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新着の質問リスト
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解決済おすすめの切抜きの外注について
解決済おすすめの切抜きの外注について
現在弊社で契約している切抜きの外注が、 今月末でサービス終了となったため、 新しい切抜きの業者を探しています。 オススメの業者がありましたら共有頂けますでしょうか。
- 投稿：18/10/03
- カテゴリ：作業効率化
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解決済買い物かごの注文ステップの編集
解決済買い物かごの注文ステップの編集
添付の あす楽を含むお届け日指定に関するご注意 の部分を編集したいのですが どこで編集できますかね？ あす楽で時間指定をご希望の方は備考欄に時間指定をご記入下さい。 最短納期をご希望のお客…
- 投稿：18/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonで、自分の店舗にテスト注文をしますが、何か気をつけるべき点ってありますか？
解決済Amazonで、自分の店舗にテスト注文をしますが、...
UBPです。 Amazonのプライム注文が入るようになりまして、Amazonの自店舗に、自分の個人アカウントから、テスト注文をして、１日経過する前にはキャンセルするつもりです。 テスト注文…
- 投稿：18/10/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ヤフーショッピングキャッチコピーの入れ替え
解決済ヤフーショッピングキャッチコピーの入れ替え
いつもお世話になっております。 ヤフーショッピングでキャッチコピーの入れ替えが出来るR-たすくⅡのようなシステムはどこかで提供されていないのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：18/10/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天ペイ 入金前に発送したい場合
解決済楽天ペイ 入金前に発送したい場合
楽天ペイ 入金前に発送したい場合 お世話になります。 一般的に通販において、銀行振込やコンビニ前払い決済は入金を確認後に発送するのが当然ですが,当店はお客様を信頼して入金前に商品を発送した…
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイ ECマスターズツール
解決済楽天ペイ ECマスターズツール
楽天ペイ切り替えに関しまして、 イベント告知君他 ECマスターズさんのツール関係で 特に対応が必要なものがありましたら、教えてください。 宜しくお願い致します。
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天】楽天内SEOについて
解決済【楽天】楽天内SEOについて
お世話になっております。 楽天内SEOの仕組みについて教えていただきたいです。 弊社は、商品ページを制作し、その制作したページを楽天GOLDにアップしています。 そのため楽天GOLDから…
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 キャンセル理由について
解決済楽天市場 キャンセル理由について
お世話になります。 連続の質問ですみません。 アマゾンでのキャンセルは購入者都合にしないとキャンセル率があがりパフォーマンスに悪影響があります。 ヤフーショッピングも購入者都合にしないと…
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイ 同梱処理について
解決済楽天ペイ 同梱処理について
お世話になります。 楽天ペイでは同梱処理が出来ないのでしょうか。 例えば代引きで商品（本体）を12,000円でご購入いただき、別途オプション商品を500円で代引き購入いただいた時、送り状は2枚…
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイ コンビニ前払い注文のキャンセル返金について
解決済楽天ペイ コンビニ前払い注文のキャンセル返金につい...
お世話になります。 10月1日から楽天ペイが始まり、戸惑っています。 何点か連続で質問させていただきますがご容赦ください。 楽天ペイ コンビニ前払い注文で お客様が前払い完了した後で注文の…
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のスマホページCSS
解決済楽天のスマホページCSS
お世話になっております。 デザインレシピ等で、楽天のスマホ用商品説明にCSSを入れる際には で登録ができると学びました。 直書きの場合でもできますか？ の場合等です。 宜…
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rチェッカー ショップ情報を登録してください
解決済Rチェッカー ショップ情報を登録してください
お世話になります、五十嵐です。 9月まで普通に使えていた、Rチェッカーを開くと 「エラー：ショップ情報を登録してください」 と出て、設定のショップ登録に入り登録する（登録してあるのでもともと記入…
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済楽天→WOWMA csv項目対応
解決済楽天→WOWMA csv項目対応
楽天のデータをWOWMAに移行書き出したいのですが、CSV一括登録の項目でどれがどれと対応はお判りでしょうか？ 店舗全体の移行はしていただいたのですが、新規の時に自動で書き出したいと思います。
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：au PAY マーケット
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解決済フォトショップのバッチについて
解決済フォトショップのバッチについて
お世話になります。 フォトショップのバッチで特定のレイヤーを削除したいのですが、 レイヤー名が異なる場合は削除出来ないのでしょうか？ データは約1,000枚あり、 0101.psdは「…
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：作業効率化
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解決済タグIDについて
解決済タグIDについて
お世話になります。 タグIDの統廃合のたびにチェックが必要なのですが 一つずつ確認していくのが非効率極まりなく 何か効率的に作業できるツールや方法はありませんでしょうか？ ※削除につきまし…
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済本日、ディレクトリーIDとタグIDが変更される件について
解決済本日、ディレクトリーIDとタグIDが変更される件に...
本日、ディレクトリーIDとタグIDが変更されるとのことですが、項目選択肢別タグIDも変更されますでしょうか？ 前回、エラー更新されず大変だったので心配です。
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済GOLDトップページ切替設定について
解決済GOLDトップページ切替設定について
お世話になっております。 トップページをレスポンシブデザインで作成してもらい、SPページトップ説明文に下記タグを貼って表示させているのですが、トップページ切り替え設定での表示のさせ方が分かりません。…
- 投稿：18/10/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済今売れた君の小計金額が表示されない件について
解決済今売れた君の小計金額が表示されない件について
お世話になっております。 今売れた君のメールで昨日までは小計金額が表示されていたのですが、今日の注文は全部小計金額が 「---」になっています。 送料、ポイント、合計は昨日までと同様表示されてい…
- 投稿：18/10/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料設定について
解決済送料設定について
お世話になっております。 送料設定について下記ガイドラインが発表されました。 送料設定に関するガイドラインの新設について https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_…
- 投稿：18/10/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 Facebook SNS
解決済楽天市場 Facebook SNS
サポートレターで下記内容が送られてきましたが、よくわからないままに使っていましたので、 どれからやっていけばいいかよくわかりませんので、お手数をお掛け致しますが、 ご指導の程何卒宜しくお願い致しま…
- 投稿：18/10/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページにキーワードを羅列する
解決済商品ページにキーワードを羅列する
お世話になっております。 楽天の商品説明文等に検索ワードと称しして 検索ワードを羅列しているお店が見受けられます。 これはガイドライン違反にはならないのでしょうか。 また効果があるので…
- 投稿：18/09/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カラーミー内の商品ページ表示に付きまして
解決済カラーミー内の商品ページ表示に付きまして
いつもお世話になっております。 今回はカラーミー内の商品ページの商品詳細の表示についてお尋ねいたします。 ＨＰビルダーで商品説明を作製してカラーミーにタグを貼り付けますが、 改行時の行間の空白が…
- 投稿：18/09/30
- カテゴリ：本店サイト
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解決済アフィリエイト料率の変更について
解決済アフィリエイト料率の変更について
お世話になっております。 ここ最近、画像や色々なことが変更になるなど昨年と一緒ではいかず手間がかかって苦労しています。 そこで、アフィリエイト料率が近々食品は８％になるとのことで、フッと現時点…
- 投稿：18/09/29
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済ポイント全額支払いでカード決済を選ばれた際のオーソリの方法
解決済ポイント全額支払いでカード決済を選ばれた際のオーソ...
ECマスターズ ご担当者様 お世話になります。 ポイントで支払いをした際のカード決済について質問です。 ポイントで全てお支払いされたお客様で カード決済を選ばれている場合 今まではオ…
- 投稿：18/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のメールテンプレートのモバイル用は必要でしょうか？
解決済楽天のメールテンプレートのモバイル用は必要でしょう...
UBPです。 楽天ペイの切り替え以降、お客さんにメールを出すときの話です。 切替前だと、PC用とモバイル用のメール選択を間違えると、送れませんでしたが、 切替以降は、お客さんのメールがPCだ…
- 投稿：18/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済インスタの記事をFBにも投稿するのには
解決済インスタの記事をFBにも投稿するのには
お世話になっております。 タイトルの通りですが、インスタに投稿した記事と 同じ内容を簡単にFBにも反映させる事出来ますか？ もしくは連動出来ますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：18/09/28
- カテゴリ：その他
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解決済モバイルプレビュー
解決済モバイルプレビュー
気づかないふりをしてきたのですが、 実は少し気になっていることがあります。 ECマスターズツールを開けたとき スマートフォンプレビューとモバイルプレビューが並んでいますが、 そのモバイルプレビ…
- 投稿：18/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済stores.jpの商品登録ページの選択肢の増やし方
解決済stores.jpの商品登録ページの選択肢の増やし...
stores.jpのカートですが、商品登録する際に色や大きさを選択してもらう、選択肢を【バリエーション】という名前でつくれますが、デフォルトですと「色のみ」か「大きさのみ」など１つのバリエーションしか…
- 投稿：18/09/28
- カテゴリ：本店サイト
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解決済【Yahoo!ショッピング】スマホ、アプリのフローティングバナーについて
解決済【Yahoo!ショッピング】スマホ、アプリのフロー...
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングのスマホ、アプリのフローティングバナーについて教えていただきたいです。 過去の類似した質問を拝見させていただき、 スマホ（ブラウザ）のフ…
- 投稿：18/09/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天広告の件
解決済楽天広告の件
年末のクリスマスセールに向けて毎年広告を購入しております。 毎年基本枠を購入しておりますが本日ECより昨年の実績を会議で検証したところ 上の枠の方がクリック率が5倍ぐらい違うので費用対効果が良いと…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonと楽天の価格設定
解決済Amazonと楽天の価格設定
Amazonと楽天で販売しています。 楽天は送料無料の商品が売れるとのことで、 商品代に送料を足した金額で「送料無料」として販売するようにしました。 （例：商品代500円＋送料250円＝75…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：共通の送料込みライン
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解決済楽天ヘッダーにscriptタグを使いたい
解決済楽天ヘッダーにscriptタグを使いたい
いつもお世話になっております。 たびたびすみません。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/exrevo/top/index.html 楽天GOLDで作成した上記…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天サーチのアルゴリズム変更？
解決済楽天サーチのアルゴリズム変更？
ECマスターズ ご担当者様 先ほど楽天サーチを見ていたら あるキーワードで1ページ目に入っていた商品が ２ページ目に表示されていました。 他の商品も少し順位が違います。 楽天サー…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rチェッカーについて
解決済Rチェッカーについて
昨日Rチェッカーをgoogle playからダウンロードしようとしましたが検索しても「Rチェッカー」見当たりませんが、何か方法が間違っているでしょうか？
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済商品画像の大きさについて
解決済商品画像の大きさについて
いつもお世話になっております。 PC,スマホ共にカテゴリーページの画像を大きく見せられるよう調整したく、 こちらを参考にしながら https://forum.ec-masters.net/pos…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazon Business出品サービス
解決済Amazon Business出品サービス
以前、清水さんのサポートレターでも書かれていましたので、アマゾンの担当者の方に問い合わせてみましたが、特に何も連絡がありませんでした。 その後何度かメールがありましたので、とりあえず登録はしました。…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済楽チラシに関して
解決済楽チラシに関して
お世話になっております。 T-you です。 （株）オルグローという会社から 楽チラシ の営業がきました。 質問です： １、（株）オルグローという会社は信頼していいでしょうか？ ２、楽チラシ…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の商品画像について
解決済楽天市場の商品画像について
お世話になります。 楽天市場の画像ガイドラインに沿って 画像修正中です。 弊社、雑穀米を取り扱っているのですが 例えば21種類の雑穀をブレンドしている場合 原料（ヒエ、アワ等）の切り…
- 投稿：18/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アマゾンからの招待メールについて
解決済アマゾンからの招待メールについて
いつもお世話になっております。 弊社はアマゾンに小口出品契約をしております。実際は大口契約したものの、放置状態であったため自動的に小口契約に切り替えられた次第です。 本日、【追加ご招待枠決定】特別…
- 投稿：18/09/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Rチャットのパソコン設定
解決済Rチャットのパソコン設定
本日から導入との事で設定し、試しにしてみたのですが、多分パソコンの設定かと思うのですが 右下の通知に 一瞬 チャットの着信の案内が表示されてすぐに消えてしまいますので、スルーする可能性が非常に高いの…
- 投稿：18/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済makeshopのスマホページ
解決済makeshopのスマホページ
お世話になっております。 makeshopのスマホページをドリームウィーバーで作成し、トップページとして表示させることは可能でしょうか？
- 投稿：18/09/26
- カテゴリ：本店サイト
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解決済Wowmaの他モール画像URLの利用禁止について
解決済Wowmaの他モール画像URLの利用禁止について
いつもお世話になっております。 以前よりWowmaから通知が来ていた下記の件 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－…
- 投稿：18/09/26
- カテゴリ：au PAY マーケット
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解決済イベント告知君
解決済イベント告知君
イベント告知君の横スクロールをヘッダーに貼り付け設置したのですが、設置場所に楽天のロゴが表示されていて、告知が出ない状況です。 画像を添付いたします。 URLショップ名は変更してあります。…
- 投稿：18/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天サイトのキーワード対策について
解決済楽天サイトのキーワード対策について
ご担当者様 お世話になります。 楽天サイトのキーワード対策ですが ・商品番号 ・キャッチコピー ・商品名 ・商品説明文 ・販売説明文 で対策するとの事ですが、商品番号で…
- 投稿：18/09/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天ペイ開始後の注文キャンセルについて
解決済楽天ペイ開始後の注文キャンセルについて
楽天ペイ開始後、お客様都合で注文キャンセルにした場合、カード決済、振り込み決済、返金時の手数料負担等、それぞれのお客様負担はどのようになりますでしょうか。
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済複数割引
解決済複数割引
マケプレプライムで販売している商品は送料無料で設定しておりますが、 例えば二個以上購入してもらえた場合はダブル送料になる為、 送料分を二個以上購入の方には割引が可能になります。 複数購入のお…
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済スマホページ 画像上部にスライドバナーの設置方法
解決済スマホページ 画像上部にスライドバナーの設置方法
いつもお世話になっております。 スマホページの画像上部（店舗看板の上）にバナーを設置したいのですが、やり方がわかりません。 どのようにしたら良いのでしょうか？簡単な方法がございましたら教えてく…
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポンパレスマホcssについて
解決済ポンパレスマホcssについて
商品説明(スマートフォン用)に外部リンク(css)を適用させたく、中にcssを追加したのですが、下記表記だとエラーが出てしまいます。 参考： https://webmist.info/ponpa…
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：ポンパレモール
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解決済商品画像上にバナー設置について
解決済商品画像上にバナー設置について
いつもお世話になっております。 商品画像上にバナー、メニューを設置したく、 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=4135 こちらをみながら…
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済メガドロップダウンメニューについて
解決済メガドロップダウンメニューについて
お世話になっております。 楽天goldにて作成しているPC用ページにて 質問させてください。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/●●●/top/index.htm…
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：楽天市場
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