お世話になります。当店で販売している教材についての質問です。

これまでも色々なことがございましたが、

メーカーが今回３０日間返金保証が自社サイトのみならず

楽天市場でも始めました。おそらくこの一週間くらいの間に始めたと

思います。


１、今後どのような施策をとったら良いでしょうか？

これまでは少額のクーポンを発券して売上げてきましたが、クーポンをやめてほしいと言われています。当店が選ばれるような特別性を考えていかないと厳しいように思います。


２、メーカーというところは小売店とガチで勝負しようとするものなのでしょうか？これまで並行輸入の取扱いが多かったのでそのあたりの日本の商慣習がわかりませんので教えてください。