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解決済楽天における同一商品の複数ページ同時掲載について
解決済楽天における同一商品の複数ページ同時掲載について
スマホケースを販売している他店のページで、以下のようなものがありました。 同じデザインの商品で、機種を選択する形で販売する商品において ・ブランドごとにページを分けている （例：appl…
- 投稿：21/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場のヘッダー・フッター・レフトナビのレイアウトに関して
解決済楽天市場のヘッダー・フッター・レフトナビのレイアウ...
今まで、楽天市場のレイアウトが崩れてしまうため左寄せで作っていました。 商品の画像の大きさを変更したため、右がデコボコになってしまいセンター揃えにして田翁したいと思いました。 ところが左端が揃…
- 投稿：21/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ショッピファイで実装可能なサブスクリプションモデル
解決済ショッピファイで実装可能なサブスクリプションモデル
現状下記のような販売方法はショッピファイで可能なのでしょうか。 可能な場合どのサブスクリプションアプリを用いればよいのでしょうか。 １．初回の割引が2回目以降と異なるなる定期モデル ・定期初…
- 投稿：21/02/22
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：10
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解決済FB メッセンジャーで、メッセージを開かずに削除したい
解決済FB メッセンジャーで、メッセージを開かずに削除し...
知り合いから突然FBメッセンジャーにメッセージが届いたので 怪しいと思い電話して確認したところ、やはりスパムでした。 そのためメッセージを開かずに削除したいのですが、 どのようにすればよいで…
- 投稿：21/02/22
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済rタスクの登録について
解決済rタスクの登録について
お世話になります １．２年前にwindowsでrタスクをお試しで使ったのですが、macに変えて初めから登録しようとしたのですが、調べてもよくわからなく結局登録できないままでいます 分かりや…
- 投稿：21/02/22
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済楽天 商品をかごに追加 ボタンの高さ変更
解決済楽天 商品をかごに追加 ボタンの高さ変更
いつもお世話になります。 楽天の「商品をかごに追加」「ご購入手続きへ」のボタンの 高さだけを変更する方法はあるでしょうか？ よろしくお願いいたします
- 投稿：21/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo!ショッピングのアプリ版スマホ商品ページ表示のハミだし関して
解決済Yahoo!ショッピングのアプリ版スマホ商品ページ...
Yahoo!ショッピングの商品ページのスマホ版とアプリ版の表示の差異についておうかがいします 「スマートフォン用フリースペース」に空欄で登録した場合 スマホ・ブラウザー版で商品ページでは、 …
- 投稿：21/02/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：14
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解決済csvの編集について
解決済csvの編集について
csvのPC用販売説明文で丸で囲った部分に画像を追加したいです。 現在メモ帳に追加したい画像のHTMLを記入→コピペで一商品ずつ（100商品あれば100回コピペ）やっていますが、効率のいいやり方など…
- 投稿：21/02/21
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済サジェスト君プラス(R)に表示される数字について
解決済サジェスト君プラス(R)に表示される数字について
検索人数の表示の仕方を教えて下さい。
- 投稿：21/02/20
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済コスプレ衣装出品についての質問
解決済コスプレ衣装出品についての質問
むにむに製作所 本格的 コスプレマスク や男娘は ジョークグッズやコスプレ衣装として出品しても問題ないでしょうか？ アダルト商材やダッチワイフに分類される可能性はありますでしょうか？ 教えて…
- 投稿：21/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済マケプライムとマケプレプライムの違いは何ですか？マケプライムならばこの度の土日発送必須に該当しないのでしょうか？
解決済マケプライムとマケプレプライムの違いは何ですか？マ...
アマゾンの方にお勧めいただき、マケプレプライムを利用していたつもりでした。しかしよくわかっていなかったため、商品の登録の時に配送パターンをマケプライムというのを選択していました。 本日のECマス…
- 投稿：21/02/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済エビデンスページについて
解決済エビデンスページについて
楽天の2重価格について メーカーサイト（エビデンスページ）の 当店通常価格：¥60000 販売価格：¥30000 楽天での販売価格 メーカー小売り ¥60000 販売価格 ¥310…
- 投稿：21/02/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページにレビュークーポン用の画像作成について
解決済商品ページにレビュークーポン用の画像作成について
タイトルにありますように レビューでクーポンプレゼント こんな画像を商品ページに追加したいと思います。 参考になるサイトと素材になる画像など 知っていれば教えていただけますか
- 投稿：21/02/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天のおすすめニュース広告について
解決済楽天のおすすめニュース広告について
お世話になっております。 ECCから「おすすめニュース広告の無料配信キャンペーン」を案内されまして、初月のみ無料とのことなので試してみようと思います。ただ、説明を読んでもメリットがよく分からないため…
- 投稿：21/02/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済Amazonの商品名はシンプルな方が良いのか検索キーワードを入れたほうが良いのか
解決済Amazonの商品名はシンプルな方が良いのか検索キ...
Amazonの商品名は、どのような内容にするのが好ましいのお教えいただきたいです。 Amazonはシンプルで分かりやすい商品名を付ける事が推奨されているとのことで、 以下ページの「商品名」を確…
- 投稿：21/02/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済自社ページに自分の作業する2台のPCから入れない
解決済自社ページに自分の作業する2台のPCから入れない
どういうわけか、原因不明ですが、インターネットのセキュリティーの関係かもしれませんが、スマホでも、社内の他のPCからなら、入れるのですが、自分しか作業しないので、困っています。プログ程度でしたら、スマ…
- 投稿：21/02/19
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：8
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解決済Gmailの転送について
解決済Gmailの転送について
サイト運営に関わる質問ではないのですが、わからず、投稿させていただきます。 受信したメールAを他の人に転送したかったのですが、Aの内容の一部のみ転送したかったので、以下の手順を行いました。 …
- 投稿：21/02/19
- カテゴリ：その他
- 返信：7
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解決済パソコンで開くウィンドウ幅を指定するCSS
解決済パソコンで開くウィンドウ幅を指定するCSS
タイトルのままなのですが、 PCでリンク先を開いた（別ウィンドウで開く）際に、 そのウィンドウ幅を指定するには どのようなCSSを書けばいいでしょうか？ ページは楽天goldで作成していま…
- 投稿：21/02/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済動画タグについて
解決済動画タグについて
お世話になります。 下記ＵＲＬにようにPC用販売説明文・スマートフォン用商品説明文に動画を表示する事は可能でしょうか？ https://biito2.com/ 動画のアップロード方法と1つの…
- 投稿：21/02/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済母の日や父の日といったイベント週の受注分散対策について①
解決済母の日や父の日といったイベント週の受注分散対策につ...
お世話になっております。 当店受注生産のギフトショップを運営しております。 昨年同様今年も母の日や父の日といったイベント時期には 駆け込み注文の受注が集中することが予想されるため、今から対策…
- 投稿：21/02/18
- カテゴリ：その他
- 返信：7
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解決済shopifyで使用できるHTMLタグについて
解決済shopifyで使用できるHTMLタグについて
お世話になっております。 shopifyでページ作成を試みていますが、楽天の商品説明文をそのままコピペすると一部レイアウト崩れ等が見られました。 確認しますとタグ内のwidthやalign指定…
- 投稿：21/02/18
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済楽天のランキングについて
解決済楽天のランキングについて
楽天のランキングは、売上数量もしくは売上金額のどちらできまっているのでしょうか？
- 投稿：21/02/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天の2重登録について
解決済楽天の2重登録について
他社の件なんですがマラソン スーパーSALE 対策として 元ページとは別に販売実績をつくり別商品として登録しているのですが販売価格が A商品（通常販売）は定価20000円の売価10000円 …
- 投稿：21/02/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ECマスターズのツール使い方
解決済ECマスターズのツール使い方
ECマスターズ内の相談者：の名前を他社様のようにニックネーム等に変えたいのですが変え方を教えてください。
- 投稿：21/02/18
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済楽天・ヤフーのSEO対策について
解決済楽天・ヤフーのSEO対策について
楽天にて、男性用のボディバッグ（防水）を新規出品して１ヶ月ほど経過したのですが、 「ボディバッグ 防水」 では１ページ目に表示されるようになったものの、 「ボディバッグ メンズ」 …
- 投稿：21/02/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo!アイテムマッチ広告の費用対効果の上げ方について
解決済Yahoo!アイテムマッチ広告の費用対効果の上げ方...
昨年から数ヶ月間アイテムマッチ広告の費用対効果が落ち続けていて悩んでいます。ROASでいえば、7カ月間で3分の1程度にまで落ちてしまいました。（現在200％弱です） 出稿している商品はこれまでROA…
- 投稿：21/02/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：10
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解決済ヤフーショッピング出店審査について
解決済ヤフーショッピング出店審査について
ヤフーショッピングに出店申し込みをしたところ、審査落ちのメールが届きました。 取扱予定商品をこまかく商品を記載すると落ちる可能性が高いと情報がありましたので、 【雑貨】と記載しました。 …
- 投稿：21/02/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済薬事法チェックの相談が出来る弁護士事務所
解決済薬事法チェックの相談が出来る弁護士事務所
薬事法対策で弁護士事務所と契約を検討しています。 ECに強い事務所がいいと思っていますがECマスターズさんの提携やおすすめの事務所などはありますでしょうか？
- 投稿：21/02/17
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済返品時のポイント返還について
解決済返品時のポイント返還について
お世話になります。 返品になりました。 店舗都合のその他で処理予定です。 この場合にはお客様へ全部利用のポイントが 戻ると考えて良いのでしょう？ 注文が1/20で今日返却確認…
- 投稿：21/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済shopifyにおけるSSL認証
解決済shopifyにおけるSSL認証
現在、shopifyへの出店を検討していますが、 独自ドメインを使用する場合、自社でのSSL認証取得等は必要ないのでしょうか？ （自社取得ドメインのサブドメインを取得してshopifyで使用する予…
- 投稿：21/02/17
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済amazonの返品について
解決済amazonの返品について
いつもお世話になっております。 amazonの返品についてご質問があります。 当社基本的にはお客様からの返品は承っていないのですが、amazonの場合ほとんどが連絡なしで返送されてきます。 …
- 投稿：21/02/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済発送後のキャンセルについて
解決済発送後のキャンセルについて
お客様が購入後、半日以上経ってから間違って購入したのでキャンセルしてほしいとのメールが来ました。 お買い物ガイドに ■お客様のご都合での交換・返品 商品の性質上、お客様のご都合による返品は受…
- 投稿：21/02/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済参考サイトの抽出ポイントについて
解決済参考サイトの抽出ポイントについて
いつもお世話になっています！ 公開コンサルティング等視聴していると、清水さんはなにか判断に困ったときなど「ライバルチェック」をしましょう！とよくおっしゃっているので改めて参考サイトを選定しよう！と思…
- 投稿：21/02/17
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：9
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解決済楽天、ECサイトでの販売方法について
解決済楽天、ECサイトでの販売方法について
お世話になっています。 今現在、珪藻土の塗り壁材を販売しています。 商品自体は、使っている珪藻土の品質や、他社製品にはない空間の抗菌作用などがあり 差別化できるポイントもありますが、値段が他社よ…
- 投稿：21/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済RSL × Boss 注文キャンセルについて
解決済RSL × Boss 注文キャンセルについて
楽天スーパーロジで初めて注文確定後にキャンセルを承りました。 この場合、キャンセル料としてRSL側に420円(税込み)が発生します。 RSLとBossを導入してから2ヵ月ほど経過して初めて…
- 投稿：21/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazon モバイルバッテリー 商品のPSE出品審査について
解決済Amazon モバイルバッテリー 商品のPSE出品...
お世話になっております。 Amazonにてモバイルバッテリー 商品の出品審査（PSE）につきまして、 現在必要書類を提出完了後の段階なのですが、なかなか進まなく困っております。 Amazon…
- 投稿：21/02/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済IE、HTMLのキーワード検索結果文字化けについて
解決済IE、HTMLのキーワード検索結果文字化けについて
お世話になります。IEでの文字化けについて教えてください。 HTMLに検索用のキーワードを記載し、検索結果に直接リンクさせています。 https://www.rakuten.ne.jp/gol…
- 投稿：21/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済yahooショッピングのアプリでCSSは有効ですか？
解決済yahooショッピングのアプリでCSSは有効ですか...
ブレンナイトです。 ヤフーのスマホページには、CSSが使えず、スタイルの記述を直接HTML内に書き込んで対処していく、ということは確認したのですが、この直接書き込むスタイルは、アプリ上でも有効で…
- 投稿：21/02/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
