- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
新着の質問リスト
-
質問中Amazonで自社販売商品の検索順位を確認できるツールについて
質問中Amazonで自社販売商品の検索順位を確認できるツ...
知り合いから質問がありお尋ねしたいのですが、 Amazonで自社販売商品の検索順位をまとめて確認できるようなツールをご存じでしたらご紹介いただけないでしょうか？いろいろと検索してヒットしたのですが、…
- 投稿：24/03/31
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済楽天、その他モールのページ作成ツールについて
解決済楽天、その他モールのページ作成ツールについて
いつもありがとうございます。 いくつか質問お願いします。 現在、ＬＰはECステーションのページ作成ツールでＧＯＬＤとつないでアップロードしておりました。 ＳＳの時の特設ページなどもＥＣステー…
- 投稿：24/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天の画像の規約に関しまして
解決済楽天の画像の規約に関しまして
お世話になっております。 現在、画像を作成してもらおうと考えております。 この際にこちらの画像のように、星５のレビューを促すような画像ですと、規約違反にはならないのでしょうか？ 当方…
- 投稿：24/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済Yahooショッピング ソーシャルギフトについて
解決済Yahooショッピング ソーシャルギフトについて
本日初めてソーシャルギフトで注文がありました。 その発送の際、送り主は店舗にしていますか？ それともマスク解除して注文者様にしていますか？ Yahooのコールセンターに聞いたところ、贈られる…
- 投稿：24/03/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済RSL（楽天倉庫）請求額について問い合わせ先を知りたい
解決済RSL（楽天倉庫）請求額について問い合わせ先を知り...
RSLを利用しておりますが、RSLからの請求額に不明な点があり尋ねたいのですが、どこに尋ねればいいかお分かりになりますか。 下記に尋ねましたが解決できず2か月ほど経過しています。 ・ECC、R…
- 投稿：24/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済L-SEGでの配信エラーについて
解決済L-SEGでの配信エラーについて
本日(3月30日)カードタイプメッセージを二つ作り、 テキスト カードタイプメッセージ カードタイプメッセージ という組み合わせで、即時配信を行いましたが、配信エラーになってしまいました。 …
- 投稿：24/03/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
解決済skuプロジェクトのSKU管理番号
解決済skuプロジェクトのSKU管理番号
3月にSKUプロジェクトに対応されました。 楽天で自動付与されたSKU管理番号について質問します。 当店楽天には3サイト、ほぼ同じ商品を出品していますが、3サイトとも自動付与されたSKU管理番号は…
- 投稿：24/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済店舗のサブジャンルを確認する方法について
解決済店舗のサブジャンルを確認する方法について
既出の質問でしたらすみません。 当店の店舗サブジャンルが何に設定されているか確認したいのですが、RMSのどこを見れば確認できますでしょうか。 NAVIやRMSの基本情報設定も探してみたのですが…
- 投稿：24/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済SKU必須項目チェッカー
解決済SKU必須項目チェッカー
SKU必須項目チェッカーが動かなくなってしまいました。 添付の状態から変わりません。 ログアウトして再度戻ってくるとエラーと書かれています。<画像1>
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
-
解決済楽天市場 白背景画像について
解決済楽天市場 白背景画像について
RMS内 商品登録の ページデザイン内下部にある 白背景画像について質問です。 こちらを登録しておけば、 Googleショッピングへの掲載対象となる というのはわかっておりますが、 …
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済法人SIMによるテザリングについて
解決済法人SIMによるテザリングについて
楽天さんの無償法人SIMが開通したので、とりあえずアンドロイドスマホに入れてテザリングしてみたら、そんなに遅くもなく、普通に使えました。 もし家のプロバイダーを解約して、このテザリングのみにした…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済基本出店料の請求について
解決済基本出店料の請求について
いつもお世話になっております。 ライブ配信視聴しました。 基本出店料は毎月請求されるとおっしゃっておりましたが半年分を請求されています（スタンダードプラン）店舗によって毎月と半年と違うのでしょ…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済倉庫に入れた商品について
解決済倉庫に入れた商品について
いつもありがとうございます。 販売終了にて倉庫に入れていた商品の動きについて楽天に追跡を依頼したところ、 以下のように帰ってきました。 -------------------------…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済SKUの必須商品属性
解決済SKUの必須商品属性
以前質問したのですが、 必須商品属性の項目の入力は、期限後でも変更できるとのことでした。 では、必須商品属性は、期限までに、入力を重視し、 とりあえず、-半角ハイフンを入力しておき（色などは…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済出荷梱包の要望について
解決済出荷梱包の要望について
当店ではコスト・資源削減の為、可能な限り出荷の梱包に宅配袋（紙素材）を使用しております。 最近、置き配を希望されるお客様が増え、宅配袋が破れていたというクレームが起きています。 その際の代品の出荷…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
-
解決済LSEG／トリガーアクションの開始イベント／楽天購入の配信済顧客履歴の確認とクーポンアドバンス等の活用法について
解決済LSEG／トリガーアクションの開始イベント／楽天購...
お世話になっています。 問１ イベント／楽天購入を利用してレビュー依頼をした場合 配信済顧客履歴の確認はできますか？ 問２ 今週の公開コンサルで、アクセス数を上げる為の広告として …
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
質問中楽天運営に関わる作業と分担について
質問中楽天運営に関わる作業と分担について
商材や売上の規模によって様々かと思いますが 皆さんのショップ運営におけるスタッフの役割分担と 配置人数を教えていただけますか？ 新規商品を販売する場合、撮影～商品登録（SEOを含む説明文の作…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済イベント告知君について
解決済イベント告知君について
楽天でイベント告知君を使用しています。 Yahooでも同じように使用できますか？
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
-
解決済「本日翌日お届け非対応」の表示について
解決済「本日翌日お届け非対応」の表示について
Yahoo!検索で自店商品を確認すると、本日翌日お届け非対応と出ています。 配送方法、配送スケジュール、送料設定として、11：00締め時間にしています。 すべての都道府県ではないですが、最短お届け…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済ヤマト運輸のクロネコゆうパケットの料金値上げについて の解決編
解決済ヤマト運輸のクロネコゆうパケットの料金値上げについ...
ベストアンサーを押す=解決済みとなって、 それ以降はコメントができなくなる仕様であることを知らなかったため、 申し訳ないですがこちらに新規投稿させて頂きます。 昨日投稿した質問に対し返信頂い…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：その他
- 返信：1
-
解決済店舗全体分析について
解決済店舗全体分析について
店舗全体分析について ページ名 アクセス人数 前年比 ユニークユーザー数 などの項目の 一番下にGold そのたのページにある数字は何でしょうか？ どの様に理解したらよ…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済商品画像サイズについて
解決済商品画像サイズについて
お世話になります。 楽天市場やQoo10などで使用する画像のサイズはどれくらいが適切なのでしょうか。 現在自社で使っているの画像を確認すると700~900KB程度のものが多かったです。 大きさは…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中らくらくーぽんのメール設定について
質問中らくらくーぽんのメール設定について
ネクストエンジンより、「迷惑メール対策のドメイン認証をしてください」との案内があり、 ネクストエンジン側で用意いただいた返信不可のアドレスを送信者設定しております。 らくらくーぽんでの設定などあり…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
-
解決済画像やWEBサイトからの文字おこし
解決済画像やWEBサイトからの文字おこし
画像やＷＥＢサイトの写真から 文字おこしできる いい無料のツールはありますかね？
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
-
解決済クーポンの値上げに関して
解決済クーポンの値上げに関して
お世話になります。 クーポンの有料化が話題でお聞きしたのですが、 ５０枚までは、無料 51枚以上 １枚につき50円かと存じているのですが、 ふと思ったのですが、皆さん、そんなにクー…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済販売実績の考え方について
解決済販売実績の考え方について
非常に初歩的で恐縮なのですが、在庫が0になってしまうと、 楽天SKUの販売実績は0に戻るのでしょうか？
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済フレーズ一致検索 について
解決済フレーズ一致検索 について
【楽天サーチ】「フレーズ一致検索」機能提供のご案内の知らせがとどきました。 https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/message/e47c4d5d-3195-4afb…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済LINEメッセージから簡易注文を受け付けたい。
解決済LINEメッセージから簡易注文を受け付けたい。
お世話になっております。 当店では電話注文されるお客様も多くいらっしゃいます。 ほぼリピーターで、主に年配のお客様です。 スマホを持たれてLINEを使っている方も多いので、LINEから注…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
解決済拡張機能『データ取得に失敗しました』について
解決済拡張機能『データ取得に失敗しました』について
いつも大変お世話になっております。 ＲＭＳで拡張機能を利用中なのですが、リピーター情報で『データ取得に失敗しました』と表示されます。 どこを修正すれば更新されるか解決方法をご教授ください。 …
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天の検索順位変動要因について
解決済楽天の検索順位変動要因について
検索順位チェック君を見ていると、3/26(火)に大きく検索順位を上げた商品と大きく下がった商品が多々あり、検索順位の変動が大きい1日でした。 前日の5のつく日の3/25(月)の方が売上が高く、検…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品IDの検索方法について
解決済商品IDの検索方法について
いつもお世話になっております。 現在、メルマガで商品ごとにセグメント配信をしておりますが 効果を分析する際に、商品IDがどの商品だったかがわからなくて困っております。 こちらの商品IDが…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
質問中商品カタログを誤って削除してしまった。
質問中商品カタログを誤って削除してしまった。
表題の件で、ミスをしてしまいました。 最近急に売れなくなったなと思ってRPPを見直した際に気づいたのですが、 レビューもついているカタログなのでなんとか復活させる方法はないでしょうか。 宜し…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済ダイレクトメール送付(郵送)について
解決済ダイレクトメール送付(郵送)について
弊社はシーズン商品(果物類)を扱っております。 昨年ご購入いただいたお客様へ、昨年ご購入いただいたお礼＆今シーズンの販売開始のお知らせを兼ねたDMの郵送を検討中です。 ところが、過去のフォーラムで…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
解決済ヤマト運輸のクロネコゆうパケットの料金値上げについて
解決済ヤマト運輸のクロネコゆうパケットの料金値上げについ...
初めてフォーラム投稿させていただきます。 弊社ではメール便での配送はヤマト運輸のネコポスを利用していました。 料金は税込198円でした。月に数百冊、一番多い時で千冊ほどです。 こちらの地…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
解決済R-FTPがフリーズする件
解決済R-FTPがフリーズする件
R-FTPでR-cabinet内を検索→検索結果に出た画像をいくつか選択した時点で 画面がくるくる回るだけでなにもできなくなりました。 タスクマネージャーの強制終了で終了はできたのですが、 …
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
-
解決済複数店舗出店時のキャビネット画像について
解決済複数店舗出店時のキャビネット画像について
楽天で2店舗目を出店する場合のcabinet画像ついて、 楽天の1店舗目のcabinetに登録している画像をそのまま2店舗目の商品LP内の画像URLとして使用可能かと思うのですが、そもそもこれはその…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済複数店舗出店時のキャビネット画像について
解決済複数店舗出店時のキャビネット画像について
楽天で2店舗目を出店する場合のcabinet画像ついて、 楽天の1店舗目のcabinetに登録している画像をそのまま2店舗目の商品LP内の画像URLとして使用可能かと思うのですが、そもそもこれはその…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済「楽天イーグルス応援キャンペーン」のバナーについて
解決済「楽天イーグルス応援キャンペーン」のバナーについて
お世話になっております。 LSEGで「楽天イーグルス応援キャンペーン」をお客様に配信する場合、 楽天から配布されたバナーではサイズが合わないため配信できません。 かといってイーグルス関連のバナー…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
質問中楽天モール内SEOにおけるalt属性の有効性について
質問中楽天モール内SEOにおけるalt属性の有効性につい...
スマートフォン用商品説明文やPC用販売説明文に設置するimgタグにalt属性を設定すると、楽天モール内SEOに効果はありますでしょうか？
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済らくらくーぽんとLSEGの連携において、複数フォローメールを設定する方法
解決済らくらくーぽんとLSEGの連携において、複数フォロ...
お世話になっております。 らくらくーぽんとLSEGの連携についての質問です。 らくらくーぽんを以前から使用しており、商品ジャンルごとにフォローメールを３パターン使用しております。 LSE…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
-
解決済楽天市場 バラエティクーポン利用枚数の確認方法について
解決済楽天市場 バラエティクーポン利用枚数の確認方法につ...
クーポン利用枚数の確認をする際、 自社発行のものは確認できますが、バラエティクーポンの場合は、クーポン設定の部分では確認できないのですが、確認する方法はありますでしょうか。 クーポン利用の売上…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場 特定のキーワードで、RPP広告が表示されない理由について
解決済楽天市場 特定のキーワードで、RPP広告が表示され...
ありがちな内容かもしれないので恐縮なのですが… 過去ログでも回答が見つからないため質問させてください。 RPP広告において、設定したキーワードのうち一部が検索結果に表示されません。 体感…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済らくらくーぽんとエルセグの動き方について
解決済らくらくーぽんとエルセグの動き方について
いつもお世話になっております。 現在、らくらくーぽんとエルセグを利用中です。 使い慣れておらず、以下の条件で仮に『Ａさん』がレビュー投稿した場合の 動きについて、以下の予想で正しいかどうか教…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
-
質問中meta コマースマネージャでの商品検索
質問中meta コマースマネージャでの商品検索
登録商品を商品名で検索しても出てこないことがあります。 スペースの有無・全角/半角などを登録名と同じにしてもダメで 商品名の一部にすると検索される場合もあります。 検索ワードのルールやコツなどあ…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：その他
- 返信：3
-
解決済ECマスターズのプラン料金について
解決済ECマスターズのプラン料金について
お世話になっております。 現在ベーシックプラン(楽天1店舗)で契約中です。 弊社では楽天を2店舗運営しているのですが、楽天をもう1店舗追加すると月額利用料はどのように変わりますか？ また、もう１…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天のツール「サーチ流入改善」のYAHOO版のようなものはありますか？
解決済楽天のツール「サーチ流入改善」のYAHOO版のよう...
お世話になります。 楽天のツール「サーチ流入改善」のYAHOO版のようなものはありますでしょうか？
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済楽天市場 ヤマトとゆうパックの併用について
解決済楽天市場 ヤマトとゆうパックの併用について
現在、ヤマトからゆうパックへの変更を考えていますが、ゆうパックとの間で代引きの契約ができない（件数の条件などにより）かもしれないとのことで、併用の可能性も考えています。 楽天の設定において、代引…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済サイズ感のわかる画像について
解決済サイズ感のわかる画像について
動画を拝見してサイズ感がわかるものの比較画像についてですが 弊社はかなり小さいものをあつかっており、 横に並べるものとしては1円玉を並べても大丈夫でしょうか？ ウル覚えですが昔おかねは画…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
-
質問中R-SNS（LINE）とLSEGとの関係性が分からないです
質問中R-SNS（LINE）とLSEGとの関係性が分から...
当ショップ親会社の関係でLINEの利用は現在制約されているのですが、リスク以上の活用効果を訴求すれば認可されると考え現在LINE活用を検討しています。楽天のR-SNSでLINEがあるのですが、このサー…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済こちらのようなページをHTMLで構成するにはどうしたら良いのでしょうか？
解決済こちらのようなページをHTMLで構成するにはどうし...
対象ページ https://item.rakuten.co.jp/toysboxstore/ra57610/ 商品説明文の下にも大量の関連画像リンクがはってあります。 添付画像1枚目の下…
- 投稿：24/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
