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配送伝票の依頼主(発送元)記載

  • 相談者:非公開
  • 2016/09/16 10:53
いつもお世話になっております。

お荷物伝票、配送伝票の依頼主の記載について
質問させていただきます。


弊社は、ネットショップ以外にも、
代理店向けの発送業務を行っており、
代理店向けの発送がほぼ占めております。

配送伝票の依頼主は、開始当初からずっと
弊社の委託している物流倉庫の住所と、
弊社の社名を入れておりますが、

ネットショップの世界では、
注文者と送付先の住所が同じでも、違う場合でも、
配送伝票の依頼主は注文者になっているものがある

ということを、今さらで恥ずかしい話ですが、知りました。


ただ、贈答用対応はしていないことから、
今までに依頼主の記載でクレームなどがあったことがありません。
(もちろん、件数がまだまだ少ないから、という理由はあると思います)


インターネットで調べては見ましたが、
ネットショップでは
「配送伝票の依頼主欄は、注文者情報」は一般的なのでしょうか。


なお、ダンボールなどは、
弊社のロゴと、URLはありますが、社名は印字しておりません。
このダンボールも、他代理店向けと併用しております。


どうぞ、ご回答よろしくお願いいたします。

キーワード:配送伝票発送元ご依頼主
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  • 返信者:非公開
  • 2016/09/16 15:10
ECマスターズの塚本です。

>インターネットで調べては見ましたが、
>ネットショップでは
>「配送伝票の依頼主欄は、注文者情報」は一般的なのでしょうか………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2016/09/16 15:41
ありがとうございます。

今まで受取拒否などはありませんでしたが、
備考欄に記載するなど、検討したいと思います。
………(省略)………
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