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解決済

-ERR authorization failed

  • 相談者:非公開
  • 2016/09/21 17:32
「おてがる通販」ベーシック版のメール設定につき質問お願いします。

自社サイトで利用しているサーバーが不正アクセスを受け、念のためパスワード変更。
そのため、「おてがる通販」のメール設定もパスワードを変更したところ
 -ERR authorization failedと表示され受信できません。

何度も設定をやり直しましたが解決しません。

原因不明で困惑しています。
ちなみにメールソフトはBecky!Ver.2ですが、こちらは同様の設定で送受信できています。
以前のパスワードは8桁でしたが、変更後は13桁に増やしています。

もしかして「おてがる通販」は8桁以上に対応していないのかな?と感じています。

本来なら当該ソフトのサポートに質問すべきところですが、契約していないため、こちらで質問させて頂きました。

よろしくお願い致します。


 
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  • 返信者:非公開
  • 2016/09/21 19:44
ECマスターズの田中です。

「-ERR authorization failed」のメッセージは
確かに、ログインに失敗した旨を表しておりますので、
………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2016/09/23 22:24
アドバイスありがとうございました。

パスワードを幾通りも変えてみましたが結果は変わらず。

思い切って、アンインストールしては何度も再インストールを繰………(省略)………