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新着の質問リスト
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解決済商品ページが暴走(お買い物かご部分がエンドレスのようにループリピート）しています。対処法をアドバイスお願いします。
解決済商品ページが暴走(お買い物かご部分がエンドレスのよ...
お世話になっております。「ゾンネの塩」三田村ともうします。 弊店商品ページの一部で｢暴走(ループ・リピート)｣が発生しており、 その対処法にアドバイスをいただきたくご連絡致しました。 症…
- 投稿：15/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アカウント健全性低下によるペナルティ？
解決済アカウント健全性低下によるペナルティ？
いつもお世話になります。 先月の中旬から月末にかけて、出荷前の商品を計4回、お客様からのご依頼により注文キャンセルとしました。 その際はキャンセル理由で「購入者都合」としましたので、何ら問題の…
- 投稿：15/09/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済楽天ランキングについて
解決済楽天ランキングについて
お世話になります。 楽天のランキングですが、こちらは販売金額順になりますでしょうか？ それとも販売個数にての順位になりますでしょうか？ また、リアルタイムランキングの更新のタイミング、周…
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済カード決済処理について
解決済カード決済処理について
お世話になります。 あるお客様のカード決済を誤って配送前に売上請求済にしてしまいました。 そのお客様はメール便対象外の商品を注文してメール便を選択して送料無料が無料になってしまっているのですが電話…
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビューの表示について
解決済レビューの表示について
レビューをトップページや商品ペジに自動で貼り付ける方法はありませんでしょうか？ できれば複数のレビューがスライドして見えるようにしたく思います。 （良いレビューだけを選択できると良いですが） ち…
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済看板よりも上部にバナーを貼る方法
解決済看板よりも上部にバナーを貼る方法
いつもお世話になります。 楽天のPCページで看板よりも上に、 セールバナーを貼り付ける方法は どのようにすればいいのでしょうか？ お手数ですが、ご返信お願いいたします。
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ギフト対応可
解決済ギフト対応可
楽市のお客様がセグメントするギフト対応可はRMAのどこと連動しているのですか？
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天スーパーロジについて
解決済楽天スーパーロジについて
楽天倉庫から直送する「楽天スーパーロジ」 http://event.rakuten.co.jp/logistics/ ですが、こちらを利用することのメリットはお聞きなさったことはございますか？ ア…
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホのリンク付きテキストの表示が崩れてしまう
解決済スマホのリンク付きテキストの表示が崩れてしまう
クーポンのリンク付きテキストをスマホの商品説明文に貼り付けているのですが、 どうしてもスマホの機種によっては改行が合わず、行が崩れてしまいます。 どこかを修正すれば、どの機種でも表示が崩れ…
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品メーカー（マイナー）の名称にての検索順位について
解決済商品メーカー（マイナー）の名称にての検索順位につい...
こんにちは 当店子供服を販売しております ギャラッチというあまり大きな会社ではない商品を 扱っておりますが検索した際に上位にあげてみたいと 思いましたがなかなか検索順位が上がらず悩んでおり…
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済定休日を考慮したリードタイムの設定
解決済定休日を考慮したリードタイムの設定
お世話になります。 当店は日、月曜日をお休みにしています。 在庫がある商品の出荷までの日数を１にしていたのですが土曜日に入った注文をお休み明けの火曜日に出荷すると出荷遅延になるのでしょうか。 …
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonにおけるオススメ自動最安値付けツール
解決済Amazonにおけるオススメ自動最安値付けツール
Amazonで販売商品を自動で最安値に変更するツールでおすすめのものはありますか？ 設定をしたら、極力自動でやってくれるものを探しております。
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済検索結果からの導線を商品ページからトップページに変更することが出来ますでしょうか？
解決済検索結果からの導線を商品ページからトップページに変...
何時も御世話になります。 天然水とオリーブオイルTAKAKUMAです。お陰様で、検索順位に関しては、マアマアの線まで達する事が出来ました。 これからも、日々検証していきたいと思います。 さて、「…
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サイドのリンク付き固定バナーが表示されない
解決済サイドのリンク付き固定バナーが表示されない
RUXで設置方法を学び、マニュアルに従って設置を試みたのですが結果表示されません。 どこが間違えているのかが分からず、苦心しています。 恐れ入りますが、ご確認をお願いできますでしょうか？ …
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済プロダクトカテゴリコード
解決済プロダクトカテゴリコード
お世話になります。 Yahooショッピングにおいてライバルショップのプロダクトカテゴリコードを調べる方法はございますか？ 宜しくお願いします。
- 投稿：15/09/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済ディレクトリ 再質問
解決済ディレクトリ 再質問
下記方法で何回やっても同です。 商品ページからhtmlを開き、右上の検索窓に genreid:[ と入れてエンターを押しても 0/0と出るだけです。 category_tag:[ を入れても同じ…
- 投稿：15/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ロジック変更？で・・・
解決済ロジック変更？で・・・
お世話になっております。 ３アイテムほど１ページ目に来ていたのですが ロジック変更？で、２アイテム２ページ目に下がってしまい 検証して見ていますがあがりません。
- 投稿：15/09/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済紙パックのセット販売について
解決済紙パックのセット販売について
現在、当店の一番の売れ筋商品は充電式クリーナー用紙パック10枚入りですが、 単価も安く利益率も1割程度ということもあり売り上げ、粗利共になかなかはかどりません。 メール便の送料込で売価設定している…
- 投稿：15/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天スーパーセール用クーポンのリンクについて
解決済楽天スーパーセール用クーポンのリンクについて
スーパーSALEの300円クーポン企画に参加して楽天からページURLとクーポン獲得URLが送られてきました。 しかし、使い方が分かりません。 使い方を教えて頂きたくお願い申し上げます。 ＜ペ…
- 投稿：15/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済無料アプリ『ライン』について
解決済無料アプリ『ライン』について
いつもお世話になっております。 当店はお客様との打ち合わせはメールを使用しておりますが、最近お客様より『ラインでやり取りをしたい』とご要望を頂くようになりました。 ラインを商用で利用することはライ…
- 投稿：15/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazon.co.jp向けツール
解決済Amazon.co.jp向けツール
いつもお世話になっております。 http://www.ec-masters.co.jp/#modal1 上記のページで、 Amazon.co.jp向けツール 商品データ取得君 …
- 投稿：15/09/04
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済レビューコンテストの当選者発表方法について
解決済レビューコンテストの当選者発表方法について
お世話になっております。 これからレビューコンテストを始めようと思っております。 毎月3名様に例えば金賞、銀賞、銅賞みたいな形で 表彰していきたいのですが、受賞者の方を発表する際に あ…
- 投稿：15/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スーパーセールと商品別ポイント変倍
解決済スーパーセールと商品別ポイント変倍
お世話様です。 スーパーセールの店舗別変倍で5倍に申し込み済みで、すべての商品名に楽天からのキーワードを入れてあります。 ここで更に当店のイベントとして、特定の商品のみ、さらに5倍、つまり店舗全体…
- 投稿：15/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazon FBA 顧客へのオファーメールの送り方
解決済Amazon FBA 顧客へのオファーメールの送り...
お世話になります。 現在、一番売れ筋の商品のみFBAにて出荷しているのですが 他の注文とは異なり、メールでの連絡がなにも来ないため 商品発送後のレビューのお願い等をメールで行いたいのですがで…
- 投稿：15/09/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済買い物かごの赤く
解決済買い物かごの赤く
赤くする方法が教えてほしいのですが
- 投稿：15/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済配送代行会社に委託するかしないか・・・
解決済配送代行会社に委託するかしないか・・・
こんにちは、本日は商品配送代行会社について聞きたいと思います 本日のメールに配送についてのお話がありましたので 早速ご意見をお伺いしたいと思っております 現在はアパレルの商品を扱っており…
- 投稿：15/09/04
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済スーパーセールのバナーのリンクについて
解決済スーパーセールのバナーのリンクについて
初めてスーパーセール対策をするのですが、事前エントリーバナーは貼り付けましたが、それだけでは当然のごとくクリックしてもエントリー画面に飛びません。 どのようにすれば良いでしょうか？ 初歩的な質問で…
- 投稿：15/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済何円以上で送料無料
解決済何円以上で送料無料
お世話になります。 弊社は4万円以上購入で送料無料にしているのですが あまり送料無料にできないのでこういう形にしているのですが、 この4万以上で送料無料ということをバナー等を作って アピールし…
- 投稿：15/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天イベント告知くんの設置が出来ません 外部リンクとのエラーが出ます。
解決済楽天イベント告知くんの設置が出来ません 外部リンク...
HTMLタグ作成フォームで作成したタグを「ヘッダーコンテンツ」に挿入してプレビューを押すと下記エラーが表示されます。 ・「ヘッダーコンテンツ」に外部リンクが含まれています。楽天市場憲章により外部リン…
- 投稿：15/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済sketchpageでのツール使用について
解決済sketchpageでのツール使用について
お世話になります。 昨日の楽天エキスポで紹介されていた Sketchpageを使用した ページ作りを検討しています。 そこで、内容を確認したところ 「インラインフレームは使用できない…
- 投稿：15/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スーパーセールのカウントダウンタイマーのデータがどこにあるのかがわかりません。。。
解決済スーパーセールのカウントダウンタイマーのデータがど...
いつもお世話になっております。 スーパーセールのカウントダウンタイマーのデータがどこにあるのかがわかりません。。。 どうぞ宜しくお願い致します。
- 投稿：15/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済イベント告知君 変倍の仕方について
解決済イベント告知君 変倍の仕方について
おせわになります。 イベント告知君において 楽天のポイント変倍を使った時の設定方法があったと思うのですが どこに書いてあったのかわからなくなったので教えてください。
- 投稿：15/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索の仕方の違いによる表記順位の違いについて
解決済検索の仕方の違いによる表記順位の違いについて
クレイドルの磯貝です。 いつも役立つ情報のご提供、本当にありがとうございます。 楽天トップページの検索窓で ・すべてのジャンルで「ハーブティー」と入力して検索すると、おかげさまで１２番目まで…
- 投稿：15/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ポンパレモールトップページについて
解決済ポンパレモールトップページについて
いつもお世話になっております。 当店のポンパレモールのトップページを確認して頂きたいのですが 大きい横長のバナーの下の小さなバナー横3個×縦4個の部分が間があいてしまい見た目が良くないです。 ホ…
- 投稿：15/09/03
- カテゴリ：ポンパレモール
- 返信：2
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解決済ディレクトリを探す
解決済ディレクトリを探す
ディレクトリを探すために競合会社の商品ページからhtmlを開き、右上の検索窓に genreid:[ と入れてエンターを押しても 0/0と出るだけです。 category_tag:[ を入れても同じ…
- 投稿：15/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーセールサーチ申請商品のポイント変倍について
解決済スーパーセールサーチ申請商品のポイント変倍について
お世話になります。 スーパーセールサーチを申請して合格した後で店舗別ポイント変倍5倍を申し込みしたのですが、 50％OFFなどの割引率の大きい商品を個別変倍で2倍に変更すると違反になりますでし…
- 投稿：15/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天の出品商品について
解決済楽天の出品商品について
睡眠系サプリメントの販売についての質問です。 お世話になります。 原材料：りんご果汁、クワンソウエキス、砂糖、ブドウ糖果糖液糖、マンゴービューレ、ゲル化剤（増粘多糖）、酸味料、香料 を使…
- 投稿：15/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済サーチ申請商品の倉庫出しについて
解決済サーチ申請商品の倉庫出しについて
サーチ申請した商品は3日のいつ時点から倉庫から出してもよいのでしょうか？ 18時以降でしょうか？
- 投稿：15/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビューでのクレームについて
解決済レビューでのクレームについて
ID非公開でレビューを頂いた中に、評価1でクレームと思われる内容のものがありました。 レビューへの返信として、『ご一報下さい』という件名で「事情をお尋ねして、対応させて頂きたいので 是非、ご連…
- 投稿：15/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：14
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解決済決済のタイミング
解決済決済のタイミング
大変お世話になっています。 質問がございました。 商品Aと商品Bがあり Aは通常発送 Bは予約販売で一ヶ月以上先 上記２点を同時に注文を受けた場合 注文を分けることが出来ないのですが そ…
- 投稿：15/09/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済amazonの検索順位変動とスポンサープロダクトの件
解決済amazonの検索順位変動とスポンサープロダクトの...
お世話になります。 ここ２週間ほどなのですが、ａｍａｚｏｎが不調です。 最近、検索順位等が大幅に変更されていなければ、全体的な消費の 冷え込みのせいもあるかもしれませんし、また現在楽天のキー…
- 投稿：15/09/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済yahoo検索順位君について
解決済yahoo検索順位君について
本日yahoo検索順位君を試してみたところ キーワードを入れて検索ボタンを押しても 読み込みが1秒ほどで終了し 何も検索結果が出ませんが 何か不具合が起きてますか？
- 投稿：15/09/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済●●●@dm.fw.rakuten.ne.jpへ添付ファイル付の回答を送信する方法
解決済●●●@dm.fw.rakuten.ne.jpへ添...
お世話になります。 現在 楽天市場弊社ページをみて お客様より お問い合わせメールが増えております。 windows liveメールで管理しておりますが●●●@dm.fw.rakuten.…
- 投稿：15/09/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天の新規店舗が見れる場所
解決済楽天の新規店舗が見れる場所
いつもお世話になっております。 初歩的な質問で申し訳ありません。 楽天で、最近出店をした店舗さんの一覧を見るには、どこを見たらよいのでしょう？
- 投稿：15/09/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピングストアのスマホトップページ編集の件
解決済ヤフーショッピングストアのスマホトップページ編集の...
こんにちは、 ヤフーショッピングストアのスマホトップページ編集の話ですが、 おすすめ情報や販売中商品、特にフリースペースの並べ順を変更しようと思いますが、 変える箇所がわからなくて、困っています…
- 投稿：15/09/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済楽天PCのサイドバナー設置について
解決済楽天PCのサイドバナー設置について
いつもお世話になっております。 楽天のPCページについてですが 左サイドには固定の縦バナーを設置し 右側にはスクロール追従バナー (マウスオーバーで出てくるバナー)を 設置するに…
- 投稿：15/09/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済項目選択肢の表示を大きくしたいです。
解決済項目選択肢の表示を大きくしたいです。
いつもお世話になっております。 項目選択肢のプルダウン ・項目名 ・選択肢名 ・枠など を大きくしたいのです。 また、背景に色付けは可能ですか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：15/09/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済レビュー促進のアフターメールの作成について
解決済レビュー促進のアフターメールの作成について
お世話になっております。 初歩的な質問になりますが、レビュー促進アフターメールのテンプレートの作成はRMSのどちらから行えますでしょうか？ 例えばお客様の注文番号を自動で呼み込んだり、レビュー…
- 投稿：15/09/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サンキュークーポンについて
解決済サンキュークーポンについて
いつも、お世話になってます。 以前、他の方がサンクスクーポンについて ご質問された中のご回答に 以下の文が記述されておりました。 ＞新規と全員と設定できますので、 まずは1ヶ月程度で仮説を…
- 投稿：15/09/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済購入者と送付先が異なる場合の納品書について
解決済購入者と送付先が異なる場合の納品書について
購入者と送付先が異なる場合がたまにあります。 そういった場合、amazon,楽天のシステムから作成される納品書には金額も書かれていますが、金額が書かれたものをそのまま使っても良いものでしょうか？…
- 投稿：15/09/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
