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解決済

認証エラー

  • 相談者:非公開
  • 2016/09/22 09:24
ログイン君から受注管理にいき新規受注一覧を押すと、必ずと言っていいほど認証エラーが出ます。
楽天のログイン画面に戻り、再度進めると2度目からは新規受注一覧が開けます。

windows10に変えてから起こるようで、直接楽天のログイン画面から入っても同様のとこが起きます。
なぜでしょうか?
また、解消方法はありますか?

よろしくお願いします。
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  • 返信者:非公開
  • 2016/09/22 11:29
ECマスターズの清水です。

認証エラーとは、ログイン君のエラーでしょうか?
RMSのエラーでしょうか?

RMSは、トップページの読み込みが完了せず………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2016/09/27 23:35
おそらくRMSのエラーだと思います。

RMSメインメニュー、受注・受付管理、までは問題なく行けますが新規受注管理(商品一覧や画像管理等の場合もあります)で………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2016/09/28 17:39
ECマスターズの田中です。

弊社にて、同じ症状が再現できないため
状況の確認からさせていただきたいのですが、

>長時間ログインしてなかった時に起こ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2016/09/30 10:25
お世話になります。

・長時間ログインしてなかった時に起こるように思われます。
 というのは
 例えば、夜ログアウトして翌朝ログインするときのような意味………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2016/09/30 16:27
ECマスターズの田中です。

>例えば、夜ログアウトして翌朝ログインするときのような意味です。
翌朝ログインした後にすぐ、
「新規受注一覧」や「画像管理………(省略)………